Краснодеревщик ООО отзывы

В самом отзыве, позволю себе сосредоточиться не на изделиях, а на конкретном ИП, который продает их. Связался я с покупкой плинтуса. Подошли с женой, в отделе пусто - табличка с тел. Ну ок, курильщиков не перевоспитать, для них сигаретка важнее, чем сервис. Позвонили, подошел продавец, объяснил, показал. Про крепление плинтуса порекомендовал следующее - что в самом КД брать дорого, тут в Медведице есть отдел, там брали клиенты без проблем. ТО ЕСТЬ, сервис по продаже крепления не отработан настолько, что проще послать в другой отдел, чем привезти и организовать самим. Продавец , по скорости работы, напомнил мне персонаж из "Зверополиса", который печати ставил. Ну реально, не спешим никуда, все обстоятельно... :) Дело, как говорится, хозяйское. Заказали, оплатили 70%, ждем. Три недели -приехал плинтус -нет вопросов. Надо забирать. Тут началось поинтереснее. Доставка только пн-пт в рабочее время. Живу я в Озерном, склад на Большевичке (есть тут их страничка), забрать с Медведицы - нет такой услуги. Пришлось переться самому туда, в этот, так сказать склад - гараж в захолустье, и вывозить самому. Особого негатива у меня нет. Но вести так дела сейчас- верный способ пойти по миру. Ну ребята, клиенты не идиоты, нельзя так. Надо как то соответствовать. Даже если чек у покупателя не миллион, не надо его гонять по кругам. Неужели сложно сделать доставку по выходным, или вечером? Почему в отделе, при получении налички, ни чека не дают, ни печати в накладной, а в складе потом при тебе звонят в магазин и проверяют оплатил ли ты? Прямое оскорбление покупателя. В этих мелочах и закладывается успех или прозябание. Забрав плинтус я посетил отдел, где должны быть крепления. Продавец реально в стойку - задолбали, нет ничего, да и не знаем какие именно. В общем, здравствуй интернет.... А так, плинтус красивый, двери я правда в Леруа купил, потому что там почему то они вдвое дешевле , но причины как я понял вопрос вне разумения, а нам, новоселам все равно приятнее. Отделу пожелаю расти, сделать ремонт и взбодриться.

Обошла много салонов, навидалась всяких дверей, но только здесь нашла двери с притвором (фальцем/четвертью), да ещё и шпонированные. Выбрала модель, фурнитуру и цвет, оформила заказ. Изготовление и доставка заняли месяц. Всего нужно было 4 двери, две - о ужас! - приехали не того цвета. Связалась с менеджером (Евгений), объяснила ситуацию, оформила претензию с фото разнотона и просьбой заменить, и через 3 недели двери были у меня. Александр, занимающийся монтажом, - прекрасный человек. Когда через пару месяцев одну дверь повело (дом новый, "гуляет"), я позвонила ему и попросила прийти подогнать. Он нашёл время в ближайшие же дни, всё починил и не взял ни копейки. Менеджер Ксения принимала у меня сначала оплату, потом претензию, тоже никаких нареканий - очень вежливая и внимательная. Двери стоят у нас уже год, красоты своей не утратили. Притвор - это вещь, звукоизоляция очень хорошая, машинку стиральную из ванной при закрытой двери не слышно совершенно. Из проблем могу отметить только то, что в одном проеме отошёл уплотнитель. И фурнитура Morelli, которой двери комплектуются на фабрике, оказалась так себе: тугие ручки, которые нажимаются с заметным усилием и довольно громко, и завертки, в которых зачем-то делается два оборота и каждый сопровождается грохотом. Надеялись, что со временем разработается и станет потише, но увы...

До переезда в Новосибирск я жил в Челябинске - том самом городе, где производят легендарные двери фабрики "Краснодеревщик". В этом городе двери данного производителя установлены практически в каждом офисе и каждой квартире. И всех они полностью устраивают по качеству материалов и дизайну. После приобретения квартиры в Новосибирске начался ремонт. На завершающем этапе жена предложила в двух комнатах вместо арок поставить межкомнатные двери, я не стал спорить со своей избранницей и начал искать представителей фабрики "Краснодеревщик" в Новосибирске, о чем позже очень пожалел... Среда. С помощью 2ГИС я с легкостью нашел номер телефона, но мои звонки почему-то сбрасывали: звоню в 10:00 - не берут, в 11:30 - не берут, в 14:00 - занято, в 15:30 - сбросили, в 16:00 - сбросили. Ну думаю, завтра поедем с женой в "Калейдоскоп" там и посмотрим, но не тут то было. Пятница, 18:05, стою в пробке, неподалеку от меня находится патруль ГИБДД, как мои телефон принимает входящий вызов. Сказать, что мне в данный момент было не удобно разговаривать - фактически не сказать ничего, а уж то что обсуждать межкомнатные двери тем более. Проигнорировал звонок. Заехав на парковку я набираю им, но линия была занята. Суббота, 9:30, нежимся с супругой, как вдруг звонок на телефон "Здравствуйте, компания "Краснодеревщик"! Вы нам звонили?", стоило мне сказать, что да и хотелось бы приобрести 2 двери, как наш разговор перешел в поток уникальных предложений и скидок, который я не мог перебить. Они даже не поинтересовались, могу ли я сейчас все это выслушать, ну да и бог с ним, договорились на утро понедельника, что приедет замерщик. Понедельник. Не утро, а обед. Звонок в дверь, открываю заходит парень со смесью блювотных ароматов табака и ягуара, не здрастьте тебе, не представившись, а просто: ну хозяин, где мерить? Не подумайте, что я ханжа, я тоже курю, но этот парень наверное так волновался перед приездом ко мне, что выкурил пачку. Произведя замер и сообщив мне данные мы с супругой направились в Калейдоскоп выбирать двери, в самом выставочном зале стоит всякая, простите, фигня, которую на дачу то не поставишь. В каталоге мы нашли то что хотели, но пришлось ждать 5 недель, хотя в выставочном зале нам заверили, что больше 2 недель ждать не приходится. Настало время установки. Приезжают парни, которые часто мелькают в новостях о рейдах Федеральной миграционной службы и начинают устанавливать. Справились довольно быстро, но потом говорят: "Насяльника, иди глянь". Смотрю, а полотно при закрывании шеркает коробку и причем не в одном месте, а полностью, все посмотрел установлено по уму, по хозяйски, следовательно это косяк самой фабрики. В общем, стоит у меня теперь косячанная дверь, менеджеры компании не могут дать никакого внятного ответа, кроме как пришеркается, поэтому ставлю только единицу за хамство, невоспитанность и неумение работать с клиентами.

Добрый день! Никому не советую брать двери у этой компании. При заказе дверей, для нас важны были сроки, менеджер позвонила директору,а тот пообещал что возьмет под свой контроль и двери приедут через 2 недели, в итоге через 3 месяца двери появились у нас в квартире. Причем сами двери пришли через 1,5 месяцев, но вот направление у двух дверей было другое, не то которое было указано при заказе, в итоге еще недели через три пришли, вернее должны были прийти шарниры необходимые нам, но вот не задача, привезли все те же не нужные нам направления, из чего складывается вывод, что при работе ни менеджеры ни кладовщики, ни доставщики, ни директор, даже не заглянули в доставляемый нам груз и не убедились в правильности направления!!! Из чего складывается мнение что в компании царит хаос и без ответственность. Но это пол беду, всякое бывает, и человеческий фактор и срыв производства ит поломка машины при доставке, я это все понимаю, но когда тебе даже не перезванивают и не пытаются уладить конфликт, когда директор начинает хамить и не брать трубку, во общем много всего было при общении. Резюме: не профессиональный коллектив, во главе с директором, работают только чтоб срубить бабла и не важно каким способом, можно и на обещать по больше, желания решить проблему всеми способами тоже нет. Поэтому лучше покупайте двери в других компаниях.

Все начиналось хорошо. Я позвонила узнать про определенную модель двери, мне оперативно ответили, что такая модель есть только если ее снять с выставки, но она будет со скидкой 50 %. Я съездила и посмотрела ее состояние, стали оформлять заказ. В заказе у меня было: 1 дверь и 2 оформления проема. С менеджером договаривались, что только дверь б/у (т. е. дверь шла с готовой коробкой и уже подрезанными наличниками). Под эту дверь я согласилась на уменьшение высоты проема, т.е. немного придется доклеить обои. Про остальные 2 проема замерщик все измерил и сказал все ок. В итоге в день установки сначала оказалось, что забыли положить все наличники. Практически по завершению работы, когда остается сделать один проем, который идет в зал мне говорят, что по длине наличники короткие и есть только 2 варианта: или опустить проем как в случае с дверью(надо клеить обои) или наличник делать из двух частей. Я просто в шоке, плачу не маленькие деньги и что получается: у меня будет 2 б/у проема, вместо одного... Я понимаю, что заказ мой сложный, т.к набирали материал с остатков, но я считаю, что работа менеджера была очень не грамотной, абсолютно она не передала информацию установщикам, не рассказала все тонкости. Да и установщики тоже молодцы, неужели нельзя было проверить сразу хватает ли наличников, если бы они сразу это сказали я бы выбрала какие проемы у меня в приоритете и куда мы подыщем замену) Что было дальше: Решили с проема входной двери снять подходящие наличники для зала, а на вход поставить другие. С меня еще в итоге хотели взять деньги за дополнительные наличники.... в таких случаях нормальные компании скидку делают. Доп. наличники мы забирали сами, приезжаем на склад, а там про нас даже ничего и не знают, никто их не предупредил даже, хотя менеджер все мне подтвердила. ИТОГО: не грамотность менеджера и наплевательское отношение к клиентам. Это было в филиале в Калейдоскопе, менеджер Анна. Не советую эту компанию, понервничала и не получила ожидаемого результата.

не нашел