Бьюти Бум отзывы

Совершаю покупочки не первый раз в филиале в Сити Молле, поздороваются девочки,но с таким выражением лица ( замечу,что попадала в разные смены,вот одна из них просто ужасна) Мало того,что они личные неприязни друг к другу оглашают при покупателях, разговаривают по телефону на личные свои темы ( а это рабочее место!!!! Прошу заметить) .... Один раз была в ТЦ Планета, скажу,что от меня далековато, но там девочки оооочень ооооочень вежливые и приветливые!!!! Буду ездить именно туда. В Сити Молл ни ногой(((( разочарована в обслуживании

Брала тут лаки, отличное качество, огромный выбор. Как закончится эта партия, так буду новую заказывать.

На днях купила здесь маникюрный аппарат Nail Drill, для личного пользования, при работе выявилось что он даже близко не выдаёт того количества оборотов, что было заявлено, к тому же ручка греется уже после пары минут работы, пришла вернуть или обменять на другой, пусть даже чуть более дорогой, но в итоге мне сказали, что так все и должно быть, хотя у меня был точно такой же и я прекрасно знаю, как он должен работать, на просьбу обменять на другой, который бы соответствовал заявленным характеристикам, мне ответили что они все в этой ценовой категории одинаковые, на что я будто вообще надеялась, предложили другие, но они тоже были не намного лучше, и одна продавец другой предложила, что может просто уже вернём ей деньги и все, будто меня там нет совсем, в итоге так и решила что верну деньги и буду покупать аппарат уже в другом магазине. Всегда нравился этот магазин, но последнее время наблюдается явное хамство продавцов и полное нежелание помочь, и если я покупаю аппарат за 3500, а не за 15000, это не означает, что со мной можно так посредственно себя вести.

В этом магазине какая-то вечная проблема с продавцами-консультантами. В сентябре ещё ходила, несколько раз пришлось объяснять, что хочу оплатить часть сертификатом, часть бонусами, девушка просто не понимала, чего я от неё хочу, проблема решилась только, когда подошел второй продавец и всё нормально пробил. Вчера ходила снова с сертификатом, набрала товара, попросила сказать общую стоимость, чтоб понять укладываюсь ли в сумму или ещё нужно набрать. Девушка всё пробила, спросила про пакет, спросила карту и молчит, смотрит на меня. Я спрашиваю, мол сколько вышло, меньше тысячи? Она говорит да, меньше и всё, сумму не называет конечную. На третий вопрос всё-таки ответила. Спросила у неё можно ли списать бонусы с карты, она сказала, что кажется(!) можно либо бонусы списать либо третий лак по акции взять. Потом взяла карту, проверила и всё-таки списала бонусы. Какая-то потрясающая некомпетентность. Я понимаю, что мелочи, но впечатление очень портится от таких моментов. Отдельно хочется сказать по поводу консультаций, не один раз было такое, что спрашиваешь, где в магазине лежит что-то и консультанты начинают вместе с тобой искать. Просто в моём понимании, если есть консультант, то он должен знать, где в магазине лежат пушеры. Вчера спросила у консультанта есть ли камуфлирующие базы у интересующей меня марки, мне показали на обычные камуфлирующие лаки и сказали, что они стоят рядом с базами, значит это базы, хотя на флаконах было написано, что это гель-лак. Ну и наконец, у вас в магазине проходит акция 1+1=3 для двух брендов, в рекламе сказано "каждый 3-й товар бесплатно" и только в магазине выясняется, что вовсе не каждый, а бесплатный лак можно выбрать из небольшой кучки подарочных. Почему не написать в рекламе сразу, что выбор подарочных лаков ограничен? Хамелеон всё равно остаётся для меня любимым магазином, но очень хочется, чтобы там вы поработали с персоналом и не вводили в заблуждение неполной информацией об акциях.

Была 13 февраля, ассортимент хороший и выбора много, это понравилось. Не понравилось то, что мне 10 раз сказали, что лаки блюскай плохие, очень плохие, вот прям ужасные, и кисточки в них плохие и сам лак не очень.... Сразу возник вопрос, а зачем вы их продаете если они плохие? В итоге купила примерно на 1000, подала скидочную карту, на которую многозначительно посмотрели, на вопрос есть ли скидка, сказали конечно, в итоге пересчитала дома сумму, а скидки нет... Вопрос номер два, зачем даете скидочные карты, а скидки не делаете? Или только на плохой лак нет скидок? Но я не только лак покупала

Покупаю все материалы у вас уже 4 года, НО раньше было намного лучше! По этому такая оценка. Девочки не ориентируются по товару, не все, но мне большинство попадалось таких, правда всегда предлагают свою помощь) раньше было намного больше продукции как гелей, так и гель лаков. Убрали очень много фирм! После начала сотрудничества с yumi консультанты рекомендуют все только этой продукции, даже если говоришь что тот или иной продукт тебя не утроил настаивают на том, что не правильно его используешь.

К сожалению последний год стала очень редко посещать этот магазин,т.к ассортимент для меня грустный стал в основном,а последний раз совсем расстроили,карточку скидочную с собой не брала,т.к определяли по номеру телефона,но вчера нет,девушка,что-то сказала про обновление системы!ушла так ничего не купив,очень расстроилась!к сожалению это не первый раз,когда после потраченного времени на выбор,я ухожу без покупки!до этого не рассчитали по карте,тк система зависла,но когда я 20 минут ходила по магазину никто не в состоянии был мне это сказать!!!!!!

Дочка в лифте увидела объявление. Попросила стартовый набор для ногтей с лампой и лаками. В объявлении указано, что по кодовому слову "лифт" ещё и скидка. Здорово, думаю я) Перед тем, как ехать, уточнила в инстаграм, есть ли наборы в наличии и действует ли ещё скидка. Заверили, что да, все - да. Приезжаю. Говорю так и так, за набором. Девушка выдает: "Только там лампы 24вт". Я говорю, что не очень понимаю в этой теме. В общем, разобрались, что для домашнего использования самое то. Дальше. "Вам базу липкую?" ...что? Я же сказала, что не компетентна в тонкостях... В итоге подобрали не липкую. Выбрала цвета. Все ок. Переходим к оплате. Говорю про скидку. Девушка так грубовато отвечает, что скидки нет. Показываю переписку с аккаунтом магазина. Хотя даже в самом объявлении нет ограничений и сносок по скидкам. Девушка при мне начинает звонить кому-то и отчитывать за то, что скидок нет на набор, и ей приходится постоянно объяснять покупателям, что к чему... В общем, подитоживаю. Обслуживание не понравилось. И дело, конечно, не в скидке. А в отношении. Грубоватое, и как будто немного от мух назойливых от покупателей подустали. Это мое субъективное мнение. Посмотрела, что на Золотой ниве есть целых два магазина с ногтевыми штуками. Если дочке понадобятся ещё инструменты, то поеду, скорее всего, туда.

Продавцы не приветливы-создается такое чувство что ты пришел просить милостыню,я просто не понимаю обычная продавщица,а гонору как у звезды,отвечают сквозь зубы,односложно и смотрят на тебя как на дурака.Больше ни ногой-цены огромные-качество мягко говоря страдает.Если владельцев устраивает такие отзывы-значит это норма для них.

Здравствуйте! Я делала заказ через интернет-магазин г. Новосибирск № 13091 от 23.11.18г. Получила его моя сестра 28.11.18г. в г. Новокузнецке ул. Кирова, 55 ТРЦ «Сити-Молл» маг. «Hameleon», т.к. я сама была в рабочей командировке, вернулась 01.12.18г. и была неприятно удивлена, что заказанная мною модель ванны для парафина была совершенно другой, чем на фото! Почему меня заранее об этом не предупредили, хотя от отдела поставки мне поступало сообщение перед отправкой: «По вашему заказу отсутствуют Юми база и парафин манго. Отправляем без этих позиций?» Про ванночку ни слова! Значит это обман клиента!? И была еще очень возмущена, что к ней не положили гарантийный талон! Теперь я подозреваю, что это у Вас шла бракованная продукция и Вам ее надо было сбыть с рук! Ванночку всего сестра включала 2 раза, на третий раз она перестала греть. В магазине, где получала свой заказ, было сказано, что гарантийный талон должен был положить интернет-магазин, а они за него не отвечают. Очень неприятно такое отношение к клиентам!

Пришла в этот магазин специально для покупки лака/краски для стемпинга ЧЕРНОГО цвета и лентами для дизайна серебряного. Ни того, ни другого не оказалось. Предложили розовый и красный. Оооочень на черный похожи. Кто вообще делает стемпинг розовым цветом?? Магазин 2х2, господи, нам с молодым человеком показалось, что у нас вот-вот начнется клаустрофобия. Самого ходового нет в наличии, ни в одном из магазинов этой сети нет того, что я хочу. В магазине на Учебной девушка вообще сказала: «Ну я же не знаю, у нас привоз когда будет, тогда может и появится». Круто

Зашла за маникюрными ножницами, попросила посоветовать именно для ногтей, хорошего качества. Продавец уверенно посоветовала одни из самых дорогих, расписала их достоинства, я и купила.дома открыла и увидела, что кончики очень острые, как иголка, испортила все ногти, муж вообще проколол ими палец. они не для ногтей, а для кутикулы,притом на упаковке это написано. продавец либо старается продать подороже, либо не знает ассортимент! покупка обошлась около 800.кончики погнулись,теперь эти ножницы только выбросить.плюс обещали сделать скидку, но в чеке я ее не увидела.

Обычно я посещаю магазин в Кольцово, там работают две замечательный девушки. Они всегда все объясняют и подсказывают, вообщем молодцы. Но 27.09 пришлось посетить магазин в Бердске. Покупала базу Uno. Привыкнув к тому что продавцы в Кольцово мне всегда мне помогают, я ожидала и здесь увидеть такое отношение, но нет. Всегда покупала базу Kodi, но решила попробовать Uno. Попросила у продавца рассказать мне о базе, ответом было Я не знаю. Я уточнила, должны жи что то знать, Вас же должны как то обучать, но нет, она к сожалению ничего не знает. Как минимум нужно сменить продавец - консультант, на продавец - кассир. Нужно проводить какие то обучения, тренинги, вы как довольно большая сеть, можете себе это позволить. Базу я все таки купила, а вот отношение мне не понравилось, видимо избаловали меня в Кольцово

Здравствуйте. Магазином совершенно недоволен! Увидел магазин в ТЦ, решил купить жене подарок на день рождения, тк она давно хотела начать сама покрывать дома ногти. Так как не разбираюсь в товаре, попросил продавца помочь. Но девушка подошла только со второго раза и то так объяснила, что я ничего не понял. Она одновременно пыталась общаться со мной и с другим покупателем, бегала туда сюда. В итоге моя жена не была довольна подарком - какое-то предварительное покрытие вообще не положили, пришлось докупать в ближайшем магазине, гель-лак оказался слишком густой - никак не могла с ним справится, потом в интернете прочитали, что он для профессионалов больше подходит, новичкам может быть с ним неудобно. Короче говоря, Не довольны ни я, ни супруга по факту. Впечатление негативное! Больше не придём!

В последние месяцы, как ни приезжаю в ваш отдел, в нордмолле, постоянно закрыто. И сегодня в очередной раз, я приехала зря. Очень жаль((((

Случайно взяла не тот товар - банки одинаковые, надписи разные, обнаружила это когда продавец уже считала штрих-код - поменять товар отказалась. Скажем так очень неприятно почти 1000 р за то что не нужно.

25.03.2018 г. зашла в магазин "Бьюти-Бум", и желания больше в подобное заведение не заходить. Покупала средство "до" и "после" депиляции, мне ошибочно дали 2 средства "после". Баночки китайские и на них не сразу заметила мелким шрифтом надпись на двух баночках (после). Это не единственный неприятный момент: сдачу продавец с 1000 р. не спешила отдавать, когда я пошла в соседний отдел, продавец даже не попыталась окликнуть и сказать о том, что я забыла сдачу- наверное подумала, что это чаевые))) Пожелание руководству магазина: проведите обучение персонала вежливости при общении с клиентом, ведь вместо извинения я получила недоброжелательный ответ, что не очень хорошо сказывается на репутацию магазина.

купила гл граттол базу и топ, ужасное качество, флаконы полные пузырей и дольше одного дня не держится, просто сходит пластом лак.Не знаю, хорошо ли видно на фото, что лак вздулся. но это именно так.Лампа гибрид 48 ватт новая. Специально к 8 марта делала покрытие, в итоге всё вздулось на второй день! очень разочарована качеством продукции!!!

Наткнулась в отзывах на дискуссию про "подарки". Тоже хочу высказаться - в декабре так же столкнулась с подобной ситуацией в этом магазине. Делала покупки, а потом увидела в группе ВК совсем свежую рекламу, что мне должны были по условиям действующей акции дать в подарок втирку. Однако, продавец мне вообще не сказала ничего про акцию. позвонила в магазин, мне ответили, что работала другая девушка, эта продавец ничего не знает, хотя вообще-то акция есть. А когда я пришла через пару дней в магазин за своим подарком мне сказали, что втирка уже вообще закончилась. Так что у меня тоже странные впечатления насчёт акций в этом магазине. То ли были подарки по факту, то ли просто рекламу крутят, что много всяких акций, а реально умалчивают про подарки, если человек сам не начнёт спрашивать. Так что моя оуенка тоже 2 пока. Про «подарки» в чеке, которые были по факту потом включены в сумму покупки тоже слышала. Так что рекомендую всем быть внимательными с акциями здесь.

В магазине выбор оказался в разы меньше, чем заявлено на сайте. По факту из нужных мне марок гельлака почти ничего не нашла. Менеджер в магазине посоветовала сделать заказ на сайте. Вернулась домой, выбрала цвета на сайте. НО, внимание, оказалась, что минимальная сумма заказа на сайте 2000 р!! Получается, если мне нужно заказать 3-4 гель-лака по цене 200-300 р, то я не могу сделать заказ, либо надо что-то ещё добирать. Но мне вот ничего не нужно в данный момент, зачем мне что-то докупать. Считаю, что для такой мелкой продукции минимальная сумма заказа 2000 р - явный перебор. Отбили желание вообще у вас что-либо брать.

Здравствуйте)) магазин у вас хороший в Бердске,но вы следите за тем на какое время уходят ваши продавцы на обед? Прихожу-закрыто и от руки написано обед 15 мин(а хз когда ушла??)стою жду ....мин 20... 30мин... Наконец то появилась продавец Ангелина))). Я понимаю что все мы люди и поесть ходим, так пишите обед до стольки-то. А то стоишь под дверями как в поликлинике,лучше бы в машине посидела

Начиналось всё неплохо.. Приезжала в декабре в Томск к родственникам, на «чёрной пятнице» купила лампу для ногтей, порадовалась что купила со скидкой.. Однако лампа оказалась совсем плохого качества, не прошло и полтора месяца половина диодов просто перестала работать.. Я в живу в Стрежевом, в данный момент в декрете с двумя детьми, потому и купила лампу, чтоб можно было дома делать гель-лак самой пока детки спят.. Попробовала со знакомыми договориться,никто в Томск не собирается, чтоб лампу вернуть. Отнесла в ремонт у нас сказали, не подлежит ремонту, надо менять диоды. В общем плюнула и купила уже новую лампу себе в другом месте. Но неприятный осадок как говорится остался.. Разочарована таким плохим качеством товаров! Ощущение, что на распродажах «сливают» некондицию!

Вчера посетила ваш магазин, девушки консультируют и помогают, но медлительны! выбор товаров хороший, но все же купила не все, что планировала.. Ставлю среднюю оценку за помещение! Ну реально места мало! Я понимаю, хочется платить меньше за аренду, но дикая толкучка! толком не пройтись, также невозможно нормально выбрать лаки, потому что там очередь стоит! Кондиционер дует слегла только возле кассы, духота доводит настолько, что уже не хочется ничего выбирать, одно желание поскорей бы уйти

Уже давно закупаюсь материалами в сети бьюти бум. Очень нравится ассортимент и обслуживание.Обычно захожу в магазин в тц "Юпитер",но сегодня(26.11.17) т.к.были недалеко от тд "Калининский" решили зайти с подругой в этот филиал магазина.Пришли мы примерно в 13.45. Вход был закрыт и висело объявление,что продавец придёт через 10 минут. Палетки все лежали на ветрине и мы решили ожидание скрасить выбором цветов. Минут через 10,как и написано, пришёл продавец,девушка с темными волосами,поздоровалась и начала беседу с девушкой с соседней стойки.Не обращая никакого на нас внимания,она договаривалась о том, что сейчас пойдёт на обед. Мы ожидали,что нас хотя бы спросят выбрали мы что-то или нет. Но девушка делала вид,что нас вообще нет. Слыша весь разговор,мы решили уточнить и спросили сейчас ли уходит она на обед, на что получили ответ весьма недовольным тоном "ну конечно". Потоптавшись ещё пару минут,не дождавшись никакой реакции продавца на нас,мы развернулись и ушли.в итоге закупились в Юпитере. В этот филиал возвращаться нет желания ни у меня,ни у подруги.

Ужасно огорчена что ваш магазин продает подделки. Купила топ kodi и даже не думала что у вас могут быть подделки, да еще по цене оригинала. Очень надеюсь что мне заменят подделку на оригинал. И очень надеюсь что этого безобразия не будет.

Была в магазине раза три, продавец приветливая, все показала и рассказала, в этом все "отлично". Но вот в чем у меня постоянно проблема: я живу не в Новосибирске, порой прошу близких купить что-то в данном магазине, перед этим пишу вконтакте продавцу, чтоб в пустую не гонять людей. Не отвечают на сообщения по несколько суток, группу и страницу не ведут, отвечают не приветливо. Мне вот,например, очень удобно следить за товарами и новинками в группе, но там вся информация старая. Зашла в группы Бьюти Бум по другим адресам, там все хорошо, жизнь идет, так сказать, но для меня удобно на Заельцовской.

6.10.2017 хотела приобрести здесь материалы для покрытия ногтей гель лаком, пришла, посмотрела выложенные палитры лаков, постояла, глядя в киоск. За это время не было не то чтобы приветствия и предложения помочь и проконсультировать, на меня даже не подняли взгляд. Девушка продавец залипала в экран ноутбука, сообщала по телефону своему собеседнику, что готова "встретиться потусить и сегодня, и завтра", а также *фанфары* щёлкала семечки. Это нормально вообще?) К моему счастью в десяти шагах оказался более клиентоориентированный отдел по продаже тех же товаров. Надеюсь, девушка получит хотя бы замечание, потому что выглядело это все отвратительно

А я очень довольна этим магазинчиком,всегда есть выбор и цены приятные и всегда на гель лаки акция ,продавцы всегда помогают с выбором и советами))!!!

Добрый вечер. Так радовалась , что открылся ваш магазин. Думала рядом с домом очень удобно. Но на самом деле, сколько раз приходила, столько раз и были проблемы. Первый раз, хотела взять гель , ценник стоял 70 рублей, на кассе вдруг оказался 120,00 другой гель, на ценнике стоял 120рублей а на кассе стал 190,00. Ушла, не стала настаивать, хотя обязаны были продать по той цене которая указана на ценнике. "закон о защите прав потребителей". В следующий раз зашла опять скидка гель и снова мне его не смогли продать, в программе на остатках не оказалось товара!!! Как такое может быть? На витрине штук 5 стоит, а в программе нет!!! Короче пришла к выводу, что это самый ужасный магазин!! А продавцы так вежливо посылают!!!! К сожалению мы не можем вам продать товар" ... Лучше пройду один квартал и куплю все в магазине стрекоза. И да, ещё хотела заказать в интернет магазине товар, и была удивлена дважды, что минимальный чек 2000,00 и что при самовывозе я не могу рассчитаться при получении в магазине товара, а должна перечислить предоплату!!! Короче самые ужасные условия заказа и самый ужасный магазин!!! В той же стрекозе минимальный заказ только на 500,00 .

В этом магазине работают две девушки. Одна продавец (славянская внешность, русые волнистые длинные волосы, высокая) искренне увлекается своей профессией и с радостью консультирует покупателя, инициативна, ответственна, её рекомендациями я довольна и прихожу в магазин только, когда её смена. Другая старший продавец (худенькая девушка низкого роста с чёрными волосами) несколько раз делала круглые глаза, когда я что-либо спрашивала. Её ответы "не знаю" меня, конечно, не устраивают и удивляет элементарная некомпетентность и не клиентоориентированность. Девушка не знает о существовании холодной стерилизации (жидких стерилизаторах) маникюрных инструментов и спектр действия «Аламинола»... Также меня удивил отказ попробовать на типсе или своём продезинфицированном искусственном ногте покрытие всей линейки гель-лаков «Харуяма» (250 шт), чтобы приобрести всё, что понравится и другие проф.товары. В итоге закупилась на 65 т.р. в другом магазине сети, где мне без вопросов пошли навстречу и даже предоставили необходимую документацию на продукцию.

Зашла сегодня в этот магазин. Режим работы выставлен с 10, пришла в 10.05, продавца нет. Из соседнего отдела продавцы говорят "вышла, подождите немного". Ну, думаю, ладно, всякое бывает. Прождала 10 минут, приходит продавщица с каменным выражением лица, ни поздоровалась, ни извинилась. На все вопросы она тоже отвечала "наотвали". Ничего не подсказала, даже не помогла найти нужный мне номер лака. Когда все-таки я сама нашла нужный мне лак, подошла к кассе, начал глючить компьютер, что еще больше нагнетало обстановку. Чек я не получила, в ответ на свое "спасибо, до свидания" ничего не услышала. По ассортименту хочется сказать, что представлено очень много непонятных производителей. Страз, которые сейчас являются очень популярными, сколько ни захожу - нет. И напоследок: подобная ситуация с продавцами не только в этом филлиале. Никогда не поздороваются, не подскажут. Не думаю, что найдется много любителей такого сервиса. Возвращаться в такие магазины не хочется, настроение портится моментально)

Заехала в ваш магазин купить кисти,фрезы. Продавец милая. С парковкой беда.. Машину увезли на эвакуаторе.. Так ещё и кисть рублёфф с плохим ворсом досталась((( очень обидно