КОМАТЕК-ЖИВАЯ ВОДА - Екатеринбург и Свердловская область отзывы

Компания "Коматек-Живая вода"(вода Ключи) сделали доставку не в том объеме, ситуацию попытались урегулировать менеджером компании по телефону, на что последовал отказ в грубой форме в предоставлении необходимого объема и документов даже в другой день.

Уже не знаю, плакать или ржать до Задорнова. Вся проблема в том, что у меня рабочий день заканчивается в 20.00. Я никак не могу уйти с работы раньше. Живу с дочкой, которая учится до 21.30. Полгода я умоляла операторов и доставщиков воды приезжать не раньше 20.30. Тем не менее каждый раз они приезжали примерно в 19.30. Все мои увещевания и ссылки на слоган "Мы доставляем питьевую воду торговой марки "Ключи" в любой район города, в удобное для Вас время", а также один простой вопрос "МОЖЕТ У ВАС НЕТ ДОСТАВКИ ПОСЛЕ 20.00" не имели ответа. Неделю назад, 17 апреля 2013 г. на мое обращение ответил молодой человек, обещал, что больше такого не повторится. Тем не менее, во вторник 23 апреля 2013 г. (вторник - это день Верх-Исетского района, и позвонившую мне девушку-оператора Я в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРЕДУПРЕДИЛА О ВРЕМЕНИ - 20.30, и напомнила о разговоре с представителем руководства недельной давности, что вода будет доставлена во время) господа доставщики приехали в 19.20!!! В квартире находились отделочники (они в принципе были в курсе событий). Бравые ребята обратились к ним с просьбой - так пусть хозяйка с вами договориться на постоянку, иначе ей воды не видать. Отделочники заканчивают свою работу, и не обязаны караулить воду в дальнейшем. У меня нет родни или надежных соседей. Я взываю к руководству компании КОМАТЕК-ЖИВАЯ ВОДА!!! Меня устраивает качество воды и цена. Так что же нужно сделать, чтобы получать ее после 20.00, НЕ УВОЛЬНЯЯСЬ С РАБОТЫ , как просят их мальчики? Может, проще, ЧЕСТНО ответить, что НЕТ!!! доставки после 20.00. БЕЗ ОБИД!!! Буду искать другую компанию, а не мотать нервы с КОМАТЕК! Хотя не хотелось бы. У них отличная вода (даже бывший муж - связанный по роду деятельности с экологами, живущий в Нижнем Тагиле, оценил ее). ГЛАВНЫЙ ВОПРОС - КТО В КОМПАНИИ ГЛАВНЫЙ - РЕБЯТКИ-ДОСТАВЩИКИ (их по человечески можно понять - хоцца пораньше освободиться) или КЛИЕНТЫ И РУКОВОДСТВО?

Заказываю воду в течение полугода. я работаю до 20.00, с первого раза объяснила операторам, что вода нужна не ранее 20.30. меня выслушали, ответили вежливо "да", и тут-то с самого первого раза и началось... Мальчики привозят воду примерно в 19.30, их можно понять - хочется поскорее освободиться. Естественно, меня в это время дома нет. Неоднократные беседы с девушками-операторам, которые каждый раз утверждают, что все поняли и записали, и с самими доставщиками эффекта не имели. в результате за эти полгода (с сентября 2012 по апрель 2013) я воду получала несколько раз, когда у меня работал отделочник и принимал ее. Компания выдвинула громкий и обязывающий девиз: "Девиз нашей компании: " С нами удобно работать. Мы доставляем питьевую воду торговой марки "Ключи" в любой район города, в удобное для Вас время". Они просто немного перепутали, правильно было: "в удобное для НАС время". А кто не успевает, мы не виноваты, пейте из крана! Уже не знаю, плакать или ржать до Задорнова. Вся проблема в том, что у меня рабочий день заканчивается в 20.00. Я никак не могу уйти с работы раньше. Живу с дочкой, которая учится до 21.30. Полгода я умоляла операторов и доставщиков воды приезжать не раньше 20.30. Тем не менее каждый раз они приезжали примерно в 19.30. Все мои увещевания и ссылки на слоган "Мы доставляем питьевую воду торговой марки "Ключи" в любой район города, в удобное для Вас время", а также один простой вопрос "МОЖЕТ У ВАС НЕТ ДОСТАВКИ ПОСЛЕ 20.00" не имели ответа. Неделю назад, 17 апреля 2013 г. на мое обращение ответил молодой человек, обещал, что больше такого не повторится. Тем не менее, во вторник 23 апреля 2013 г. (вторник - это день Верх-Исетского района, и позвонившую мне девушку-оператора Я в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРЕДУПРЕДИЛА О ВРЕМЕНИ - 20.30, и напомнила о разговоре с представителем руководства недельной давности, что вода будет доставлена во время) господа доставщики приехали в 19.20!!! В квартире находились отделочники (они в принципе были в курсе событий). Бравые ребята обратились к ним с просьбой - так пусть хозяйка с вами договориться на постоянку, иначе ей воды не видать. Отделочники заканчивают свою работу, и не обязаны караулить воду в дальнейшем. У меня нет родни или надежных соседей. Я взываю к руководству компании КОМАТЕК-ЖИВАЯ ВОДА!!! Меня устраивает качество воды и цена. Так что же нужно сделать, чтобы получать ее после 20.00, НЕ УВОЛЬНЯЯСЬ С РАБОТЫ , как просят их мальчики? Может, проще, ЧЕСТНО ответить, что НЕТ!!! доставки после 20.00. БЕЗ ОБИД!!! Буду искать другую компанию, а не мотать нервы с КОМАТЕК! Хотя не хотелось бы. У них отличная вода (даже бывший муж - связанный по роду деятельности с экологами, живущий в Нижнем Тагиле, оценил ее). ГЛАВНЫЙ ВОПРОС - КТО В КОМПАНИИ ГЛАВНЫЙ - РЕБЯТКИ-ДОСТАВЩИКИ (их по человечески можно понять - хоцца пораньше освободиться) или КЛИЕНТЫ И РУКОВОДСТВО?

Спасибо за отзыв -хотел у них воду заказывать теперь повременю пожалуй.

мы с девочками заказывали воду в этой компании довольно давно. но не давно случилась такая ситуация: у нас была одна 19-тилитровая бутыль от другой компании и 1 оплаченная бутыль от коматека, то есть всего их было 2 шт. мы заказали одну бутыль, курьер привез и мы ее оплатили. когда курьер уходил, то он почему-то забрал обе пустые бутыли, хотя привез только одну на обмен. я даже не успела ничего предпринять. когда я позвонила в компанию, то мне сказали, что мы за вторую бутыль не платили (оплатили 200 с лишним р. за воду и за тару). когда мы потребовали, чтобы нам вернули одну нашу бутыль, то девушка, с которой я разговаривала сказала мне, что курьер имел полное право забрать тару, т.к. это их имущество(что странно, так как я считаю, что если я оплатила товар, то он переходит в мое пользование и что я буду с ним делать-это мои проблемы). также мне в довольно неприятной манере сказали, что я все равно не смогу ничего доказать и что я обязана была хранить ВСЕ(АБСОЛЮТНО ВСЕ ) ЧЕКИ.(смешно, конечно, потому что мне не нужна макулатура и захламлять разными бумажками свой кабинет я бы не хотела). будьте осторожны с этой компанией, так как если они поступили так один раз, то могут поступить и другой. Спасибо за отзыв -хотел у них воду заказывать теперь повременю пожалуй. Компания "Коматек-Живая вода"(вода Ключи) сделали доставку не в том объеме, ситуацию попытались урегулировать менеджером компании по телефону, на что последовал отказ в грубой форме в предоставлении необходимого объема и документов даже в другой день.