Туроператор Верса, ООО отзывы

Покупали билеты на чертер СПб-Бангкок-СПб. Билеты были выписаны от ООО Верса. Обратный рейс был перенесен в другой аэропорт - 150 км. от Бангкока. Ни нас, ни турфирму, где мы оплатили билеты, не предупредили. Мы вынуждены были покупать другие билеты до СПб, что не дешево, ночь провели на скамейках в Бангкоке. В ответе на претензию, Верса ответила, что они просто перекупщики, ни за что ответственности не несут и т.д. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Не понимаю, почему они называются туроператорами....

Дорогие товарищи, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами туристической фирмы ООО Верса Санкт-Петербург!!! Беспардонный персонал, безобразная организация туров, принимающие стороны вообще кошмар.
Причем претензии не рассматривают (тупо теряют все письма, в том числе и заказные с уведомлением о вручении! ), никогда не извиняются. Отношение на От..бись! Им плевать, что туристы попадают в полицейские участки за границей и их депортируют, только потому, что кто-то из нерадивых сотрудников не досмотрел и не грамотно оформил пакет документов! Причем депортируют пачками!!! Мы в Греции попали в такую ситуацию всей семьей (2 взрослых и 2 детей)При нас еще женщину с ребенком в один день с нами депортировали домой! Причина? Ошибка в визе: у нас просрочена на пару дней, а у них еще не вступила в силу за пару дней!!! Документы на оформление были поданы в МАЕ, а тур был в августе 2013г.!!! Верса оформляла весь пакет документов и естественно, что туристы полностью доверились фирме.
Итог более 7-ми часов мытарств по полицейским участкам Родоса и Афин и принудительная отправка на Родину, как преступников.Деньги, разумеется никто не возвратил, а тот отель и перелет перепродали заново! Весь бизнес Версы построен на таком обмане туристов - одних выгнали-другим перепродали и получили прибыль дважды, не оказав никаких услуг. Помощи за границей, так же от Версы не ждите! Их девиз - Это ваши проблемы, мы только деньги на вас зарабатываем и точка!!! Если вам дороги нервы, если вы сам себе не враг - НИКОГДА не обращайтесь в эту ООО Верса!

Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями от прекрасного отдых в Египте!
Путевку мы купили у турфирмы Верса.
Нам обещали вылет утром, по факту оказалось - вечером. Минус день отдыха за те же деньги.
В аэропорту нас встретили позже всех, когда все прилетевшие уже стояли перед нами в очереди на паспортный контроль. Мелочь, но не приятно.
Доставили на автобусе к отелю и сказали - идите, заполните на стойке анкеты и вас быстро поселят. Гид приедет завтра. Контактов гида не оставляют.
Заполнили анкеты, сотрудник отеля спрашивает - где ваш гид. Мы говорим - гид будет завтра. Они говорят - нужен гид.
Класс!
Ищем гида.
Приезжает гид, о чем-то долго ругается с персоналом отеля и исчезает. Спрашиваем на стойке регистрации когда нас заселят и получаем в ответ - у вас проблемы, ВАША ТУРФИРМА НЕ ЗАПЛАТИЛА ЗА ВАС. Звоните в Россию, решайте проблемы. В России час ночи. Поднимаю волну. Через полтора часа нас заселяют.
О том, что в течение отдыха мы не ощущали никакого присутствия нашей турфирмы можно даже не писать. Это очевидно. Может оно и к лучшему.
За день перед вылетом звоню гиду - спрашиваю нет ли отмены/переноса рейса, будет ли трансфер. Получаю в ответ: меня это не интересует, я уже уволился из этой компании.
Класс!
Мы об этом узнаем из газет.
Ищем нашего нового гида.
Задаю ему те же вопросы.
Получаю в ответ: а я не в курсе. Я только второй день работаю. Мне никто ничего не передавал, я не знаю какие туристы где живут и когда должны улетать.
Сдерживаюсь, как могу.
В итоге вечером опять звоню гиду (о том, чтобы турфирма нам позвонила/написала даже речи не идет) - он обещает, что в семь утра будет автобус и нас отвезут в аэропорт.
Прикидываю - по времени должны успеть.
По факту - автобус опоздал на час!
Да здравствует прекрасная и заботливая фирма Верса!

Нашел я сайт этой турфирмы в интернете, посмотрел, почитал, что они обещают, показалось, что фирма приличная. Ну и заказал экскурсионную программу по Санкт- Петербургу для своих старых знакомых, которые должны были приехать ко мне в гости. Зря я это сделал. Лучше бы я отпросился с работы и сам показал им Петербург, всю его красоту, магию и величие. Мало того, что экскурсовод, наверное, сам первый раз был в Питере, так он еще и не знал ни истории города, ни достопримечательностей. Не знаю, может это случайная оплошность фирмы, а может постоянная закономерность, но больше я туда не обращусь.

Как я поняла это очень популярная туристическая компания, путевки разбираются в считанные часы. Пришла, решила сделать заказ, и оказалось все не так - то просто. Неожиданно я попала в тот момент, когда народа было больше тридцати человек, видно хороший сезон выдался. Я решила зайти на следующий день и увидела туже картину. Потом решила просто позвонить и узнать когда можно будет зайти, это было более чем разумно, мне назначили время, и я все быстро сделала. Девушка, которая рассказывала о том, где я могу отдохнуть, что сама уже так устала от большого количества желающих, что просто мечтает об отдыхе.