Пять Звезд отзывы

18 января продали 3 билета на одно место. Фильм"Быстрее чем кролики" , время 22.25 , кассир Марина Марга. В результате возник спор между посетителями. Неприятно, просим принять меры! Зал7, ряд 9, место 9.

Раньше была довольна данным кинотеатром, хотя персонал там не слишком вежливый. Но после сегодняшнего инцидента, больше туда ни ногой. 21.06 в 20.30 купили билеты на фильм "Иллюзия обмана". Зал практически полный, проходит 5-10-15-20 минут, тишина, белый экран и никто ничего не говорит в чем причина, пока КАЖДЫЙ посетитель не пошел и уточнил в чем проблема, в итоге оказалось у них что-то сломалось. Либо идете на сеанс в 22.25 либо возврат денег. Но дело в том что никто не зашел в зал и не сказал о данной причине. Это первый момент. Далее весь зал идет на кассы, кто обменивать на другой сеанс, кто-то возвращать деньги, кассиры сказали что все возвраты делает администратор, вот здесь сразу возник вопрос, разве в обязанности кассира не входит делать возврат?? Это уже не кассиры, а одно название. Ладно стоит ОГРОМНАЯ очередь к администратору, которая в свое время взяла и через 5 минут ушла со своего рабочего места!!!! Мы стояли 30 минут, просили позвать так называемого администратора, на что нас просто игнорировали!!! Позже "администратор" по тихому встала за одно из окон касс и начала обменивать билеты. Неужели нельзя было сказать людям, что пройдите в такое то окошко для обмена! Все в тихую, догадайтесь люди сами! Я все понимаю бывают неисправности оборудования, но можно же людям сказать! А не в тихую, чтобы сами ходили и гадали что делать!! "Администратор" видимо плохо обучена как разрешать такие ситуации, обратите внимание на Ваш персонал. Я лучше заплачу больше,но теперь буду ходить только в кинотеатры, где персонал имеет большую квалификацию. Друзьям и всем знакомым я не буду советовать данный кинотеатр, сарафанное радио очень хорошо работает.