Евросеть отзывы

26.08.16 г. Приобрели телефон и продавец предложил услугу по наклейке пленки. За пленку (499 руб.) и наклейку ее ( 798 руб.) итого 1297 рублей. На вопрос почему так дорого, ответил, что очень сложная работа. В итоге после 20 минут его отсутствия, принес телефон в упаковке и сказал, что все в порядке, наклеил. Дома мы открыли упаковку, но никакой пленки не было. На другой день директор магазина -мальчик Хам, который не может вообще какой-либо вопрос решить, отказал нам в возврате денег и отправил нас к продавцу разобраться. Мы в шоке от магазина, от продавца Богданова А.А. и так называемого директора. Написали претензию, ждем. Лично мы не будем там делать покупки, тем более, пользоваться их услугами, которые в городе на несколько порядков ниже, да и другим не посоветуем. Позор Евросеть!

Ужасный магазин, ужасное обслуживание!!!!! Пришли мы наклеить стекло на смартфон. Взяли за данную услугу 399р. Когда мы спросили, почему так дорого - аргументировали тем, что выполняют услуги профессионально и качественно. В итоге, нам наклеили стекло, я оплатила услугу, нам не выдали чек и сдачу 1руб. Спустя 2 недели стекло начало отклеиваться. Мы пришли в магазин, чтобы нам его подклеили. Вышел директор магазина, долгий и неприятный разговор не добавил настроения. Закончилось все тем, что нам отказались подклеить уголок стекла - устранить свою же ошибку. Причина отказа - якобы стекло куплено не у них ( во-первых, у них такого нет!, во-вторых, зачем тогда изначально взялись оказать услугу?), еще одна причина - нет в наличии чека, который нам, собственно, не выдали. Напрашивается вопрос -а эти 400руб. за услугу - ушли ли в кассу? Где же ваш "профессионализм", господа? Никогда я больше не зайду в ваш магазин, даже чтобы забросить деньги на телефон!!! И не советую никому бывать в этом "чудеснейшем" месте (тем более совершать какие-либо покупки)! Хотите хорошее настроение? не хотите проблем? - Не нужно посещать Евросеть!

Уже не первый раз покупаю телефоны в магазине "Евросеть", всегда была довольна качеством товара и обслуживание персонала в магазинах.
Но сейчас меня магазин разочаровал!!!!!

С сестрой решили купить себе новые телефоны, и пошли в один из магазинов "Евросеть" в г.Барнауле,пр.Красноармейский 58,купили два телефона (Fly IQ449 Black и Fly IQ449 Wite).
Не прошло и суток со дня покупки, в телефонах проявились недостатки:Fly IQ449 Black не хотел сохранять информацию на карту память,отторгал её., В магазине нам сказали что возможно, что наша карта просто не подходит телефону и мы купили новую в данном магазине,результат такой же.(при том все настройки были правильно установлены,и продавцы и управляющая филиалом это видели)
Fly IQ449 Wite полное отторжение всех карт памяти,вообще не воспринимает карты памяти,не видит их.(было так же предложено купить карту памяти "нормальную" поскольку моя портачная,но даже другая карта не была воспринята телефоном)

На просьбу заменить дефектные телефоны нам сказали,что нам их бы заменили,если бы они нас не устраивали,а поскольку там дефект - нужно отдать их в сервисный на проверку качества, но отвезти они могут наши телефоны только 4.06.2014( мы обратились 29.05.2014) а сервисный недалеко и предложили нам съездить туда самим.(продавец уверила нас, что при нас посмотрят телефоны напишут им справку что заводской дефект и они сегодня же нам обменяют телефоны)

Мы согласились.Приехав в сервесный, мы услышали, что они только ремонтируют телефоны(за деньги) и никакого договора с "Евросетью" у них нет, на мою просьбу посмотреть телефоны нас чуть ли ни матом отправили обратно.

Приехав обратно в магазин, я сказала продавцу то что мне сказали в сервесном,на что продавец сказала ждите среды обмена не будет, мы пошлем телефоны на проверку качества на 30 дней.(но это будет только в среду 04.06.2014)

Я захотела пообщаться с директором магазина,но на просьбу связаться с начальством или дать контактные данные мне последовал ответ:"У директора личное время,и связываться с ней она не собирается"

Придя домой я набрала номер поддержки клиентов "Евросеть", там у консультантов узнала что проверка качества по закону осуществляется максимум 20 дней, далее через консультанта я связалась с региональным директором магазина, после беседы с неё,мне было предложено написать претензию и отдать в магазин.

После того как я с сестрой раз 10 посещала магазин по причине дефектных телефонов и ездила по за свой счет в сервисный,после всего хамства которое мы услышали в свой адрес, в своей претензии я захотела вернуть свои деньги и обратиться в другой магазин, такого наплевательского отношения я еще не встречала!!!!

Подав претензию я услышала от продавца фразу "Всеравно деньги вам не вернут, через два дня получите ответ что нужно сделать экспертизу на качество"

В общем жду ответа, и думаю что после такого печального опыта больше ни я ни мои близкие в "Евросеть " ни ногой!!!!

ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВУ НАУЧИТЬ ВЕЖЛИВОСТИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, И НА БУДУЩЕЕ РЕШИТЬ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ С СЕРВИСНЫМ!!!

Не люблю этот салон, мне не нравится довольно неприветливое отношение продавцов к покупателям.Зачастую здесь предлагают заведомо неисправный товар, без зазрения совести впаривают его доверчивым покупателям, а потом приходится обивать пороги и требовать замены.Год назад мне довелось приобрести в Евросети довольно дорогой телефон. Проработал он у меня всего 2 дня, после чего отключился и просто перестал включаться. Пришлось потратить много времени и сил, прежде чем мне вернули деньги. Ни о какой этике и культуре общения продавцов не было и речи. Сплошная базарная ругань.Возможно, что мое мнение и отношение к этому салону мобильной связи и предвзятое, но всем своим родственникам и знакомым я настоятельно советую обходить Евросеть на Ленина 49 дальней дорогой. К счастью,в нашем городе есть множество других салонов связи с качественным товаром и вежливым обслуживанием.

Последний раз была в салоне Евросеть, в том, что находится на пр. Ленина, 49, примерно пол года назад, хотела маме купить какой ни будь дешевенький телефон, чтобы с ней созваниваться когда будет необходимо, но желание пропала покупать уже с первой минуты. Так как когда я зашла в салон Евросеть в нем очень возмущенный мужчина ругался с продавцом - консультантом и кричал ему, что тот негодяй, он его просил продать ему хороший телефон, а он ему продал не понять что. Конечно я сразу стала прислушиваться к разговору, когда мужчина перестал кричать и удалился, то я пошла смотреть телефоны, ко мне подошел тот же продавец - консультант с которым ругался мужчина и предложил помощь очень грубым тоном, я отказалась. Когда присмотрела телефон, и попросила мне его показать, то он тоже не захотел работать, а он был последний и тогда я решила уйти, поняв почему мужчина так возмущался. Больше не в один из салонов Евросети я не нагой.