Сбербанк - центральное отделение (по ул. Свобода) отзывы

Постоянные очереди, операционистки с каждой бумажкой бегают низвестно куда, постоянно разговаривают по телефону не выполняя своих прямых обязательств - работать с клиентами.
Последний прицидент: украли карту VISA, пошёл в банк, так-мол и так, украли, нужно заблокировать... была удивлёна, когда мне сказали, что человека который может мне помочь будет только через день и мне нужно придти ещё раз... пришлось звонить в Москву и решать вопрос там.
После некоторых тем (например, новогодней, когда Сбербанк в течении 10 дней не работал, а если и работал, то деньги выдавали не всем) с ними не имею никаких дел.
Операционисток просто не имеют так, как должны, все еще чувствуется совок в их мозгу, когда мелочь, получившая мааааленькую власть раздувается от гордости и хамства донельзя.

Там к тому же прикольная организация работы. Довольно часто и подолгу наблюдала. Вот подробно, к примеру если клиент получает деньги операционистка:
1. Берет паспорт/книжку
2. Проверяет счет по компу
3. Вносит в него операцию
3.1. Иногда бежит куда-то что-то проверять (чего-то нет в компе?)
4. ОТдает паспорт и номерок
4.1. если кончились номерки идет к окошку за номерками
5. Идет к окошку и отдает там сберкнижку
6. Возвращается.
7. Клиент берет паспорт с номерком и идет в кассу.
8. Кассир смотрит оперцию по компу
9. Смотрит операцию по бумажке
10. выдает деньги

Вопрос №1: Сколько километров находят операционистки за день?
Вопрос №2: Нафиг эта беготня? При том что она занимает треть времени обслуживания клиента? Если все равно операция проверяется по компу?
Вопрос №3: Почему, раз все контродлируется через комп, бумажки не могут перенести клиенты?

Ответа не знаю
КТо занет?