ООО “Изобилие” магазин “Продукты” отзывы

Продовольственные магазины имеются сейчас во всех населенных пунктах в изобилии: ведь потребность в принятии пищи у людей возникает каждый день. Казалось бы, торговые точки должны бороться за клиентов. Однако я убедилась, что принцип “клиент всегда прав” сейчас вообще не действует.
История это произошла в первый день этого года — 1 января около семи часов вечера. Я с маленьким сынишкой отправилась в магазин “Изобилие” (ул. Семашко), чтобы купить хлеба и молока. Отстояв небольшую очередь, я уже открыла рот, чтобы поздравить продавщицу с наступившим Новым 2010 годом и назвать свои покупки, как… она резко развернулась и отправилась в вино-водочный отдел обслуживать клиентов, у которых явно “горели трубы”. Я захлопнула рот от унижения и обиды. Оказывается, приоритет в обслуживании имеют те покупатели, которые приобретают горячительные напитки, а не те, чья очередь за молоком подошла.
Я достала паспорт и попросила дать мне Книгу отзывов, намереваясь оставить там предложение об улучшении качества обслуживания. Да, нужно отметить, что у продавцов не было бейджиков с указанием фамилии и имени-отчества. Но в ответ услышала крик: “Ах, такая-сякая! Они (продавцы) бедные весь день трудятся, а я хочу, видите ли, оставить отзыв! А на каком основании?”
Насколько я знаю положение о правах потребителей, любой из нас может потребовать Книгу отзывов и предложений по предъявлении паспорта. Но мне почему-то в этом законном праве отказали. Просьбу сообщить свою фамилию нагрубившая мне рыжеволосая продавщица тоже проигнорировала. А зачем? Ведь мужчины в винном отдели горой стояли за нее!
Меня обслужила другая продавщица, искренне стремившаяся замять неприятную ситуацию: подала продукты, но в Книге отзывов тоже отказала, объяснив это тем, что она мне не грубила и обслужила — сказалась солидарность с товарками.
Чувство возмущения и горечи не оставляет меня до сих пор. В этот магазин я больше не хожу, хотя он и находится недалеко от нашего дома. Зачем идти туда, где права покупателя не уважают, где ему безосновательно тыкают и отказываются обслуживать по очереди?
К сожалению, хамство — весьма распространенная черта в нашем провинциальном городе. Как от него защититься? Стараться избегать подобных мест. Иных рецептов, к сожалению, я не знаю!