Бытсервис отзывы

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ !!! Обратилась в этот ( СЕРВИС ) и очень сильно пожалела. У кофемашины DELonghi капучинатор перестал взбивать молоко. Привезла в данный (СЕРВИС ), приёмщику объяснила суть проблемы, он всё записал, сказал, что по прайсу такой ремонт будет стоить в районе 3000 т.р. На следующий день мне позвонил ( МАСТЕР ) стал выяснять, что сломалось?,я ещё раз рассказала, мне ответили, что такой ремонт будет стоить 5000, надо менять помпу ( 2500 запчасть и 2500 работа) при этом разговаривал по ХАМСКИ. Когда приехала забирать кофемашину мне предъявили запчасть, ( моей оплошностью было не проверить машину сразу ). Привезя машину домой и подключив, я поняла, что меня просто РАЗВЕЛИ на деньги. Капучинатор так и не работал !!! В итоге: я нашла мастера который приехал сам!, заменил маленькую резинку на капучинаторе ( в чём и была причина неисправности ). Очень хочу обратиться в прокуратуру по данному факту мошенничества.

Данный сервис оказывает услуги по ремонту техники HANSA, так как таких центров всего два в Омске, обратились, западал кран одной из комфорок варочной поверхности со стеклянным основанием. Договорились о визите мастера, расценки при формировании заявки нам не сообщили, кроме того, ещё и формулировку заявки пришлось озвучить. Мастер даже не смог разобрать поверхность, а соответственно и установить точную причину неисправности, то есть полноценную диагностику не провёл. Взял 1500 рублей, из которых, как выяснилось позже, 1200 составляет как раз диагностика, которая и не была произведена. Далее мастер предложил отвезти поверхность в мастерскую, где в течение минимум дня был готов провести диагностику после разбора поверхности путём высверливания болтов. Но данный вид диагностики стоил уже 3000 рублей. Плюс стоимость ремонта, которую мастер естественно не может назвать до момента установления причины неисправности. Считаю услуга оказана некачественно, оплата несправедлива, так как причина неисправности точно не установлена, диагностика не проведена, расценки выезда мастера не озвучены при формировании заявки. 300 рублей за визит было бы вполне адекватно.

Данная коммерческая организация не достойна статуса "авторизованный сц", после подачи заявки на гарантийный ремонт по гор линии GORENJE, на следующий день, позвонили из этой организации, общались по-хамски, сразу предупреждая что случай не гарантийный - перечисляли цены из прайс листа, время визита никак не обозначили, выражали явное нежелание выполнять свою работу, в конце концов сказали что мастер будет в течении 2 часов, мастер приехал с большим опозданием, представился Вадимом Васильевичем, к технике не притронулся, огласил цены из прайс листа, после отказа от коммерческих услуг компании - удалился. Навязывание платных услуг и пренебрежительное отношение к клиенту, Причем "специалист" даже не удосужился проверить работоспособность техники - включить/выключить, вставить вилку в розетку, все это делала моя жена, а Вадим Васильевич вел наблюдение, после чего сказал, цитирую: "Если я ее (духовку) вам подключу и она заработает - вы мне заплатите за работу?" Категорически не рекомендую данную организацию. Дополнение: На следующий день после написания отзыва начали названивать, никак не представились, задавали странные вопросы - "зачем написали отзыв?", сказали что при последующем обращении будут действовать еще жестче и что их компания не является благотворительной организацией. Еще раз рекомендую обходить эту коммерческую организацию стороной, даже в случае гарантийного сервиса, т.к. данные товарищи ориентированы на платное обслуживание и в первую очередь предлагают ознакомиться с прайсом.

В нашем городе оказалось всего 2 мастерских работающих по гарантии от производителя Ханса, первый телефон был быт сервиса им и позвонили. Посудомоечную машинку нам починили, за это спасибо. Но почему-то не дали ни одного документа о произведенном ремонте. Вызвали мастера, поломку зафиксировал, у нас все документы взял, вырезал талон из гарантийника и ушел, на вопрос а где документы которые остаются у нас на руках (акт например) в котором зафиксированна поломка, написано что сервис взялся за ремонт, стоит дата от которой считаются дни по закону о защите прав потребителя. Ответ - у меня ничего нет, обращайтесь в офис. Пришлось мужу ехать в офис выбивать акт. Приехал мастер чинить поломку, опять никаких документов с собой нет, ответ все тот же. Нам опять надо тратить свое время и ехать в офис, чтобы выбивать акт, т.к. у нас по закону гарантия увеличивается на количество дней, в течении которых мы не могли пользоваться товаром из-за поломки. Для меня непонятно для чего создавать проблемы своим клиентам, неужели мастер сразу не может приходить на ремонт со всеми документами, или такое простое слово как АКТ вам не известно?

Купил автомагнитолу. После установки заметил, что кнопка включения магнитола стоит косо и при малейшем её нажатии она просто провалилась. Обратился в эту "КОНТОРУ". Сказали, что такими "серьезными" вопросами они не занимаются и что это не гарантийный случай! Но по своей "доброте" они мне её поставили на место. Ну это же так сложно! В общем при элементарном нажатии кнопка опять проваливается и при повторном обращении мне отказывают и выдают бумажку, что они не могут такой "серьезный" аппарат починить! Ну серьезная же поломка! Я в шоке. Очевиден любому здравомыслящему человеку, что здесь заводской брак и кнопка это просто расположена криво со смещением. Видно всем, но только не этим "специалистам". Абсолютно не адекватные ни мастер, ни директор. Про бабушку, то ли приемщика, то ли сторожа, я уже вообще молчу. Люди, не теряйте время свое на посещение этой КОНТОРЫ. Обходите её стороной!