МОНРО отзывы

Обувной супермакет "Монро" не оправдывает свое звание супермаркета. Ассортимент неполохо, но только с первого взгляда. Присмотревшись, понимаешь, что большая часть товара низкого качества. Купленная обувь носится недолго и рвется в самый неподходящий момент. Если все-таки что и купишь, то на кассе пытаются навязать дорогущее средство по уходу за обувью. Я покупала обувь в этой торговой сети при открытии. Обувь, купленная в те времена, действительно радует качеством и внешним видом. Зимние сапоги, приебретенные там, моногое повидали за время моей учебы: походы по дискотекам, толчею в автобусах, слякоть и тому подобное - но выглядят так, будто я их вчера купила. А вот босоножки, купленные неделю назад, уже выброшены. Жалко денег. Больше я в эти магазины не зайду и другим не советую.

Когда сеть магазинов только открывалась, выбор еще был неплохой, да и обслуживание более менее. Удалось мне тогда купить ботинки зимние, которые и сейчас спустя несколько лет выглядят очень прилично, теплые. Очень люблю в них гулять зимой по вечерам или ездить на каток, когда после коньков хочется переобуться во что-нибудь теплое и без каблука.
Больше ничего доброго мне здесь не попадалось, хотя я пыталась найти. Покупала и зимние сапоги и осенние. Но качество уже не то, ну максимум сезон, к концу которого обувь смотрится так, как будто я ее лет 10 ношу.
Обслуживание тоже очень поменялось. Продавцы грубоваты, а без обращения к ним - никак. Это ведь не супермаркет, обувь нужного размера несут со склада.
На кассе прям втюхивают (другого слова не нашлось) дорогущий крем для обуви или щеточку, например, для замши. А отказываешься, так смотрят волком, как будто ты обязан это купить.

Как-то летом мы с друзьями гуляли в центре. Неподалеку от Голубого Огонька у меня порвался ремешок на одном из сандалий. Деньги с собой были, так что мы с друзьями решили сразу заглянуть в обувной магазин и купить другие сандалии. Монро был ближе всех (или, вернее, его сразу вспомнили - магазин большой, яркий, не заметить трудно). Я с трудом, чуть не босиком доплелась до Монро. Тут-то все и началось.
Узнав, что в силу моего "бедственного положения" деваться мне некуда и покупать что-то все равно придется, продавцы со мной не стали особо церемониться. О вежливом и корректном обслуживании тут говорить не приходится, о большом выборе обуви - тоже (в другое время я бы сразу развернулась и ушла из магазина, поскольку даже близко подходящих для меня моделей обуви там не оказалось). В итоге я купила более-менее приличные туфли (нормальных сандалий не было) - лучшие из того, что мне удалось найти. Продавец долго и старательно искал к ним пару подходящего размера, потом отправил меня на кассу. Наконец, покупка совершена. Я надела новые туфли, но дошла в них не далее чем до Голубого Огонька - стелька сморщилась и сползла, а туфли приклеились к ногам. Вернулась обратно - но на просьбу вернуть деньги за столь отвратительный товар получила только очередную порцию хамства от продавцов. Своего мне так и не удалось добиться, и недешевые туфли пришлось нести в ремонт. Больше я в этот магазин не пойду ни за что, даже если придется возвращаться домой босиком.

Обслуживание в магазине остовляет желать лучшего.Любезность и услужливость продовцов испаряется как только вы расчетались на кассе.А если Вам не повезло с размером,готовтесь к общения с заместителем директора.Лично я штурмавала магазин три раза,при обмене детской обуви на больший размер.Делая замечания и продовцу и зам.директора на их безграмотное и хамское отношение к клиенту,не услышала ни слов извинения,не особенной торопливости в разрешении ситуации.Услышала не лестные отзывы о себе.Интересно в чем концепция магазина?И чем руководствуются владельцы магазина,сажая на место заместителя директора человека не умеющего разрешать конфликтные ситуации,находить подход к кленту?Обращаюсь к руководству магазина!!!!Пожалуста научите персонал грамотному общению с клиентами!!!Настолько негатив к магазину!!!Такой заместитель позор для репутации магазина.И кстати,чтоб сделать запись в книги жалоб и отзывов Вам придется ещё изрядно попортить себе нервы!!