Арка отзывы

В декабре 2010 года установили окна. Купили на Гагарина 38. С осени до весны окна плачут, все подоконники залиты конденсатом, зимой образуется наледь, все окна черные от грибка. Много раз обращалась в фирму "Арка", присылали разных сотрудников, составляли акты, делали замер влажности термогигрометром. Прибор показал, что влажность в норме. Проверили вентиляцию - работает очень хорошо. Видимых причин нет. Решать проблему никто не хочет, ищут причины в нас. В акте указали, что такое состояние окон из-за того, что я готовлю на кухне, стираю в ванной, что маленький ребенок, аквариум 30 литров. Не анекдот ли? Почему в договоре не указывают, что при установке окон "Арка" нельзя готовить, стирать, рожать и разводить рыб? Предложили как вариант открывать окно во время готовки зимой!!! Отвратительные окна, безответственные сотрудники. Понятно, что легче всего ничего не делать и нести всякую охинею в защиту своей фирмы. Гарантийный срок еще не вышел. На директора выйти невозможно. Планирую обратиться в суд.

Когда выбирала, где заказать пластиковые окна, заходила в несколько организаций, среди них была и «Арка». Скажу сразу, впечатления не из лучших, особенно после сравнения с некоторыми другими фирмами. В первую очередь отталкивает то, что если записываешься у них на замеры окон, то сразу составляется договор, по которому вы после замеров обязаны заказать у них окна. То есть, если после замеров и рассчета цены вас не устраивает окончательная стоимость изделия, вы уже не в праве отказаться от заказа. Для сравнения, в фирме «Галерея окон» замеры абсолютно бесплатные, и ни к чему не обязывают. Так же я узнала из проверенных источников, что профиль Proplex, предлагаемый «Аркой» является профилем класса B, то есть изготавливается из вторичного сырья, и к тому же содержит свинец, который вреден для здоровья. Несмотря на мои увещевания, и несмотря на то, что я сама заказала окна в «Галерее окон», в «Арке» заказали балконный блок мои хорошие знакомые. И как результат — некачественный, неаккуратный монтаж, и плохо отрегулированные рамы, пришлось им через пару недель уже обращаться за регулировкой.
Вот такое моё отрицательное мнение.