МТС отзывы

Уже нет слов, постоянные обрывы связи во время деловых разговоров. Без мата не могу писать. Скажу лишь, что качество сотовой связи ужасная, качество мобильного интернета 3G также оставляет желать лучшего... Исправить смогут толковые работники, которых в МТС, к сожалению, очень немного.

Для начала о качестве связи и о стоимости - в целом неплохо, до поры до времени была очень довольна, МТС довольно выгодно пользоваться внутри сети (хотя при звонках другим операторам и за границу капец дорого).

Но.

Внезапно заблокировали номер. Спустя три месяца пользования, на ровном месте, при ненулевом балансе.

Пишу в службу поддержки:
"При попытке дозвониться на мой номер оператор сообщает, что "Абонент временно заблокирован", при попытке позвонить с моего номера - "обратитесь в Вашу службу поддержки". При попытке дозвониться в службу поддержки 0890 - включается автомат и рассказывает - на счету должны быть деньги, проверить зону покрытия и т.д. На счету около 200 р."

Ответ службы поддержки:

"к сожалению, данные о владельце Вашего номера, в компанию МТС не поступили, поэтому Ваш номер был автоматически заблокирован.

Вы можете обратиться в салон-магазин компании МТС с паспортом и документами на приобретение SIM-карты, для досрочного внесения данных о владельце. Номер будет автоматически разблокирован.

Елена с адресами магазинов Вы можете ознакомиться на нашем сайте, по адресу: http://www.rnd.mts.ru/help/mts/?tab=shop. "

Второе письмо:

"В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг подвижной связи, утв. ПП №328 от 25.05.2005 г. при заключении договора об оказании услуг связи гражданин предъявляет оператору связи документ, удостоверяющий личность, юридическое лицо и ИП - копию свидетельства о государственной регистрации. В соответствии с п. 12-14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, утв. ПП от 27.08.2005 г. №538, оператор связи обязан своевременно обновлять информацию, содержащуюся в базах данных об абонентах оператора связи и оказанных им услугах. Указанная информация предоставляется органам ФСБ (и органам внутренних дел (в ряде случае)) путем обеспечения круглосуточного удаленного доступа к базам данных»

Отсутствие персональных данных о клиенте, результат невыполнения дилером (субдилером) заключенных с ОАО “МТС” договоров.

Рекомендуем посетить СМ с заключенным договором (или с данной SIM-картой, если нет на руках договора) и паспортом, после чего номер будет разблокирован."

То есть в ответ ни извинений, ни попыток исправить ситуацию, а совет и рекомендация мне (!!) еще раз прийти с документами, чтобы исправить ИХ ошибку и еще раз оформить договор. И адреса магазинов услужливо подсовывают, спасибо большое. Ладно.

Мне нужен этот номер, прихожу в офис с документами (в ТЦ Горизонте). Менеджер МТС на мои объяснения, в чем дело, отвечает "Не надо мне ничего рассказывать", после пересказа эпопеи с перепиской со службой поддержки смеется (ФСБ, ЦРУ, ха-ха-ха).

В конце концов был отправлен запрос на восстановление номера, было обещано, что в течение суток номер подключат. Прошло 3 суток - номер по-прежнему заблокирован.

Итак, дамы и господа, если вы пользуетесь МТС, то в любой момент у вас могут заблокировать номер, а попытки его восстановить ни к чему не приведут. Ещё и нахамят в придачу. Об извинениях и не мечтайте.

Хочу рассказать про провайдера (или оператора) мобильной связи «МТС». За время пользования мобильной связью, я перепробовала кучу мобильных операторов. Одним из них в этой куче и оказался «МТС». Что могу сказать, я бы не назвала его лучшим оператором. Так как в свое время он плохо «ловил» или еще что-то. Да и мне кажется, что это невыгодная связь. Что касается Интернета, то меня он тоже не устраивает (я имею ввиду мобильный Интернет). Со временем, конечно, связь улучшилась. Также здесь постоянно появляются различные тарифы, более или менее выгодные. Недавно, я решила поменять номер. Ну и решила попробовать другую связь, и мне посоветовали МТС (консультанты посоветовали), ну естественно мне предложили тариф. Все было заманчиво. Я звонила почти даром (10 коп/мин), а мне звонили очень дорого (вроде, роуминг включался), доходило до 20 рублей за минуту. Я сразу поняла, что это никуда не годится и переподключилась на свой родимый оператор. Теперь даже и не думаю что-то менять, а если и надумаю, то это будет не МТС!