Яселька отзывы

Тамбов, Интернациональная, 36 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 2
Просмотры: 50
Комментарии: 2
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Яселька отзывы

Отзыв №2

к выбору прогулочной коляски для своей крохи отнеслась серьезно, перелопатила кучу информации в интернете, в итоге остановила свой выбор на туттис зиппи спорт, данная модель была в "Ясельке" в ТРЦ "Европа", цена 14000, синий цвет. Аналогичная модель была и в другом отделе ТРЦ Европа, цена 12900 + скидка 20 процентов в виде бонусов. Предложение заманчивое но цвет больше нравился синий. Подумала пару дней и решила пусть дороже но возьму синюю. За эти пару дней цена удивительным образом повысилась аж 5 000!!! Однако в другом отделе цена осталась прежняя. Такое необоснованное поднятие цен на уже имеющейся товар считаю недопустимым!!! Продавцы сказали что закупка изменилаь но товар то старый, теперь мое желание быть клиентом этого магазина отпало на всегда, если кто то что то присмотрел, мамочки, не поленитесбь посмотрите в соседнем отделе, наверняка будет дешевле!!! всем удачных покупок только не в Ясельке

Отзыв написал "Svetlanka852303sss"

ссылка на этот отзыв

О компании "Яселька отзывы"

2015-01-31

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Хочу оставить отзыв о магазине Яселька и о коляске Androx Stella .
К выбору коляски для ребенка я подошла очень серьезно. Начала ее выбирать чуть ли те с первого дня беременности. Хотелось что-то удобное и красивое. За ценой дело не стояло. Прочитала очень много отзывов. И выбор мой пал на коляску Stella фирмы Androx. В Тамбове они продавались только в магазине Семь гномов. Решили заказать в магазине Яселька, так как получалось чуть дешевле. Доставили уже через неделю. Приехали, покатали. Сразу как-то не понравилось движение колес, но нас убедили, что смажете маслом, прикатается и все будет отлично. Взяли! И тут началось.
В первую прогулку через 30 метров от дома отвалилось переднее поворотное колесо. Пришли домой прикрутили. На следующий день опять отвалилось. Отдали. Неделю она была в ремонте. Отремонтировали.
Когда пошли снова гулять, я поняла, что передние колеса не соприкасаются с землей и то одно колесо прокручиваются, то другое. Коляска едет только на трех колесах. Иногда коляску -перевешивало, и она могла перевернуться. А если расфиксировать колеса, то они вставали перпендикулярно друг другу и коляска вообще не катилась. Опять отдали. О возврате денег пока ничего не говорилось, так как очень коляска нравилась. Нам заменили раму. Но легче не стало. Ко всем проблемам коляску стало тянуть вправо. Хочу заметить, что коляску купили за 16700 руб., а на замену нам давали колясочку дешёвую.
После этого мы уже стали требовать возврата денег, но нас уговорили не замену колес. Когда через 21 день нам вернули коляску, сказали, что крепежи у передних колес были бракованные. Ну мы вздохнули и поехали на этой коляске домой. Но дорога домой оказалась адом. Коляску постоянно вело вправо, даже сильнее чем до замены колес. И весь путь домой я эту коляску можно сказать несла на себе, ее постоянно приходилось подруливать.
Снова обратились в магазин. На ремонт мы уже не согласились. Нам нужны были деньги. И НАЧАЛОСЬ! С нами вообще перестали разговаривать. На претензию, ответили, что мы не умеем пользоваться коляской, и коляска должна управляться человеком. Да, я согласна, я должна ее вести, но нести на себе я не должна. После такого отказа я отдала коляску на экспертизу, где признали коляску с производственным браком. С результатом экспертизы я снова отправилась в магазин. Продавцы уже со мной разговаривать не стали. Отправили к руководству и дали ее сотовый телефон. Я позвонила, меня даже слушать не стали, сказали, что моей экспертизе не доверяют. И заставляли переделать. В конце разговора вообще начала общаться с кем-то еще, а я распиналась сама с собой. Это был конец декабря, то есть коляской мы начали пользоваться в середине сентября и за 3,5 месяца на нашей коляске мы погуляли в общей сложности только месяц. Остальное все время она находилась в ремонте. Потом были новогодние праздники, потом у меня приболел ребенок, и я никуда не могла выйти. И вот снова продолжение. 28.01.2014 я обратилась в Отдел по правам потребителей. Оттуда позвонили директору магазина, представителя администрации она уверяла, что со мной встретится и все обсудит. Только выйдя, из кабинета я позвонила ей договориться о встрече, меня мягко послали, сказали, что встречаться со мной не хотят, и вообще, что я теряю время. Попросила отдать им экспертизу, чтобы она ее почитала и приняла решение. Обещала ответить через 2 дня. И снова я пошла им на встречу отвезла экспертизу в магазин. И снова ни ответа, ни привета. 30 я позвонила сама, мне сказали, что решение не принято и бросили трубку, даже не выслушав. Сегодня 31.01.2014 позвонила какая-то дама, представилась заместителем руководителя и сообщила, что решение еще не принято и вообще их директор уже месяц на больничном, и что я больше ей не звонила. Вот так. Придется обращаться в суд, как я не хотела, это еще время. А мне ребенка не на чем вывозить гулять. Но такого хамского отношения я не видела еще нигде!

Отзыв написал "Ольга Симонова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Яселька отзывы"

2014-01-31

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Мы начали использовать робота Mediapro для автоматизации холодных звонков, и это действительно упростило задачу нашего колл-центра. Тепер

Рассказал Влад

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Могу сказать только хорошее о самом БЦ, как посетитель и такое же хорошее о БЦ, как арендадатель. Меня все условия устраивают, приятно хо

Рассказал Марина

«БЦ Сириус Парк отзывы»

«»

Клиника моя находится в москве, поэтому заказ пришел достаточно быстро (примерно через 2-3 дня после оформления). Очень боялся за состоян

Рассказал Владислав

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»

Робот Mediapro помог нашей компании выйти на новый уровень обработки клиентов. Он обзванивает потенциальных клиентов намного быстрее, чем

Рассказал Юля

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi