Эльдорадо отзывы

Взяли рассрочку в Эльдорадо г. Хабаровск. Брали телевизор, консультант так красочно про него рассказал и интернет есть и каналов много ловить будет, приехав домой обнаружили, что в нем никаких функций нет! На следующий день пришлось ехать обратно. Приехав туда совершенно другой консультант нам объяснил, что тот человек, который нас обслуживал перепутал характеристики двух телевизоров ( причем разной фирмы) и продал нам совершенно другой. Пришлось доплачивать 2000 и обменивать на тот про который он рассказывал. Мало что не то продал, так еще и не спросив нас оформил страховку! И теперь приходится платить рассрочку еще и страховку! Наказать они его не наказали, хотя в книге жалоб все подробно было описанно! Плюс ко всему этому после того как приехали поменять телевизор мы ждали переоформление документов очень долго, так как они не знали как это сделать! Считаю что начальство не следит за своим персоналом, берут кого непопадя!

"ЭЛЬДОРАДО" г. Хабаровский, ул. П. Мороза, 58 (ТЦ Выбор) 1июля 2014г. решили с мужем приобрести ноутбук в рассрочку, со второй попытки тока нам его одобрили. к нему приобрели программное обеспечение за 8000т.р. отдали компьютер на установку "специалистом" заметьте в кавычках , с 3 до 7 вечера устанавливали антивирус ник , изначально сказали займет часа 2. что то в компе по Клаве тыкали- тыкали. В итоги говорят интернет не работает приходите завтра. Мы сами живем в г. Вяземский, нет у нас возможности ездить каждый день, ну до ладно остались у знакомых. На следующий день приезжаем в эльдорадо такая же песня, интернет не работает. приходите опять, завтра. Мы возмущенно воздерживаясь разворачиваемся уезжаем домой. Приезжаем через неделю, там уже работает другая смена. Мы к ним подходим рассказываем нашу ситуацию, что мы от них услышали это ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ! Вот тут наше терпение лопнуло. на повышенном тоне мы им объяснили, чтоб решили эту ситуацию р сегодня же. Через пять минут ЧУДУ! интернет заработал.!!! Давай они нам устанавливать ключ на антивирус ник, это происходило ооооочень долго. В итоги мы от них слышим, что у них не получается в вести ключ, выдаёт ошибку, приходите завтра! Нервы у нас вскипели. Мы еще раз популярно им объясняем, что это не наши проблемы. Они сами понять не могут в чем причина.В итоги какой-то Ярик (Ярослав) которое пытался нам установить программу в первый день покупки накосячел. СПАСИБО ТЕБЕ ЯРИК БОЛЬШОЕ!!!!!! Ели ели метода тыка нам установили, а время у же к закрытию. Они еще даже остальные программы не активировали. Уже да ладно, сил на вас нет. уехали мы. сидела дома сама их активировала. Это еще не всё! при покупки нам дали бонусную карту, начислено 2000т.р. ну думает воспользуемся ими добавим и купим пылесос. 21 июля едим в Хабаровск . на обратном пути заезжаем в Эльдорадо. около часа выбираем пылесос, у консультанта спрашиваю, можно воспользоваться бонусами при покупки пылесоса. Она нам отвечает, что конечно можно. И так выбрали, идем на кассу. Кассир озвучивает сумму я ей подаю бонусную карту . Вот тут опять всё начинается. Кассир нам карты не работают. Я у неё спрашиваю почему. Она, вот такое распоряжение дали с выше по в сем сетям эльдорадо не работают. Мы молча уходим. Приезжаем 29 июля подхожу к кассиру и спрашиваю СЕГОДНЯ КАРТЫ РАБОТАЮТ? Она мол надо проверять, мож и работают, выбирайте покупку. Мы решили по пытать счастья, выбрали идем на кассу. Кассир нам опять озвучивает сумму, я ей карту . Она нам в ответ КАРТЫ НЕ РАБОТАЮТ! ну как так, я не понимаю 10 минут назад подошли спросили . а тут она нам на отрез НЕ РАБОТАЮТ. почему изначально не уточнили и не сказали. по какой причине не работают или вообще работают эти карты.?! А ведь они сгорают если ими не пользуются. получается они воруют чужие деньги?!. У меня вопросы к директорам, к администраторам. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЛИ БОНУСНЫЕ КАРТЫ? ПОЧЕМУ НЕ ОПЕВЕСТИЛИ КОНСУЛЬТАНТА В ТОРГОВАМ ЗАЛЕ ? КОНСУЛЬТАНТЫ РАБОТАЮ ОЧЕНЬ МЕДЛЕНО. ТОВАРА НЕ ЗНАЮТ ИХ ХАРАКТЕРИСТИКУ ТОЖЕ. (элементарно не знают как вытаскивается стакан для сбора мусора в пылесосе) А ЕЩЕ ДО ВАС ХРЕН ДОЗВОНИШСЯ, ТРУБКУ НЕ БЕРЁТЕ! Короче о наших недостатков можно говорить и говорить. Работаете плохо, персонал свой не чему не учите. А зато рекламы какие делают. Посмотрим сколько техника ваша прослужит, надеемся нам не продеться с вами опять в сталкиваться!

Уважаемые Хабаровчане!
Если Вы решили выкинуть свои деньги,
то идите покупать технику в магазин «Эльдорадо»!!!
При этом Вы почувствуете себя, за свои же деньги, настоящими лохами.
Поделюсь своими «острыми ощущениями», посетив это сказочное ЭЛЬДОРАДО:
08.10.2011г. вечером в 16:49 час. (время по товарному чеку) в магазине №1 сети ООО «Эльдорадо», что расположен по адресу: г. Хабаровск, ул. П. Морозова, 58 (ТЦ Выбор), я купила напольные бытовые электронный весы Polaris PWS 1524 DM стоимостью 849 руб. Дома обнаруживаю, что весы «гуляют» до 10 кг. На следующий день с утра везу товар обратно в магазин, поменять на другие весы или получить свои деньги обратно. Продавцы убеждают меня, что взвешивалась я неправильно: на полу, покрытом ленолиумом, взвешиваться нельзя; нужно в доме найти идеально ровную и идеально твердую поверхность, и на ней взвешиваться. Замечу, что в инструкции по применению ничего подобного нет. В итоге, не менять товар, не отдавать мне деньги сотрудники не намерены. Предлагают написать заявление, которое директор Лончаков Юрий Петрович будет рассматривать. Заявление я, написала! Вот здесь Внимание! Развод №1: Товар никто не потребовал оставить – это раз. То есть Вы, как бы продолжаете им пользоваться, а потом – поди , докажи, что это не Вы его сломали. Заявление Ваше никто не будет рассматривать – это два. Что такое 849 руб. - ерунда, из-за этих денег Вы же не будете ходить по инстанциям и судам? И это я выяснила, когда 22.10.2011г. приехала сама в этот магазин узнать, когда же я получу свои ден. средства за негодный товар (Продавец в 10-тидневный срок обязан вернуть Ваши деньги - ст. 22. Закона о защите прав потребителя). Заявлений, при этом я Вам замечу, на рецепшине от таких же обманутых «Эльдорадо» покупателей обнаружилась внушительная стопка. Тянут время до 15 дней (ст. 18 п.1 Закона о защите прав потребителя), после которых уже будут проводить экспертизу на предмет установления дефекта и виновных в этом изъяне.
Внимание! Развод №2: Т.к. мое заявление не рассмотрено, меня отправляют к менеджеру по качеству Лобанову Виктору Александровичу (ФИО со слов самого работника, нигде опознавательных знаков я не обнаружила). Здесь уже выстроилась солидная очередь из горе - покупателей, пытающихся вернуть негодный товар. Данный специально обученный специалист – менеджер по качеству разводит меня на раз-два. Раз: несколько раз встает на весы, не сняв при этом свои грязные ботинки и не подстелив на корпус весов хотя бы бумагу (при этом каждый раз весы показывают разный вес). Два: заявляет мне, что весы нужно направить на экспертизу (замечу, что 15-ти дней, установленных Законом, еще не прошло), а на корпусе вдруг обнаруживаются (оп-ля!!!) вмятины и царапины. Когда я гражданину Лобанову В.А. заметила, что после его прыганий по весам в ботинках, еще не то может с корпусом весов случиться. На что СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗВОДУ отрезал: Это Вы, гражданочка, нарушали правила эксплуатации товара – взвешивались на асфальте! КЛАСС!!! Его даже не смутило, что при этом присутствовали еще два члена моей семьи. – Это не свидетели!
В итоге, ушла я без своих денег, с бракованным товаром под мышкой, в глубокой задумчивости: «А где же Закон? Закона – нет!» Муж, чтобы я не расстраивалась в этот же день в магазине ЭНКА по пр-ту 60-летия Октября купил мне весы, которые почему-то показывают стабильный вес и даже на полу покрытом ленолиумом.

Вот так вот: не попадайтесь на сладкие обещания призрачной страны ЭЛЬДОРАДО, чтобы потом не было горько, очутившись в современных реалиях магазина ООО «Эльдорадо»!!!

Никогда не забуду, что когда строили магазин Эльдорадо возле питомника в котором я работала, то все ходили и гадали, что же это такое будет, а когда открыли магазин, то конечно все кинулись покупать бытовую технику , ну конечно и я была не исключение. В магазине Эльдорадо всегда очень большой выбор бытовой техники, так как магазин очень большой и весь забит бытовой техникой. В ассортименте всегда есть и холодильники и кондиционеры и телевизоры и многое другое, всегда приветливые и отзывчивые продавцы консультанты, которые помогают каждому с выбором. Но как я была разочарованна, когда приехала в 2009 году и зашла в магазин Эльдорадо, продавцы - консультанты грубые, цены такие же как и в остальных магазинах, а самое, что мне не понравилось это то, что качество товара не соответствует цене, качество стало очень плохое. Правильно говорят, что годы все меняют.

С магазином Эльдорадо который находится по адресу ул. Волочаевская, д.87 у меня связаны только негативные воспоминания, так как когда он только открылся мы в нем купили кондиционер, я если честно сразу не хотела его покупать именно в этом магазине, но муж настоял и мы купили его именно там и какого было наше разочарование когда в самый разгар жары он у нас сломался и мы остались без кондиционера, потому что его куда-то на долгое время отвезли в ремонт и отдали нам только через три месяца когда уже было на улице прохладно. Конечно нам его сделали и он теперь работает и вроде пока не ломается но осадок остался на всю жизнь. А еще мне очень не понравилось как нас обслуживали в магазине Эльдорадо, что за неуважение к покупателям. Продавец еще толком нас не обслужил уже побежал к другим покупателям и мы стояли и ждали пока он освободится. После того раза мы в магазин Элдьдорадо предпочитаем больше не ходить.

Магазин Эльдорадо находящийся на улице Краснореченская, 90 я посетила первый раз когда он только открылся, тогда помню ажиотаж был полный, так как цены в магазине Эльдорадо были на порядок меньше, чем в остальных магазинах бытовой техники. Люди как дикие хватали все, что только видели. Я конечно тоже была не исключение и тоже приобрела себе микроволновку и пылесос. Но как я огорчилась когда микроволновка через два месяца у меня сломалась, а когда я понесла ее обратно, то мне что -то начали объяснять, что мол у них нет сервиса и поэтому бытовая техника такая дешевая, потому что без гарантии. Когда я приехала обратно домой, очень сильно огорченная и стала смотреть все документы то и вправду оказалось, что у них нет горантийного талона, вообщем отдала я микроволновку в ремонт за свои деньги мне ее починили. Сейчас у них вроде с сервисами все в порядке, но осадок остался на всю жизнь.