ТЦ Керама отзывы

Хотите по щекотать свои нервы, потратить свое драгоценное время и лишние деньги вам в ТЦ Керама. Покупали в Кераме мебель в ванную комнату, оплатили доставку по городу 390р,нам объяснили, что товар мы можем осмотреть дома. Привезли в упаковке уже вечером (на улице темно) водителю предложили подняться с нами осмотреть товар на что он сказал ему некогда да и что смотреть, мол, на складе уже все осмотрели. В результате уже дома обнаружили скол на зеркале. В этот же день товар мы привезли обратно на обмен, на что получили ответ от старшего менеджера по продажам Дениса Меркулова, что это мы сами виноваты нужно было товар при получении осмотреть, т. е на улице в темноте, а значит, это мы разбили. Написали претензию, прождали ответ целую неделю, по телефону нам опять сказали, что это наша вина и ни чего обменивать нам не собираются. Приехали в магазин прождали этого менеджера 30 минут не дождавшись поднялись к управляющему магазина нас выслушала девушка (управляющий магазином) и сказала подождать еще пару дней, что мол нужно с директором переговорить, при этом вызвала Дениса Меркулова и он при нас доказывал ей что мы не правы. Через три дня нам одобрили обмен или возврат денег, и опять мы приехали в магазин, нам сказали, что нужен старший менеджер. Прождали 40 минут, хотя ему звонила девушка из сервисной службы несколько раз, говорили, что люди ждут, просила спустится. На конец-то Высочество Денис Меркулов соизволили к нам спустится, и даже не извинившись сказал, что зеркало должен кто нибудь отнести на склад и только потом удовлетворят нашу просьбу, так что опять ждите. Мы пошли в приемную, девушка позвонила управляющему и сказала что мы до сих пор ждем, и вдруг прибежал Меркулов и сказал что мы можем пройти на склад сами за подписью и после чего свершилось чудо, мы получили свои деньги. Больше всего возмущает хамское отношение персонала, а точнее старшего менеджера Дениса Меркулова, ведет себя как король если не по его значит ждите. Причем этот случай не единичный у наших друзей была точно такая же проблема только с дверями. Теперь мы туда ни ногой, будем надеяться что строившийся ТЦ СИТИ-МОЛЛ будет достойным конкурентом зажравшимся монополистам.