Автоцентр "Регинас" отзывы

Ужасная контора. Я бы сказал даже Шарашкина. Не дозвониться. Машина стоит с 01.12.2014 в сервисе и каждый месяц перед выдачей появляется новая поломка. Никто ничего внятного ответить не может. Сотрудникам плевать.

отвратительный салон, начиная от продажи, заканчивая сервисом, халатность, некомпетентность, бездействие. НЕ ХОДИТЕ ТУДА И НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО, ЗРЯ ПОТРАТИТЕ НЕРВЫ!

20 июля 2011г. Я купил в компании ООО "РЕГИНАС", официальный дилер НИССАН, ХЮНДАЙ, КИА,МИЦУБИШИ, автомобиль НИССАН АЛЬМЕРА КЛАССИК полной комплектации стоимостью 565 000 руб. и установил дополнительное оборудование: дефлектор капота, дефлектора боковых окон, защита картера, комплект ковров в салон и ковёр багажник, секретки на колёса в общей сумме вместе с работой 18 148руб.50коп.
21 июля 2011г Я обратился с претензией в ООО "РЕГИНАС" по адресу г.Челябинск, ул.Братьев Кашириных, 141-А тел.(351)239-52-10/794-35-47 боковые дефлектора передних дверей отклеились и пропускали воду. 27 июля 2011г.на 10ч.00мин. меня записали на устранение данных дефектов. Мастер приёмщик который принял мой автомобиль Силкин Александр Сергеевич. Когда пришёл забирать свой автомобиль обнаружил следующее: 1.Дефлектора боковых окон были после переклейки плохо приклеены, а также торчал двухсторонний скотч в нескольких местах у боковых зеркал заднего вида и на рамке окон передних дверей;
2.На дефлекторе капота декоративный винт чёрного цвета облез и стал серебристый,кронштейны крепления дефлектора капота покрылись ржавчиной, скотч на котором крепились кронштейны отклеился и задрался;
Данные дефекты Я показал мастеру приёмщику Силкину А.С. автомобиль опять забрали на устранение дефектов. После предъявления мне автомобиля Я обнаружил, что дефлектора боковых окон были плохо приклеены а в местах где торчал двухсторонний скотч у боковых зеркал заднего вида его подрезали острым предметом в результате чего на структурной пластмассе чёрного цвета нанесли многочисленные порезы. По поводу декоративного винта мастер приёмщик Силкин А.С. пояснил что такого винта нет в наличии и можно только подкрасить чёрным цветом. Я написал очередную претензию в которой просил демонтировать доп. оборудование и привести автомобиль в первоначальное заводское состояние. Переговоры и переписка велась с Директором диллерского центра НИССАН ХРОМЕНКО ЕВГЕНИЙ Н. и с менеджером по работе с клиентами МАУРИНЫМ АНДРЕЕМ БОРИСОВИЧЕМ. 22 августа 2011г. к 15ч.00мин. пригласили на демонтаж дефлекторов и устранение дефектов. В 19ч.00мин. мастер приёмщик СИЛКИН АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ позвонил и сказал что автомобиль готов и его можно забрать, но есть небольшие повреждения. Однако устраняя заявленные повреждения работники ООО "РЕГИНАС" наносят новые повреждения а ИМЕННО:
1.Многочисленные царапины по всей длине кузова с правой левой стороны в местах крепления дефлекторов боковых окон;
2.Царапины и потёртости в местах примыкания передних дефлекторов возле наружных боковых зеркал;
3.Многочисленные царапины и сколы на декоративных наклейках на вертикальных рамках четырёх дверей;
4.На пороге с левой стороны повреждено лакокрасочное покрытие.
Директор диллерского центра НИССАН Хроменко Евгений и менеджер по работе с клиентами МАУРИН АНДРЕЙ БОРИСОВИЧ ОТКАЗАЛИСЬ МНЕ ЗАМЕНИТЬ АВТОМОМОБИЛЬ НА НОВЫЙ СКАЗАВ ЧТО ЭТО НЕ ЗАВОДСКОЙ БРАК А ДЕФЕКТЫ НАНЕСЁННЫЕ В СЛЕДСТВИИ УСТАНОВКИ ДОП. ОБОРУДОВАНИЯ. КОТОРЫЕ БУДУТ УСТРАНЯТЬСЯ. 8 сентября 2011г. в 11ч.00мин. меня пригласили на очередное устранение дефектов переклейку декоративных наклеек на всех 4-х дверях, а также устранение дефектов на структурной пластмассе боковых зеркал. При переклейки декоративных наклеек на всех 4-х дверях снимались внутренние декоративные обшивки всех 4-х дверей (кожаные со вставками из материала)специального оборудования для снятия декоративных обшивок у данной организации нет. В результате демонтажа данных элементов имеются многочисленные повреждения всех 4-х декоративных обшивок дверей в виде сколов, царапин в местах открывания дверей, на замках, на подлокотниках, на тканевых вставках. При проведении работ подсовывали отвёртку в зазоры обшивки и делали вращательное движение в результате чего образовались заломыши. Одна декоративная обшивка стоит 15 000 руб. Ущерб составил 60 000 руб. Структурную пластмассу боковых зеркал, чтобы устранить царапины сотрудники ООО "РЕГИНАС" начали шлифовать в результате чего зеркала стали белёсыми. Менять ООО "РЕГИНАС" боковые зеркала также отказался, а просто чёрную структурную пластмассу боковых зеркал закрасил чёрным цветом. МЕНЯ ДАННОЕ УСТРАНЕНИЕ ДЕФЕКТОВ НЕ УСТРАИВАЕТ Я НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ ПО ЗАМЕНЕ 4-Х ДЕКОРАТИВНЫХ ОБШИВОК И БОКОВЫХ ЗЕРКАЛ. 27 сентября 2011г. сотрудники ООО "РЕГИНАС" осмотрели мой автомобиль и представитель по ТРЕЙД ИНУ заявил что купит автомобиль за 450 000 руб. т.е. в результате установки доп. оборудования и устранение дефектов в результате установки доп. оборудования автомобиль потерял в цене 124 148руб.50коп.КОМПАНИЯ ООО "РЕГИНАС" отказалась мне заменить мой автомобиль на новый такой же комплектации либо возместить мне сумму в размере 124 148руб.50коп.
27 СЕНТЯБРЯ 2011г. возвращаясь с ООО "РЕГИНАС" в 17ч.15мин. на пересечении пр.Ленина и ул. 40 лет Октября в меня с левым поворотом врезался РЕНО СИМВОЛ. Я взял направление на ремонт от Страховой компании в структуру компании ООО "РЕГИНАС": ООО "ИСТЕН МОТОРС" 9 октября 2011г. Я оставил свой автомобиль на ремонт: замена, окраска левых дверей и молдингов; замена заднего левого колеса (диск+покрышка); замена балки; сложный ремонт,окраска левой средней стойки; окраска заднего бампера; замена и окраска шарниров левой задней двери. Я приехал 25 октября 2011г. посмотреть на какой стадии ремонта находиться мой автомобиль увидел следующее декоративные обшивки которые не пострадали в ДТП и не пошли под замену были свалены в багажнике и завалены грязью и разными деталями, переднее заднее сиденье автомобиля также было не застелено и завалено грязными запчастями поцарапали декоративный уголок левого боковых зеркал. В ноябре месяце был произведён доп. осмотр автомобиля двери плохо закрывались, а левая задняя дверь при закрывании отскакивала назад при полном закрытии торчала вверху и внизу, на пороге были подтёки капель краски, шарниры обоих дверей не окрашены. 21 декабря 2011г. в 15ч.00мин. в организации ООО "ИСТЕН МОТОРС" был представлен мой автомобиль на после ремонтный осмотр в ходе осмотра были выявлены следующие дефекты: 1.Не соответствие зазоров задней левой двери относительно заднего левого крыла (в сторону уменьшения); 2.Не соответствие зазоров передней левой двери относительно переднего левого крыла (в сторону увеличения); 3. Не совпадение на стыке передней нижней части левого крыла и передней части левого порога; 4.Не совпадение левых дверей по горизонтальному ребру жёсткости (левая передняя дверь выше левой задней двери); 5.Ремонтные работы, а также окраска левой средней стойки не проводилась в следствии чего образовались данные дефекты; 6.Повреждена декоративная обшивка двух левых дверей. В результате Я забрал свой автомобиль 30 декабря 2011г. с этими дефектами в добавок: 7.Шарниры и крепёжные гайки двух левых дверей не окрашены; 8.Левая задняя дверь не открывается изнутри салона; 9.На левой передней двери сломали защёлки у подлокотника и сейчас он скачет; 10.Нарушена шумоизоляции дверей и они открываются с шумом.

В ООО "ИСТЕН МОТОРС" ЭТО СЧИТАЕТСЯ ПОСЛЕ РЕМОНТНОЕ СОСТОЯНИЕ - ЭТО НОРМА!!!

29 ноября 2011г. Я отдал доверенность и письмо от страховой компании что заберу все свои заменяемые детали после ремонта, но оказалось что дверей левых передних уже нет, левого колеса нет,с колёсного диска нет центрального декоративного колпака.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!!! Не приобретайте автомобили в компании ООО "РЕГИНАС"!!! Руководители данной компании не несут за ВАШ АВТОМОБИЛЬ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ! ОТДАВАЯ АВТОМОБИЛЬ НА УСТАНОВКУ ДОП. ОБОРУДОВАНИЯ, НА ПРОХОЖДЕНИЕ ОЧЕРЕДНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕИЗВЕСТНО ЧТО БУДЕТ С ВАШИМ АВТОМОБИЛЕМ!!! ФАМИЛИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ООО "РЕГИНАС": Директор диллерского центра НИССАН Хроменко Евгений, менеджером по работе с клиентами МАУРИН АНДРЕЙ БОРИСОВИЧ,мастер приёмщик Силкин Александр Сергеевич. Директор диллерского центра ООО "ИСТЕН МОТОРС" ЯНЕНКОВ А.В., МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ЩЕЛЕВАЯ ЕКАТЕРИНА АРКАДЬЕВНА,РУКОВОДИТЕЛЬ КУЗОВНОГО РЕМОНТА СТЕПАНОВ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ, МАСТЕР ПРИЁМЩИК ВОРОНИН ВИТАЛИЙ. Я написал заявление генеральному директору ООО "РЕГИНАС" РЫБАКОВУ ВАСИЛИЮ ПЕТРОВИЧУ, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ.
Адреса данных организаций: ООО "РЕГИНАС" г.Челябинск, ул.Братьев Кашириных,141-А
тел.(351)239-52-10/794-35-47; ООО "ИСТЕН МОТОРС", ул.Свердловский тракт, 5, тел.(351)2-110-220.

В этом году, зимой моя мама покупала в этом автосалоне автомобиль - Nissan Note. Машина ей понравилась сразу, как только она в нее села. Вокруг нее бегали и суетились менеджеры торгового зала, всячески прислуживая: чай, кофе, подробно давали консультацию по модели, рассказывали про выгодные условия кредита, про отличные цены на модель...В общем пудрили мозги как могли. Мама сделаласвой выбор, оформили кредит, банк перечислил деньги автосалону на счет. Все. На этом все прелести прекрасного обслуживания и индивидуального подхода закончились.Приехали забирать машину к 11 часам утра, как они нам и сказали, но нам сообщили, что машина еще не готова, приезжайте к 14.00. Но и к этому времени нам ее не выгнали. потом к 19.00 - тоже самое. Все испсихованные и нервные приезжаем к 9 часам, нас там мурыжат еще 1,5 часа, в итоге, когда на улице уже темень машину выгоняют. И у нас наступает ступор: на улице то темно и даже непонятно: какой цвет у машины!не то, чтобы осмотреть ее полностью!! Это просто кошмар. Кроме того, когда все документы и договора были оформлены-подписаны, к нам подходят и говорят: оплатите пожалуйста еще 3 тыс. за магнитолу, которую мы вам установили. это просто сказка какая-то! Короче все мы были просто в шоке от отношения их персонала к своим покупателям. И больше нет никакого желания туда идти.