Utel отзывы

Про U-Tel хочу сказать следующее. Связь отвратительная, скорость низкая, операторы ни в зуб ногой. Когда с апреля этого года начались проблемы со связью, (ADSL) я за 3 дня позвонила в техподдержку 13(!) раз. И все 13 операторов, кто брал трубку, пытались меня убедить, что у меня проблемы с модемом. У меня два модема и оба в рабочем состоянии. На вопрос "за что мы платим деньги?" - операторы просто отмалчивались. Когда я потребовала старшего менеджера к телефону, мне сказали "его сейчас нет!" Подключить "Интерсвязь" или "Дом.ру" у нас нет технической возможности. Так что к сожалению деваться нам не куда.

Очень дорогая связь, много лет пользовалась их услугами из-за номера, но в итоге пришлось сменить оператора.
Справочная служба и техподдержка слабая, на вопросы отвечают с трудом. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Приходится ждать с трубкой у уха по полчаса.
Скорость интернета низкая, по сравнению с конкурентами они сильно проигрывают.
В начале апреля у меня произошел сбой связи (интернет - АДСЛ). Позвонила в техподдержку, первый раз через несколько минут звонок попросту сбросили, потом еще раз. Оператор предложил перенастроить модем, потом отправили на тестирование модема на другой конец города. По тому адресу, который продиктовали (ул. Цвиллинга 10), модемы давно не тестируют, пришлось ехать на ул. Монакова в сервисный центр. Там сказали, что с модемом все в порядке, но два района Челябинска (ЧМЗ и ЧТЗ)в последние две недели переводили на какие-то другие настройки, люди идут и идут, а техподдержка не в курсе.
Хотела вернуть деньги за неполный месяц и расторгнуть договор на обслуживание, оказалось что ближайший офис по ул. Комаровского закрыт "по техническим причинам" (как стало известно из достоверных источников, там просто некому работать, все уволились).
Надоело мучиться и платить деньги за плохой сервис, заключила договор с "Интерсвязью", перешла на "Билайн", в планах отказаться от городского телефона и забыть общение с Utel-ом как страшный сон!