Демократор отзывы
Информационная система «Демократор» (сайт www.democrator.ru) представляет собой социально - ориентированную информационную систему общего пользования, позволяющую государственным органам и органам местного самоуправления эффективно работать с обращениями граждан и организаций, активно используя современные информационные технологии и возможности электронной демократии.
Информационная система «Демократор» позволяет гражданам оперативно информировать органы государственной власти, местного самоуправления и иные организации о проблемах своего дома, улицы, района, города, края, области, республики, а также давать предложения по улучшению экономической, социальной, культурной и духовной сфер жизни жителей на территории их проживания или на территории их интересов.
Преимущества для граждан
- подготовка коллективных обращений по проблемам;
- отслеживание состояния коллективного обращения;
- публичность и общественное внимание к проблеме;
- доставляем коллективные обращения под роспись;
- помогаем отслеживать соблюдение установленных законом сроков подготовки ответов от организаций;
- наглядная информация о том, какие организации реагируют на проблемы граждан, а какие - нет.
Преимущества для государственных органов и органов местного самоуправления:
- возможность оперативно реагировать на нужды граждан и учитывать эту информацию в своей работе;
- управление поручениями: возможность фиксации в закрытой зоне сайта поручений для сотрудников и сроков выполнения;
- анализ качества работы подотчетных организаций;
- для руководителей – возможность контроля работы сотрудников, ответственных за учет и рассмотрение обращений граждан;
- настройка и интеграция с другими системами.
Преимущества для депутатов и политических партий:
- возможность брать отдельные проблемы под свой контроль и помогать гражданам в решении их проблем;
- административный функционал для проблем, опубликованных от имени общественного объединения;
- страница общественного объединения со своей лентой новостей;
- возможность публикации новостей на главной странице портала.
Мы начали использовать робота Mediapro для автоматизации холодных звонков, и это действительно упростило задачу нашего колл-центра. Тепер