7time отзывы

Когда я пришла на собеседование в компанию 7-time, Юлия, менеджер по поиску новых сотрудников, все мило объяснила и рассказала о текущих проектах, также объяснила, как рассчитывается зарплата: 110-140 руб в час при выполнении нормы (20 звонков в час). За этим объяснением последовал мой вопрос: "А если норма не будет выполнена из-за недостаточного количества звонков?" Юлия: "Тогда будет сделан перерасчет,минимальная ставка - 110 руб в час". 110 руб., по нынешним расценкам, очень высокая ставка. Я еще так смутилась, а точно ли 110 при любом раскладе.
Я согласилась пройти обучение на проект, который был мне предложен: горячая линия одного крупного парфюмерно-косметического магазина. Обучение длилось всего один день около 4 часов. Понятное дело, что нам объяснили только основы: далеко не все, как потом оказалось. Обучение проводила Дарья. Я успешно прошла обучение, меня сразу записали в график работы операторов. Обучение было 19 или 20 января 2017 года.
На работу я вышла 24.01.2017. Менеджером моего проекта была Марина. Она очень хорошо все объяснила, подключила меня к лини и т.д. Сказала, что если какие-то вопросы, то обращаться к ней. Я первый раз работала оператором, поэтому мне было очень страшно выходить на линию и отвечать людям. Боялась, что будут задавать вопросы, ответ на которые я не знала. Так и оказалось. Мне прилетали звонки не только по вопросам розничных магазинов, но и интернет-универмага. Первая реакция: что за хрень? нас этому не обучали. Марина сказала переводить на операторов интернет-магазина. Я так и сделала. Но потом девушка-оператор обратилась ко мне: "Зачем ты переводишь все звонки на него?" Я говорю, что по вопросам интернет-магазина Марина сказала переводить на более компетентных операторов. Девушка говорит: "Почитай сама скрипт интернет-универмага и отвечай. Это не сложно". Сразу возникает вопрос: "Почему нас не обучили на интернет-универмаг, если звонки прилетают и операторам розничных магазинов?" Я была возмущена. Мало того, что они звонят мне и спрашивают то, что я не знаю, так клиенты еще и крупно недовольны!!!! Мне приходилось выслушивать их оскорбления. А потом такой: эм, чем же я могу помочь? Меня этому не обучали.
Сначала, работая в компании 7-time, я думала, что все более менее нормально. ПОКА я не получила зарплату. Оказалось, что 110 руб - это ОБМАН!!!!! Я получила зарплату из расчета средней стоимости 79 руб за час!!! Получается, что обсчитали на 1500 за январь. ЧТО это такое???
В 7-Time есть еще такая фишка:зарплату получаешь только в конце следующего месяца. Следовательно, я должна была получить зарплату в конце февраля. НО получила ее 3 марта, пригрозив тем, что обращусь в прокуратуру, так как они уже будут задерживать ее. Руководители, испугавшись, сразу нашли средства. Это еще рано! Другие вообще получили 7, 8, 9 марта. Это нормально?!!! Получать зарплату через полтора месяца почти?
После такого неприятного случая я решила увольняться. Пришла к своему менеджеру, уже новому, Ольге. Первое, с чего она начала: "Мы сами создаем свое счастье. Принимай больше звонков". Меня мотивировали, честно - я не уволилась.
Целый март я просидела в ожидании этих звонков. Но звонков было мало, около 10-15 в час. На днях, 29.03.2017, я решила уйти: просто так сидеть и тратить свое время я не готова. Ведь я совмещаю работу и учебу в университете. Дозвонившись Ольге 29.03.2017 я сказала, что хочу уволиться. Ольга ответила, что я должна отработать эту неделю. Я сказала, что ничего не должна по договору найма отрабатывать. На что последовал ответ Ольги: "Ты же хочешь получить зарплату вовремя, тогда должна. Мне нужно найти тебе замену." Такое чувство, что я являюсь директором этой компании: так много операторов на данном проекте. Я согласилась отработать только за 29.03, так как предупредила об увольнении не за 24 часа до выхода на смену. Я доработала. Во время работы 29 марта ко мне подходит один из сотрудников call-центра и сообщает мне о том, что Дарья, обучавшая меня на проект, и Ольга, мой менеджер по проекту, обсуждали меня за моей спиной: Дарья покрывала меня матом, почему я не могу отработать эти дни(это мягкая форма пересказа ее речи) , якобы ЭТА ДАРЬЯ не собирается мне ничего выплачивать, а Ольга просто молча выслушивала, не защищая своих сотрудников. Возникает возмущение: кто такая эта Дарья, чтоб не выплачивать мне ничего? Эти женщины ведут себя как малые дети!
В общем, ушла я с этой работы крайне злой и возмущенной. Поведение и отношение руководителей крайне невежественное. Больше никогда не буду работать в колл-центрах. И вам не советую.
P.S. Зарплату за март мне дадут в конце апреля, но по трудовому кодексу зарплату нужно выплачивать не позднее трех дней с момента увольнения. Буду разбираться с этим.
Спасибо за внимание!

господа товарищи, который пишут положительные отзывы!!!! Как вам не стыдно!!!! Зашла и ужаснулась неужели вы невидете что ваши хорошие отзывы так и показывают что пишут их не сотрудники!!!!! Если сотрудника все устраивает в работе да он плюнет и даже не подумает зайти на сайт с черным списком работодателей чтобы написать хорошие слова. Одумайтесь!!!!! Кого вы обманываете!!! Я работала на исходящих звонках да, компьютеры новые, телефоны хорошие но все нужно набирать руками, звонить по бумажкам но работа в экселе очень мкторная потомуч то одно неверное движение и твоя работа коту под хвост если что то не сохраниться. Бывали случаи когда подолгу не было связи и мы сидели запросто так и это никто не оплачивает хотя это не наша вина. Обучение по новому проекту тоже никто не оплачивает - сиди читай сценарий по бумажке а потом звони. Про зарплату - первую полчуила только через полтора месяца. Списалась с участниками группы в контакте данной организации, у бывших операторов то же самое. Конечно эта работа дала мне опыт в звонках. Если что то сломалось то быстро приходят и чинят, мебель относительно новая

В уже далеком 2006 году я устроилась в компанию «7TIME» менеджером по продажам услуг телефонной службы «Твой личный помощник 2222-911». Со мной было проведено качественное обучение, после чего я с энтузиазмом приступила к своим обязанностям и выполнению планов! Коллектив меня принял дружелюбно, руководство всегда уделяло внимание каждому сотруднику, так что я сразу почувствовала себя в их команде, что очень важно для нового сотрудника. Мои успехи, трудолюбие всегда отмечали, с терпением относились к ошибкам, помогали их исправить и через полтора года предложили стать руководителем отдела продаж. Я конечно согласилась).



Руководителем отдела продаж я проработала 3 года, и мне предложили стать координатором отдела обслуживания абонентов сети профессиональных контакт-центров «7TIME». Это другое направление деятельности компании, в данной сфере я не имела опыта работы, мне было оказано большое доверие, в меня верили, это было очень приятно, и я понимала степень ответственности, прошла обучение в компании, и приступила к работе!



Благодаря тому, что в компании «7 Time» оценивают хорошую работу, помогают в работе, проводят постоянное обучение, оказывают поддержку, я добилась хороших успехов, карьерного и личностного роста.



Отдельное спасибо хочу сказать Директору компании, Евдокимовой Екатерине Александровне, за отличную организацию коллектива!

Хочу предостеречь всех, абсолютно всех от желания устроится на работу в эту организацию (7Time она же ООО «Доминанта»). Для начала Вас туда не устроят, вы будете работать абсолютно бесплатно (1-2 недели) изучая проекты, при этом работая полные смены. А затем Вас все равно официально не трудоустроят. Вы будете работать по ученическому договору (видимо так уходят от налогов), где прописана только половина Вашей зарплаты, которая выплачивается спустя 1,5-2 месяца работы, при том что фактически такие отношения являются трудовыми и никак не ученическими. Из личного опыта: за апрель я получила деньги только к середине июня. Условия работы просто отвратительные – узкие столы где вы третесь локтями об соседей, не работающие компьютеры, духота, темнота, кухня грязная, без раковины, микроволновку не мыли полтора года, да и офис убирают раз в неделю, слегка подтерев полы. Оставшись работать в ночную смену Вы будете сидеть в гордом одиночестве с настольной лампой (другое освещение по ночам отключается), что прямо противоречит технике безопасности (Был случай, когда один сотрудник упал ночью в обморок и ему некому было вызвать скорую помощь, спустя несколько часов он очнулся и сам себе вызвал ее). По офису ползают большие тараканы, по ночам их становится в разы больше (хотите к себе домой принести парочку в сумке?). Если возникает желание уволится, здесь тоже не все так просто, отработав 2 недели (хотя по договору вы не обязаны это делать), расчет вы увидите опять же через 2 месяца не раньше и не ту сумму, на которую Вы рассчитывали. Сначала Ваши разговоры «очень внимательно» послушают затем оштрафуют (прямое нарушение ст. 238 ТК РФ) и потом вы получите примерно в 2-3 раза меньше суммы, которую Вы реально заработали. По личному опыту - расчёт пришлось чуть ли не «выбивать» из работодателя, который выдал его только после вызова наряда полиции. Решайте сами, нужна ли Вам такая подработка, учитывая тот факт, что в организации в ближайшее время начнутся проверки в связи с тем, что я подала жалобу в прокуратуру на данные нарушения.