Компания «Комфорт-Люкс»: отзывы

Плюсы

Уважаемый Андрей!

В одной из новых розничных точек ГК «Самотлор» Олимп Паркета, в ноябре 2011 г. Вы приобрели товары: фанеру и клей, необходимые для выполнения паркетных работ. Массивная доска была приобретена Вами у сторонней организации.

ООО «Олимп Паркет» не оказывает услуги по укладке напольных покрытий, приобретенных не в сети фирменных магазинов, так как не может отвечать за качество массивной доски от неизвестного производителя, гарантировать точность геометрических параметров и, как следствие, высокое исполнение работ, на которые распространяется гарантия. Вам было предложено обратиться к партнерам, в строительную компанию ООО «Комфорт Люкс». Перед заключением договора на укладку компания ООО «Комфорт Люкс» обязательно проводит консультацию инженера-технолога на объекте, который объясняет особенности технологии укладки и решает все вопросы относительно работ. После консультации технолога Вами с ООО «Комфорт Люкс» был заключен договор. Это стало Вашим самостоятельным и осознанным решением.

До настоящего момента плохих отзывов о качестве исполнения паркетных работ силами ООО «Комфорт Люкс» не поступало.

Ознакомившись с информацией и прикрепленными на сайте фотоматериалами, обращаем Ваше внимание, что при укладке обязательно используется инструмент — «добойник» и молоток, который позволяет встать массивной доске четко в паз. Проверка зазоров шпателем не может быть достоверной. Размер основы строительного шпателя составляет ~0,08 мм. При укладке массивной доски допускается зазор 1 мм. Также на фото наблюдается неравномерное щеление деревянного напольного покрытия, что может свидетельствовать о массивной доске с нарушенной геометрией изначально, или усыхании массивной доски при несоблюдении параметров микроклимата: температуры, влажности. Видно, что объект находится в стадии ремонта. Массивная доска, приобретенная Вами у сторонней организации, выполнена из породы дерева венге, которая является экзотической, и несоблюдение микроклимата в помещении на древесине отражается еще сильнее. Как следствие – появление щелей. С момента заключения договора до сделанной Вами экспертизы прошло 8 месяцев. Это смена нескольких сезонов, и в целом, очень серьезный срок для того, чтобы деревянное напольное покрытие подверглось еще большим изменениям.

С уважением,

Служба клиентского сервиса ГК «Самотлор».

Минусы

нет

Плюсы

нет

Минусы

ОСТОРОЖНО – БРАКОДЕЛЫ!!! ДОРОГО, НО ПЛОХО
Купив массивную доску для своей квартиры у уважаемого поставщика, я сразу решил, что готов заплатить за работы по ее укладке дорого. Главное, чтобы сделали все отлично.
В магазине мне порекомендовали «профессионалов»: я заключил с ООО «Комфорт Люкс» (они же ГК Самотлор, они же ООО Олимп Паркет) договор и внес предоплату. Многоликость «уважаемой» организации, вероятно, помогает ей уходить от ответственности перед такими, как я и вы.
По договору компания обязана смонтировать напольное покрытие с надлежащим качеством (п. 2.1.2.), а также проводить работы качественно, с соблюдением строительных норм и правил СНиП и СН
Работы по укладке полов были проведены ужасно. В полу остались большие зазоры, вследствие неровной укладки.Поверхность доски в некоторых местах была заляпана клеем. Недолго думая, «профессионалы» затерли эти места на моем тонированном венге наждачной бумагой. Жуткое зрелище, я вам скажу. А чтобы прижать одну доску к другой использовался железный шпатель и молоток. Края доски теперь представляете? Любителям острых ощущений могу выслать фото.
В результате, я потерял деньги, внесенные в качестве предоплаты, загублен предоставленный мною дорогостоящий материал (массивная доска) для покрытия пола, а устранение последствий некачественных работ обойдется в круглую сумму. Ремонт не продолжаю, пока не разберусь с полом…
Я пригласил на приемку представителей компании и началось: «мы, конечно, понимаем, что все не по СНИПам, но материал у вас был сложный…..». Я предложил поправить. И знаете, какой был аргумент? «Все тут не поправишь, но мы вам даем слово, что скоро вы привыкнете и почти не будете замечать недостатки» (цитирую по памяти)…. Отлично? То есть, купив дорогой материал и заплатив дорого за работы, мне предлагается привыкнуть. Я бы и на земляном полу привык бы, денег и сил только жалко.
В общем долго ныли, тянули с ответом, а я за это время сделал экспертизу РОО Московское общество защиты прав потребителей.
Согласно экспертному заключению № 326-ф от 05.07.2012, выполненному экспертом Шаровой Т.И., установлено, что качество укладки массивной доски не соответствует сразу нескольким пунктам СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» раздел 4. Полы.
Кроме того, в экспертном заключении указано, что для устранения дефектов и недоделок в квартире Истца, допущенных в процессе производства напольного покрытия их массовой доски по договору необходимо произвести восстановительные работы по укладке массивной доски согласно СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» на сумму 1 159 726 руб. (один миллион сто пятьдесят девять тысяч семьсот двадцать шесть рублей сорок копеек), из них: стоимость работ – 382 111,40; стоимость материалов 777 615,0 руб.
Я встречался с представителями компании и показал им экспертизу, они задумались и …. пропали….. Теперь я еще и плачу адвокатам за судебные заседания, которые наши бракоделы игнорируют. Примечательно, что по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, данная компания не значится.
Так что, учитесь на моих ошибках! Не прибегайте к услугам связанных между собой следующих компаний «Олимп Паркет», ООО «Комфорт Люкс» и ГК «Самотлор» (на бланке этой компании мне был направлен акт). Вот их сайты:
_http://www.samotlor.biz/
_http://www.olimp-parketa.ru/

О ходе судебного процесса буду держать Вас в курсе.
В подтверждение своих слов вышлю всем желающим скан-копии фотографий и некоторых документов. При необходимости, для освещения в СМИ, могут быть предоставлены явные доказательства недобросовестной работы вышеуказанных компаний.

Плюсы

Соотечественники, займитесь лучше наведением порядка в своих фирмах!

Минусы

Не указаны

Плюсы

Мне прятно, что столько суеты вокруг моей фирмы, большое спасибо за внимание.

Минусы

Не указаны

Плюсы

Не указаны

Минусы

ОТВРАТИТЕЛЬНО ! договор заключен в августе, ремонт должен был закончится к декабрю ! закончился в реальности в октябре следующего года !!!! и то только потому что сил уже небыло !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Плюсы

Их просто не может быть…

Минусы

Абсолютно согласен с первым отзывом!!!Прочитал положительные отзывы со стороны якобы работающих в этой компании- полный бред! Особенно понравилось мотивировка ‘ Ушел сам, из -за не соответсвия уровню компании’. Даже рассмешило. В то время когда мне делали ремонт о не какой квалификации речи быть и не могло, с начало делали одни, потом другие (из-за несоответствия уровня предоставления услуг :)). Снабжение не какое, проще взять и самому превезти! Как итог расстался я с ними, из-за не соответствия предоставления услуг :))) Что больше понравилось на сайте есть галерея работ, так могу абсолютно точно сказать, что работы явно не их! Но берусь утверждать, что данная фирма в полне справиться с косметическим ремонт колхозной столовой. Не рекомендую эту фирму для выбора подрядной организации в качестве проведения ремонта!

Плюсы

Коллектив сплаченный, квалифицированный. Руководство требовательное (может даже слишком). Мастера хорошо знают свою работу и не только выполняют ее во время но еще и подгоняют прорабов и снабжение

Плюсы

всё круто!!!!!!!!!!!!!

Минусы

Не указаны

Плюсы

Работаю в компании Комфорт-Люкс уже около двух лет. Действительно, по-началу, с организацией было слабо. Но прошло уже два года. В компании всё изменилось со сменой главного инженера. являюсь непосредственно работающим в компании. Рекомендую.

Минусы

Не указаны

Плюсы

Не указаны

Минусы

Абсолютно халатные люди, не умеющие предоставлять услуги людям. Берут на себя повышенные обязательства по ремонту ! Персонал не грамотный и не квалифицированный ! Не кому не рекомендую обращаться в данную контору! Сайт красивый, а на самом деле не большая 2 прораба, куча объектов и как итог не там не здесь !