ОКНА АМ отзывы

Компания заинтересована только в продаже окон, установщики неопытные, без инструмента и материала, обманули с вывозом мусора, хотя прописано в договоре.

Хочу просто предупредить монтажников о том, что кидают с деньгами, доплату по актам очень трудно получить! Поэтому там работает один сброд.

Очень жалею, что обратилась в эту компанию. С вывозом мусора обманули. Тянули три недели, так и плюнула, наняла людей сама для выноса мусора!

Компания 'Окна АМ' ООО 'Альт-Мастер'. Видимо все положительные отзывы на этом сайте делаются самими сотрудниками этой конторы. Все от начала и до конца - наплевательское отношение к заказчику, качество на нуле. Нет времени писать подробно, но лучше обойдите стороной эту компанию, с этой будут проблемы.

Договор № 1011 от 30 июля 2012 г. компания 'Окна АМ' ООО 'Альт-Мастер'. Тел.: 8 (495) 221-69-70, отдел продаж 8 (495) 643-77-80, отдел доставки 8 (495) 776-52-15, отдел монтажа 8 (495) 211-32-31 Окна (Ал-Проведал), аллюминиевые, раздвижные, в одно стекло. Выбрал эту контору потому, что обещали изготовление за 5-6 дней и монтаж якобы сразу после изготовления. Заказал замер остекления лоджии (консультант насчитал 24000 руб.). Замерщик Х приехал в шлёпанцах на босу ногу и без рулетки, на вопросы, как рамы будут крепиться к пеноблокам, что и сколько будет стоить ответить не смог (у них считает 'машина'). 'Машина' насчитала 31000 руб. В договоре сознательно не указывается ФИО менеджера (замерщика) заключившего договор, упоминается доверенность, выданная менеджеру для заключения договоров, но не указан её номер и нет ксерокопии самой доверенности. Замерный бланк есть, но в договоре он не упоминается, смету (при заключении договора подряда обязательно должна составляться) выслали только 9 августа на электронную почту (сколько часов и нервов было мной потрачено, чтобы добиться этого). Из сметы стало ясно, что считается всё с округлением в большую сторону. У меня остекление лоджии должно быть буквой Г. Размеры по замерному бланку 2890 мм х 1350 мм округляются до 3000 мм х 1500 мм, а 530 мм х 1160 мм округляются до! 1500 мм х 1500 мм. То есть маленький кусочек 53 см х 116 см (глухой, не раздвижной, не открывающийся) округляется до 150 см х 150 см и стоит треть всей суммы! Внес предоплату 5000 руб. замерщику 30 июля. Доставка и монтаж были назначены в один день (написано в замерном бланке замерщиком, в договоре дата доставки и монтажа не указываются сознательно) на 7 августа. 6 августа с 15.00 час до 23.00 час названивал в компанию менеджерам Х, чтобы узнать в котором часу мне всё это привезут (как потом выяснилось, доставка в компании АМ только после 14.00) и во сколько приедут монтажники. Про монтажников в 23.00 мне, наконец-то, менеджер Х сказал: 'Как только вам привезут окна, сразу же вышлю монтажников (как потом выяснилось, доставка и монтаж у них 'обычно' в разные дни). 7 августа окна и запчасти к ним действительно доставили, но монтажников не было (у них 'запарка' вышла). После многочисленных клятвенных заверений менеджера Андрея, что монтажники завтра будут в удобное для меня время, более того, приедут раньше меня на адрес монтажа и будут меня ждать отдал ещё 24000 руб., как прописано в договоре. 8 августа у монтажников сломалась машина, выяснилось это, только после четырёх часов дозвона менеджеру Эдуарду. После чего в 21.00 мне позвонил монтажник-камикадзе и сказал, что он завтра может приехать ко мне своим ходом с утра и за день всё сделать (стремянки у меня нет, высота лоджии 2 метра 54 см, а если выпадет кукушонок.) Дозвонился до Эдурда, назначили монтаж на 11 августа. 11 августа у монтажников сломалась машина. 12 августа Эдуард сказал, что монтажники с минуту на минуту будут и больше не брал трубку. 12 августа в 21.15 позвонил монтажник Х и сказал, что может приехать завтра с 9.00 до 10.00 (монтажники диктуют Вам в десятом часу вечера, что завтра вы должны прогулять работу иначе). 13 августа в 15.17 позвонил монтажник Х и сказал, что теперь они смогут застеклить лоджию только в четверг 16 августа, а 18 августа не могут, так как в субботу они работают не очень-то, он лично уезжает на дачу (получается, что Эдуард из отдела монтажа не знал этого? Работаю я по договору с 8.00 до 20.00 практически без выходных, зарабатываю для Москвы неплохо и каждый раз, ожидая монтажников (в этой квартире я не живу, мне до неё ещё доехать надо), дозваниваясь до различных менеджеров компании АМ, я теряю деньги. Продолжение следует. Показать полностью

Всем доброго дня! Ужасное отношение к клиентам. Выкладывают керамзитобетоном парапет уже восемь! дней. Уже три дня обещают прислать доделать парапет (высота 108 см), всё никак не доедут. Кормят 'завтраками'. Нервы на пределе. То у них болгарки нет, то еще чего-то. Прислали двоих, так они зашли со словами: а мы приехали вообще-то окна устанавливать, а про кладку нам ничего не говорили (а у меня, не то, что окна устанавливать, не сняты ещё окончательные замеры, чтобы начать их изготавливать!). Стали они пилить керамзитобетон электролобзиком, пропилили см.15 и у низ лобзик как будто сгорел и они поехали его чинить! Собрали инструменты и дали дёру, больше я их не видела, это было вчера 30.05.2012. А сегодя после моего к ним пятого звонка на их сотовый, дали работника. Говорят, что мы вам перезвоним и ни разу ещё не перезвонили!Советую с ними не связываться, а на их ответы, мол пишут враги, не верить. Напишу потом, чем закончилась моя история. Пока всё это дело фотографирую. Вот мой телефон: 89268856448. Показать полностью

Вчера был закончен монтаж балкона, заказ № 110 от 16 августа 2012 года, заказывали окна Rehau и отделка, кладка балкона вагонкой. Сделали жутко. Пытались курить в новой, отремонтированной квартире при мне, беременной на 9 месяце. Углы не прилепили, откосы не доделали. Мне жалко 100 тысяч, которые я выкинула на ветер. Относилась к ним, как к людям - и кормила, и кофе варила, а в ответ такое хамство. Забрали материал, который мной был оплачен. Не обращайтесь в эту компанию, ничего хорошего не получите, рабочие вели себя, как свиньи, квартиру отмываю уже с ночи. Фотография жалко только одна помещается, а так косяков множество.

Заказывала в Окна АМ остекление и отделку деревом балкона. Получилось дорого, вдвое дороже первоначального расчета, но не оставалось времени, и я думала, это означает быстро и качественно. Наивная! 1. Передают Вам по документам стройматериалы на полную сумму, строго говоря, есть риск просто не получить монтаж. Отсюда полное игнорирование интересов клиента при монтаже. Качество ужасное. Все криво, косо и второпях. Переделывать предлагали - но см. п. 2, я просто не верю им, и нет сил и времени общаться с ними еще несколько недель - желание только поскорее от них избавиться. 2. Если случайно все сразу привезли правильно - у Вас ПОЧТИ не будет проблем со сроками. Но, если начинаются ошибки - всё! Доставка ни разу не привезла всё, что нужно, причем это выясняется, когда приезжают монтажники. Говорят, что не могут работать, уезжают. Чтобы выяснить, что происходит и добиться решения, нужно просто с работы увольняться! Работа растянулась с 3 дней до полутора месяцев. Кажется, сотрудники между собой незнакомы: можно говорить (и письменно!) одному о проблемах или пожеланиях, получать с него клятвы и заверения, приезжает другой и удивляется. Обещания (позвонить, привезти, прислать монтажников) выполняются в 5% случаев. УЖАСНО, здоровье испортите себе. Не связывайтесь. Показать полностью

Ужасная контора, не связывайтесь с этой компанией, приедут сделают лишь бы как и потом не дозвониться к ним. Бегите от этой фирмы.

Обратились в вашу компанию, заказывали окна и обшивку балкона. Сделали быстро, но неаккуратно: где-то вообще забыли прибить панель, не доделали окна. Обращаться к вам больше не будем и советовать другим тоже. Всего доброго.

Сделали заказ на остекление балкона и отделку лоджии. По телефону девушка толком не смогла объяснить. Замерщик накинул 3 тысячи и начал быстро бормотать. Я так и не поняла в чем дело. Сказала, что отказываюсь, и сразу 3 тысячи скинули. Это что такое??? Доставка - хамы одни. Установка - я опешила, когда увидела этих 'опытных мастеров'. Поставили так, что уже месяц не могу дождаться рекламации. Видать, работы у этого очень много. Телефон 2216970, находятся на Салтыковской. Сегодня ровно месяц как жду. Возможности доехать до Салтыковской нет, а то бы я им устроила.

Контора вообще не заинтересована в хорошей установке. Бред какой-то, пока не взяли деньги не облизывали, а потом.. никому не советую.

Безобразная работа доставки: пять раз переносили сроки, не предупреждая. Об этом можно было узнать только, если позвонить самим. Сразу не доставляют ничего. Довозят очень долго. Руководство на обращения не реагирует. Очень не советую связываться с этой фирмой. Дмитрий.

Хорошие отзывы они сами себе пишут. В этой чудо-компании работают одни гастарбайтеры, а замерщики молдаване, похожие на русских. Весь ужас начинается после передачи денег замерщику, потом доставка, естественно, привезут не все, но денег хотят сразу, и монтаж это, что-то с чем-то. Мне повезло, что квартира была на продажу. Не стоит связываться с этой диаспорой.

С 13 августа пытаюсь получить гарантийного мастера. Вчера обещали-, весь день просидела в ожидании. В отдел гарантии сегодня пыталась дозвонится и выяснить, почему он не пришел и когда все же придет. Никто не подходит к телефону. На улице дождь, а я уже неделю не могу закрыть окно, поставленное мастерами вашей чудо-компании. Отдел гарантии у вас работает безобразно. Оставила в вашей компании 100 т. руб., хотела еще 5 дверей заказать, но тут уж не до дверей. Окно бы сделать, чтобы закрывалось!

Делали нам лоджию. Проклял всё. Полтора месяца! 7, 5 кв. м. Если бы знал, никогда бы, ни за, что не согласился. Профиль окон выгнуло, делали утепленную, теплой лоджия так и не стала, холодно, дует, везде щели, обращение сборщиков с клиентами такое - если вам что то не не нравиться мы встаём и уходим и делайте сами. Мы были в шоке.