Семейная отзывы

В аптеке по адресу: ул. 75 Гвардейской бригады попросила фармацевта рассказать о противопоказаниях глазных капель. Мне ответили, что вскрывать упаковку не имеют права, а по другому получить информацию об этом лекарственном средстве фармацевт не может. В итоге, пришлось купить капли, не получив достоверной информации. Дома вскрыла упаковку, прочитала инструкцию и поняла, что использовать капли мне нельзя. Напрасно выбросила 198 рублей. Это нормально?

У ребенка вечером возникли колики. Сильно плакал. Побежал в аптеку Семейная на Гашека, 12. Когда я прибежал в Аптеку было 21.50 (я потом даже сверил свои часы). Аптека работает до 22.00. В ответ на мою просьбу продать лекарство, фармацевт мне ответила, что Аптека уже закрыта. Я буквально умолял ее, что это для ребенка, говорил, что еще нет 22.00. В ответ она мне ответила прямым текстом "Мне по хрену на Вашего ребенка". Я еле сдержался. Потом уже увидел, что ее оказывается ждал муж возле Аптеки, и именно поэтому она торопилась. Я не хочу говорить, что это не женщина, не мать, раз она так могла сказать про ребенка - какой она ФАРМАЦЕВТ!!!! Призываю руководство Аптеки принять меры! Такие фармацевты портя Имя ВАшей сети! Сегодня 17 ноября 2014 года. Адрес Аптеки Гашека, 12

Я так понимаю, в данной сети аптек хамское поведение обслуживающего персонала - это норма. 17.08.14г. Обратился в одно из отделений сети "Семейная Аптека" по адресу: г. Омск, ул. 75 Гв. бригады, 6. Дело в том, что у меня часто происходит защемление грудного нерва, и спину просто- напросто переклинивает. Тем кто знает что это такое думаю объяснять нет смысла - и без того знают какие при этом боли...
В общем сам препарат который мне прописал врач у меня был, не оказалось шприца, из-за чего собственно и пришлось идти в аптеку. В общем пришел Я в данную аптеку в одиннадцатом часу ночи. Спросил шприц с иглой потоньше. В ответ услышал, что маленьких шприцов нет, есть только "двадцатки"... Я недолго думая согласился купить и "двадцатку". На что последовал ответ,-"Я вам не продам, мы ночью шприцы не продаем!" Причем это надо было видеть с каким выражением физиономии это было сказано... Я попытался убедить аптекаря, что у меня болит спина, и мне просто необходимо сделать укол. Был Я абсолютно трезв, в совершенно адекватном состоянии, и опрятно одет, в общем на наркомана точно не похож. Аптекарь схватилась за швабру и начала демонстративно тереть пол, со словами, - "Я из-за шприца бегать не буду...". В общем дождался Я, пока она вымоет пол, и снова попросил продать мне шприц. И, О ЧУДО, через пять минут уговоров, Я наконец её выпросил продать мне этот гребаный шприц! Общение соответственно проявлялось таким образом с её стороны, будто Я у неё милостыню пришел просить! Так вот многоуважаемые хозяева аптеки "Семейная", мне интересно это вы таким способом боретесь за покупателя? Или вы вообще не в курсе того, что у вас на рабочих местах происходит? И что у вас за такой особый "ночной список" препаратов, которые можно приобрести в ночное время? Аскорбинку - гематоген? Тогда какой смысл вашей работы ночью?

Отвратительные продавцы консультанты. Сплетницы и хамки. Пенсионеров не умеют обслуживать. Крайне не профессиональны!!! Увольте всю смену на дианова аптека. Работающую 1.04.2014 утро. Поставьте вежливых! Для вашего же имиджа ! Будьте внимательнее к персоналу. Обучайте что клиент несет им деньги.... А не они королевы стреляющие глазами.... Хотя бы накажите их выговором! Хамили жутко пожилой женщине, на замечания не реагировали..... С ув/ Наталья

Эта аптека открылась совсем недавно. Большая яркая вывеска,плокаты, сообщяющие о больших скидках сразу привлекают к себе внимание. Конечно же я на это купилась. Зашла туда в первый раз за подгузниками для своего ребенка. Было уже поздно, примерно около 11 часов вечера, поэтому я не стала рассматривать ветрину, а сразу преобрела то, что мне было необходимо. Но, что меня приятно удивило - это небольшая цена и дисконтная карта в подарок (это-то и заставило меня зайти туда во-второй раз). В следующий раз я пришла туда с ребенком, т. к. видела пандус на крыльце, но заехать с коляской побоялась, потамучто крыльцо очень высокое, а площадка на верху очень маленькая (коляске там не развернуться), пришлось бросить коляску на улице а ребенка брать на руки. В этот раз, зайдя во внутрь, я разглядела все очень хорошо: помещение маленькое (три человека поместяться, а вот четвертому места будет мало), ассортимент небольшой, единственное, что неизменно - это достаточно умеренные цены. Фармоцевты приветливые, но по акту подсказать что-либо затрудняются, конечно если ты точно знаешь за чем пришел, они тебе скажут есть это в наличии или нет, а вот посоветовать - это наврятли. Кстати и товар у них весь на ветрину не помещаеться, я хотела выбрать что-нибудь из детской косметики, но кроме двух кусков мыла и крема ничего не увидела, а когда спросила, есть ли в наличии шампунь ДжонсонсБеби, мне ответили, что есть, и достали откуда-то из-под полы. Причем при покупке, дали мне вторую дисконтную карту (надо же хоть как-то привлекать клиентов)!!!!

Единственный плюс данного аптечного пункта- это акции, проводимые здесь. В некоторые дни можно попасть на определенные скидки, как правило 2-9 %, иногда чуть больше.
Лично мне не понятно, почему у этой аптеки такое название, ведь цены там далеко не для бюджета обычной семьи. Да и профессионализм работников оставляет желать лучшего.
Ассортимент ограничивается лекарственными средствами, в основном импортного производства, что мне не особо нравится. Как-то покупала там витамины и кое-какие лекарства, продавец сначала дала мне совершенно не то, что нужно (но значительнее дороже), сославшись на то, что необходимых мне лекарств нет в наличии. Пришлось ей буквально пальцем показать, что они лежат на полочке у нее за спиной. С недовольным взглядом она всеже продала нужные мне лекарства. После этого хожу я туда крайне редко.

Не часто я посещаю эту аптеку, так как рядом с домом есть аптека с более низкими ценами. Мне кажется в "Семейной" цены все-таки завышены. На витамины, средства ОК - точно, на другие препараты не сравнивала. Да и карточку я их потеряла, так что тем более редко захаживала. Но тут пару месяцев назад сеть аптек "Семейная" проводили акцию: разбросали в почтовые ящики листовки, при предъявлении которых в любую из аптек предоставляется скидка 15%! Видимо жильцы не очень внимательно прочитали эти листовки, подумали, что спам, и выложили их из своих ящиков на подоконник...А я внимательно прочитала, узнала про скидку и благополучно забрала эти листовки себе....До сих пор хожу в аптеку "Семейную" и предъявляю эти листовки...Еще одна штука осталась)))))) Так что с такими листовками и я стала постоянным клиентом, пока не кончатся листовки. Потом все равно буду ходить в другую аптеку - там дешевле!

эта аптека находится рядом с моим домом и я часто в нее захожу. Все необходимые мне лекарства, травки или средства гигиены почти всегда в наличии. Не всегда приветливыми бывают фармацевты. Но я стараюсь не обращать на это внимания. Просто беру, что мне нужно и ухожу, чтобы не портить себе настроение.
Но я часто задаю вопросы об интересующих меня лекарствах или просто узнаю цену на будущее, и на все вопросы обычно получаю нормальный ответ, без недовольства и негатива.
Недавно у себя в почтовом ящике нашла купон на скидку 15%, была приятно удивлена, как раз надо было что-то приобрести в аптеке. На следующий день благополучно воспользовалась скидкой.
Цены в аптеке на некоторые лекарства меньше, чем в остальных аптеках рядом с моим домом, на другие больше, в общем, как и везде, не могу сказать, что здесь дорого.
Поэтому если надо купить какое-то дорогое лекарство, то прихожу в аптеку в день максимальной скидки.

Плохо ничего об этой аптеке сказать не могу, потому что редко в ней бываю. Но вот недавно мне в почтовый ящик бросили рекламный листок с разовой скидкой на 15% . Решила воспользоваться, мне как раз нужно было прикупить ромашку в фильтр – пакетах. Прошлась до 22 апреля, 44. Зашла, выбрала травку и еще прикупила леденцов от кашля. Когда начала расплачиваться, подала фармацевту листочек со скидкой. На что она ответила, что скидка не действует на такую мелочную покупку. Я удивилась и сказала, что на купоне ничего такого не написано. В ответ услышала, что только из-за скидок приходите сюда, выбираете якобы дешевые витаминки и скидку вам подавай. Я была в шоке. Обидно как то стало, повернулась просто и ушла. Купила в другом месте свою «дешевую» травку и леденцы. Без скидки, зато без криков и упреков. Не пойму, зачем так делать? Ну писали бы сразу от какой суммы действует скидка.