TOP SHOP (Интернет магазин) отзывы

Есть и негативные стороны - работа действительно тяжелая, очень мало у кого это получается ( 1 из 20, в лучшем случае ) .

Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

Хорошее обучение

Хорошая, большая столовая Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

«TopShop» - модный бренд, имеющий почти полувековую историю. В сети магазинов «TopShop» имеется в продаже одежда, стильные аксессуары в стиле casual, мужская и женская обувь. Магазин «TopShop» предоставляет различные скидки, в том числе и 10 %-ую скидку студентам при предъявлении студенческого билета.

Не совсем понятно почему коммерческий директор (не помню ФИО) сидит вместо секретаря и отвечает на входящие звонки. Если компания объявляет такой уровень зарплат (как сама тут пишет в отзывах), на секретаря уже денег не остается? Так же сам офис не внушает восхищения. Все бедненько, обшарпанность, один стул при входе у охранника, reception это место не поднимается язык назвать. Здание, где...

Плюсы: Не указаны Минусы: Судя по отзывам все там работают менеджерами по продаже, продавцами, операторами на телефоне, консультантами, менеджерами интернет магазина или как еще одну и туже должность они там обзывают. Кто то работал НЕ С КЛИЕНТАМИ в этой организации?

Плюсы Не указаны Минусы Судя по отзывам все там работают менеджерами по продаже, продавцами, операторами на телефоне, консультантами, менеджерами интернет магазина или как еще одну и туже должность они там обзывают. Кто то работал НЕ С КЛИЕНТАМИ в этой организации?

Я очень пожалела,что не почитала отзывы об этой компании перед тем,как пошла на собеседование! В общем по порядку: 1)Перед тем,как придти на собеседование,мне позвонили и сказали,что собеседование будет индивидуальное.В и тоге когда пришла к назначенному времени,на первом этаже было столпотворение какое-то:человек 40. Я стала ждать когда же за мной спустятся.Через минут 20-25 спускается девушка и говорит:"кто на собеседование в студио модерна?"в итоге все эти 40 человек,оказывается, пришли на это собеседование.Я в шоке была.В общем мы всей толпой поднимаемся наверх,нас рассаживают на один стол,раздают тесты на знание компьютера и анкету.Если тест проходишь,то типо автомотически тебя берут.Дальше рассказывают про компанию и делаем самопрезентацию.Ладно,с горем пополам за 3-4 часа прошли это собеседование с 40 людьми.Через 2 часа мне позвонили и сказали,что я прошла собеседование и берут на обучение,которое длится 3 дня,а на четвертый аттестация,которую все почти проходят,но им это и выгодно,потому что текучка просто бешенная. И еще,то что рассказывается на обучении-можете забыть!Потому что когда уже выйдете на работу,вас завалят нереально огромной информацией,при чем новой!И все,что было до,моментально из головы выходит.Каждый рабочий день-это новая информация!У меня мозги сплавились на 5 день! 2)Сидеть будете в нереально душном помещении,с огромной кучей народа.Место за вами никогда не будет закреплено,т.е.каждый день приходите и ищите свободное место! 3)Когда вам будут лить в уши про зарплату среднюю в 40.000.Забудьте сразу же!Когда буду говорить про "подушку безопасности"-это фиксированная цена в первый месяц работы вашей-25.000.Тоже забудьте!!Эта подушка выйдет вам в 15.000,а то и меньше! Чтоб вам заплатили 25.000 в первый месяц работы-это нужно будет без выходных по 12 часов впахивать!И то при СОБЛЮДЕНИИ РЕВИЗИИ!Без ревизии получите даже меньше пятнадцати тысяч!!! 3)Наставники в первые дни работы,даже церемониться с вами не будут!Если вдруг вопрос какой,то с недовольным видом кое как отвечают на них. 4)В туалет можете выйти только с разрешения супервайзера!!!Если не разрешит,то будете сидеть либо до обеда,либо до конца рабочего дня! 5)Если не продаете каждому покупателю клуб и кросс-товары,то считате премии у вас не будет!Только почасовка! 6)Зато увольняют моментально,прям за один день вам отдают трудовую и до свидания!)Меньше мороки хоть с этим) Показать полностью

Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Плюсы: Оператор обработки данных то же фуфло что и оператор колл-центра, кто работал или работает, зп тоже указана 30-35, как то подозрительно Минусы: Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Плюсы Оператор обработки данных то же фуфло что и оператор колл-центра, кто работал или работает, зп тоже указана 30-35, как то подозрительно Минусы Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

а теперь о плохом... да текучка в компании огромная. Все дело в том что у рекрутинга тоже стоят планы и они набирают всех подряд даже школьников берут и тех людей которые даже элементарно браузер открывать не умеют я не говорю уже о простых навыках пользования компьютером.Они не понимают чтобы заработать чистыми 40 т.р. надо очень стараться и показывать себя. Супервайзеры (руководители группы)получают зп меньше операторов поэтому и не паряться и не помогают операторам,если супервайзер увидел в вас потенциал он с вас не слезет, пока вы продаете вы будете ему нужны и он будет вам помогать во всем забыв что у него еще 15 человек в группе которые не продают вся надежда на вас.,на остальных ему все равно уже ,и так же с вами будет пока вы продаете вы крут и компании вы нужны как только вы дали отсечку и потеряли свою базу ВСЕ вы сразу попадаете к остальным не нужным это реальный факт эта политика всех супервайзеров без исключения и это не единичный случай отличный операторы только из за этого и увольняются. Теперь о свежем Пришла новый рукководитель кол-центра начила увольнять супервайзеров не понятно по какой причине не за плохие показатели это точно!!!( у других супервайзеров хуже)ей тоже плевать на всех с высокой колокольни ей нужны только планы и не важно как!!!! я работаю полгода я считал что у меня отличный супервайзер,даже с дружились погулять шашлыки и т.д. я сидел на сильверах!! по заменам на голдах 2и 1.но пришел с отпуска упал т.к. не работал это нормально.за 5 дней показал очень плохие результаты (то ли морально не подготовился то ли еще не отдохнул после отпуска)в итоге мой супервайзер послал меня прямым текстом "иди на ..." при операторах и больше со мной не общается типа из за того что я не продаю сейчас .... если вы в себе уверены на 300% и любите продавать то иди если вас больше интересует коллектив не суйтесь сюда не советую. P.S.из этой компании уволилось больше голд и сильвер операторов чем простых думайие сами Показать полностью

Плюсы: нет Минусы: бегите все из этой шарашкиной конторы!!! скоро и будут банкротом,если не изменят свою тактику продаж!!! человек позвонил,чтобы купить,а вы ему сначала по ушам ненужной информацией,американскими фразами,потом ещё кроссами всякой ерунды....пока заказ к нему едет,клиент тысячу раз передумает получать такую посылку,оператору возврат-минус в зарплате!!! и зачем такие продажи? кому нужен такой доход?

Плюсы: НЕТ Минусы: Работал в компании чуть больше года,сначала вроде всё нормально было,хороший заработок и доход в компанию...потом поменялось руководство там какое-то,зарплата стала почти в три раза меньше,и самое интересное! их совсем не волнует доход в компанию !!! самое главное,чтобы твои показатели были не ниже норм,а вытянуть их все просто не реально!!! у меня были показатели норм,но зарплату получал 13-18 тыс.за месяц!!! всегда найдут к чему придраться,лишь бы не платить!!! обучение их - это что-то!!! приходит жирная корова и начинает ездить по ушам,как надо продавать всякую китайскую ерунду под видом Италии и Германии!!! сама бы лучше показала мастер-класс!!! на словах то всё красиво,и всё по её же словам О,КЭЙ...мы же русские люди,зачем же косить под запад???научитесь сами правильному общению с коллективом!!!! никому не советую там работать !!!!!

Плюсы нет Минусы бегите все из этой шарашкиной конторы!!! скоро и будут банкротом,если не изменят свою тактику продаж!!! человек позвонил,чтобы купить,а вы ему сначала по ушам ненужной информацией,американскими фразами,потом ещё кроссами всякой ерунды....пока заказ к нему едет,клиент тысячу раз передумает получать такую посылку,оператору возврат-минус в зарплате!!! и зачем такие продажи? кому нужен такой доход?

Плюсы НЕТ Минусы Работал в компании чуть больше года,сначала вроде всё нормально было,хороший заработок и доход в компанию...потом поменялось руководство там какое-то,зарплата стала почти в три раза меньше,и самое интересное! их совсем не волнует доход в компанию !!! самое главное,чтобы твои показатели были не ниже норм,а вытянуть их все просто не реально!!! у меня были показатели норм,но зарплату получал 13-18 тыс.за месяц!!! всегда найдут к чему придраться,лишь бы не платить!!! обучение их - это что-то!!! приходит жирная корова и начинает ездить по ушам,как надо продавать всякую китайскую ерунду под видом Италии и Германии!!! сама бы лучше показала мастер-класс!!! на словах то всё красиво,и всё по её же словам О,КЭЙ...мы же русские люди,зачем же косить под запад???научитесь сами правильному общению с коллективом!!!! никому не советую там работать !!!!!

Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

Плюсы: 1. Оформление по тк 2. Если заболел, к тебе никаких претензий. Болей сколько хочешь)) 3. Вовремя выплачивается зарплата. Если дата зарплаты выпадает на праздничные дни, то зарплата выплачивается раньше. С зарплатой никакого обмана, все вполне прозрачно. Заплатят столько сколько заработали. 4. Там реально заработать большие деньги. (познакомилась с женщиной у которой премия 100000 каждый месяц) 5. Частые тренинги. Замечательное обучение 6. Хороший коллектив. (тебе всегда помогут) 7. Бывает что приносят бесплатные билеты в кино, или разыгрывают какие-то пригласительное. (так что скучно не бывает) Минусы: Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

Плюсы: Нет Минусы: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ОТДЕЛА КАДРОВ- БАБОЧКИНА О.Ю. СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ! Пишу отзыв за сестру, сама работаю в отделе кадров в другой компании. Неправильно указали номер приказа- исправили, испачкали трудовую! При увольнении сказали, что трудовую не завели, а сами завели и просто выслали ее на адрес прописки за тысячу километров от Москвы! Бабочкина О.Ю, трудно было позвонить и сказать, чтоб пришли забрать трудовую?! Тратите деньги компании на заказные письма! А сестренка устроилась на другую работу, и ей завели еще одну книжку, и только потом нам позвонили родственники и сказали, что пришла посылка. Цитирую сестру: " Если просишь совета и помощи- из супервайзеров никто не поможет! Постоянно стоят над тобой,слушают и подпинывают.Работала на износ,все учила,продавала,получила за месяц 10 тысяч!" Скотобойня!

Плюсы Нет Минусы ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ОТДЕЛА КАДРОВ- БАБОЧКИНА О.Ю. СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ! Пишу отзыв за сестру, сама работаю в отделе кадров в другой компании. Неправильно указали номер приказа- исправили, испачкали трудовую! При увольнении сказали, что трудовую не завели, а сами завели и просто выслали ее на адрес прописки за тысячу километров от Москвы! Бабочкина О.Ю, трудно было позвонить и сказать, чтоб пришли забрать трудовую?! Тратите деньги компании на заказные письма! А сестренка устроилась на другую работу, и ей завели еще одну книжку, и только потом нам позвонили родственники и сказали, что пришла посылка. Цитирую сестру: " Если просишь совета и помощи- из супервайзеров никто не поможет! Постоянно стоят над тобой,слушают и подпинывают.Работала на износ,все учила,продавала,получила за месяц 10 тысяч!" Скотобойня!

неужели есть еще люди, которые смотрят данные телеканалы? все ваши акции, подарки, и тд полнейший развод. Один раз сделали заказ, так до сих пор звонят и пишут, всю почту завалили письмами своими с товарами. И самое интересное, что когда на спутниковой тарелке, из-за помех не показывает ни один канал, то данные товарищи показывают как не в чем не бывало... Просто чудеса...

Плюсы: Оплачиваемый больничный, отпуск. Минусы: Богом клянусь, все слова ниже - правда... Работаю во "входящих звонках". С недавних пор (после смены руководства) - нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь "накручивать" показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи! Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур - по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час. Настойчивые требования "впарить" клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту - уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал "спасибо за звонок" - штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) - штраф, сказал "карта" вместо "абонемент" - штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает. Главные показатели для премии - смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый "пустой" звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии. Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) - истеричные "шишки на ровном месте" (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории - спасибо, что не теряете человеческий облик!). На "бесплатном обучении" пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: "ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки...!" (чушь полная! Для всех и практически всегда). Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез... Причину не знаю, к сожалению( Текучка страшная, соответственно, о "команде профессионаов" говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются. На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи - свинарник! Бога ради, не ходите даже на собеседование!

Плюсы Оплачиваемый больничный, отпуск. Минусы Богом клянусь, все слова ниже - правда... Работаю во "входящих звонках". С недавних пор (после смены руководства) - нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь "накручивать" показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи! Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур - по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час. Настойчивые требования "впарить" клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту - уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал "спасибо за звонок" - штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) - штраф, сказал "карта" вместо "абонемент" - штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает. Главные показатели для премии - смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый "пустой" звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии. Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) - истеричные "шишки на ровном месте" (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории - спасибо, что не теряете человеческий облик!). На "бесплатном обучении" пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: "ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки...!" (чушь полная! Для всех и практически всегда). Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез... Причину не знаю, к сожалению( Текучка страшная, соответственно, о "команде профессионаов" говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются. На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи - свинарник! Бога ради, не ходите даже на собеседование!

Плюсы: не видел не знаю Минусы: Задолбали со своим спамом на HH, научите своих людей обращаться с компьютером

Плюсы не видел не знаю Минусы Задолбали со своим спамом на HH, научите своих людей обращаться с компьютером

Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Плюсы: Хорошее обучение Хорошая, большая столовая Минусы: Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Плюсы Хорошее обучение Хорошая, большая столовая Минусы Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Плюсы: никаких Минусы: Моё личное мнение- для каждого супервайзера компании топ- шоп в аду есть специальный котел, где их очень ждут. Подборка моральных извращенцев просто исключительна. каждая козявка мнит себя боссом, операторы рабы, штрафы,депримирования, порицания и хамство ежедневно. В туалет отпрашиваться на обед записываться, орать любят все кому не лень. Никакой прозрачной системы зарплаты, премии и т.п. Всё на уровне супервайзеров. Видели бы Вы их надменные табло.... Та что составляет список выходных ( по договору оповещать должны за месяц- в системе- пишешь до среды что желаешь) а то что дадут тебе уже неподвластно, есть Катя, она сама решит. Стулья, столы, гарнитура- убожество, помойки выбрасываться раз в три дня. вентиляция и кондиционеры работаю раз в неделю, никто ничего не ремонтирует, кругом убожество. Зато проводить тренинги и иметь мозг готовы ежедневно. в общем если вы кому то хотите зла- отсылайте в топ шоп.

Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Плюсы: (внимание! положительные стороны описываю исключительно по поверхностному впечатлению, так как в полной мере не успел их ощутить, поскольку фактически работал меньше 1 смены) Итак: - устройство по ТК РФ - вежливый и внимательный лектор в первые 2 дня обучения - вопреки многим отзывам могу сказать, что грязи в помещениях и за рабочими местами в конторе не заметил (возможно, они начитались тут отзывов и прибрались-пропылесосили как следует к моменту моего посещения), компы и гарнитуры тоже выглядят пристойно и работают сносно (хотя несколько раз "падала" программа, да) - само здание - крупный бизнес-центр, чистые туалеты без очередей, спокойная тихая обстановка Пожалуй, и всё. Минусы: Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Плюсы (внимание! положительные стороны описываю исключительно по поверхностному впечатлению, так как в полной мере не успел их ощутить, поскольку фактически работал меньше 1 смены) Итак: - устройство по ТК РФ - вежливый и внимательный лектор в первые 2 дня обучения - вопреки многим отзывам могу сказать, что грязи в помещениях и за рабочими местами в конторе не заметил (возможно, они начитались тут отзывов и прибрались-пропылесосили как следует к моменту моего посещения), компы и гарнитуры тоже выглядят пристойно и работают сносно (хотя несколько раз "падала" программа, да) - само здание - крупный бизнес-центр, чистые туалеты без очередей, спокойная тихая обстановка Пожалуй, и всё. Минусы Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Приехал в Студио Модерна устраиваться на работу продавцом .Не ехайте туда говорю вас сразу! лоотрон 1) смутило .что внизу на проходной меня и других людей .а коих было около 10 собирала девушка. на вид девушка молодая лет 20 и с видом зомби робота то есть тупила страшно . Когда подошли к лифту то пришлось ждать пока лифт спуститься с 4 этажа .для чего я нажал кнопку со стрелкой вниз . а...

Складывается впечатление, что руководство никак не заинтересовано в постоянных работниках. Зарплата минимальная, условия ужасные, штрафы, которые никто не объясняет, всюду хаос. Программы виснут и не запускаются. По этой самой причине, уложиться в положенные 4 минуты, за которые вы должны ответить на вопросы клиента, не реально! При малейшей жалобе, руководство гонит за дверь, не желая вдаваться в подробности. Такие отношение, позволяет им платить деньги в произвольном порядке и неопределенной сумме…Мрак!!!

Собеседование проходит очень мило! Юлия рассказывает чудесную сказку о Европейской компании, с громаднейшими зарплатами и очень лёгкой работой. Тут вам и график какой сами хотите и белая зп и оф трудоустройство и оплачиваемый отпуск, вообще не работа а мечта. Далее проходит обучение, на котором учат увы не всему и второпях, спасибо только Вите Дидковской, она старалась отвечать на все вопросы о товаре. После 3-х дневного обучения идёт экзамен, где быстро спрашивают по программе и товарах и далее начинаешь работать. Новичкам базы дают самые галимые! Более мягкого слова и подобрать не могу! Звонишь людям которые знать не знают что такое Топ Шоп и что вы хотите. Но тебя настраивают что случайность, что все они ждут твоего звонка, и что во второй категории такого не будет. Весь месяц

Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Плюсы: Ничего положительного отметить не могу. Минусы: Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Плюсы Ничего положительного отметить не могу. Минусы Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Плюсы: Ха-ха Минусы: Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Плюсы Ха-ха Минусы Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Безобразие!! Заказал 17.03.2017 подарки ребёнку,доставка к 27.03.2017,а пришло смс что только 27.03 отправили и прибудет к 2.04-10.04.2017.

Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Плюсы: Офис рядом с метро... Минусы: Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Плюсы Офис рядом с метро... Минусы Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Плюсы: Из положительного могу сказать только вот что: 1) работа в ночь (3 ночи в неделю, тк совмещаю с учебой; 2) официальное устройство на работу по ТК; 3) самое главное познакомился с очень хорошими людьми( операторами); 4) можно график ставить как хочешь(можно с подработками) Минусы: Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Плюсы Из положительного могу сказать только вот что: 1) работа в ночь (3 ночи в неделю, тк совмещаю с учебой; 2) официальное устройство на работу по ТК; 3) самое главное познакомился с очень хорошими людьми( операторами); 4) можно график ставить как хочешь(можно с подработками) Минусы Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Плюсы: --------------- Минусы: Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Плюсы --------------- Минусы Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

не видел не знаю Задолбали со своим спамом на HH, научите своих людей обращаться с компьютером

Плюсы: Нет Минусы: Супервайзеры не помогают,все сидят в телефонах,текучка огромная. Начальство не прислушивается к подчиненным.Штрафы за каждые 15 мин опоздания -200 рублей. График не гибкий и не по желанию.Обсчет в зП, З/п 15 т р . 80 р в час , Если товар не дойдет до клиента , за почтовую пересылку берут из кармана работника.Удачи..... Работают одни армяне .. и блат.Хорошие базы отданы друзьям суперов. Бородина Надежда- обратите внимание на дисциплину.

Плюсы Нет Минусы Супервайзеры не помогают,все сидят в телефонах,текучка огромная. Начальство не прислушивается к подчиненным.Штрафы за каждые 15 мин опоздания -200 рублей. График не гибкий и не по желанию.Обсчет в зП, З/п 15 т р . 80 р в час , Если товар не дойдет до клиента , за почтовую пересылку берут из кармана работника.Удачи..... Работают одни армяне .. и блат.Хорошие базы отданы друзьям суперов. Бородина Надежда- обратите внимание на дисциплину.

Начну с обучения, так как собеседования как такового нет. - Обучение бесполезно и ужасно, ничему по факту не учат, так как вас обучают старшие операторы, которые за вас не ответственны, и им надо выполнять свою норму, при обучении половина профилей в компьютерах не работали, и с каждым днём обучения нерабочих профилей становилось больше, но каждый день обучения люди уходили, в начале пришло 10 человек, 6 просто ушли, одной не смогли оформить документы, всего 3-е из 10 начали работать. - Я был на входящих, то есть люди звонили, чтобы заказать, но с их заказом ты должен им впарить еще что-нибудь. Один из десяти работал в сфере продаж 5 лет, увидев условия получения премии, он сказал что это бред собачий и так не работают, встал и ушёл (правильно сделал). Так как куча параметров: сумма проданного товара, она должна быть – 1300000, процент выкупленных товаров должен быть больше 90%, то есть от тебя это не зависит, ведь человек возможно не захочет его выкупать, но это твои проблемы, а это минус из премии, из 100 звонков 48 должны быть с заказами и это держать очень сложно, если ниже, то срезают премию, причём если не туда попали, решили уточнить по заказу, хулиганский звонок, или связь сорвалась, то всё равно пустой звонок, твои проблемы, также ты должен продавать их клубные абонементы вместе с товарами, будешь продавать мало их бесполезные абонементы, то минус из премии, должен продавать их гарантии на товары, также ты должен продавать товары которые не нужны человеку всякое говно, если будешь продавать мало дополнительных товаров, то опять же минус премия, а ещё есть «ревизия» специальные скрипты по которым ты должен говорить, если будешь говорить не по скрипту, то опять же минус премия. То есть, продав товаров на 700000 вы можете получить премию только в 200 рублей + крохотная почасовка, получив 15-18 тысяч за 12 часов в день)))))) - Оформление документов слишком долгое, и спрашивают практически всё даже о ваших родственниках - Убийственная текучка кадров, увольняют быстро, но на это они отвечают, что «новый филиал открывают» - Оборудование старое, практически рассыпается, букв на клавиатуре иногда не видно, стёрто всё - Вы будете работать в огромном зале, где летом дико душно, а под кондиционером холодно, и ещё дикий шум, его местные называют «ульем» так как слишком шумно и жарко. - Вашего рабочего места нет, где свободно там и садитесь. - Ваша рабочая смена – 12 часов, 1 час 50 минут – на все перерывы(обед, выходы в туалет, перекуры), перерыв вышел за эту грань, то штраф. - На обеды надо записываться, если не успел записаться и всё занято, то обед у тебя будет только перед выходом на дом. - В туалет просто так выйти нельзя, надо у администратора отпрашиваться и не факт, что разрешат, а так штраф 600 рублей за выход без разрешения. - Местная программа ЕРП, глючный PHP сайт на бесплатной мозилле, на бесплатном обрезанном линуксе. В результате всё глючит, работает медленно, вылетают ошибки , из-за этого можно вылететь и вовремя не зайти в программу, и получить штраф за опоздание, но это твои проблемы, или просто потерять заказ. Компы старые часто виснут. - Старшие операторы свободно могут отжать ваш заказ и срать, что вы новичок. -Если вы попали на выходной день, то есть негде, есть только каморка 2 на 2, где есть микроволновка -Коллектива нет, так как поговорить времени нет, да и какой может быть коллектив, если там 30-тилетние жиробасы и дрищи, 50-ти летние 100 килограммовые бабы и всякие гастрбайтеры. - Супервайзеры(ваше ближайшее начальство) вообще не помогает и только орёт, и спрашивает за показатели. - И да, новых в основном ставят на каналы, где идёт 90% пустых звонков, но вам этого не говорят, так что удачи вам поднимать показали. -Каждый день новые лица, каждый день увольняются и уволняют -А ещё вы продаете китайское дерьмо втридорога пенсионерам, инвалидам и другим наименее защищенным лицам. Пример: телефон тексет 2 по цене 1, всего за 2799, только этот телефон в связном 700 рублей стоит, да и ещё доставка у них платная и дорогая. - Штрафы, штрафы, штрафы – смена без штрафов, считай повезло. По факту вы попадаете в рабство, вам платят мало, вы нужны, чтобы ловить пустые звонки вместо старших операторов, которые работают по 6-7 смен в неделю, да вы и по-факту не нужны. Из 2-х устроившихся со мной, первую сразу уволили из-за низких показателей, вторая не выдержала и уволилась через месяц, я просёк систему, и поднимал свои показатели ударными темпами, только это никому не нужно, и попросили уволится. Месяц прошёл, а до сих пор вспоминаю эту шарагу. Показать полностью

Плюсы: з/п была хорошая Минусы: Ужасно некомфотрное рабочее место. Невыносимо некомфортное. Когда за твоей спиной сидят люди и дышат тебе в затылок - работать 8 часов невозможно. На площадке в 3х4 метра сидит 5 человек. Как в террариуме, как в клетке, как животные. Очень старое компьютерное железо. Полный хаус в организации нормального рабочего места.

Плюсы з/п была хорошая Минусы Ужасно некомфотрное рабочее место. Невыносимо некомфортное. Когда за твоей спиной сидят люди и дышат тебе в затылок - работать 8 часов невозможно. На площадке в 3х4 метра сидит 5 человек. Как в террариуме, как в клетке, как животные. Очень старое компьютерное железо. Полный хаус в организации нормального рабочего места.

Плюсы: их просто нет Минусы: Ужасное отношение к новичкам. Анастасия грубая девушка, противно общаться. Большинство сотрудников выскочки еще те, строят из себя не пойми кого, а на самом деле сопляки те еще. На практике отношение ужаснее некуда, смысл вот такого обучения???????? Вы ставите одну женщину на 30-40 человек. Общается она с более старшими людьми, а как же наша молодежь? Про зарплату вообще молчу, один говорил одно, вторая говорила другое, тестирование на 2 день. Ничего толком в программе не объяснили. Вообщем мой вам совет, хотите потерять свое время и деньги, ваша карьера в топжопе!!!

Плюсы их просто нет Минусы Ужасное отношение к новичкам. Анастасия грубая девушка, противно общаться. Большинство сотрудников выскочки еще те, строят из себя не пойми кого, а на самом деле сопляки те еще. На практике отношение ужаснее некуда, смысл вот такого обучения???????? Вы ставите одну женщину на 30-40 человек. Общается она с более старшими людьми, а как же наша молодежь? Про зарплату вообще молчу, один говорил одно, вторая говорила другое, тестирование на 2 день. Ничего толком в программе не объяснили. Вообщем мой вам совет, хотите потерять свое время и деньги, ваша карьера в топжопе!!!

Плюсы: Их нет. Минусы: Пришла на собеседование месяц назад и сразу всё показалось очень подозрительным: толпа народа вместе со мной, офис похож на проходной двор, менеджер, как-то для вида спросив меня о предыдущем месте работы, начал получасовую (!) лекцию о том какая у них замечательная европейская компания. Чуть не уснула..На обучение пришла чтобы убить время т.к. поиски нормальной работы затягивались. 2 дня обучения и.. добро пожаловать в АД! Грязное душное помещение, где ни у кого нет своего места, полтора часа на обед на деле оказались временем, которое тебе разрешено провести в день не в разговоре с клиентом за 12 часовую смену. То есть если ты заговорил с соседом или подошел к супервайзеру с рабочим вопросом, так это тоже в счет обеда! А 10 часов в день ты должен впаривать никому не нужный китайский и часто неисправный хлам доверчивым пенсионеркам. А к хламу сопутствующий хлам из списка руководства + гарантия+ клубная карта. Все разговоры прослушиваются, и если ты что-то не предложил или предложил недостаточно настойчиво, то тебе этот заказ не только не засчитают, так еще и оштрафуют! Через 3 недели написала заявление, спросила супервайзера Вадима получу ли "подушку безопасности". Он сказал да, должна, другие суперы тоже это слышали. Только придя за ЗП сегодня, узнала что уволившимся без 2-х недельной отработки положена только почасовка! А это копейки. На вопрос А ПОЧЕМУ НИКТО ИЗ СУПЕРОВ ИЛИ АДМИНИСТРАТОР ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИТ?? сопровождавший меня молодой человек только пожимал плечами.. Видимо такое нае***во это стиль работы Топшопа.

Не указаны Судя по отзывам все там работают менеджерами по продаже, продавцами, операторами на телефоне, консультантами, менеджерами интернет магазина или как еще одну и туже должность они там обзывают.

Кто то работал НЕ С КЛИЕНТАМИ в этой организации?

Плюсы: с начала может показаться неплохой работой, только не попадитесь на это!!!! Минусы: Год назад был сотрудником этой компании. Проработал не больше месяца. Суть работы заключается в следующем: вот тебе гарнитура, вот тебе комп с базой данных, а теперь звони и "кидай" пенсионеров...а именно впаривай им х...ню! Люди, если у вас осталась хотя бы капелька совести, то не устраивайтесь в это чудо-место. Ведь у Вас тоже есть мамы и бабушки. Лично общался с людьми, которые плакали в трубку, из-за того, что купили технику, а она оказалась в неисправном состоянии. Обещали з п 35 000. Это в случае, если ты мегаталантливый суперпродавец, а если ты лох, то получи 10 тыс, на большее ты не способен.А вот успешные продавцы делают примерно так :"Алло, Евдокия Петровна, ты почему не выкупила товар на почте, ты че, вообще...." И начинается моральное давление. Достаточно жесткое. Люди пенсионного возраста очень доверчивое поколение. Они искренне верят, что они ДОЛЖНЫ купить этот товар, иначе им что-то за это будит. Супервайзеры утверждают, что все диалоги прослушиваются, в чем сильно сомневаюсь. Или просто закрывают глаза на хамство операторов. Для них главное продажи. В туалет можно выйти только отпросившись у "старших". Т.е. если ты хочешь пи-пи срочно, то ходи себе в штанишки, потому что надо соблюдать очередь. Если кто-то еще работает там, то не слушайте никого-смело идите в туалет, не дожидаясь одобрения "хозяина". Как я собственно и делал. Ничего вам за это не будет. Супервайзеры мелкие ТУПЫЕ ссыкухи, которые хорошо шестерили в свое время.

Плюсы с начала может показаться неплохой работой, только не попадитесь на это!!!! Минусы Год назад был сотрудником этой компании. Проработал не больше месяца. Суть работы заключается в следующем: вот тебе гарнитура, вот тебе комп с базой данных, а теперь звони и "кидай" пенсионеров...а именно впаривай им х...ню! Люди, если у вас осталась хотя бы капелька совести, то не устраивайтесь в это чудо-место. Ведь у Вас тоже есть мамы и бабушки. Лично общался с людьми, которые плакали в трубку, из-за того, что купили технику, а она оказалась в неисправном состоянии. Обещали з п 35 000. Это в случае, если ты мегаталантливый суперпродавец, а если ты лох, то получи 10 тыс, на большее ты не способен.А вот успешные продавцы делают примерно так :"Алло, Евдокия Петровна, ты почему не выкупила товар на почте, ты че, вообще...." И начинается моральное давление. Достаточно жесткое. Люди пенсионного возраста очень доверчивое поколение. Они искренне верят, что они ДОЛЖНЫ купить этот товар, иначе им что-то за это будит. Супервайзеры утверждают, что все диалоги прослушиваются, в чем сильно сомневаюсь. Или просто закрывают глаза на хамство операторов. Для них главное продажи. В туалет можно выйти только отпросившись у "старших". Т.е. если ты хочешь пи-пи срочно, то ходи себе в штанишки, потому что надо соблюдать очередь. Если кто-то еще работает там, то не слушайте никого-смело идите в туалет, не дожидаясь одобрения "хозяина". Как я собственно и делал. Ничего вам за это не будет. Супервайзеры мелкие ТУПЫЕ ссыкухи, которые хорошо шестерили в свое время.

Плюсы: сразу понял что развод.2 человека ушли сразу сказали что не для них.супервайзер Аурелия сказала им спасибо и отвела до лифта.я сидел дальше зная что не моё это и было смешно.+++++++на первом собеседовании я действительно человеком себя почувствовал.сейчас на кассе в нормальном магазине работаю и ничего не впариваю никому. Минусы: продают мусор который в других магазинах в 5 раз дешевле стоит.наверно там действительно профи работают .в москве такое га-но не продаш а в провинции купят.кто купит я так на собеседовании и не понял....какая бабуля в селе купит маринатор тоже не понял...

Плюсы сразу понял что развод.2 человека ушли сразу сказали что не для них.супервайзер Аурелия сказала им спасибо и отвела до лифта.я сидел дальше зная что не моё это и было смешно.+++++++на первом собеседовании я действительно человеком себя почувствовал.сейчас на кассе в нормальном магазине работаю и ничего не впариваю никому. Минусы продают мусор который в других магазинах в 5 раз дешевле стоит.наверно там действительно профи работают .в москве такое га-но не продаш а в провинции купят.кто купит я так на собеседовании и не понял....какая бабуля в селе купит маринатор тоже не понял...

Пришел на собеседование позвонил к некой Недожаровой Анастасии, с которой договаривался накануне. Когда она ответила, то даже не вспомнила, что у нее встреча. Я простоял там минут 30 прежде чем понял, что про меня либо забыли, либо просто до этого нет ни кому дела. Ужасная компания. Почитал отзывы, жалею, что не сделал этого раньше, до того как туда идти.

Плюсы: Да их вообще нет! Минусы: Компания в черном списке, изжила себя конкретно. Здесь вы получите 5-7 тыс руб, коллектив впринципе нормальный, но тк там дурдом то это накладываеться на чел.

Уважаемые друзья, соискатели!!!! Если вы хотите стать пушечным мясом, испытать унижение и хамство от суперов, или пощекотать свои нервишки - идите в ТОП ШОП !!!!!!!!! Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик.. весь такой Ромик-г..омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" А дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам ...какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать!!!! / воздух/ Не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами. Условия как в тюрьме- шаг влево,шаг вправо- расстрел на месте, перерыв на обед вместе с туалетом и перекурами 1ч., не успел- штраф с отработкой. "Комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное !!! Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются Фирма- то европейская, но "бедненькая"!!!!! Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия..., что уважающий себя человек побежит без оглядки!! а заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты!! 24 часа в сутки завалены их объявлениями о вакансиях.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО, СУПЕРОВ ИХ ОБУЧАЮТ ЧТО ЛИ- ЗЛЫЕ, КАК КРЫСЫ , А НАДЯ КРЫЛОВА НАСТОЯЩАЯ СУКА И %удалено%!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ КРУПНЫЙ КИДАЛОВО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ИЩИТЕ РАБОТУ -ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО ТАК ПИСАТЬ НЕ БУДУТ !!!!!!!!

Плюсы: Белая з/, б/л,отпуск Минусы: Уважаемые друзья, соискатели!!!! Если вы хотите стать пушечным мясом, испытать унижение и хамство от суперов, или пощекотать свои нервишки - идите в ТОП ШОП !!!!!!!!! Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик.. весь такой Ромик-г..омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" А дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам ...какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать!!!! / воздух/ Не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами. Условия как в тюрьме- шаг влево,шаг вправо- расстрел на месте, перерыв на обед вместе с туалетом и перекурами 1ч., не успел- штраф с отработкой. "Комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное !!! Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются Фирма- то европейская, но "бедненькая"!!!!! Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия..., что уважающий себя человек побежит без оглядки!! а заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты!! 24 часа в сутки завалены их объявлениями о вакансиях.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО, СУПЕРОВ ИХ ОБУЧАЮТ ЧТО ЛИ- ЗЛЫЕ, КАК КРЫСЫ , А НАДЯ КРЫЛОВА НАСТОЯЩАЯ СУКА И %удалено%!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ КРУПНЫЙ КИДАЛОВО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ИЩИТЕ РАБОТУ -ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО ТАК ПИСАТЬ НЕ БУДУТ !!!!!!!!

Скажу только об одном: у супервайзеров и рядовых операторов немного разное представление о распределении рабочих мест в офисе. Одни уверены в том, что места ни за кем не закреплены, а другие полагают, что имеют право на свой стул, аппаратуру и прочее. А кого в результате то и дело сгоняют? Разумеется, новичка. По неподтвержденным слухам внутри коллектива, некоторые были вынуждены оборонять " свое" место с применением физической силы. В общем, новичку остается либо отрастить акульи зубы, либо так и оставаться ежедневной прокладкой между молотом и наковальней.

обманывают во всем.
узнать по каким причинам уменьшается з.п невозможно-никто говорить на эту тему не хочет. Последний день месяца зп посчитана -первого числа буквально у всех уменьшается на 4000.
обещают в ночь 30-35, а по факту: есть хорошие сильные операторы,
продавшие для компании товаров на миллион и более и при этом получают 15000 з.п при 13 ночах рабочих.
на подушке тоже обманывают очень сильно -обещают более 25000 ,по факту выходит не более 15-17000.
что бы получать обещанные 35000 в ночь там нужно жить: работать три ночи и минимум в день еще три выхода.

Выписал в Топ-шопе набор посуды за 12 т. руб. При вскрытии посылки обнаружилось, что одна стеклянная крышка разбита. Написал в магазин с требованием заменить. Посмотрим чем дело кончится.

Какой тест при приеме на работу? Они адекватные там сидят или как? При оформлении сразу должен заключаться трудовой договор.
По факту если сел за комп работать с клиентами, то уже должна идти оплата так как ты фактически допущен к работе. А тут 4 дня с 5.09.2014-08.09.2014 промурыжили, в программе показали только один раз как работать, а потом сказали ты не справился тест не сдан! Оформления не будет. Люди не ходите к этим шарлатанам!

1)Очень душное помещение,летом вообще можно задохнуться, наушники давили на уши,громко,как на базаре. 2)Никаких условий труда,зарабатывают только главные,вы будете получать копейки за адское количество часов. 3)Половина «клиентов»бедные пенсионеры,у которых нет денег,не смогла впаривать им китайское барахло втридорога... Лично общалась с людьми,которые лежали после инсульта или в больнице,и приходилось «Отрабатывать возражение»,то есть навязывать им этот ширпотреб,становилось мерзко ...Никому не рекомендую ни работать там,ни что-то покупать

Люди, когда же вы начнете думать своей головой)))Хорошо что я делаю выводы сам лично попробовав))работаю и зарабатываю. пусть пока не планируемую сотку но скоро все будет))

Цены не ниже, чем у аналогичных интернет-магазинов, заказали матрас intex со встроенным насосом, так как только у них он оказался в наличии. Самовывоз и доставка платные. Пункт самовывоза предложили один - на Ялтинской улице. В пункте выдачи товаров представлен небольшой ассортимент некоторых популярных товаров. Посуда недешевая, но преимущественно китайская (позиционируется как Германия). Ассортимент на сайте довольно обширный. При оформлении заказа предлагали купить скидочную карту по-моему за 1200 руб, странный подход к программе лояльности. Также очень долго рассказывали про товары и акции магазина, что-то типа продажи вдогонку. Считаю не совсем корректным такой маркетинг, учитывая, что звонят для подтверждения заказа в рабочее время. Когда пытаешься остановить менеджера, дабы не тратить время впустую, это практически нереально. Вцелом, обычный магазин, без существенных минусов и плюсов.

В этом пункте можно бесконечно писать. Что услышите на собеседование, можно не верить. Несут полную чушь. На тот момент, когда устраивался, что было еще в 2014, то в отделе кадров информация о зарплате еще соответствовала приблизительно 2012 году. Отдельный момент – это то, как необходимо отпрашиваться на перекур или в туалет. Если даже чувствуешь, что сейчас лопнешь, настолько тебе приспичило в туалет, то вряд ли ты туда попадешь в период горячей линии. Сиди и крепись, как можешь. Помещение, где приходится вкалывать невероятно грязное. Зачастую дышать просто невозможно, настолько душно. Кондер только один и работает при 17 градусах. Продувает под ним ужас как. По зарплате полный ужас. Получишь по 98 рублей в час только с 20.00 до 22.00, в остальное время рассчитывается как 98 рублей за 1,4 часа. Можешь пахать, как папа Карло, получать много невозможно.

Добрый день, я сегодня уволилась из данной компании и очень этому рада!
Начну с мелочей
1) во время обучения никто не говорит о штрафах, удержаниях и тд, в трудовой договоре о штрафах так же ничего не сказано! Когда получаешь зарплату оказывается что у тебя пол зарплаты не хватает из за штрафов!
2) Не дают сделать заказ ( особенно когда висят на линии люди)
3) если вы готовы врать пенсионерам и участникам войны, бедным людям то эта работа для вас!
Столько жалоб от покупателей я еще нигде не встречала, мне порой звонили старые люди и плакали, потому что они отдали последним деньги на товар, а им либо доставили не то , либо он быстро сломался!!!!
4) Обращение с людьми там настолько плохое что хуже и быть не может! Когда заходишь и здороваешься, в ответ ты можешь увидеть только унизительные взгляды от супервайзеров!!
5) Если ты не выполнить норму ( которую практически нереально выполнить) то считай что и получишь зарплату не больше 5000 тсч рублей, а если уволился за один день до конца месяца , тебе ничего не дадут!!( проведено на своей шкуре)
6) Уже много кто писал про то , что если тебе при спички в туалет , надо отпроситься, да еще и не факт что тебя отпустят!!

.....

Уважаемые руководители топ шоп
Когда я только устроилась работать , я была очень рада, мне хотелось показывать хорошие результаты, но спустя неделю такого обращения, мне стало уже пофигу!!!
И не подумайте что я пишу от обиды, я сама уволилась, потому что стало уже невыносимо чувствовать себя какой то рабыний и ничтожеством по отношению супервайзеров!!!
И да, неужеле вам совсем не жалко тех пенсионеров и пожилых людей?
Которые звонят и плачут?
Видимо нет....
А мне даже очень жалко !
Задумайтесь, ведь с вами или с вашими родственниками могут поступить так же!!!
Жизнь это игра в бумиранг, все плохое вам вернеться!!!!
Спасибо за внимание, надеюсь мои слова хоть как то повлияют на ваше черствое сердце!

поработал 7 месяцев и не выдержал дурдома
Коллектив нормальный за то руководитель не в себе.
Не успел устроиться, уже с 1 дня не довольна была.
Одни упреки ( мне кажется скоро будут отпрашиваться в туалет как в школе ))))
Зарплату обещаю одну, когда приходишь на оформление в договоре стоит сума меньше на 1 р или 2 р меньше
На рабочем месте все задерживаются на час и больше если ты уйдешь как положено 18:00 то на тебя будут смотреть как на врага народа.
Когда к ним приходил говорили не кто не задерживается все друг другу помогают.
Ничего подобного, мы только руководителю помогали а она кофе бегала пила.
А так вам решать идти туда.

Пишу с одной целью, не попадайтесь на этот развод!! Работаю 3-й месяц в ночные смены, ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТЯТ, подумайте 10 раз прежде чем связываться с этой конторой!!
В последние 2 недели вообще звонили, говорили выдают з/п, отрабатываешь смену и начинается... "з/п давали другой смене, вам в другой раз" ТАК 2 НЕДЕЛИ ПУДРИЛИ МОЗГИ, ЖАЛКО СИЛ И ВРЕМЕНИ!!!

Во-первых, при подписании договора мне не отдали копию: сказали, что отдадут, когда директор подпишет. Ну отлично, че. Во-вторых, работа в душном помещении, в котором находится около 100(может, и больше) человек. Никакие открытые окна не спасают. В-третьих, работа на исходящих, мягко говоря, не всем подходит. Есть те, кто уже в первый день делал по 3-4 заказа, а некоторые и 2 недели сидят и не могут ничего продать. Думаю, те, кто тут активно ноет, и есть те самые люди. В-четвертых, насколько бы ты отлично не продавал, первые пару месяцев 100% будешь сидеть на той же базе, что и в начале. А там чаще всего люди, которые последний раз тут что-то заказывали лет 5 назад, либо это пенсионеры за 60, а то и за 75, которым ничего не надо. Ну, оклад для мск и правда низкий: при полном рабочем дне выходит около 24к в месяц уже с вычетом ндфл для работников низшей ступени(хотя бывает еще ниже на самом деле). В этом, собственно, и заключается мотивация: хочешь заработать больше - продай больше. Кого-то еще не устраивает, что некоторые клиенты на наших неженок могут накричать. Ну да. И что? Ты этих людей не видишь и не знаешь, в общем-то, и ТАКОЕ принимать близко к сердцу - глупо. Правила довольно строгие, но вполне приемлемые. Текучка кадров страшная. Многим такая работа не подойдет. Словом, работа не для нервных и больно чувствительных. Зато, кому надо и кто может, тот пробьется на нормальную зп.

Уважаемые будущие работники этого кидалого , ну прежде чем идти туда даже на собеседование , ну почитайте отзывы . Они нарушают там законы напрочь , для них законы не писаны вообще. Платят копейки , штрафуют ни за что , требований куча ... в туалет и то , как в школе надо отпрашиваться..." А можно выйти?"...НЕЕЕТ!!!- этот ответ вы будете слышать часто .

Добрый вечер!Заказал Жене посуду и теще два комплекта Дальмео .Качество посуды ужасно(((((((мятое частично мелкая посуда мятая,а большая нормальная,в другом комплекте наоборот.Жена расстроена ,а теще не хочу такую посуду ужасного качества дарить(((

Добрый день, я сегодня уволилась из данной компании и очень этому рада! Начну с мелочей 1) во время обучения никто не говорит о штрафах, удержаниях и тд, в трудовой договоре о штрафах так же ничего не сказано! Когда получаешь зарплату оказывается что у тебя пол зарплаты не хватает из за штрафов! 2) Не дают сделать заказ ( особенно когда висят на линии люди) 3) если вы готовы врать пенсионерам и участникам войны, бедным людям то эта работа для вас! Столько жалоб от покупателей я еще нигде не встречала, мне порой звонили старые люди и плакали, потому что они отдали последним деньги на товар, а им либо доставили не то , либо он быстро сломался!!!! 4) Обращение с людьми там настолько плохое что хуже и быть не может! Когда заходишь и здороваешься, в ответ ты можешь увидеть только унизительные взгляды от супервайзеров!! 5) Если ты не выполнить норму ( которую практически нереально выполнить) то считай что и получишь зарплату не больше 5000 тсч рублей, а если уволился за один день до конца месяца , тебе ничего не дадут!!( проведено на своей шкуре) 6) Уже много кто писал про то , что если тебе при спички в туалет , надо отпроситься, да еще и не факт что тебя отпустят!! ..... Уважаемые руководители топ шоп Когда я только устроилась работать , я была очень рада, мне хотелось показывать хорошие результаты, но спустя неделю такого обращения, мне стало уже пофигу!!! И не подумайте что я пишу от обиды, я сама уволилась, потому что стало уже невыносимо чувствовать себя какой то рабыний и ничтожеством по отношению супервайзеров!!! И да, неужеле вам совсем не жалко тех пенсионеров и пожилых людей? Которые звонят и плачут? Видимо нет.... А мне даже очень жалко ! Задумайтесь, ведь с вами или с вашими родственниками могут поступить так же!!! Жизнь это игра в бумиранг, все плохое вам вернеться!!!! Спасибо за внимание, надеюсь мои слова хоть как то повлияют на ваше черствое сердце! Показать полностью

Не развиваешься профессионально!!

Супервайзеры не оказывают помощь вообще!! Постоянная текучка персонала. Практически каждый сидит и играет на телефоне. Руководство никого кроме себя не слушает. Штрафуют без веских на то причин, к примеру, за опоздание, с вас снимут порядка 200 рублей. И это только за 15 минут, если больше, начисляется такая же сумма, только все минусом от зарплаты. Постоянно недоплачивают. График работы не такой уж и гибкий, какой обещали при устройстве. Если по какой-то причине, товар не попадает клиенту через почту, необходимую сумму берут с работника! Многие трудятся по блату и с них не снимают ничего! Хотите унижаться и работать целыми днями за крохи…милости просим! Всем удачи!!!

Все уже описано в достоинствах.

Белая з/, б/л,отпуск

Начну с записи на собеседование , привлекло что в вакансии было написано , даже выделено ВХОДЯЩИЕ звонки, когда позвонил рекрутер, я ещё раз решила уточнить чтобы лишний раз не тратить своё время на собеседование . Когда я спросила точно ли нет исходящих звонков и впаривания продукции?! На что в ответ "милая" девушка мне посмеялась и сказала "вы что, нет конечно" . Приехав на собеседование убедилась что рекрутер конкретно обманула меня, ладно, закрыла глаза на это Красочно расписали вариацию графиков , ночные смены аж 200 руб час оплачивают Прошла все три дня обучения, единственное что понравилось так это девушка, которая вела обучение, терпеливая , не кричала если что то не получалось На третий день стали практиковаться , когда ты сидишь и программа сама набирает звонки не дав сделать даже перерыв между звонками - это тяжело Попались клиенты у которым прям в этот день был день рождения, представьте картину , вы ветеран ВОВ , вам исполняется уже аж 75 лет и тут звонит сраный топ шоп и впаривает какую то карту, в общем так и попадались одни бедные пенсионеры , некоторые из них негативно отзывались о продукции топ Шоп, мол китайское дерьмо и тд В общем перспективы такой вакансии ужасны! Вы будете уходить с работы с плохим настроением , выслушав оскорбления от клиентов и будете посланными этими же клиентами

Отсутствие по болезни не компенсируется, не оплачивается питание, нужно льстить руководству, чтобы заметили, нормированный рабочий день

Работала в отделе обучения, общие впечатления не оч. Но наверное для этой компании это оптимальный вариант, все же продают китайский товар по суперзавышенным ценам пожилым людям. Неуютные Колл центры

Ничем невозможно улучшить!!!! Только разогнать!!!!

Какой тест при приеме на работу? Они адекватные там сидят или как? При оформлении сразу должен заключаться трудовой договор. По факту если сел за комп работать с клиентами, то уже должна идти оплата так как ты фактически допущен к работе. А тут 4 дня с 5.09.2014-08.09.2014 промурыжили, в программе показали только один раз как работать, а потом сказали ты не справился тест не сдан! Оформления не будет. Люди не ходите к этим шарлатанам!

Собеседования в эту организацию проходят ежедневно, чуть ли не по каждый час , по 10 - 15 человек,звонят и приглашают сами, Смешно)Друзья, скажите , пожалуйста, изначально какое может возникнуть впечатление о компании?Контингент мягко говоря разный, есть и студенты, и пенсионеры, лично со мной сидела женщина с красным пропитым лицом и запахом перегара, она подошла!!! хехе))) при устройстве заставляют подписывать заявление на увольнение без даты! Полное нарушение ТК РФ. Компания продает отвратительные вещи,которыми торгуют в электричках. "Втюхивать" все это надо( если получится еще, конечно) несчастным пенсионерам из деревень. Эх.... ну про остальные прелести компании советую почитать отзывы людей там хоть какое - то время проработавших, благо их ну ооооочень - оооочень много в сети. Ознакомившись с компанией на первых встречах, соответственно, я не стала больше тратить свое драгоценное время и Вам не советую.

1,5 года назад была на собеседовании на вакансию «Менеджер по персоналу». До этого опыта не было, так что рассматривала все варианты. Приехала на собеседование, пообщалась с девушкой Юлией, готова взять на работу, обучать и тд. Договорились созвониться после выходных. При этом Юлия дала свой личный номер. Звоню, вещает лапшу на уши, что рабочее место готовиться и мне обязательно перезвонят. После Юлия исчезает, на телефон не отвечает, обратной связи нет. Далее, спустя 1,5 года мне на Hh приходит приглашение от данной компании. Естественно, после такого отношения промолчать было невозможно. И самое эпичное, что приглашает эта же Юлия! В итоге с Юлией разворавается такая переписка на сайте Hh.ru: Я - « Добрый день, Юлия! Пишите комментарии по кандидатам, раз так не запоминаете свой непрофессионализм! Я была у Вас на собеседовании, потом Вы 2 раза вешали мне лапшу на уши, что рабочее место готовится и Вы обязательно мне сообщите. После чего просто не поднимали телефон» Юлия отвечает - «Анастасия, добрый день. Конечно мы ведем единую базу кандидатов в системе Estaff. Если при нашем взаимодействии я не предоставила Вам обратную, то это, конечно, моё упущение, но не даёт Вам права делать оценку о моем профессионализме. Рынок HR достаточно узкий, и возможно моё впечатление от общения с Вами понадобиться Вашему будущему работодателю. Предлагаю его не портить. Успехов в поисках работы.» Я - «Ваш профессионализм на уровне угроз только говорит о понижении Вашего статуса, как менеджера по персоналу. И Вы только подтверждаете мои предположения, но не оправдываете Ваших. Успехов в поисках достойного Вас кандидата.» Думаю из переписке все ясно без дополнительных слов. Показать полностью

Сплошной лохотрон! Не верте ни чему что говорят на так называемых "обучениях"! На поверку все лож!!! Денег, которые обещают, не увидете ни когда! Когда получил доступ к информации о штрафах сотрудников просто ох....л! Черное рабство! ЧУР! ЧУР! ЧУР! Меня и Вас от этой бля...кой конторы!

совершенно никакого профессионализма и нацеленности на дальнейшую трудоспособность компании. никакой ориентированности на положительности в отношениях с кем бы то ни было... ни с сотрудниками ни с кли...

Не откликайтесь на вакансии "студио Модерна",там неуважительно относятся к соискателям.Можно полчаса прождать-и никто не подойдёт.