ЛайкТехно отзывы

Покупали в этой компании духовой шкаф , варочную панель , вытяжку и стиралку. Сначала о плюсах. Нам попался просто сказочный консультант . Он очень грамотно и недорого собрал нам комплект качественной техники на кухню. Все обстоятельно рассказал и не пытался отделаться , как например консультанты Мвидео . Но вот дальше начался трэш. Сказали доставка плиты , вытяжки и духового будет через неделю , а стиралка придёт ещё через неделю. Пришлось посдстроиться и пожить какое то время без встроенной кухни . В итоге нам мантировали кухню весь день с расчетом что технику привезут в течении дня . Парням пришлось сидеть у меня до ночи , ибо все привезли в 11м часу вечера . При этом доставщики перезвонили только после того как я позвонила по круглосуточному телефону . Дальше было хуже. Стиралку я честно ждала целый день и в 11 вечера начала звонить. Мне не помогли . И на следующий день начал звонить мой муж. Он добрался до директора и та пообещала выяснить, почему нам ничего не привезли . Перезвонила через 10 минут и сказала , что стиралка наша в Новосибирске и что ее привезут только через неделю . Пути решения проблемы она не предложила . Мне опять также придётся сидеть дома с 10 утра и до 10 вечера и ждать их . Каков итог ... куча потраченных нервов , два дня сидения дома в ожидании того когда они соизволят нам привезти . Жизнь на дошираках и без чистой одежды. Потраченное трудовое время , а следовательно убытки .И большая обида. Никаких компенсаций, даже если бы они в качестве извинения сказали точное время доставки , это бы помогло. Но нет , они просто забили на извинения и компенсации. Хочется забрать свои деньГи и больше к ним не общаться . Кстати магазин находится в Иркутске , на улице Сергеева . Тот что в мегахоме. Директора зовут Ольга Сергеевна . Что полезного можно извлечь? Приходите за консультацией к их сказочным консультантам , но покупайте в Мвидео.

ну чтож...когда то работал в этом салоне,директор на тот момент был Матвеев Вячеслав...У нас постоянно были какие то обучения, учили работать в зале... И тут пришли с женой за окаянным маникюрным набором. Воскресенье, примерно 17:00, народу в салоне практически не было. Постояли минут 10 около наборов - вокруг, да около, никто не подходит. Ну мы не гордые-пошли за консультантом, первый попавшийся сказал, что он с ТВ отдела, но он поищет для нас консультанта и убежал...мимо пробежала девушка, на просьбу о помощи, она сказала, что ей некогда, ждите кто-нить придет! В итоге пришел к нам консультант, парень.. Понятно дело, что он не особо пользуется данным приспособлением, но в целом он должен знать, как и что , из чего состоит...Вопрос о насадках ввели его в ступор. Поняв, что мучать его бесполезно мы удалились и поехали в другой салон, на северок! Нас там проконсультировали, посоветовали модель, которая, к сожалению, находится только в горках...сделав заказ, дождались смс и поехали туда..куда деваться. Приехали и минут 10 ждали человека, который сидит на выдаче товара. Вывод-салон ужасный, сразу видно, что руководство салона никакое, расхлябанность персонала полное. Огромный ему минус, не смотря на ностальгию тех замечательных лет, которые там проработал. И так как сейчас очень много выбора, где можно приобрести бытовую технику, думаю, что с таким обслуживанием, этот салон загнется(

Зашел купить магнитолу, выбор их оказался не велик, но нашел что хотел - телефункен с блютузом на 9 ватт. Попросил консультанта подключить, чтобы проверить звук и сравнить с другой моделью. Тот зычным голосом крикнул что-то в духе «да подойдите хоть кто-нибудь»! Явился недовольный парень. Перед этим его, видимо лишили каких-то бонусов или премии, я так и не понял, только настроен он был воинственно и периодически извергал грязные ругательства в сторону своего обидчика. Подключили с горем пополам магнитолу, а вторую оказалось нельзя проверить - нет шнура. Ладно давайте говорю блютуз проверим, он подключил его и вроде мелочь, но эта мелочь меня бесит - выхватил из рук телефон и начал там что то настраивать. Ненавижу когда мой телефон лапают чужие руки. После он зачем-то выпросил фио и телефон и без спроса подписал меня на какую-то «страховку». Когда я сказал что мне не нужна никакая страховка он выдал типа «это страховка от того, что вы это вы а не кто-то другой». Теперь жду очередной поток спама от рбт. В итоге я пошел на стойку выдачи и оформления, но магнитолу так и не купил. Кассир ушел куда-то и спустя минут 10 заявил, что от нее нет коробки. Устав от этого цирка я попросил найти коробку и отчалил восвояси, чтобы поваляться в массажном кресле на 3 этаже. Перед глазами у меня мелькнула сцена из сериала «Американцы», которую любят показывать продажникам на всяких тренингах с цитатой «и ты с...ин сын называешь себя коммерсантом?» Замечу, что обстановка в этом заведении та еще. Без конца срабатывает какая-то бешеная сирена. Сколько раз ни заходил, каждый раз она верещала. Продавцы орут друг на друга и выясняют между собой отношения так, будто вокруг не покупатели, а мебель. Короче, больше туда ни ногой.

Отличный магазин бытовой техники, заехала купить холодильник, подошел консультант, быстро определил, какой меня интересует, посоветовал модель, на которую проходила акция - кухонный комбайн в подарок.Холодильник неплохой, свои функции выполняет, но комбайн просто бомба. Не представляю, что бы без него делала. Еще покупала там пылесос, тот же самый консультант посоветовал модель с циклоном, которая при наполнении не теряет мощность, и он действительно очень мощный, можно долго не менять фильтр

Долго собирался в этот магазин, нужен был профессиональный совет. Ну,думаю, раз «все сам», значит и ребята толковые должны сидеть за кассой, помогут.. Захожу значит, две дамы сидят. Я значит говорю, хочу у вас конфорку купить электрическую, но перед этим, хочу убедится, что мои конфорки - неисправны. Как это сделать, имея мультиметр. Ответ следующего характера я получил -«Пфффф, ты чего у меня то(у женщины) спрашиваешь?? Я опешил сперва, и говорю, «извините конечно, но я ведь не в косметический магазин зашёл, и задаю такие вопросы по технике, и не в Равис, какой нибудь. Продавая технику вы должны быть в ней как то подкованны? На что меня «деликатно» послали фразой - «интернет тебе в помощь». Сам работаю в сфере услуг, и прекрасно вижу в данном заведении плевать хотели на своих клиентов. Достаточно было бы фразы «простите, не знаю», тут и обвинить было бы не в чем. Ну а так... не рекомендую.

Что за водятлы работают в этом магазине,сегодня привезли товар и перегородили весь проезд, посигналил им, а они как ни в чём не бывало пошли звонить в домофон покупателю, так и ушли как-будто так и надо, а нужно было проехать вперёд всего пару метров, из-за этих тупых водил пришлось по всему двору пяпиться назад, где их таких берут, на улице первых попавшихся. Накосячили, посмотрели на меня, что сигналил и дальше пошли - вот и стой жди их безруких как-будто мне делать больше нечего. Да имидж компании - это не только товар и продавцы, но и доставка, а она оказалась в магазине никакая, х..мло какое-то. Мало что они парковаться не умеют, так ещё и исправить свои ошибки не могут, подбор кадров в магазине просто никакой.

Добрый день. Не могу промолчать об УЖАСНОМ, ОТВРАТИТЕЛЬНОМ, ХАЛАТНОМ отношении персонала и службы доставки и крайне негативном опыте с РБТ.ру!!! На протяжении нескольких дней ожидания доставки товара столкнулись с многочисленными грубейшими нарушениями и крайне неуважительном отношении к клиенту!!!!! Зря потраченное время, испорченное настроение, нервы и продукты!!! 1. Недостоверная информация по круглосуточному номеру о наличии товара! Выбрали определенную модель холодильника в интернете. Перед покупкой хотели "вживую" посмотреть товар. По круглосуточному номеру телефона меня уверили в том, что выбранную модель можно посмотреть именно в зале магазина на Академика Парина, 3. После звонка сразу поехали в указанный магазин. Но этой модели не оказалось в зале! При этом сотрудники магазина в зале, грубо ответив, даже не предложили подобрать другую модель или оказать иную помощь. В итоге, зря потраченное время. Всей семьей зря съездили по жаре из одного конца города в другой, чтобы услышать, что холодильника в магазине нет. 2. Недостоверная информация о стоимости доставки! На сайте указано, что доставка по городу составляет 390 руб. Заказали доставку холодильника в СНТ, который находится в границах города Казани. Этот СНТ легко можно увидеть на яндекс карте и т.д. Так же это подтверждается документами на сад. Об этом было прямо сообщено при оформлении заказа. Однако, сделав заказ, сотрудник сообщил, что доставка будет стоить не 390 руб., а 590 руб., т.к. это сад. Потратив уже время на выбор товара, решили не спорить и согласились на эту сумму. Как показало время – зря согласились. 3. Отсутствие упаковки завода-изготовителя. 24.06.2018г. оформили заказ на покупку и доставку холодильника. 25.06.2018г. нам перезвонили и сообщили, что товар доставят 26.06.2018г., но без упаковки завода-изготовителя. Что с ней произошло представитель магазина так и не смог объяснить. В очередной раз и на это «закрыли» глаза, подтвердив свой заказ. 4. Грубейшее нарушение сроков и режима доставки!!! Во время оформления заказ нам сообщили, что холодильник, заказанный 24.06.2018г., привезут 26.06.2018г. с 10.00 до 22.00. За час до доставки должны позвонить и предупредить. Наивно полагая, что доставка будет в срок, специально к этому дню привезли продукты (замороженное мясо, молочные продукты, колбасные изделия и т.д.)., все продукты вресенно поместили в погреб. Замороженное мясо за это время продержало бы холод. В итоге, в назначенный день доставки 26.06.2018г. (на третий день после оформления заказа!!!) холодильник так и не привезли!!! Самое обидное и непонятное, что никто даже не удосужился позвонить, извиниться и предупредить о невозможности доставки и т.д. Вот такое отношение к клиентам! 5. Халатное отношение персонала и руководства! Не дождавшись ни холодильника, ни звонка из магазина, сама позвонила 27.06.2018г. чтобы узнать о судьбе этого несчастного холодильника. Оказывается служба доставки до нас не доехала… Но выехали ли они к нам – неизвестно, т.к. звонка не было! И что…. за 3 дня можно было элементарно правильно спланировать список доставки?! Но нас даже никто не предупредил об этом! А продукты уже начали тухнуть! На мой вопрос когда привезут - получила гениальный ответ. Не раньше 28.06.2018.!!! Браво! Заказ сделан 24 числа!!! Супер! То есть наш заказ, как будто, заново приняли, и поставили в конец очереди!!! А это лето! Температура за 30 градусов! Всей семьей с двумя малолетними детьми сижу в такой жаре с портящимися продуктами и жду от РБТ этот холодильник!!! Путем длительных и многочисленных телефонных переговоров удалось пообщаться с начальником данной фирмы, который также не смог вразумительно ничего объяснить. Единственное, сообщил, что они постараются (одолжение прямо) привезти 27.06.2018г. Чтож…. опять обманули… В 18.00, прождав целый день, сама позвонила и хотела узнать когда привезут товар. На что мне сообщили, что они связались со службой доставки и холодильник уже везут нам, он будет в течение 2- часов, т.е. до 20.00. Ни в 20.00, ни 21.00 его не привезли. Снова ждем… Снова жара… Снова эти продукты в ожидании холодильника…. 27.06.2018г. в 23:35 (пол 12 ночи!!!!) с номера +7999….3258 мне кто-то позвонил! Среди ночи!!!! Разбудив не только меня, но всю семью, моих малолетних детей!!!!! Ни здравствуйте, извините за беспокойство, а прямо: «Доставка…. к вам выезжаем….». Это меня за час они предупреждают, что в пол первого ночи они привезут холодильник!!! Это нормально!? У меня слов просто не было…….. Скажу честно, еще звонили этой же ночью в первом часу ночи…. трубку уже не взяла…. Детей успокаивала и пыталась спать уложить. Может и к лучшему, что не ответила. Так хотелось им все высказать! На следующий день мне опять никто не перезвонил…. Наверно это у них в порядке вещей. Сама звонила…. С кем только не разговаривала. Друг на друга все переводят. Руководство магазина не владеет в полном объеме достоверной информацией! Видя такую ситуацию, нужно взять ее на контроль. В первую очередь обслужить клиентов, которые первые сделали заказ! Так ведь нет! И так сойдет! Разговаривала с руководителем службы доставки, который также не владеет информацией о действиях своих сотрудников. В итоге, испорченное настроение и нервы мне и моей семье, зря потраченные 5 дней и испорченные многочисленные продукты за это время, море негативных эмоций, обиды и непонимания: ПОЧЕМУ?! Когда на рынке столько магазинов, предлагающих свои услуги, которые должны буквально биться за каждого своего клиента!!!??? Вообщем, если хотите, чтоб Вам был причинен моральный, имущественный ущерб смело обращайтесь к ним! НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО БОЛШЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Ужасное отношение к клиентам, недостоверная информация на сайте, нарушение сроков и стоимости!!!!!!

смеркалось. был жаркий субботний вечер. а не купить ли мне вентилятор? - подумал я. а конечно купить! - ответил я сам себе. и полез на сайт некогда любимого мной rbt. "два вентилятора по цене одного" - увидел я акцию. как же мне повезло - возьму два один для себя а второй матери подарю. побыстрому закончил заказ. через десять минут пришло смс что можно забирать заказ. и я поехал в магазин. там мне сначала сказали что акция закончилась. потом что не закончилась а я неправильно оформил заказ. надо было выбирать две штуки а не один. "ничего страшного" сказали продавцы "доплатите еще столько же и возьмите еще один". с девяностых годов такого лохотрона не встречал. (отзыв отрицательный только из-за обслуживания товар я здесь не оцениваю.) заказ №2354845

Купил надувной матрац от компании Bestway. В комплекте нет ни паспорта, ни какой-либо бумажки от производителя. Проверить комплектность в магазине не смог. Матрац достали, показали, что насос качает. Подписал бумагу, что претензий к комплектации не имею. Дома тщательно со всех сторон осмотрел коробку, почти все надписи не на русском языке, не сразу отыскал что должно входить в состав. Мелким шрифтом написано, что в комплект входит особо прочная заплатка для ремонта. По факту её не было. Похоже сотрудники магазина её просто украли.

Консультантов днем с огнем не найти. Неудобно забирать. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами сервиса. Заплатил за установку бойлера 1400, обещали на следующий день установить. Вечером обещали, что мастер перезвонит на следующий день до обеда. Мастер позвонил уже после и заломил к оплаченным еще 2500!!! Установка бойлера за 4К это ребята слишком! Особенно, если учесть, что отверстия у меня уже все есть, надо только гибкую подводку нацепить и прикрутить к цене.

доставка и установка оставляют желать лучшего. если уж и связались с ними по этим пунктам, то будьте добры ПРОЧТИТЕ И ЗАДАЙТЕ 100500 вопросов сразу. не прочли "10"листков, то увы и ах, удивление за удивлением.

Как только зашла в магазин - за мной сразу пошел консультант. Походила сама, потом попросила помощи. На мои вопросы по наличию конкретного товара из ассортимента не смог ответить, пришлось самой искать. Хорошо. Потом увидела рядом девушку консультанта, когда сама уже выбрала товар. Она мне нужна была лишь для того, чтобы достать коробку и задать пару уточняющих вопросов по техническим характеристикам, на что я не услышала ни одного ответа даже тогда, когда в руках она уже держала коробку и инструкцию. Персонал совершенно не знает товары и их свойства и отличия, которые продает! И совершенно не умеют предлагать и продавать товар!!! Поэтому ушла из магазина я недовольная и без покупки.

Всё остальное ппц. Оклад минимум, процент минимум (11к с копейками). Продал на 50к - получи 2 тыщи плюсом. Продал 100к. Получи 3 тыщи. Продал на 200к (был случай у человека), знаете сколько получил в бонус?? 5 тысяч. Итого 16к за 13 часов в день по 5-6 дней в неделю. Это фиаско, братан. График 52 скользящий. Скользящий это значит что вас могут вызвать вообще в любое время (кроме ночи конечно), и чтобы быыыстро в магазин, продавать некому, продавец заболелповесился от такой работы и т.д. А начальник в принципе не может отличить телевизор от утюга, поэтому не компетентен в вопросах с клиентами( да и продавцами тоже). Больничный?? Что это? Не, не слышали, выходишь завтра и не волнует. Заболел сильно? Умер? Пиши объяснительную (я не шучу). Начальство одним словом .... На вопрос как считаются бонусы жмут плечами. На вопрос какой график в следующем месяце говорят "я хз иди сам договаривайся". На вопрос когда официально устроите, отмахиваются. Итого имеем типичную скотобойню, смысл которой выжать из вас максимум и выкинуть. Не жалею что уволился. Сейчас работаю у ИП, там оклад 15к + бонусы 10% от продаж, уже получил 25к за первый месяц (взял без испыталки). Коллектив 4 человека, один начальник, 2 продавца и его помощник, все культурные люди, не позволяем себе унижения друг друга, не то что РБТ где сам начальник матерился как сапожник, или складкой работник (работал, знаю). Если прям совсем некуда идти - идите,первый месяц оклад 15к, далее переводят на проценты (которых вы не увидите) и МРОТ. А так не советую.

Хочу оставить свой негативный отзыв о магазине RBT.RU. Решили купить большой холодильник side by side SHIVAKI SBS-550DNFBGL в интернет магазине. Товар был в наличии, поэтому решили сразу заказать не откладывая. Заказали 17.06.2018 г с доставкой на 20.06.2018, менеджер связался с нами в течении часа, обговорили все детали оплаты и доставки. После чего менеджер сказал, что есть возможность более ранней доставки. И мы конечно согласились. Но на следующий день нас ждало разочарование. Утро началось со звонка менеджера, который нам сообщил, что в наличии, за эти же деньги, остался только витринный образец (царапанный, мятый, разупокованный). На вопрос, а где же холодильник, на который был сделан заказ, менеджер ничего внятного не мог ответить. Было предложено подождать этот холодильник две недели. P.s Если вы хотите приобрести хороший и качественный товар и не ждать неделями свой обещанный заказ лучше найти другой магазин.

Тут эдакая русская рулетка , у меня вот, видимо, выстрелило. Купил микроволновку Leran, не прошло и месяца я пошёл сдавать её по гарантии. Забрали на 1,5 месяца , "отремонтировали"(заменили предохранитель) предохранитель, Карл!!!! Это всё что они сделали. Прошло 10 дней и эта поломка случается вновь. Но теперь мы ждём диагностику 21 день, чтоб вернуть деньги. И вот наконец-то эта эпопея позади , лучше куплю модель попроще, но в нормальном магазине .

Добрый вечер, мог бы быть, но увы ваша компания напрочь испортила мне настроение! 30 мая 2018 года мы к сожалению приобрели у вас на сайте стиральную машину Candy, установка затянулась так как у вас в магазине очередь на данную услугу, хотя ее мы тоже оплатили сразу! При изначальном осмотре на корпусе дефектов не обнаружили, но за день до подключения решили почитать инструкцию, открыли барабан, где обнаружили заводской брак- неприкрашенное пятнышко на люке, как нас сказал ваш же сотрудник, что надо менять, будет ржавчина, так как там постоянная влажность и вода! С 3 числа, мы высылали фотографии вашему менеджеру по работе с претензиями (Вячеславу), он говорил что завтра все решиться, затем нам ни кто не позвонил, на 2 сутки он сообщил, что обмен по нашей машине отклонен, руководство решило, что мы должны пользоваться бракованной машиной, затем через 1-2 года ее видимо выбросить на помойку или купить новую, на минутку мы отдали 17938р, и я не собираюсь дарить деньги вашей компании за некачественный товар, это мое полное право поменять или вернуть деньги! На что нам предложили скидку 5%, то есть скидку делать вы повод нашли, а поменять товар повода не видите! Мы отказались от скидки, попросили документально оформит отказ об обмене товара, на что нам сказали что не отказывают в этой услуге, пригласили приехать в магазин по адресу Артиллерийская-102. Хочу сделать одно примечание, сейчас у меня 38ая неделя беременности, мне нельзя много ходить, ровно через неделю ложусь в роддом на роды, эта стиральная машина нужна мне чтобы на следующей неделе стирать пеленки и ползунки ребенку, мы и так ждали дня пока нас кормили завтраками. Я вызвала такси и приехала, ваш сотрудник сказал писать претензию в произвольном виде, моя мама все написала, на что нам сказали ждать еще дней!!! Вы издеваетесь? В течении 14 дней мы можем просто отказаться от данной покупки, я не обязана ждать еще 10 дней, у меня их просто нет, я потребитель, обратилась к вам с проблемой и вы должны ее решить, на складе у вас есть чем заменить,так в чем проблема? Почему я должна ездить, тратить свое время и средства, нервы будучи в положении? Выбивать из вас свои деньги, уговаривать, доказывать очевидное? С менеджером по претензиям мы пообщались, оказалось что ему сказало руководство, что он слишком лоялен снами, что меня больше всего потрясло!!! Если вы так относитесь к покупателям, о чем еще может идти речь? То есть в втюхиваете бракованные товары, человек платит за него деньги, а потом это не ваши проблемы получается? Я просила номер человека, который отказал нам в обмене, просила номер директора, просила войти в мое положение, но нет, мне во всем отказали, получается замкнутый круг! Попросили провести к директору данного магазина, на что к нам повернулись задницей и сказали "Мне некогда"! Браво Вячеславу, он отличный работник, всем бы таких! далее ситуация стала еще хуже, мы пошли со второго на первый этаж искать директора, там не было указателей и я опять пошла на второй этаж, при чем ходить мне очень тяжело! А директор как раз там и стоял все это время, и даже оказывается был в курсе нашей ситуации, мы спустились к нему в кабинет и тут началось самое интересное! Он как бы отношения к нам не имеет, мы же купили в интернет магазине, а вот решение по скидочке это его идея! На вопрос если вы не имеете отношения к нашей машинке, то почему принимаете решения по нашему вопросу он просто игнорил! На все мои вопросы он говорил все придет в письменном виде, через дней! Мягко говоря его хамство, внешний вид, гримаса "насрано" вызвали у меня вопрос- почему этот человек занимает данную должность, будучи абсолютно не заинтересованным, грубым и хамлом? Перед ним сидит беременная женщина и ее мать, он с каменным выражение игнорирует все мои слова, не отвечает на вопросы и не дает контакты директора интернет магазина! Мы спросили почему такое отношение, на что он сказал что он нам не хамит, не грубит, проблемы не видит и до свидания! Еще загибал пальцы перед моим лицом, утверждая про какие то 5 дней, что мы на 5 день обратились, что все сроки уже вышли, может я не знаю каких-то новых законов?? Я купила детскую кроватки и мне сказали в течении 14 дней проверить и если что обменять, на 8 день я проверила и нашла царапину, мне обменяли без вопросов в этот же день, без заявлений! ТО есть как взять с нас деньги это быстро и даже за установку, а как обменять товар, так это надо дня и потом еще и в итоге еще откажите в обмене??? Может это вы тяните дней, чтобы потом мы не могли ни чего сделать, остались с машиной, которая заржавеет и без денег??? Что у вас за организация, где царит савдепия, где покупатель не может использовать свои права, где его не хотят слушать, игнорируют, хамят, руководство быдло, и просто завмкнутый круг? Как быть в данной ситуации, куда идти, в суд? Почему вы не идете на встречу покупателям, портите свою репутацию, это кстати 2 раз, когда у нас с вами такая ситуация по некачественному товару, почему вы не работаете с этой проблемой? Для чего у вас вообще есть названные директора и какие то бесполезные отделы качества? Видимо, мне нужно на своем горбе принести вам эту машину в магазин, может тогда ваши супер-специалисты смогут оценить не пригодность машины? А то так нас сказали они не видят, может им приехать к нам и осмотреть брак, а не мне бегать и обивать пороги, ищя справедливости??? Я обязательно пойду в Роспотреб, пойду в суд, напишу заявление! А слушать бред ваших сотрудников,которые сказали будут искать кто виноват и купит эту машину, я не собираюсь, это ваши внутренние проблемы, я отдала деньги за машину, которая стоит в коридоре и ждет решения, за подключение и за доставку! Сказали директор интернет магазина сидит по вашему адресу Производственная 8Б, почитайте, а то у вас на сайте не размещается ни жалоба, ни письмо директору, видимо, правда глаза колит!

Год назад решили приобрести бытовую технику. Холодильник и стиральную машину. Выбор пал на этот магазин. Смешно вспоминать. Назад уже ничего не вернуть. Хотим предостеречь тех , кто хочет или планирует совершить подобные покупки в этой сети магазинов. И так, приходили в магазин несколько раз . Консультировали нас разные продавцы, все как один сводили выбор к фирме Leran(Леран) , будь-то холодильник, то стиральная машина, то утюг и т.д. Рассказывали их преимущества. Функционала больше, цена ниже(доступнее). Думали , размышляли... Решились купить все, что консультант Впарил)) В итоге мы купили холодильник, стиральную машину, утюг и миксер фирмы Leran. Первым привезли холодильник. Включили и.... у него застучал компрессор. Позвонили , рассказали. Не сразу нам поверили. Через пару дней забрали, а спустя еще пару дней привезли новый такой же. Заработал. Следом привезли машинку. Подключил, скрестили пальцы... заработало. Миксер мешает, утюг гладит. На утюге после третей глажки появился нагар, который так и не получилось оттереть. На всю технику гарантия один год, можно взять дополнительно два за отдельную плату. Но об этом я узнал когда ездил в рбт после поломки холодильника. Он проработал ровно год и 4 дня!!! Сломался тот же компрессор. Ремонт конечно же за свой счет. При покупке акцента на доп гарантию не было. Спустя 8 мес, случайно один венчик от миксера упал на пол, сломался пополам. Что это за металл?!?! А спустя год и месяц сломался утюг. Во время глажки перестал нагреваться. Осталась живой только машинка. на сколько ее хватит, даже не представляю. По поводу машинки. Нам говорили что она низкого потребления тока, типа АА+ , что она как бы взвешивает заложенные в нее вещи и из этого расчета использует воду и нагрев ее же. Решил проверить. Полное вранье. При загрузке с разницей в 2 кг и одинаковом цикле, воды она использовала одинаковое количество. Итог. Не верьте ни одному слову в этом магазине, никогда не берите технику Leran. И вообще избегайте это магазин.

Служба доставки это конечно вообще отдельная тема... По-хамски разговаривают и указывают когда нужно быть дома, вместо согласования времени доставки, как говорят при покупке товара в магазине.. По качеству товара пока ничего не могу сказать, два дня как купила) надеюсь долго прослужит

Приходила в магазин на фабрике, выбор большой, продавцы всегда заняты, очень много покупателей. Ждала продавца около 10 минут. В итоге подошёл полненький парень, Сергей Белицын, обслужил меня очень хорошо, за что ему спасибо.

Купили миксер. Использовали 343 бонуса, за ранее купленную электроплиту. Оказалось миксер перестал переключать скорости. После акта от сервисного центра спустя 21 день вернули деньги, потраченные на покупку. В возврате бонусов отказали, хотя я хотела их потратить на миксер. Какая моя вина, что бонусы сгорели, продав мне некачественный товар?

Сделал заказ с сайта, привезли стиральную машинку с явными отличиями от представленных на сайте фотографий. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, в ответ получаю: "И что вы хотите?", "На сайте написано, что фото могут отличаться". Хорошо, пусть фото отличаются, но не функции же. В итоге удалили фотографии товара с сайта, сообщили о необходимости приехать в магазин, написать заявление, якобы администратор в магазине будет разбираться... Спасибо ребята, идите в бан.

Приходя в этот магазин будьте готовы к двум вещам: 1. С вероятностью 90% Вы купите товар с уровнем качества ГАВ НО. 2. С вероятностью 100% у Вас это ГАВ НО обратно не возьмут. Всем удачи.

Отвратительный сервис. Магазин устраивает акции, старается привлечь клиентов, а работать не умеют и не хотят. Заказала на сайте телевизор и эл.чайник. Заказ оформлен, специалист банка оформляет рассрочку, жду смс от магазина о готовности заказа. Сначала позвонили сообщить об отсутствии чайника, подождете несколько дней? ок, не вопрос. А телевизор? скоро вам придет смс, сможете забрать. Жду пол дня. Перезванивают к вечеру - телевизор последний, в коробке от другого и пульт НЕ подходит к данной модели, вас так устроит? НЕТ, господа, не устроит. Шаражкина контора.

Салон 112. Г. Красноярск. Директор Овчинников И. В ., как руководитель не исполняет свои обязанности, у него нет своего мнения, основывается на сплетнях и слухах в любом решении. Просто мило тебе улыбается в глаза , а за спиной обсуждает в кабинете с нижестоящими по должности . , высмеевает своих подчиненных, на просьбу помочь, реагирует - " Разбирайтесь сами". Была , как - то ситуация. Когда кассиру понадобилась помощь ( кассир пророботала 1 мес., не опытная), был обмен по кредиту. Директор сидел спокойно в кабинете, а покупатель простоял на кассе 2, 5 часа, из-за того Директор Овчинников не удасужился выйти из своего кабинета и помочь. Когда я находилась на больничном 10 дней, звонил мне и спрашивал - не о моем здоровье , а где я нахожусь. Выйдя с больничного, Овчинников вызвал меня в кабинет и позволил себе разговаривать со мной на повышенном тоне сказал пиши заявление на увольнение. Получается, когда сотрудник заболел, сразу стал не нужен. На мою просьбу предоставить справку в центр занятости, табель и расчетные листы за апрель и март.дирктор отреагировал таким образом- сказал , за апрель не могу предоставить справку, так как месяц еще не закончился. И табеля сказал пришлет на мою почту , но так ни чего и не отправил. Заявления , которые я принесла, он даже не принял. Пришла опять через 2 дня в Салон за документами, которые я запрашивала. Директо ноль эмоций, говорит я вообще занят, и че тебе от меня надо, я тебе ни чего не должен, выйди из кабинета. Это что за руководитель, который не может даже подготовить документы , которые запросил сотрудник. 3 дня дается на предоставление всех документов. Директор называется в ковычках за 2 дня не удасужился подготовить все документы для уволенного сотрудника.Распечатал только справку 4 Н, а остольное. В итоге , запрошенных мной документов так и не предоставил.

в общем, стандартная проблема современных магазинов - вам будут улыбаться и заверять, какие они супер крутые, ровно до того момента, как начнутся проблемы или вы отдадите деньги. скажу о плюсах, чтобы быть более объективным: это цены на товары, круглосуточная работа колл-центра и довольно широкий ассортимент товаров. заказ оформлен 10.04. дата доставки - суббота, 21.04. способ оплаты - 100% предоплата банковской картой. подождем 11 дней. 12.04 на товаре обнаружен дефект, покупатель приглашен на осмотр, с дефектами согласен. скидка 3% - ничтожная, ну, да ладно. а дальше началось....насоздавали себе проблем, а решить их уже на смогли: 1. для получения скидки делается частичный возврат по чеку 2. товары по заказу не успевают привезти за 11 дней, переносят доставку на среду, 25.04 (мой день рождения, но сейчас не об этом). 3. 21.04 звоню оператору, чтобы сообщить, что не могу получить товар в будний день (да и планы немного другие ввиду особого дня), нужен перенос срока на 29.04. слышу категоричный отказ с формулировкой "мы не можем так долго держать товар, у вас и так был перенос". на мое возражение, что это их вина, соглашаются. 4. 25.04 звонят из доставки и говорят, что скоро подъедут. отказываюсь, говорю, что срок перенесен. тут проблем нет 5. 29.04 звонят из доставки, говорят, что скоро подъедут. напоминаю, что будет доплата (за был указать способ), прошу подготовиться. 6. феерия. холодильник на 9 этаже, терминала для оплаты банковской карты якобы нет, чеки отбиты на наличку. оператор онлайн магазина долго решает, что делать. ничего кроме загрузить всю технику обратно и увезти, чтобы приехать в следующий раз - предложить не могут. я в другом городе, родители-пенсионеры не хотят тратить время и бегут в ближайший банкомат за наличкой. обращаю внимание, что все эти 19 дней, при каждом звонке обязательно спрашивают о способе оплаты. и в итоге сталкиваемся с банальным отмыванием налички. самый простой способ - отправить водителя в магазин перевыбить чек. но нет же - пусть покупатель побегает. постфактум попросил дополнительные бонусы в качестве извинений. после 3х часов отзвонились - можем только устно сказать "извините нас, виновные будут наказаны". ну, еще бы - товар то уже выкуплен, зачем что-то еще делать. вроде, и товарами пока доволен, да и заплатил немного, а, с другой стороны, как-то....бывает и лучше.

Пришла купить крупную бытовую технику, так сломалась и хотела оформить кредит 0-0-24. Продавцы только усердно предлагали только китай под торговой маркой Наер и все тут. Хотя купила Бош и не жалею. Поднялась в кредитный отдел сидят там сплетницы, которые открыто и нецензурно обсуждают покупателей при клиентах (на мой взгляд это неприлично). Страховку так или иначе навязывают и прямым текстом из Ренисанс кредит так и сказала что покупку без страховки оформлять не будет принципиально (на горячей линии сказали что услуга добровольная). Рядом сидела девушка из РусФинансБанк та же история. Хомят дамы при разговоре и прям не брала кредиты и больше не приду, нет желания. Хотела оформить кредит не потому что не могу купить, а нужно было сейчас и сегодня. В итоге купила без кредита через неделю и в интернет магазине "Идея".

Вааще.... полезный магазинчик. И цены на кое-что ниже чем у других. Только трубку не берут. И сайт дохлый. Обратная связь не работает. Только окно вылазит. И пасиков нет. А так, выбор большой всего.

Некомпетентный персонал.

Все что надо под рукой и по самым низким ценам а по качеству не уступают извесным брендам

Худший тц, работает полтора магазина и один банкомат

При том, что я была одна из пары покупателей, ни один консультант не подошёл, скучковавшиеся молодые люди даже головы не подняли, пока я громко не позвала их! Зачем столько консультантов, большой вопрос. Кассир очень вежливо обслужила, только за это ставлю 2 балла. Дополню: ещё и товар оказался с браком, пришлось ехать менять. Поменяли без проблем, надеюсь, что теперь всё будет работать.

Купил шуруповерт Хитачи. В момент использования выяснилось, что аккумулятор не держит заряд (5 минут работы), в моторе искрит и чувствуется запах гари. Менять товар отказываются.

Отвратительные условия труда, обман с зарплатой. Итак официальная зп.9500 а остальное серая, и более того серую могут не выплатить совсем. Директор вообще полный дибил, может утреннее собрание проводить по 1.5-2 часа после которого хочется послать эту контору куда подальше. Текучка огромная за людей вас никто там считать не будет вы там, раб с 14 часовым графиком , и постоянные вычеты из зп. Народ не идите туда работать , по собственному опыту говорю не стоит тратить время на эту шарашкину контору.

Некомпетентный персонал, несоблюдение субординации и всяческое отреченное состояние...

Решил попробовать купить товар в новом для себя магазине. Менеджеров набирали по подъездам похоже. Хуже отношения к клиентам не встречал. Главная задача втюхать товар. Закон о защите прав потребителей не соблюдают. Если вы передумали покупать товар или присмотрели в другом магазине, то купленный в этой шараге вы вернуть не сможете. Сначала ваше заявление будет рассматривать юр.отдел 10 дней (срок уже нарушен), а потом вышлют письмо с ответом, что вам отказано. Товар даже смотреть не будут. Хотя товар не использовался, в коробке, с чеком и возвращен в срок. Боюсь даже представить, что там с возвратом по гарантии у людей. В-общем, до конкурентов далеко... Предлагаю данному магазину переименоваться с РБТ в лгбт )))

плохой персонал!!!!

Город самара улица Красноармейская 131. Магазин электронной техники РБТ. Заместитель директора магазина Алексей ХАМ!!!! В нарушение требований антимонопольных законов на территории РФ, требовал от продавца продать мне товар в кредит только через банк ВТБ. При этом унижал продовца Варю публично. В книге жалоб на него имеется более 3 записей о некорректном обращении с покупателями. Алексей ХАМ!!! Примите меры.

Два раза за 3 года берем не дешевую вертикальную машинку и обе покупки заканчиваются серьезной поломкой и что более всего обидно 1 раз 18 мес использования и 2 раз 12 месяцев и 2 недели!!! В итоге заступарил левый подшипник и поврежден сам бак. О заводском браке не может быть и речи, ведь 12 месяцев она отработала! Ремонт 14 т.р. И ни малейшего желания вернуться в этот магазин вновь.

1)Нарушение ТК РФ ст.91,график 5/2 по 11-13 часов+в выходные иногда просят выйти на ревизию. 2)Оклад 6200,но по документам 10000 рублей 3)Все рабочее время на ногах 4)Заработать можно только продавая продукцию собственных торговых марок,сопутствующие товары,гарантийные талоны. 5)Каждого третьего не допускают к работе после стажировки.Просят уволиться по соглашению сторон,выплачивая только окладную часть. 6)В магазине нет отхраны,все недостачи на продавца повесят. 7)Мало покупателей в рознице,конкуренция с интернет-магазином 8)Грязный и захламленный туалет

Сделал заказ. Пришло письмо мол заказ обрабатывается. Прошёл день, второй. Никакого письма более не было. Зашёл на сам сайт, вбил номер заказа и вижу, что заказ удалён. Просто, молча, без всяких уведомлений... Не рекомендую данную организацию!

Сегодня 12.03.2018 посетили ваш магазин с целью покупки микроволновки. Магазин очень просторный, с огромным выбором бытовой техники и не только. нам помогли с выбором, но когда мы подошли на кассу тут нас ждало разочарование. Нас обслуживала кассир Курносова Ксения Сергеевна, которая сидела с очень недовольным видом и на любой вопрос отвечала настолько нервно и грубо, что хотелось поскорей уйти. Что такое вежливость ей, наверно, вообще не знакомо! А еще нам даже не предложили проверить микроволновку, просто вынесли коробку к кассе и ушли.

Пришли в магазин за хлебопечкой,(9 марта 2017)позвали консультанта,который в итоге не подошел,позвали другого ,он оказался пьяным,пытался впарить нам какую то супер дешёвую хлебопечку,а на вопрос что вы можете сказать об этой сказал ну я не знаю и просто прочитал что было написано на крышке....

Работа кассира ,зарплата маленькая ,не соответствует тому сколько просят от тебя ,постоянно не работает программа и сама Решай эту проблему .зарплата белая 6700 черная плюс 8000.чуть больше ,компания все нарушает ,на эту зп черную могут кинуть .Выходы на ревизию обязательные .

Отвратительно! Купил бытовую технику , сначала сказали привозку одно число, взял отгул-перезвонили сказали не получится. ...Упали бонусы , думал что нибудь возьму -нет! Не более 15 % от покупки, а через месяц они сгорают! Написал на сайт ,что как то ,это не правильно. Мне перезвонила девушка и начала убеждать ,что я не понял, есть товары какие то, но их надо знать....??!! ...И если я такой бестолковый она аннулирует все мои бонусы !!! Прелесть ,как вам отношение магазина!!)))

Нет лицензии на продажу товаров от производителя Xiaomi. История: Купили мы с сестрой power bank от xiaomi, осмотрели коробки и само устройство, все выглядело как новое, и даже наклейка с кодом для проверки оригинальности имеется. В общем купили мы это устройство. Пришли домой, зарядили его, дальше поставили IPhone 4 на зарядку, каждые 15 секунд power bank выключается и включается. Грешили на провод для зарядки, включили Android телефон с кабелем который лежал в коробке от power bank, та же самая история. Разрядили полностью устройство и снова зарядили, та же самая история. Стерли наклейку с кодом для проверки пробили на сайте Xiaomi и тут просто стало все ясно, они торгует подделками, код тот который на наклейке должен пробиться всего 1 раз, то есть его пробивают владельцы, для каждого устройства код разный, но этот код уже пробивать около 15000 раз, отсюда следует, что 15000 человек повелись на этот развод и купили "паль". Очень расстроил данный магазин, да и в прочем вся сеть магазинов, ибо много кто говорил что подделки продаются. P.S. Отзывы на их сайте проходят модерацию, так что плохие отзывы там не появляются. P.S.S Ниже скриншот того, сколько раз пробили этот код.

очень крупный и лучший

Первая покупка и неудача! Купила мультиварку Redmond .После первого же использования при приготовлении в режиме Жарка отключилась .Не стала закрываться крышка.Пойду возвращать и ни ногой в этот магазин.

Хорошие цены

Приобрела товар в магазине , через 2 дня обратилась с притензией о качестве товара. Зам.директора проверил товар,сказал что он качественный и предложил его поменять на другой. Я отказалась и попросила вернуть деньги . На что мне сказали нет и до свидание. Вам не кажется что действия руководителя противоречут друг другу. На вопрос о технической проверки товара( специалистом) был получен отказ.Я вообще не поняла для кого существует закон о защите прав потребителя. Даже на сайте написаны правила возврата. Итог: я написала жалобу в книгу отзывов и буду ждать ответа.

Продавцы с сальными волосами

15.02.18. Второй раз совершаю покупку в этом магазине. Ужасно!!! Первый раз год назад покупала сот.телефон. Выписали чек, отправили на склад на чмз,это ужасно. Кое как нашла, зашла в склад помойка, менеджеры по выдаче товара так скажем люди не готовые к конструктивной беседе. Сегодня пришла за термосом, подошла к консультантам с просьбой я выбрала товар, можно мне его выдать. В ответ, а там на полке внизу возьмите. На полке внизу я не нашла коробку, покрутилась и ушла. Что за обслуживание? Не соаетую данный магазин, воизбежании неприятных ощущений после покупки.

Поделюсь своими впечатлениями от "сотрудничества" с данным магазином. Покупала себе стиральную машину. В целях экономии времени выбрала машинку, соответствующую своим запросам, "погуглила" отзывы и оформила заказ в интернет-магазине РБТ. По законам жанра сначала все шло хорошо. Обсудили с менеджером по телефону условия и время доставки. В "комплект" с доставкой машины оформила услугу по ее подключению мастером, потому что иначе гарантия в случае чего не распространяется и бла-бла. Пришлось соглашаться. Услуга по подключению стиральной машины обходится в 1499 рублей. В заранее оговоренное время машинка прибыла к месту службы, нареканий по доставке не было, все сработано четко, за час позвонили, привезли, поставили куда сказала. Я сразу произвела оплату за машину и установку. Для установки со мной должен был дополнительно связаться мастер. Мастер связался на следующий день, сообщив, что приедет через час, но, узнав, что я в некотором смысле имею наглость находиться по будням на работе соблаговолил перенести свой визит на следующий день. График у них до 18-00, т.е. пришлось отпроситься с работы. Но это лирика. На следующий день мастер приехал, соблюдая все правила этикета, т.е. во время и приступил к выполнению своих прямых. И тут, разумеется, СОВЕРШЕННО ВДРУГ, оказалось, что в комплекте с машиной не предусмотрены две каких-то звездюлинки из пластмассы, без которых все труды по установке машинки абсолютно лишены смысла, т.е. без них никак. На мое "счастье", и, опять же, совершенно случайно, эти самые волшебные штучки (цена которым от силы рублей 20) оказались у мастера и цена им всего 500 рэ. На мое резонное замечание по поводу того, что не мешало бы заранее предупреждать клиента о непредвиденных финансовых издержках, мастер пожал плечиками и сказал: "вас должны были предупредить". Ну как вы уже поняли классика жанра))) - сказать, что подключение - 1500 и накинуть еще сверху ввиду непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы и куда ты денешься с подводной лодки. Согласилась и на это, т.к. не хотелось тратить свое время и нервишки. Смею заметить, 1500р. - это просто воткнуть шланг куда надо, на место уже существующей точки подключения машинки. Если машинку подключаете впервые...там даже боюсь представить затраты. Плюсуя сюда еще 500 рэ получаем 2000 за 5-7 минут тяжкого труда мастера. Я конечно повозмущалась про себя и немного даже в слух о несправедливости бытия и немилосердных расценках на услуги, но уже практически смирилась и с этим ударом, как последовал следующий, практически в пах. Мастер, утомленный напряженной работой без отдыха в течении 5 минут, решил восстановить силы усевшись на крышку моего унитаза, находящегося рядом с машиной. Результат - крышка возложенных на нее "обязанностей" не вынесла и сломалась, на удивление мастера (по словам которого он всегда так делает и ничего)! Я не буду описывать весь спектр своих эмоций, но скажу, что я была несколько раздосадована таким поворотом. В общем, в том момент я была готова к нанесению тяжких увечий. Зато мастер был непоколебим в своем спокойствии и сказал, что все исправит, т.е. купит, привезет и установит новую крышку. На том и порешили. Заодно выяснили, что мне дали не весь комплект документов при доставке, а именно акт на подключение, в котором и было изложено, что именно входит в стоимость услуг по подключению. На следующий день я пыталась выяснить ситуацию по дополнительным расходам и информированию о том, что потребуется дополнительная денЮжка, а так же пропавшем акте. Менеджер магазина общался крайне некорректно и даже грубо. И я просто позвонила на горячую линию РБТ. Вот там люди умеют работать, чувствуется школа. Меня выслушали и (!) приняли меры. Хамовитый менеджер позвонил вечером и принес извинения за недочеты работы магазина (а именно непредоставление акта на подключение машинки), которые он категорически отрицал в беседе со мной. А эпопея с крышкой для унитаза окончилась спустя почти месяц. Как говорится, слов нет, одна мелодия))). В итоге мне самой пришлось покупать крышку, везти ее домой и вызывать того самого "ломастера" для установки и возмещения стоимости крышки. Какой вывод из этой длинной истории? А выводов несколько: - из работников непосредственно РБТ благоприятное впечатление только от доставщиков (ребята работаю четко), работников горячей линии и сотрудников головного офиса в плане оперативного решения вопросов. - менеджерам магазинов не помешало бы научиться вежливому обслуживанию клиентов и принять тот факт, что хамство удел ущербных. - было бы весьма уместно предоставлять клиентам ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ об объемах и стоимости предоставляемых услуг. - руководству сервисных центров обратить внимание на своих сотрудников и их "профессионализм" я не говорю об уровне воспитанности и т.п., и самое главное принимать непосредственное участие в устранении своих "косяков", а не пускать все на самотек. Я не буду никому рекомендовать заказывать в данном магазине услуги по сервисному обслуживанию техники (установка, подключение) и т.д. Зато с удовольствием порекомендую при возникновении спорных вопросов звонить на горячую линию РБТ, как показывает практика, это наиболее эффективный метод, что крайне приятно. Кстати сервисный центр (те, кто подключали машинку) называется КОМФОРТ-МАСТЕР, самые негативные впечатления от их руководителя (который не пожелал вникать в мою проблему и предоставил решать ее самой путем переговоров с "мастером") и сотрудника, с которым мне непосчастливилось.

24.01.2018 года приобрела в этом торговом центре увлажнитель воздуха scoole sc hr ul 09 bu по цене 890-00 руб.Для понятия о работе зтого прибора воспользовалась услугой продавца консультанта.который все характеристики данного прибора стал смотреть на компьюторе,на мой вопрос по поводу его шума во время работы ,я ответа не получила. Не взирая на это ,я решила его приобрести.Пошла на кассу оплачивать далее коробку с увлажнителем передали на стол выдачи покупок.Там молодой человек спросил будем ли смотреть увлажнитель ,я опять спросила можем ли мы его включить на что мне ответили что нет. Я забрала товар и пошла домой,еще высказала недовольствие,что товар не упаковывают в пакет, оказывается пакет нужно оплатить на кассе отдельно но об этом никто не предупредил.На следующий день решила ознакомиться с инструкцией и опробовать увлажнитель. Достала увлажнитель и не могу понять как его включать,на месте где должен быть регулятор торчит металлический штырь и на нем нет пластиковой насадки, то есть как им пользоваться не известно,если только вооружаться плоскогубцами.Пошла снова в магазин, а там мне говорят что при получении товара я расписалась в квитанции и мага зин за некомплектность товара ответственности не несет.Оба подавца даже не вынимали увлажнитель из коробки,хотя на выдаче товара другой обязанности у продавца нет,а он задает вопрос будем ли смотреть товар.Четко понятно что товар был неукомплектован производителем,но это никто и слышать не хочет. Не поленилась в другом торговом месте попробовала снять этот регулятор ,но он не снимается.Но этим история не закончилась 29.01.18 позвонила в торговый центр и попросила меня связать с директором,спросили какой у меня вопрос,я рассказала зту историю,все оказались в курсе,так как я увлажнитель оставила им и сказала,что в таком виде он мне не нужен.Разговаривала сДмитрием,так он мне представился,он пообещал разобраться с этой ситуацией,я оставила свой номер сот.телефона через 20 мин.раздался звонок и сказали чтобы я подошла и забрала увлажнитель.Я пришла в торговый центр и спросила как решился мой вопрос, а мне говорят никак заберите свой увлажнитель.Такого я не ожидала,как только совести хватило. Прибор я оставила в подарок магазину, а всеми этими вопросами у них занимается Юля,которая даже не способна выслушать людей, а способна всех осудить без суда и следствия. Пожелания к покупателям,при покупке товара в этой торговой сети все контакты с продавцами записывайте на диктофон или на видеокамеру,доказать ничего невозможно

Пришли в магазин, не оказалось ни одного свободного консультанта дабы спросить интересующую меня вещь. Люди не гордые - пошли искать сами консультантов по всему залу. Никого не нашли. Пошли в ДНС напротив - сразу свободные консультанты ...

Приезжал сегодня специалист из Рембыттехники, так как сломался холодильник. За вызов и диагностику 770 рублей. В ходе осмотра специалист решил, что засорилась капилярная трубка. Продувка стоит 4500 рублей. Успешность процедуры 90%. Оплата не зависимо от того, заработает холодильник или нет. Гарантия на ремонт 6 месяцев, при этом специалист говорит, что холодильник может проработать 7 дней, может 2 года, а может и 5 лет. Я так и не понял, на что предоставляется гарантийное обслуживание после ремонта, если мастер даже при ремонте не отвечает за успешность ремонта, но деньги требует в любом случае. Через 7 дней приедет и скажет "Ну я же вас предупреждал, что процедура сия сомнительна". Рекомендовали данный сервис знакомые. Да, дорого, но якобы качественно. Развод 100% Мастер раскурочил холодильник и взял 770 рублей. В других фирмах продувка КТ стоит 2000 рублей, за вызов и диагностику 300 рублей, и то если клиент отказывается пользоваться услугами по ремонту.

Здесь можно перечислять до пришествия хоть и пишут что з/п 26,за первый стажировочный месяц,но это все наедалово, (получите ~10-11К)как и вся организация.. З/п белая 12к,остальное премия.. Которую вам будут перечислять исходя из, ммм..,наверное настроения. Удерживают за ревизии,суммы огромные,видимо еще за соседний городок,списывают.. Поэтому если отважились,считайте кол-во дней и часов отработанных в организации(кстати,в день ставят не более 11 часов,даже если вы там провели 13,говорят остальные часы должны быть вашей собственной инициативой)Обязательные выходы в день списания баллов(это 1 число) и в день ревизии (середина месяца),так же ночи распродаж заставляют тоже отказаться от выходного.. Очень хочется поматериться,но ценз..; пойдем дальше,мой дорогой трудоустраивающийся в РБТ,друг.. Теперь перейдем к мотивации.. Оооох.. Моя любимая тема про РБТ.. Начнем с СТМ(это собственная торговая марка фирмы Рбт,что в основном и должно уходить людям в руки).. СТМ в организации Рбт в основном фирмы Doffler и Leran.. Обе фирмы не известны,и очень сомнительного качества.. Как раньше подделывали брендовые телефоны,не качественно,так и Рбт производят некачественную технику,стоимостью не ниже нормальных вещей.. Качество Стм очень сомнительное,Китайские товары,как-будто подделки на подделки.. Очень стремные как Leran так и Doffler.. Особенное предпочтение отдам телевизорам Дааавфлер.. Первое чтоб его купить,смотря на него,нужно быть конкретным ЛоХнеским чудовищем... Чет притомился изжоговую Кантору описывать.. Не советую,никому.. . Но там, я так понимаю, тоже вакханалия и беспредел.. Все кто держится в Рбт,реально ваши дела пЛохи..

Купили коллеге подарочную карту на 5000 рублей. В момент покупки никто не предупреждал, что карту можно использовать только один раз и если сумма покупки будет меньше, оставшаяся сумма сгорит. Она сегодня пошла купить блендер и ей тоже никто из менеджеров ничего не сказал. Только на кассе выяснилось и на сайте, оказывается, написано. То есть, купила бы она что-то за 1000, тупо 4000 магазин себе оставил бы. Типа мы подарили на день рождения коллеге 1000 и 4000 магазину. Это где вообще такое видано? Считаю, что это вообще присваивание денег. Неделей раньше покупал телевизор в магазине в горках. Вы где менеджеров находите??? Кто их учит с клиентами разговаривать? Филипс - это, оказывается, филипок. LG - лыжа. Это мне менеджер так называл марки телевизоров. Цитата: "лыжу не берите, возьмите филипка". За совет, кстати, спасибо, Сэмэн. Филипок, походу, реально прикольнее лыжи.

Сделал заказ в удобном для меня магазине, оплатил сразу с карты прямо на сайте, т.к. за это предоставляется скидка 10%. В итоге оказалось, что, из-за несовпадения изображений на сайте (лучше бы тогда вообще небыло никакой картинки), необходимого товара не оказалось и т.к. оплата по безналу уже произведена, то, для того что бы вернуть деньги, нужно ехать в другой магазин этой сети на другой конец города. После того, как спустя неделю я смог выделить время и доехал до нужного магазина, то мне сказали писать заявление на возврат денег, где нужно помимо прочего указать реквизиты карты. Естественно, т.к. обычно никто не помнит наизусть номер счета и БИК, то пришлось забрать бланк заявления с собой, смириться с очередной порцией потерянного времени и искать реквизиты. В добавок ко всему, в магазине, так неудобно для меня расположенном, сказали, что ехать куда-то было вовсе необязательно, а достаточно было написать это заявление на месте, сразу после того, как было принято решение делать возврат. В итоге из-за некорректной картинки на сайте я вынужден терять свое время и окунуться в ненавистный мир бюрократии, при учете, что так и не смог приобрести необходимый мне товар. Будьте внимательны при оплате заказа на сайте.

я не буду ничего писать о качестве товара, т.к. приобретал не для себя, но, вроде, товар получателя устраивает. Я напишу о похабном отношении к персональным данным покупателя. При оформлении заказа пришлось указать свой номер телефона (т.к. в наличии товара не было, продавец оформлял доставку). Я нигде не подписывался о своём согласии на получение рекламных СМС от этой шараги, телефон я дал только для получения информации о моём заказе. Но - кого это волнует, правильно? Сегодня я получил рекламу. В следующий раз я просто закажу товар в другом магазине.

Цены устраивают. Но выдача товара и обслуживание хромает.

Мы не могли определиться с покупкой пылесоса - на сайте нашли две модели LG по названию и по виду идентичных, отличающихся на одну букву в конце и по цене на 100 рублей. Решили разницу узнать у консультанта, на что он сказал, что разница в цвете. Поэтому мы посмотрели модель и выбрали синюю. Когда товар был приобретен, выяснилось, что разница не только в цвете, а в трубке - у нашей модели она состоит из двух металлических, то есть не телескопическая. Было очень обидно, так как другая модель стоила на 100 рублей дешевле и имела телескопическую трубку. Теперь мы пользуемся пылесосом с доисторической трубкой. Кроме того, помощи консультанта ждали минут 20, к нам никто не подходил, пока сами не взяли инициативу. Консультант перед встречей покурил, что тоже неприятно сказывается на общем впечатлении.

20.01.2018 года заехал в этот магазин сдать недавно приобретенный триммер. Он конструктивно не подстригает волосы. Ранее неоднократно приобретал триммеры разных производителей - работали по нескольку лет нормально. Во-первых, менеджера по рекламациям на месте не было. В это время в зале без дела болтаются масса таких менеджеров. Менеджер по рекламациям появился только через полчаса. Во-вторых, я ему объясняю, что триммер не подстригает волосы. Он его включает и удивлено смотрит на меня: "Мол он же жжужит - значит работает". Я ему еще раз объясняю, что триммер не подстригает волосы. Он берет кусок бумаги, вставляет его в головку триммера, край кусочка бумаги, соответственно, крошится, менеджер удивлено смотрит на меня: "Мол он же бумагу режет - значит работает". Я ему еще раз объясняю, что триммер предназначен не для бесполезного крошения бумаги, а для подстригания волос. Он еще более удивлено смотрит на меня... И тут меня осенило ... Он просто не слышит меня ... Может быть он с Альфа-Центавра или Бета-Кентавра ???? Пишу эти строки и смеюсь до слез. А если серьезно, то искренне жаль, что эта фирма так неблагодарно относится к своим постоянным покупателям, которые кормят и всех этих менеджеров, грузчиков, кассиров, руководство фирмы и их семьи... Оставил триммер на столе менеджера по рекламациям....... И Ушел.....

Наверное, я разбавлю этот топик негатива своим позитивным отзывом, но прежде всего, сразу скажу, что -1 балл я сделал именно из-за места! Ребята, вы в такой ж#пе! Приехать к вам на такси - легко! Уехать от вас (если такси уже уехало) - нет xD Так вот, сдавали по гарантии увлажнитель воздуха. Приехали, приняли, акты подписали. Сказали, что ждать от 5 до 45 дней. Честно признаться, были уверены, что пополним список негативных отзывов, но нет. дней 10 спустя позвонила девушка и сказала, что ремонту железяка не подлежит и можете с актом вернуться забрать деньги в магазине. ВСЕ! На этом истории конец: приехали в магазин с актом и вернули деньги. Изи же ;) Повезло что ли?

Приобрели товар 14.01.2018 на кассе сидит кассирша брюнетка с короткой стрижкой, недовольная,работать с людьми явно не ее. Разговаривать не умеет.Настолько недовольная физиономия,грубиянка. Проведите соответствующее обучение как правильно работать с людьми. Консультанты отличные,но из-за единственной кассирши полное отвращение.Не посоветую никому обращаться в ваш магазин

3 января купила бытовую технику Леран в магазине по адресу Заозерная 11.1 Хотела купить БОШ , но молодой человек вежливый и очень приятный порекомендовал технику Леран. После осмотра техники я решила вернуть в магазин технику. так как при покупке техники меня ввели в заблуждение по поводу ее качества. Девушка Агеенко Н.Д. которая принимала заявление вела себя так как будто я вернулась в 20 век к советским продавцам.Мои вопросы игнорировала даже на вопрос какая сейчас дата молча и "грубо" молчала. Я уже покупала технику в магазине все продавцы и кассиры очень вежливые.

3 января купила бытовую технику Леран в магазине по адресу Заозерная 11.1 Хотела купить БОШ , но молодой человек вежливый и очень приятный порекомендовал технику Леран. После осмотра техники я решила вернуть в магазин технику. так как при покупке техники меня ввели в заблуждение по поводу ее качества. Девушка Агеенко Н.Д. которая принимала заявление вела себя так как будто я вернулась в 20 век к советским продавцам.Мои вопросы игнорировала даже на вопрос какая сейчас дата молча и "грубо" молчала. Я уже покупала технику в магазине все продавцы и кассиры очень вежливые.

Директриса! Высокомерное - было, по-другому не могу . Начала мне тыкать , считать мои деньги , только я должен на ее вопросы отвечать, а мне слово не давали вообще . Хамка. Я вежливо попросил у нее свою трудовую , сказал ей что она Менеджер и так ведет себя, с совсем незнакомым ей человеком . После я попросил что бы она отдала мне мое резюме , отдавать его мне она не хотела , типа коммерческая...

Продавцы втихаря и совсем не лестно обсуждают покупателей. "Проверенный" товар вовсе не проверенный. Сервис совсем не понравился.

Приобрёл реле на холодильник,заранее спросил про возврат,дома увидел,что физически оно не помещается в место установки.Приехал вернуть,мне начали доказывать,что реле было установлено и сказали деньги не вернут.ужасное отношение к клиентам

to vataly - ага, тоже повёлся на этот ноут, на что получил такой же ответ. Вообще, магазин ни о чём - цены чуть-чуть ниже, чем на новую технику, но ведь это б/у. Плюс отсутствие обновлений на сайте. Смысл тогда вобще в нём? И это при том, что компания себя ещё вообще никак не зарекомендовала, а уже такой сервис.

Руководство магазина некомпетентно, в том числе и сервисный менеджер, отвратительно обслуживание, советую обходить магазин стороной, качество техники оставляет желать лучшего, особенно Leran, которую продавцы нахваливают, только ради своих бонусов за продажу

Менеджер по доставке грубиян.и совершенно не компетентный+задержка по доставке.

Приобрели стиральную машину автомат, в расрочку. Оплатили доставку. Привезли в срок. Все бы хорошо, если бы не одно НО. Покупали машинку загрузкой 7кг и 1200об/мин. Привезли 6кг и 1000об/мин. Таже марка машинки, только модель другая. Потом выяснилось, что продавец пробил нам не ту модель. Будьте бдительны!!!

Никогда не писали отзывы но тут прям очень захотелось. В вашем магазине всегда берём технику, филиал у маяка. Очередной раз муж поехал приобрести блендер, после оплаты пошёл проверить исправность. Подошёл проверЯть, молодой человек начал помогать и после просьбы посмотреть не только механизм но и все части блендера, стал ооочень недоволен, достал и ушёл!!!!! Ушёл от клиента!С недовольным лицом! Ну уж извините нас, за то что хочется посмотреть все, а не обнаружить это дома и вновь возвращаться! Обслуживание не достойно единицы! Ставлю два только из за качества приобретения! Конечно с таким отношением возвращаться не хочется!

Компания так себе. Продают китайщину дешёвую, низкокачественную, выдавая ее за "свой" бренд. Фен их бренда "леран" проработал ровно 2 недели. Сотрудники "кучкуются" в зале, покупателя не приветствуют, подходят только тогда когда долго стоишь у витрины. На кассе обслуживают медленно, с хмурыми лицами. Есть преимущество это низкие цены относительно конкурентов, но в большинстве только за счёт "своих брендов". Моя оценка 3 из 10. Из всего думаю понятно, что мои пути с этой компанией больше не пересекуться. Рекомендую и вам подумать прежде чем идти, не видитесь на то что компания новая в нашем городе и на их цены. Старый друг лучше новых двух.

Ууууу))) я смотрю я тут не один такой не довольный! , итак... добрый день дорогие читатели отзывов, в очередной раз пишу дабы предостеречь вас и поделится с вами впечатлениями от очередной федеральной конторы по продаже всякого электронного хлама) ибо люблю этот хлам всем сердцем и душой ))) Заказал позавчера ресивер для Домашнего кинотеатра в интернет магазине .. хрень не дорогая около 25 рублей поэтому придираться к качеству сборки И так далее я не буду это не маранц ребята и это нужно учитывать.. приехал забирать в зелёный берег , молодой человек не сказав элементарного здрасте спросил что у вас... я поздоровался первый.. объяснил что у меня))) он мне вытащил коробку я попросил распаковать и тут началось((( на передней панели явный косяк! Я показал его мальчику на что он мне заявил что это нормально аппарат работает а красота пофигу... я был в шоке с такого ответа.. он объяснил что звонить и ругаться тоже бесполезно и мне скажут то же самое.... ну хорошо ... бывает.... но почему не позвонили и не предупредили что аппарат с косяком и с витрины... что за бред ! Я бы не поехал просто за ним и все ! На этом ребята все не значилось .... я уточнил у мальчика может ещё есть где то такой он посмотрел в базе говорит есть на южном один а этот заказ мы отменим... я согласился... вернулся домой опечаленный (((( заказал ещё раз ресивер но уже из южного и вчера поехал его забирать.... и что вы думайте) но корпусе кОсяк и кнопка вдавлена!!! Короче... я плюнул посчитал косяки не значительными хотя они на новой вещи должны отсутствовать совсем! Забрал в таком виде так как сил искать что либо иное в других магазинах уже небыло..... короче... я не поставил бы 1 если бы не второй!!!!! КОСЯК этого магазина .... ребята это как то не хорошо чтоли... исправляйтесь уже! Так вы долго не проработайте ) на сайте кстати красуется надпись... работаем с 1930 года)))) надо заменить слово работаем на слово касячим для смеха)))) пишу отзыв на 2 филиалах потому что накасячили ОБА!!!!

Если вздумаете ехать в этот магазин, настоятельно рекомендую, прочитайте это до конца, закроетесь дома и займитесь чем-то другим. Забронировали товар на сайте, приехали в сам магазин, решили посмотреть ассортимент, вдруг что другое понравится. Блуждая по рядам с товарами еле нашли консультанта, некая игра в прятки. Пытались узнать хоть какую-то информацию про товар, на каждый из вопросов получали ответ "нуу не знааю, это смотреть надо", после этих слов действий не было, консультант просто продолжал смотреть на товар, а после ушел. О, чудо! Нашли другого консультанта! Может тут нам повезет что-то узнать. Но нет. Молодой человек с почти закрытыми глазами и, извините меня, запахом изо рта, продолжал просто спать стоя около нас. А, забыла уточнить. Всего товара (порядка 5-7 штук, что нам приглянулось) не было в наличии, только витринные варианты, что, оказывается, продавать нельзя (забегая вперед, администратор почему-то не знал об этом, да и все остальные тоже, это "нельзя" оказалось прихотью самого первого нашего консультанта). Все, что происходило дальше (ужас, кошмар, треш-как хотите) расписывать не буду. Итог таков, что с горем пополам мы купили товар, который изначально бронировали. При чем цена на сайте больше, нежели в магазине. У меня все. Подумайте еще раз перед выездом в чудесный магазин.

Да впаривать доп услуги они любят! Тут хотели родителям при покупке ноутбука установить на него Windows и антивирус за 3000₽, хотя первая уже была по умалчанию установлена. Да и осведомленность продавцов оставляет желать лучшего.

Работаю мастером по ремонту, очень часто обращаются клиенты с техникой из рбт. Конечно таких говносборок я ещё не видел. Впихивают неосведомленным клиентам материнки под ноутбучные сокеты с колхозным охлаждением собранным на коленке. Я такой жести нигде не встречал. Продают также несовместимые сборки. Например к игровому компу с видеокартой под разъём dvi и hdmi продают монитор vga. Ну и самый сок. Каждой бабке и неразбирающемуся клиенту считают долгом впарить бесплатные программы типа скайп и опен офис за 3000. Ребята однозначно работают по принципу лишь бы продать а там разберёмся. Вобщем категорически не рекомендую.

Обслуживающий персонал это просто ужас,я 50 минут не мог получить заказ через сайт,так как они не могли определиться кто что выдает...

Не рекомендую два раза там брал технику плита фирмы не помню,и недавно микроволновку ихней фирмы (Леран).отработала два месяца.и больше восстановлению не подлежит.звонил им в магазин сказали что на эту микроволновку запчасти не дешевле её сомой..

В РБТ .РУ на Алебашевской купила 23.11 духовой шкаф,варочную панель и вытяжку.Якобы в "подарок" навязали средство для чистки плит и полис на стахование квартиры.При оплате выяснилось,что все включено в общую сумму и стоит более 2 тысяч.Доставку оформили на 2.12. 01.12 решила уточнить время доставки и тут вдруг через неделю" просто случайно "узнаю,что купленную мной вытяжку продали (???)Есть такая же ,но она помята.Удивлению нет предела.Предложили поискать другую, по итогу по цене ,чтобы не пришлось доплачивать нужно вернуть гофру,т.к к данной вытяжке она не подходит.Дальше началось совсем интересно,в течении 2 часов просто тупо не могли разобраться как это сделать .Когда наконец поняли,оказалось нужно согласование руководства.Для этого потребуется 3 дня.Позвонили только через неделю.Еще 1.5 часа разбирались искали Маня Ваню и о чудо оформили доставку на 12.12.Эпопея на этом не закончилась ...Доставка с 10 до 21 часа.В 12 часов попыталась узнать когда же привезут.Только в 13 часов отзвонились и "обрадовали" с 17 до 19 по итогу явились только в 20 . Весь день прошел в ожидании незнамо чего.Написала жалобу руководству,очень хотелось бы услышать кто ответит за потраченное впустую время и нервы ,ведь даже извинений я в свой адрес так и не услышала.Поэтому магазин этот буду обходить 10 верстой и другим советую.

Организация и доставка заказа на 5.Обслуживание при оплате и получении отвратительное.Мотивируя,что на кассе стажёр,получение заказа заняло около 40 мин.Правда извинились,но осадок остался.

Купил в этом магазине стиральную машину, неделю ждал доставки, привезли. После отогрева довольный подключил ее и запустил тестовую стирку и через пару минут получил ошибку Еrr1 (LERAN 1060 (ошибка слива)). Что только не делал со сливом - и в ванну и в канализацию и в тазик - эффекта ноль. На следующий день ее забрали в магазин на тестирование, где она пробыла часов семь. По приезду в магазин на требование заменить товар или вернуть деньги обвинили в неправильном подключении. В моем присутствии протестировали - действительно стирает, хотя подключена похабно. В общем привезли ее домой, также подключил как в первый раз - и она стирает и никаких ошибок пока не пишет. Видимо что-то поменяли, но не признаются. Может магазин и хороший, но не рекомендую, если хотите сохранить свое время и нервы.

Купили в октябре телевизор и флэшку. Все ок, все хорошо, консультант сказал, что накопления будут в размере 1000 баллов с этой покупки. Приехали через неделю за пылесосом, говорю консультанту: У нас должно быть накоплено 1000 баллов с прошлой покупки. Искал, смотрел, в итоге никаких баллов не нашёл. Ладно, не обеднеем, но не приятно, пылесос стоил больше 10000р, приятно бы было получить свою же накопленную скидку! А самое интересное, что флешкой я решила воспользоваться только неделю назад (конец ноября), вставив ее в компьютер для того, чтоб скинуть на неё музыку, увидела, что флэшка не пустая!!!! На неё записан фильм кинг-конг и ещё два файла, дата записи 2015 год! Ну что ж, Файлы удалила, записала музыку.....флэшка в машине играет косячно, музыка западает! И это за 1900 рублей!

Помойка из помоек магазин.купил телефон в мае. Пользовался им бережно, аккуратно телефон не нагружался ничем , только звонил с него и час два в интернете. Спустя 4 месяца появилась желтая полоса (телефон оказался не надлежащего качества )со времен она росла , пошел отдавать телефон на что мне ответили что только ремонт обмена возврата и т.п. нету люди не слышали о ст 19. будем судиться. Итог если хотите хорошее отношение и потом что то сделать со своей не правильно работающей техникой, возврат или ремонт то не советую этот магазин без суда вы тут ничего не поменяете.

УЖАСНАЯ компания. Категорически НЕ СОВЕТУЕМ. Продали бракованную стиральную машину, как привезли, сразу заметили брак и оповестили об этом. До сих пор посылают нас от одного сервиса к другому, результат - потеряны деньги, измотаны нервы, испорченное настроение.

Разбила варочную поверхность, заказала новую через интернет-магазин. Общалась с менеджером по имени Лев (внутренний номер 3073). 1) У меня были сомнения, подойдет ли по размеру варочная поверхность от производителя Leran, которую Лев порекомендовал. Менеджер сказал, что поверхность должна подойти. 2) Дополнительно Лев продал мне услугу по установке новой поверхности за 1699 рублей. Я уточнила, что мне нужно демонтировать старую поверхность и монтировать новую, меня интересовало входит ли в стоимость демонтаж. Лев сказал Конечно! Все входит в стоимость и демонтаж и монтаж и розетки для поверхности (т.к. розетки не идут в комплектации и их нужно покупать дополнительно). На следующий день привезли поверхность, и попросили оплатить за товар и за установку заранее!!! Мастер приехал позже, вечером. В итоге ко мне приехал мастер по установке. 1) Сказал, что услуга, которую мне продал Лев только на монтаж и показал документы, что в них нет демонтажа. В документах и правда услуги не оказалось. Здесь моя ошибка, что не проверила документы и верю людям, в данном случае даже предположить не могла, что мужчина с таким красивым благородным именем может обмануть ))) + обращаясь в магазин с известным именем, была уверена в высококвалифицированных сотрудниках и качестве. Как оказалось мне нужно было доплатить дополнительно 900 рублей, Т.е услуга, которую продал Лев стоит не 1699, а 2599! 2) Размер поверхностей оказался разным, и Leran не подошел! ИТОГ: 1) Я потратила целый выходной день на то, что прождала и мне не оказали услугу, которую я оплатила. 2) Сейчас предстоит процедура возврата денег и поездки в магазин РБТ 3) Мастер, который приехал тоже потратил свое время, которое стоит денег. 4) Конечно, потрачены не только время, деньги, но и нервы. 5) Лев - молодец! Он продал товар! ВЫВОД: Если вы решили купить технику через интернет-магазин RBT стряхивайте лапшу с ушей, которую вешают менеджеры с целью увеличения личных продаж. Причем, это же мне посоветовали сами сотрудники RBT, которые потом "расхлебывают" и объясняют клиентам, что им нужно доплатить или объяснять, что менеджеры наобещали лишнего.

В покупке техники убедилась, нужно доверять себе, а не этим продавцам, втюхивают хрень и не краснеют. Покупайте известные марки техники, а не то что вам навязывают продавцы рбт. Так и мне девушка из рбт, привязалась как банный лист, купите Леран не пожалеете! Купили холодильник Леран 08.2017 и забыли о спокойном сне. Его из кухни слышно гул, скрежет, утразвук, вибрации. На ошибках учатся, за то знаю на будущее, буду ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ХОЧУ Я, и не слушать ни одного консультанта!

Вчера были в этом магазине на ночной распродаже, нашли нужный товар, все купили и уже на выходе, показывая чеки охраннику, одна из продавщиц увидела своего друга и заявила примерно так - «Хорошо что это ты, а то я думала опять эти вонючие покупатели!» Честно говоря так неприятно стало, охото было вернуть все покупки обратно :-(

Ужас! Оформленную доставку порождали весь день, в итоге, пока сами не позвонили, никто и не пошевелился. Кредитные специалисты - жулики и обманщики, без уведомления надобавляли кучу опций... Половину из которых так и не смог вернуть. После покупки заколебали смс

Услуги и товары этой компании очень далеки от совершенства.В связи с отвратительно низкой квалификацией отдельных сотрудников(напр. ФИЛИМОНЕНКО АНТОН) покупатели терпят неудобства,а сервис менеджер не успевает справляться с гарантийным ремонтом,проданных товаров. Рекомендую всем обходить стороной магазины данной компании.

Ужасная сеть магазинов, продавцы после приобретения общаться как разучились, в принципе как и сервисники, менять некачественный товар отказываются, ремонт тоже. Люди обходите этот магазин RBT стороной.

РАБОТА В РБТ!!!!!!!!! ОЧЕНЬ интересно как люди начинают реагировать на то, что происходит в этой организации. Прислали по почте интересную информацию. Спасибо robin.gud.51 за смелость. Подозреваю что наш... Здравствуйте Сергей Николаевич! Я работник Вашего магазина Салона 14 г. Миасс. Хочу Вам рассказать что происходит в нашем магазине за последний год. Держа лидерскую планку среди салонов как Вы думаете?, - по какой причине ВСЕ "старики" ушли? Был слаженный и профессиональный коллектив. Ребята которые работали по нескольку лет не просто так ушли. Почему в ИЮНЕ никто не задался вопросом, когда 6 человек в один месяц написали заявление об уходе? Тем более профессионалы своего дела. Я думала, что на этой работе нужны специалисты а не впаривальщики... ну это Ваше дело. Отношение к персоналу просто отвратительное. Дворецкая разговаривает с нами как с БЫДЛОМ каким-то. Постоянно унижает, сравнивает  нас с животными, кредитный отдел с курицами. Хамит покупателям и может наорать прямо при них. Называет нас дебилами и т.д. И мы за это ей делаем план...просто смешно. А самое противное то, что когда Дворецкая узнала про беременность Татьяны (нашего кассира), она ей кричала в след чтоб этот ребёнок сдох. Это просто бесчеловечно и при этом спокойно смотрит в глаза и даже не извинилась. Работал с нами Гарри Галустян (сначало продавцом, потом ЗДС). Парень реально хороший, справлялся со всеми делами. О чем не попроси - всё сделает. Так нет, надо было этого человека заклювать двум мигерам Дворецкой и Токписевой. Сколько раз Токписева перекладывала на него работу и нечего, парень выполнял. Зато сейчас сделает фотоотчёт и ВСЁ ...я устала. Один вопрос от чего??? Кофе пить и сплетни разносить про свою личную жизнь? Мы все уже просто устали от этой несправедливости. Почему Степанов Е. может бухать на работе (что происходило буквально 1-2 месяца назад) и с похмелья приходить. Ничего.....напишет объяснительную и дальше работать. А держат по одной причине, всю информацию сливает начальству. Вот поэтому такие работники нужны. Короче гадюшник у Нас. Приняли новых продавцов так их сразу лбами столкнули с Анюткой Титовой. Вот они типа порвут Вас "стариков". Хотя Анютка очень много сделала для Дворецкой  и для магазина в общем. Короче травля какая-то. Ещё обидно за Женьку Ершова. Очень жаль что он тоже написал заявление об уходе. ЖАЛЬ что уходят ТАКИЕ люди. Это один из лучших и немногих парней кто помогает людям просто так. Всегда одарит улыбкой, обнимет, слова добрые всегда подберёт. Но не об этом. Парень с ребёнком лежал в больнице в начале сентября. 12 числа делали ревизию. Так с него удержали 2 пылесоса, хотя он их всегда показывал в локальной ревизии. И мне вот непонятно, как делали ревизию без участия всего персонала, там не стоит подпись этого парня и на каком основании удержали с з/п? Где приказ? Или у нас сколько директор захочет столько и заберёт? Я понимаю что у нас чёрная з/п (имею ввиду премия), но давайте не будем доходить до абсурда. И когда мы с ним разговаривали, оказывается ему даже из начальства в глаза ничего не сказали что вычтут из зарплаты. ТрУсы одним словом. Насколько я знаю, домой он принёс маленькую зарплату, а у него ведь двое маленьких детей. Когда я уволилась мне расчёт ни сразу отдали а вспомнили только тогда, когда в кассе были излишки. Да и вообще, почему нам сделали смены до пол девятого. Раньше было только в декабре а сейчас каждый месяц. У нас и так большая переработка, у каждого есть семья, дети.  Люди жалуются, люди говорят а их не слышат или не хотят услышать. К чему я это всё....проработав в этой компании поняла одно: поменяйте отношение к людям, научитесь слышать, сохраняйте персонал - а если не получается, хотя бы спрашивайте по какой причине, почему решили уйти и т. д. Я надеюсь что вы разберётесь с этой ситуацией, попробуете изменить политику компании, отношение к персоналу. Ведь за счет персонала Вы получаете доход. И персонал должен быть квалифицированным а не ТО, что сейчас набрали.. С  Уважением коллектив! Показать полностью

Отвратительное место! Не один бытовой прибор не оправдал себя! Сперва дезинформировали на сайте по МФУ. Искали лазерный-продали струйный,обратно принимать не хотели,так еще и чуть не повесили на совершенно постороннего продавца,который с нами вообще не контактировал. Хорошо,что с мужем успели сделать скрин с сайта,до того как их косяк был исправлен модератором. Далее чайник-не проработал даже недели-перестал греть воду.обменяли с огромной неохотой "были следы эксплуатации" Естественно! Мы ж его не на выставку брали!!! Теперь проблемы с купленной на 8 марта посудомоечной машиной. Перестала отмывать посуду. На любом из режимов. Обратились в сервис. 27.10.17 ее забрали. Сегодня позвонил мастер и сказал,что проблем не обнаружил и причина в неправильно организованном сливе в нашем доме и вообще "осень же". Ну хорошо,говорим,привозите с заключением об исправности,а мы ее дома протестируем с фото и видео отчетом...на это получили в ответ,что это нам нужно будет приехать к ним со своей грязной посудой и там тестировать. Не двусмысленно дали понять,что следующее обращение будет платным,даже не смотря на гарантию!!! Далее мы позвонили в магазин и оказалось,что машинку нам не привезут,причем не только сегодня,но и до конца след.недели т.к "сервис им привозит и забирает товары раз в неделю,да и менеджера сейчас нет,но вы можете приехать за ней сами,для этого вам нужно будет приехать в магазин и,ЗАБРАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ!!! Короче рассорились с ними!!! Продолжение видимо буду писать после праздников....

Купили плойку для волос с дефектом, вертятся как могут лишь бы деньги не возвращать! Не ожидала, что такой магазин и будет так выкручиваться, фраза покупатель всегда прав работает только до того момента как вы отдаете им свои деньги.

Очень плохая компания в плане отношения к покупателям,начиная от простого менеджера до директора магазина.не советую у них что то покупать так как очень не качественный товар.одним словом колхоз

Пишут зачёркнутые цены, каких и не было. Покупайте Б/У по цене новой техники или убитую за 2/3 цены новой....да и сами цены на новое не очень: MYSTERY MBP-303 в интернет-магазине от РБТ 3660 р, здесь - 3883 р и тд и тп. На У/Б (убитую технику) типа есть гарантия, -ВАТА полная (признался один из работников магазина).

Ужасная уборщица не хочет выполнять свою работу! Сказала что нельзя лапать товар руками, потому что ей потом придётся его мыть. Просим руководство магазина провести воспитательную беседу со своим персоналом.

Купил телевизор...у консультанта спросил специально для цифрового телевидения уфанет..в итоге продали мне аналоговый телевизор по цене цифрового....а модель не поддерживает данный вид...обратился в магазин на 14 день покупки...отказали..попросили докупить ресивер отдельно за 2600 рублей...и зачем спрашивается я отдал за телевизор 15000 если мне ещё и ресивер дополнительный нужно покупать...все очень просто...малограмотные консультанты просто проталкивают товар