SuperMAG отзывы

Продали просроченный крем для рук. К продавцам претензий нет, т.к. по видимому это политика самого магазина

Расположение очень удачное магазина. Плюс продавцы очень внимательны, они всегда рядом и советуют. Но не понравилось последний раз была, ценники не понятно к какой позиции выставлены и бардак легкий ощущался, что мне не по душе

Неоднократно хожу в этот магазин, так как он находится рядом с домом. И каждый раз расплачиваясь наличными, кассир не додаёт мне сдачи в 10 копеек. Для меня не столь важна сумма, а само отношение работника магазина ко мне как к клиенту. В такой ситуации можно просто предупредить клиента или спросить у него наличие недостающей суммы для полного счёта. Она молча выдаёт сдачу и ничего не сообщает о том, что у неё нет такой мелочи. Я в корректной форме обратила внимание, что не хватает 10 копеек, на что девушка за кассой "психанула" и ответила так, словно это я её оскорбила этим замечанием. В итоге она бросила мне фразу "буду вам должна"! Если суммировать все случаи, когда у них не было сдачи, то в этом магазине мне должны уже не меньше рубля. И как мне доказывать потом, сколько они мне должны? У них что ведётся какой-то учёт? Куда смотрит руководство магазина?!! Я уже не говорю про отсутствие элементарных правил обслуживания клиентов. В зале нет ни одного продавца-консультанта, все "трутся" возле кассы. Полное равнодушие к покупателям. Не нравится работать там, ищите другое место, зачем утруждать себя такой "работой". Позор магазину и её управляющему, которые работают непрофессионально!!!

Живу рядом, сложно не зайти сюда и не прикупить чего-нибудь, сделала для себя просто невероятное открытие от organic kitchen, создает organic shop, девочки это просто находка! Взяла масло в баночке называется «ночь перед рождеством» для сухой кожи, просто обалдеть можно как оно питает и увлажняет! и нигде кроме maga я их не видела. Но девочки консультанты тут конечно не понятно зачем вообще, соглашусь с предидущими отзывами.

Здравствуйте! Хороший магазин, но вот почему то краски для волос Wellaton Блондирование нигде нет. Может она у вас есть в наличии?

Хочу попросить руководство данного филиала научить продавцов себя вести, а так же обьяснить им, что обсуждать покупателей это как минимум не культурно, буквально час назад была в вашем магазине со своей подругой, рассчиталсь на кассе и почти сразу вернулась чтобы посмотреть кое что еще, не успели мы выйти как две девицы за кассой стали без стеснения и достаточно громко обсуждать внешний вид моей подруги. "Девка со шенком" как вы ее назвали, была крайне обескуражена вашей не воспитанностью, конечно в этот магазин мы больше никогда не придем)

Я такого хамства со стороны продавцов никогда не видела!каждый раз прихожу не здороваются не помогают с выбором,а когда сама просишь так с таким выражением лица это делают,что аж жалеешь,что в принципе попросил(но живу рядом удобнее покупать тут),но то что произошло сегодня я была в шоке!!!!пришла купить корректор,в итоге на кассе продавец попросила 18 руб а я уже положила 500,машинально видимо когда полезла за мелочью забрала 500...в итоге она сказала,что я денег не давала я начала искать и не смогла найти(деньги оказались в самом верху кармашка в пуховике)посмотрев по камерам снова начала искать деньги нашла..сказала хорошо рассчитайте меня на что продавец мне ляпнула(по другому и не скажешь) «ловкость рук и никакого мошенничества,после такого у меня нет желания рассчитывать»сказать что я была в шоке ничего не сказать

Магазин рядом с домом, поэтому всю бытовую химию и косметику покупала здесь, оставляя ежемесячно немалые суммы. Продавцы редко что могут подсказать, некоторые совершенно не понимают что продают, да и предназначение у них видимо только следить "как бы что бы не украли". Другой функции всё равно не выполняют. Даже на вторую кассу не могут подойти когда очередь, стоят кучкой, следят за отделом. Очень не приятное зрелище, ну если воруют у вас, неужели нет других мер предотвращения, как нанять 5 человек для слежки? Сегодня хотела купить лак для ногтей, встряхнула, колпачёк остался в руках, лак (в закрытом виде) укатился. Подошла у продавцу, показала где что (сами не заметили), так администратор потребовала, что бы я за него заплатила!!! Жаль, что я торопилась, надо было вызвать полицию. Может они заставили бы меня заплатить эти сто рублей за бракованный лак, через суд, конечно. Глупость какая, теперь из-за не компетентных работников придется менять место покупок.

Удобно можно забежать и купить по дороге домой что-то из бытовой химии. Завезите уже, пожалуйста, партию японских порошков для цветного белья. В белых коробочках из пластика с красной крышкой. Пожалуйста)) В округе обошла 4 ваших магазина-нет, закончился. Последние 2 пачки, купленные в августе закончились, с тех пор поставок не было А ведь это ваши девочки меня на него подсадили)) очень ждём! Привыкли уже)

20.08.2017 зашла в ваш магазин сделать покупки,на входе мне повстречалась хамоватая девушка "Юлия",проводила меня взглядом как будто я что то украду,она последовала за мной,я у неё спросила насчёт кондиционера для белья она ответила "незнаю".по хамски развернулась и ушла,зачем такие консультанты,если они не знаю нечего!

Магазин как магазин) Все есть. Часто бывают акции. Но! Сюда, лично я, могу зайти только когда конкретно знаю, что мне нужно. Потому что "погулять", повыбирать здесь не дадут. Ходят просто по пятам. Как за потенциальным воришкой))) Оооочень некомфортно. Хоть бы с расстояния наблюдали. Зачем над душой то стоять. А лучше камеры поставьте) И пищалку на выход)

Посещаю Вашу сеть редко, так как обычно косметическую продукцию покупаю в других местах. Но в этот раз мне нужен был определенный крем, за которым отправили именно к Вам. Девушки в количестве 5-6 человек собрались по разные стороны кассы и увлеченно обсуждали личные проблемы. Было неприятно слышать гогот и громкие разговоры на весь магазин. Было видно, что мой приход на кассу их не очень обрадовал. 3 ставлю за ассортимент кремиков.

Всегда приходила в этот магазин с удовольствием, продавцы внимательные, вежливые, но всё впечатление испортило 10 июля: купила шампунь и фольгу по акции, при расчете на кассе оказалось, что фольга не по акции (другой код, хотя название с ценником совпадало), говорю, что не буду её покупать, продавец Оксана долго думала, как это провести, потом искала калькулятор, чтобы пересчитать сумму покупки, всё это происходило очень медленно и печально, тут, к своему несчастью, я обнаружила на стойке, что к купленному мной шампуню полагается подарок - бальзам-ополаскиватель, спрашиваю, актуальна ли эта акция - Да, актуальна. Только я не знаю, как я буду пробивать этот бальзам, мне же нужно ещё с возвратом фольги разобраться, и вы мне чек оставьте, всё, финал, терпение лопнуло, ушла без подарка и в плохом настроении...

Поставьте нормальный терминал!!! В какой раз прихожу - карта не читается! Везде читается, а у вас нет! Бесконтактного расчёта тоже нет - это бы спасало в таком случае! Девочки ссылаются на устаревшие аппараты. Так обновите!! Не в деревне же живём.

В Магазине Ужасно душно,хочется по ходить по дольше ,но духота сбивает с ног больше 15 ти минут не выдерживаешь,бедные продавцы как они в таких условиях работают ...

Хочу поделиться своими впечатлениями о данном магазине, я впринципе очень люблю магазин супер маг и цены и качество продукции отличное, но последний мой визит в этот магазин вообще не порадовал. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего мягко скажем , продавец Светлана вообще игнорировала меня и мое обращение к ней по консультации, даже не поздаровалась со мной , хотя раньше всегда приветливое встречали покупателей. Живу я рядом , но после этого наплевательского отношения приходится ходить в супер маг в пассаж.

Работаю рядом с магазином. В целом неплохо, но если сравнивать с другими магазинами этой сети(а я была минимум в 4), то этот самый простой и, как бы сказать, "старый" в плане обслуживания. Каждый покупатель потенциальный вор) Но вообще я очень люблю этот магазин, цены очень приятные, всегда покупаю косметику в нем. Ассортимент разный в разных магазинах, по мне, так на маркса он больше.

Люблю данную сеть за большой ассортимент и демократичные цены, но конкретно этот магазин просто нуждается в вежливых сотрудниках. Вместо того, чтобы разобраться с товаром на полках, навести порядок с ценниками ( на кассе вот уже несколько месяцев висит объявление о переоценке товара, на мой взгляд что-то она затянулась ), а также обратить внимание на покупателей и предложить помощь, консультанты сидят за кассой и собирают сплетни, просиживая рабочий день. При входе в магазин осматривают с ног до головы, не произнеся банального "Добрый день!", а при расчете на кассе лица кассиров создают такое впечатление, что у них личные счёты к покупателям.. По моему мнению, сотрудники – лицо магазина, так что сразу складывается определённое впечатление. Помимо того, что сотрудники сидят и обсуждают личные проблемы, в разговорах проскакивают откровенные маты, при чем довольно таки громко. Кассиры не в курсе об акциях, которые проходят в магазине, приходится напоминать, чтобы дали что-то в подарок и тп. В целом, люблю данный магазин, но с сотрудниками хамоватого вида надо что-то решать, судя по отзывам не только мы столкнулись с такой ситуацией.

Было у меня минут 40 свободного времени и не было в ближайшем расположении уютного заведения, чтобы попить кофе (просто вкусный кофе), но обнаружился сей магазин, с которым я давно хочу познакомится. Видимо, пришла пора. Сам магазинчик довольно уютный, светлый, ассортимент в целом неплохой, все представленные марки ухода, декоративки, парфюма, аксессуаров и инструментов, предметов гигиены и бытовой химии бюджетны. Ценник на них я бы сказала дешевле нежели в отделах с бытовой химией (и проч.) в супермаркете. Обслуживание: вежливо - нейтральное. Минусы: не на всю декоративную косметику есть тестеры и не все есть в наличии, ну и состояние имеющихся тестеров оставляет желать лучшего (точнее обновления). А я как раз заходила познакомится с некоторыми хвалеными на бьюти-ресурсах марками дешевой декоративки, чтобы составить свое мнение " а надо ли"... В общем по имеющимся тестерам поняла, что не надо, но это уже совсем другая история... В общем, если Вам нужен какой-нибудь бытовой порошок или у вас позаканчивались гели для душа, то Вам вполне можно и сюда заглянуть !

Когда поблизости нет торговых центров и гипермаркетов, а выбора бытовой химии и уходовых средств хочется чуть больше, чем в простом продуктовом супермаркете, приходит время для того, чтобы посетить SuperMag. Однако пришлось ходить сюда целых полгода, чтобы понять, наконец, что же в этом магазине меня так смущает. Выбор в магазине средний. Есть небольшое количество стендов с декоративной косметикой, полки с уходовой косметикой для лица, шампуни, гели для душа, скрабы-кремы-лосьоны, бытовая химия и прилагающиеся к ней губки-тряпки-мусорные мешки, посуда, полотенца, детская косметика, колготки и нижнее белье. Казалось бы - замахнулись на большой ассортимент. Но нет. Весь ассортимент на самом деле ничем не обычным не выделяется, всё такое же, как везде, нет ничего особенного, никакой изюминки. Я прихожу в основном за чем-то срочным, к чему не предъявляю особых требований, и в основном ценю именно бытовую химию. В магазине обычно чисто и немноголюдно. Но есть в нём такое, что дико смущает. Это взгляды продавцов. Стоит чуть подольше задержаться в каком-то отделе, как через некоторое время с другой стороны возникает продавщица и начинает за тобой следить. И ты чувствуешь этот навязчивый взгляд, ставишь на место ту баночку, которую подумывала было уже купить, и стараешься слинять поскорее не только из отдела, но и из магазина вообще. Нет, для меня, как для покупателя, это отличная экономия денег - мне так неуютно из-за вечной слежки из-за угла или в упор, что я не успеваю ничего комфортно выбрать и не беру ничего. Бывает, сотрудницы болтают друг с другом через зал. В любом случае, абсолютно всегда такое ощущение, что ты, просто зайдя, уже чем-то им помешала... Те, что на кассе, так этим не грешат. В половине случаев они даже здороваются. В общем, магазин ниже ожидаемого. Консультантам нечем заняться, они чаще всего просто стоят где-то у полок и следят за тобой. Люди идут потому, что поблизости нет никаких магазинов наподобие.

Больше в этот магазин ни ногой. Зашли с мамой в данный магазин за косметикой. Выбрали мне пудру и я посмотрела себе помады, хотела открыть посмотреть цвет, мне сказали "это не тест, открывать нельзя", все поняли и положили на место. Потом мама не знала какой цвет тонального крема подобрать и нашла тот, который у неё дома, чтобы ориентироваться на его цвет, только от другой марки. Попросила меня отнести обратно тот, на который ориентировалась, я два раза пыталась поставить его на место, но он падал, я оставила его там где он лежит и пошла к маме и все это сопровождалось громким "цоком" кассирши. Пока мама выбирала тени с консультантом молодой девушкой, она была вежливой и помогала с выбором, я пошла выбирать помаду из двух цветов и долго не могла выбрать какой именно. Далее услышала такой диалог у кассы у меня за спиной " Че она там все помады туда сюда", я точно не расслышала, но что-то в роде "ну она выбирает" и далее "чето не видно". Я взяла помаду и пошла к маме, рассказала ей об этом. Пошли расплачиваться и мама сделала замечание кассиру и ещё там была женщина, они сделали вид что не поняли и спрашивают чтобы мы сказали что не так. Мама ответила, что они знают что не так. Далее они опять спросили. Мама им сказала что мы пришли выбирать и покупать косметику, а не просто зашли посмотрели и ушли, что не надо обсуждать и говорить за спиной. В ход пошла фраза "мы смотрим чтобы не открывали, потому что есть такие, кто открывает товар", я сказала что они мне в самом начале об этом сказали и что я не тупая и все поняла и просто стояла выбирала цвет. Услышала "тогда надо было попросить консультанта", мама ответила "она сама знает что ей надо и выбирала". Если Вы говорите, что смотрите чтобы не открывали, то тогда встаньте рядом или просто скажите об этом ещё раз, а не стойте за спиной и говорите такие слова. Кассирша все это время стояла с недовольным лицом. Последовало "мы примем ваши пожелания/отзыв и разберёмся", что-то в этом роде. Я сказала " тот кто так поступает, тот будет разбираться". Ну не смешно? В итоге я сказала " спасибо, помогли выбрать" и выбежала из магазина и заплакала. Мне не 5 и не 15, просто легко обидеть. К Вам и так заходит мало человек, так у Вас ещё и позволительно так себя вести. Уже хотели наплевать и уйти, но взяли много и долго выбирали. Девушке консультантке + Товару и ценам + Кассиру огромный - Девушка, если у Вас плохое настроение или жизнь не удалась, то не стоит весь Ваш негатив выливать на невинных покупателей, тем более подростков.

День добрый! Рада была увидеть магазин данный сети у нас в городе, т.к. в Новосибирске команда supermag радовала и профессионализмом консультантов и сносным выбором, но счастье длилось, к сожалению, недолго, 2 девушки, не смогли меня проконсультировать по многим позициям, таким как: косметика ( не могли рассказать о свойствах туши марки pupa), колготки( уверяли меня что цвет зависит от значения den), плохо знали условия акций, проходящих в магазине, хотелось чтобы руководство приняло к сведению и приняло меры в сложившейся ситуацией.

Здравствуйте! Очень люблю магазин super mag хороший ассортимент товара, отличный персонал но последняя моя покупка меня разочаровала.Купила туалетную воду TPUSSARDI , пользуясь этой водичкой буквально дня 2 ,поняла что аромата не слышу не только я но и окружающие меня люди .Попробуя ещё раз я сделала около пяти пшиков приехала в гости ,через пол часа аромата как и не бывало.Я не хочу обратно деньги хотя 2500тыс на дороге не валяются, я прошу поменять мне духи на другие но уже не TRUSSARDI .Искитим 89139864746

Ужасные продавцы!!!! Ужасные .правила торговли и обращение с клиентом отвратительные ,стоят в стайке и разговаривают на свои темы ,за покупателем ходят чуть на ноги не наступают ,разберитесь с персоналом ! Неприятно заходить в магазин

Здравствуйте! Я постоянный покупатель этого магазина, хожу с самого открытия. Мне очень нравится ассортимент и расположение, доступные цены, коллектив - просто молодцы! Всегда все подскажут и помогут определиться, расскажут про различные акции! Очень приятные девушки! Чего не могу сказать про администратора магазина! У меня уже раз была с ней конфликтная ситуация по поводу возврата некачественного товара! Надо было еще тогда написать хотя бы отзыв...Она пол часа вела допрос по поводу товара, все с недовольным лицом..в итоге молча обменяла!!!! Администратор ведет себя, как "хозяин" этого магазина, соответственным образом разговаривает с покупателями! Но все ничего...на днях "администратор" при мне отчитывала весь коллектив, объясняла как они должны выглядеть и как должны работать! Возмущению нет предела!!! Да это ей нужно брать пример с продавцов! Они в отличии от администратора выглядят на все 100%, не разговаривают по телефону на кассе, кассир не может услышать покупателей, т.к. она видите ли очень активно и громко обсуждает как она "будет проводить вечер"! Позор магазину!!! Уважаемые руководители, обратите внимание на на тех, кто управляет Вашим магазином!!!