Московский дом книги, ГУП ОЦ отзывы

О, а вот именно этот филиал МДК заслуживает особого внимания. Ввиду расположения рядом с Преображенским рынком - место обитания бабулек всех видов и мастей. О эти тележки и сумки в проходе, не дающие пройти мимо объекта болезненного самомнения (это я так про бабулек). А чего стоит ранее работающая палатка по приему книг! 20 рублей за абсолютно новую книгу, таких расценок я не видал никогда! Не знаю, что Rustling Wave нашла хорошего, но по-поводу продавцов-консультантов это ну абсолютно правда. Почему им быть назойливыми, если их вообще не найти? "Отличный филиал", ага.

Ранее писал о еще двух филиалах - этот будет третьим. Первое, что бросается в глаза - витрина, с плакатами, которые были актуальны еще лет 5 назад. Ну да ничего, заходим внутрь. Прямо за дверью проход с рамками-детекторами, которые тут же пиликают. Охранник объяснил, что "это нормально", и свободно пропустил внутрь. И что же мы видим? Полки с Донцовой, стеллажи с Роулинг, кипы с Брауном - и все это СРАЗУ перед входом. Пройти вдвоем между всем этим почти не реально. Ну да ладно, это еще не всё, может далее лучше будет... Ага, как же. Пойдешь налево - упрешься в огромные стеллажи с компьютерной литературой для чайников. Пойдешь направо - ручку купишь (всмысле, канцелярский), где все находится в таком ХАОСЕ, что не сразу понимаешь, куда ты попал. А прямо пойдешь - раздел детской и классической литературы попадаешь (что странно - такое соседство не логично немного). Единственный адекватно выложенный раздел - раздел литературы на иностранных языках. Вот именно там порядок, структурированность и просто грамотные продавцы-консультанты. А на выходе очередная советсткая женщина за кассой образца 90х, и тот же улыбчивый охранник, который махнув рукой пропускает через пищащую рамку. Шикарное место, ага.

- Полностью белое трудоустройство.

- Зарплата без задержек и на уровне ожиданий.

- В общем и целом, в коллективе много достойных людей.

Нет магазинов в Подмосковье.

Политика компания такая: 1) При достаточно высоких ценах (об этом можно поговорить от дельно), зарплата распределяется следующим способом. Существуют два вида продавцов, 1- первой категории, и второй. Первая существует при зарплате в 11750 т.р. с вычетом налогов, для основных функций работе на кассе при работе 09:00 до 20:00 и графике 2+2. Со вторым дело обстоит все значительно интересней, зарплата 9550 т.р с вычетом налогов, и с выполнением функций раскладки товара на полки, без работы на кассе, и рабочем временем с 10:00 до 19:00 и графике 5+2 (выходные могут быть плавающими). Управляющая данного магазина МДК Фолиант, несет в себе типичный образ типичного чиновника с функцией феодала, и самодурства. Бонус распределяются как захочет управляющая, но как правило себе больше, и немного своим стукачам. Коллектив, в общем числе нормальный, но много стукачей. При инвентаризации продаваемого товара, сотрудники платят недостачу, по розничным ценам, хотя как ведутся переговоры с поставщиками, и условия для продажи в этом магазине, можно изучать отдельно, куда израсходуются приблизительно +/- 20 млн.руб, при затратах на заработную плату приблизительно по всей сети магазинов,+/- 3-4 млн.руб. Выделение денег на представительские расходы, могут также заключаться на покупку автомобиля Jaguar XF, для пользования ген.директора Михайловой. Итог, если ты ищешь работу в данном магазине, то иди быть рабом, если ты покупал, что-то или хочешь купать товар, то не удивляйся таким ценам, они вынуждены были сделаны поставщиками, так как место на полке, с учетом откатов сделаны высокими.

В Доме книги в Чертаново мне сначала предложили последний экземпляр книги с хорошей скидкой, а потом на кассе пробили без скидки. На мои требования пробить книгу, в соответствии с указанной ценой ответили, что этот ценник не является публичной офертой. И вообще не хотите, не берите. Потом кассир очень долго разбиралась, как активировать подарочную карту, которую пришлось купить вместо книги. На вопрос: сколько она действительно Валентина Петровна Авдиенко ответила год, а на карте написано 6 мес.

Пришла купить ребенку несколько книг. На столах лежат дорогие, порой не интересные книги, в отделе на полках найти ничего невозможно! Увидела я книжку Ежик в тумане, стала листать, потом смотрю, а рядом в другом шкафу опять Ежик в тумане, но в другом исполнении, а дальше еще на другой полке. Почему не поставить одинаковые по формату и названию книги вместе, чтобы покупатель мог выбрать вариант, который ему нравится? И так стоят все книги. Продавцы только руками разводят. В компьютере в поиске тоже ничего не найти. Пишет книга в таком-то шкафу. Ищешь, ищешь, но то шкафа нет, то книги в нем. Плюнула я на такой бардак и уехала. Купила все в книжном Москва, там все аккуратно и понятно для покупателей.

На Арбате меня обслуживать не стали, хамски отправили в Пед. книгу на Пушкинской, заявив, что продажа учебной литературы не в приоритете и это перед учебным годом. Когда приехала в Педкнигу в базе было 4 экз на Арбате. Когда опять приехала на Арбат, все продавцы весело скалили на меня зубы, что они меня здорово разыграли. Когда так делают в Переделкино, в церковной лавке, Господь насылает большие несчастья. Молитесь. Хотела бы дописать вдогонку, что сама инвалид и недавно была 1 нерабочая группа. Но продавцы все равно гоняли по всей Москве, отсылая в другой магазин. Еще раз повторяю Бог наказывает за такие вещи, приравнивая действия продавца к смертному греху. Из-за вас мы терпим несчастья. Не уподобляйтесь Украине.

Пришёл в магазин и начал выбирать бумагу для печати. Вдруг ни с того ни с сего ко мне подходит охранник и начинает смотреть. Потом начинает навязывать...

Невозможно найти продавцов-консультантов на рабочем месте (маг. 13 Измайлово). Чтобы решить мало-мальски организационный вопрос, невозможно разыскать руководство, либо не пришли ещё, либо уже ушли! Понятно: оптимизация и т. д., но в таком случае руководству нужно оптимизировать свои усилия в организации рабочего процесса, может самим выходить в зал или приходить раньше и уходить позже? В общем покупатель не должен страдать из-за таких руководителей! Это нарушение ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ! Если ситуация не изменится, придётся обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Не примите за угрозу, но примите пожалуйста, МЕРЫ!

белая зп (правда, оклад примерно 50% от общего дохода, так что всегда неизвестно, сколько получишь за месяц) НИЗКАЯ ЗАРПЛАТА торгового персонала, при том, что штат управления раздут необоснованно... В одной только бухгалтерии человек 30 и их зп не сравнить с зп продавцов-кассиров. Продавцы получают в некоторых магазинах 12500 "грязными". Вот это конкурентная зп для Москвы, ничего не скажешь. Да еще и медкнижку за свои деньги оформлять.

(удалено),(удалено)

07.09.2016 г. при расчёте отказались принять к оплате карту. Карта принадлежит моему сыну и я готова была предъявить паспорт, но в грубой форме мне отказали в расчёте по ней. Объяснили тем, , что магазины премиум класса принимают к оплате карты только от владельцев. Большой вопрос почему хамят в магазине премиум класса и как будете определять владельца в том случае, если я приду с картой моей дочери (здесь определение по половому признаку не сработает, а паспорт запрашивать вы не имеете прав)?

В понедельник заказала учебник, сказали через 3-4 дня привезут. В итоге ни звонка, ни информации. Звоню сама. Оператор дает телефон службы доставки. Звоню туда, в ответ получаю - моего заказа нет и не было, звоните в магазин. Звоню в магазин, обещают перезвонить, перезванивают через час, сообщают, что учебника нет в наличие. Сервис супер! Неделю компостировать мозг и в итоге ничего не привезти! В жизни больше у вас ничего заказывать не буду и другим не советую.

З/п хоть и белая, но состоит из мизерного оклада и премии, которую вы будете получать только если сможете подлизаться к руководству и жополизам-стукачам. Не думайте, что стучат на ваши косяки (еслибы). Сможете доказать свою правоту-станете мишенью и вас будут третировать пока не уйдёте.Текучка большая, люди не хотят терпеть унижения и несправедливость. Присоединяюсь к негативным отзывам. Всё правда. Важно! Будьте готовы, что после увольнения будут давать негативные отзывы!

Очень ебанутая заведующая Юля Михайловна которая сама только и бегает курить ..Сами менеджеры все прокуренные девицы ..никакой культуры..Придя работать и на 3 день тут же уволили по совсем не понятным причинам.. Арбат 8 самый поганый магазин ..и отношение просто отвратительное..даже на секунду на стул присесть нельзя сразу орут без причины ..А Юля Михайлдовна самая заядлая сволочь

Все поголовно курят как наркоманы включая директора и все руководство, дым коромыслом, покупатели задыхаются. Продавщицы в основном обиженные судьбой и мужчинами женщины, злобные с недовольными физиономиями, курить бегают через каждые 40 минут. Мужчинам там только охранниками или разнорабочими стоит работать, продавцы мужчины долго не задерживаются, и добираться не удобно, хорошо работать тем кто рядом живет.

Ужасное начальство, требования не стоит той зарплаты, что платят. В сезон заставляют таскать ящики. Даже девушек. Постоянно говорят, что ничего не делаем и угрозы увольнения. Менеджеры постоянно врут управляющим о состоянии в зале и о поведении продавцов. (присаживаются на уши). Не дают выходные в религиозные дни (я верующий человек и мои родные похоронены)

Дом Книги в Орехово "лучший магазин".кто это решил,что он лучший-худший!!хуже нет!!я такого бардака как в этом магазине нигде не видел!!Директор Ковалева Людмила Николаевна,старушка божий одуванчик, как руководитель никто и ничто!!позволяет себе нецензурную брань в отношении сотрудников , орать не стесняясь покупателей!!грош цена как руководителю!! Ее заместитель Лаптева Елена Николаевна - колхозница с рынка,не знаю в каком колхозе ее воспитывали позволяет себе орать на сотрудников без повода используя нецензурную лексику,ничерта не понимает,разгильдяйство что в зале что на кассах!!полупьяный рабочий комплектовщик!!Ковалева и Лаптева ведут себя с сотрудниками как с рабами как-будто им что-то должны!!Полное разгильдяйство и бардак в этом магазине!!Никакой трудовой дисциплины!!даже со стороны начальства!!Полное нарушение КЗОТА!!!!!

вот уже год где то висит объявление о работе Пишу про дом книги в Медведково:



зарплата мизерная так и осталась в данный момент составляет 25 тысяч рублей о чем информирует один из сайтов о работе/вакансии.позвонил туда что вы думаете? они НЕ принимают на работу мужчин нужны только женщины..так и сказали...вакансия кстати говоря обновляется очень часто примерно раз в месяц в два. и всегда не нужны сотрудники

Прочитала отзыв Ивана. Согласна на все сто процентов. Из-за политики Юлии Михайловны, ее грубости, неадекватности и непрофессионализма уволилось очень много нормальных сотрудников, кассиров и продолжают увольняться. Также она относится к кассирам по-хамски. Не верьте в график 2/2- для кассиров-это ложь!!! Будет нервотрепка и нестабильный график: 3/1, 4/1 и т.д. Это никак не оплачивается, и лишнее время не отдается сотрудникам!!! Никаких перспектив роста!!! Также неадекватна менеджер Волкова(бывшая Мельникова)- психически больная, скорее всего. Подумайте, прежде чем идти работать на Арбат!!! Мы вас предупредили.(бывший сотрудник)

Невозможно дозвониться в справочную службу! Впрочем, из 2-х телефонов, представленных на сайте, невозможно было дозвониться ни по одному! В течение 40 мин. оператор так и не ответил! 06.11.2016, 14-00. Видимо, опять буду заказывать на Лабиринте)

Хотелось бы написать об "управляющей" магазином киселёвой.С приходом этой дамы на занимаемую ею должность,обстановка в магазине кардинальным образом изменилась в худшую сторону! Во-первых этот человек абсолютно некомпетентен,она не знает ни авторов,ни названий книг(как её можно было назначить управляющей КНИЖНЫМ магазином),во-вторых этот человек не имеет даже элементарных понятий об этике отношений между людьми; в зале стоит постоянный ор на сотрудников и всё это происходит на глазах у покупателей, выяснение каких то межличностных отношений в зале на повышенных тонах,покупатели стараются быстрее покинуть магазин дабы не слышать всего этого.Как следствие количество покупателей снижается.В- третьих,эта дама пытается избавляться от неугодных ей работников,причём такими способами,которые "попахивают" ПОНУЖДЕНИЕМ К УВОЛЬНЕНИЮ.Многие уволились,причём лучшие работники.Остались те,кто безропотно подчиняется и не имеет личного мнения ни в чём,те,кому просто некуда уходить,ну и естественно те,кто пользуется личной благосклонностью киселёвой.Премии получают только эти с позволения сказать работники(Понкратьева,Егорова,Князева),это легко проверить,при желании конечно.И ещё много много чего,что неизменно приведёт в конце концов к нерентабельности магазина и как следствие к его закрытию.Резюмируем.Аренда постоянно растёт и надо изыскивать внутренние ресурсы,как следствие закрытие многих магазинов сети,сокращение штата сотрудников,изменение графика работы и т.д. и т. п..Такое впечатление,что и управляющую киселёву взяли на работу руководствуясь принципами экономии(сейчас она возглавляет два магазина,так же БЕЗДАРНО).На данный момент магазин в Измайлово не приносит никакой прибыли,сотрудники увольняются(причина,это новый график работы сотрудников,который выстроен под "особо приближённых"),з/п не соответствует ФИЗИЧЕСКИМ НАГРУЗКАМ продавцов-консультантов,отношение к сотрудникам со стороны управляющей крайне негативное,покупатели стали обходить стороной наш магазин.МИНУСЫ,МИНУСЫ,МИНУСЫ !!! И если мне в итоге тоже придётся уволится,я буду вынуждена обратиться в трудовую инспекцию с жалобой на правомерность действий киселёвой(график,распределение премий,отношение к сотрудникам(понуждение к увольнению),её компетентность(в занимаемой должности)).Лично моё мнение(и не только),таким "управляющим" не место в КНИЖНОМ магазине !!! Показать полностью

отсутствуют Низкая з/п., нерациональное использование времени рабочего персонала, т.к. приходится посещать бесполезные тренинги по продажам ( хотя никакой мотивации продавать нет, голый оклад, причем копеечный) в свой выходной с 10.00-16.00. График далеко не 2/2, скорее 3/1. Начальство, а именно директор магазина сотрудников не уважает, может публично унизить, ругается матом, повышает голос в присутствии клиентов. ( при этом директор женщина).

Весь день на ногах, хотелось бы возможностей присесть. Они бывают, но редко. На обеде например. Поменялась управляющая и вот мои коллеги стали расходиться. Я тоже решила, что надо двигаться дальше. Многое зависит от начальства и коллектива. Стало больше замечаний со сменой начальства. Сократили ставки операторов склада. А лучше бы не сокращали так как работы-то не уменьшилось. У меня самые теплые воспоминания о работе в одном из магазинов, но что ушла не жалею так как ушла уже от другого коллектива и других правил. Насчет устройства... если кто разбирается в литературе и готов по 12 часов бродить на ногах, пусть пробует. Но советую осмотрительнее относится к тому какой коллектив будет Вас окружать, какое будет начальство... Оно может меняться, смотрите каким оно будет на тот период когда Вы устраиваетесь. Какова общая атмосфера, лучше подумать, присмотреться... Может повезет, может нет... Недостачи придется выплачивать по итогам инвентаризации... Так что надо подумать как следует...

Сделала заказ 6 апреля, сегодня 8 апреля, мне так никто и не перезвонил. В течение 4-х часов пыталась дозвониться сама по двум телефонам, указанным на сайте - безрезультатно, трубку не берут! Клиенты магазину не нужны! В итоге отменила заказ и заказала на Озоне: и дешевле и быстрее привезут!

В общей сложности проработал в сети этих магазинов с 2010 года. Зарплату зарплатой назвать сложно, при всем при этом требуют что бы сотрудники делали сверх положенногоза эти же деньги. Я лично числясь оператором не только стоял за кассой, но и так же проводил столярные и монтажные работы, которые потом не оплачивались. Вчера уволился прям перед отпуском и в расчет можно сказать ничего и не получил, в понедельник поеду в расчетный центр разбираться. Управляющий ДК на Войковской Юшкин А. А. - не опытный и черезчур самовлюбленный индивидуум. По кухне бегают тараканы, в подвале крысы и постоянно прорывает канализацию так, что фекалии растекаются по всему складу.

Невозможно дозвониться. Каким бы ты в очереди не был, приходится ждать, ждать и ждать, что в итоге надоедает, и ты сбрасываешь трубку. Что за отношение?! Был заказ, никто не перезвонил, на следующий день пытаешься им дозвониться и это безрезультатно. Есть желание приехать к ним в магазин, потратить свое драгоценное мнение и высказать им все, что о них думаешь. Ведь в сфере своей деятельности, уж не думаю, что у них тысячный поток заказов по книгам.

Пишу про дом книги в Медведково: зарплата мизерная так и осталась в данный момент составляет 25 тысяч рублей о чем информирует один из сайтов о работе/вакансии.позвонил туда что вы думаете? они НЕ принимают на работу мужчин нужны только женщины..так и сказали...вакансия кстати говоря обновляется очень часто примерно раз в месяц в два. и всегда не нужны сотрудники

близость к дому, и крошка картошка рядом с магазином - есть где пообедать В общей сложности проработал в сети этих магазинов с 2010 года. Зарплату зарплатой назвать сложно, при всем при этом требуют что бы сотрудники делали сверх положенногоза эти же деньги. Я лично числясь оператором не только стоял за кассой, но и так же проводил столярные и монтажные работы, которые потом не оплачивались. Вчера уволился прям перед отпуском и в расчет можно сказать ничего и не получил, в понедельник поеду в расчетный центр разбираться. Управляющий ДК на Войковской Юшкин А. А. - не опытный и черезчур самовлюбленный индивидуум. По кухне бегают тараканы, в подвале крысы и постоянно прорывает канализацию так, что фекалии растекаются по всему складу.

С первого дня слышались жалобы и стоны сотрудников, позже стало понятно почему. В целом, коллектив не особо испытывающий трепет к книгам и литературе. А также к покупателям. Начальство сотрудников не уважает, может унизить или передать свое плохое настроение ни в чем не повинному сотруднику. А вот обещанную лично директором зар/плату я так и не получила (хотя работала 5/2). Заплатили минималку по договору (13 000). В ответ услышала от того же директора что-то вроде "а так и должно было быть". Взрослые люди в руководстве, но адекватности (слово/дело) нет. Товаровед занимается неизвестно чем. А носить туда -сюда книги приходится опять же несчастному продавцу-консультанту, которому за целый день нельзя даже присесть. Есть практически негде. У иногородней уборщицы оплата значительно выше, но убирается в зале лишь дважды в день, поэтому много пыли и приходилось брать тряпку и делать это самой. Полки не предусмотрены для книг большого формата. За время работы приходилось переставлять полки (в руках молоток и пассатижи), переносить отделы, а книги все равно ставить некуда. В итоге ног нет, денег нет, настроения нет. Сотрудник должен стоят перед компьютером в зале и консультировать , извиняюсь, в позе "раком". Позор. Показать полностью

Дом Книги в Орехово «лучший магазин». Кто это решил, что он лучший-худший, хуже нет! Я такого бардака как в этом магазине нигде не видел! Директор, Ковалева Людмила Николаевна, старушка божий одуванчик, как руководитель никто и ничто, позволяет себе нецензурную брань в отношении сотрудников, орать, не стесняясь покупателей! Грош цена как руководителю! Ее заместитель, Лаптева Елена Николаевна, позволяет себе орать на сотрудников без повода, используя нецензурную лексику, ни черта не понимает, разгильдяйство, что в зале, что на кассах! Полупьяный рабочий комплектовщик! Ковалева и Лаптева ведут себя с сотрудниками как с рабами, как будто им что-то должны! Полное разгильдяйство и бардак в этом магазине! Никакой трудовой дисциплины, даже со стороны начальства! Полное нарушение КЗОТА!

Уважаемая администрация магазина, я в шоке от некоторых ваших продавцов... Расскажу подробнее, 19 ноября я зашел в ваш магазин,чтобы приобрести комплект Headway elementary в отделе иностранной литературы,продавец,как сейчас помню звали ее Любовь,фамилия на Г,точно фамилию не разглядел,очень грубо отправила меня смотреть курс на какой-то там вертушке,грубость ее была вызвана видимо тем,что я отвлек ее от общения с коллегами из другого зала. Я,ошарашенный,нашел эту вертушку,набрал учебников,как впоследствии оказалось не тех. Хорошо,что ко мне подошла другой продавец,кажется зовут ее Наталья(высокая симпатичная девушка).Она внимательно выслушала,что мне нужно и подобрала весь комплект правильно. Я ей очень благодарен,прошу вас передать ей мою благодарность.А вот с такими сотрудниками,как Любовь,я бы разобрался.Нельзя же так к людям относиться.У вас такой хороший магазин и персонал должен быть соответствующим,а не какие-то базарные бабки.