Mnogomeb.ru отзывы

Купили диван-книжку, изначально показалось что что-то не так, но сборщики уверили что диван просто новый, а когда отлежится все прийдет в норму, поверили. Прошло восемь месяцев, лучше ничего не стало, только хуже. При попытке добиться каких либо действий по гарантии мебели (гарантия 12 месяцев) сотрудники толком не попытались ничего выяснить и в итоге просто бросили трубку.

Получила море негатива, начиная с доставки. Больше никогда не буду заказывать здесь мебель. Собирали шкафы как лего. Хуже интернет-магазина не встречала.

купили диван метр девяносто..оказался 1-85..Операторы футболили-футболили..так от них ничего и не добились.будьте бдительны!!! Хочу деньги назад.

7 ноября 2013г. мне должны были привезти библиотеку Талисман, о чем было сообщено 6 ноября. Первый звонок с извещением о приезде через 2-3 часа был сделан водителем в 10часов. Ждали до 14 часов, сделали звонок на мобильный, ответ был: Мы УЖЕ ЕДЕМ! Приехав в 15 часов 15 минут, стали заносить неупакованные части в квартиру, заявили, что есть проблемы. Проблема всего ничего: отставший шпон от стенок шкафов. На этом я простилась с товарищами, которые мне не товарищи, перезвонила диспетчеру об отказе, и, прослезившись, подсчитала во сколько времени и ДЕНЕГ(вынос мебели срочно, перекладка книг, срочная смена обоев, а главное - потерянная зарплата за это время) мне обошлись игры интернет-магазина Mnogomeb.Ru.

Только что заказала 3 сервировочных столика на сумму около 16000 рублей. На мой взгляд хороший заказ для данного вида товара. Товар не первой необходимости и можно обойтись без него. Отзвонились очень быстро после оформления заказа, но после пятиминутного общения с девушкой этой фирмы, сразу захотелось отказаться от покупок. Совет собственнику фирмы – набирайте более профессиональный штат и тогда продажи возрастут и окупят доп расходы на опалу труда достойных сотрудников. Девушка груба и не располагает к дальнейшему сотрудничеству. Посмотрю еще как пойдет дальше. Хотела оставить отзыв на сайте компании, но не нашла ссылки. продолжение следует

Продали хорошо. Доставили ужасно. Обещали с 5 утра, разбудили в 3 ночи. С учетом маленького ребенка - это ужасно. У дивана сломалась ножка. Позвонил. Я Вам ничем не могу помочь и все, такой получил ответ. Что хочешь то и делай)))

Заказала шкаф-купе. Оплатила сразу и отправила по электронке квитанции, чтоб быстрее приступили к изготовлению. Обещали на 5-7 день привезти. 2 недели звонила сама и интересовалась судьбой своего шкафа. Ответ оператора всегда одинаков:- Взяли в работу. Жду. Через пару дней звонят и спрашивают:- А какой размер у нас с вами там был? И цвет шкафа напомните. Я офигела! Как тогда 2 недели он может быть в работе? Через 10 дней привезли долгожданный шкаф Титан 219 с фотопечатью ( на фото мост с права налево). Когда сборщик распаковал его, была в ужасе, т. к. фотография на дверях была в зеркальном отображении, а не как на сайте. Позвонила оператору, выяснить в чем дело. Оператор лаконично ответила, что я не оговаривала в какую сторону должен смотреть мост и поэтому на фабрике сделали по умолчанию. На сайте нет ни одного слова о том, что картинка может быть зеркального отображения. И оператор Алена тоже об этом не заикнулась. Поэтому считаю, что по умолчанию заказала, что видела на сайте, и что мне подходит по дизайну! Кстати, бланк , который сопровождал шкаф был тоже с изображением шкафа с нормальным расположением моста. Поэтому и не вызвал сомнений в день доставки. Надеюсь, что руководство компании честно относится к своим покупателям и исправит ошибку! Заказ №50625

Заказали спальню, привезли в срок... Но дальше начались проблемы. Сначала 2 дня дозванивались сборщику. Наконец, была назначена сборка на воскресенье. А дальше сборщик отключил телефон, в офисе тоже никто ничего не знает. То есть вся служба сборки держится на единственном человеке с единственным телефоном. Как-то совсем несерьезно. В итоге все воскресенье прождали дома, еще надеялись, что сборщик приедет. Никто не объявился. После обеда выяснилось, что и не появится. Сегодня, в понедельник, путем скандала, добились приезда сборщика. Начав собирать мебель, он заметил, что не просверлены дырки под ручки. Потребовал денег за устранение этого недостатка...с нас!!! Вот так, внаглую. Муж сказал, что просверлит потом сам. Но дальше выяснилось, что не хватает некоторых деталей мебели. Сборщик развернулся и уехал. В офисе опять никто ничего не знает. В итоге спим на полу, рядом лежит груда деревяшек. Что делать дальше - не совсем понятно. Наверное, судиться. Кстати, сборщик сообщил, что у него уже такой 4-й заказ, когда не хватает деталей. Надеюсь, мой отзыв будет полезным!

Наличными по факту доставки товара (только для жителей Москвы и ближнего Подмосковья, а именно: до 50 км за МКАД, при отдаленности от МКАД свыше 50 км необходимо внести предоплату не менее 20% от суммы заказа) Клиент оплачивает стоимость товара и включенные в накладную доп. услуги (подъем, сборка, доставка за МКАД) экспедитору, который доставил мебель. А вот вопрос--я сегодня хотела заказать мебель,но оператор сказала надо оплатить 50% предоплаты??????Почему и возникает недоверие.

купил первый и последний раз в этом магазине стенку ,обманули с доставкой со сборщиками, сборщики и менеджеры разговаривают по хамски ,правды не найдешь! пока ты потенциальный покупатель будут облизывать с ног до головы ,а как расплатишься ты им становишься не интересен (хотя в будущем может быть ты можешь еще что нибудь купить )С менеджером Татьяной вообще не возможно говорить ,так что если услышите ее имя советую перезвонить другому оператору !Вообщем советую найти альтернативу у других ,чтобы потом не пожалеть ! сам сейчас ищу сборщика мебели (ихние не устраивают в оговоренное время не приезжают ,пытаются содрать больше деньжат чем оговорено заранее ,я не против заплатить ,но и сервис должен быть на порядок выше) ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ А ТЕМ БОЛЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!! С уважением Сергей

Вчера позвонили в 22.00 и сообщили, что доставка будет завтра с 12.00 до 20.00. В результате сегодня утром звонит водитель и сообщает, что доставит диван с 10.00 до 12.00, мотивируя это тем, что только он назначает время доставки и никак подругому! Короче ладно..., привезли диван 2 мужика, один из которых постоянно ругался матом и торопился. Заносили диван в полнейшей суете, так, что задели угол стены, содрав обои... еще спасибо, что люстры остались целы в результате такой эпопеи! Сам диван вроде ничего, только как мне кажется один кусок ткани обивки пришит так, что направление нитей в нем не поперечное как везде, а продольное (или что-то вроде того), из-за чего визуально немного отличается цвет этого куска - короче, косяк фабрики!

27июля 2013г. привезли диван-кровапть сафи люкс в собранном виде, когда заказывала обещали в разобранном виде.У подъезда подняв диван обнаружила брак, одна пружина 10см.,а вторая 11,5см просто висела как медаль. Я тут же сообщила водителю , он сказал, что это заводской брак дал визитную карточку магазина с телефоном. Больше часа машина с водителем стояла во дворе моего дома т.к. попала в аварию и я не могла обяснить оператору ,что делать мне,. хотя она могла связаться с водителем для подтверждения моих слов, что это заводской брак и они его устранят.Операторы ссылались на инструкцию, прислать письмо онлайн и фотографию брака ,другие эксперта за мой счет, третьи возврат дивана оплата за доставку, четвертые письмо послать в контакте. Такое ощушение, что укаждого оператора своя инструкция . Что делать я не знаю и как устранить брак. Помогите.Татьяна Москва 31 июля 2013г.

Не покупайте в этом магазине, так как, пока вы потенциальный покупатель, вас оближут и расцелуют, а вот когда вы свои денежки отдали и вдруг вам захотелось по объективным причинам их вернуть, вот тут то и открывается вся сторона медали. Они найдут 1000 причин, чтобы вам не возвращать ваши кровные. Покупал у них стол, не подошёл по размеру, хотел обменять на более меньшую модель, так они сослались что он уже б/у и нет заводской упаковки(завёрнутой бумаги). Вообщем лучше купить в проверенном магазине!!! Хочу ещё добавить об этом магазине. У товара, который я хотел обменять выявился заводской дефект. И когда я уже перефразировал требование на замену товара ненадлежащего качества, они и тут пытаются улизнуть от ответственности. Я им прислал фото с дефектом, а они мне ответ завода, якобы они по фото определили, что столешница была испорчена от влаги. Во первых, скажите мне, на каком обеденном столе хоть раз не побывала влага, тогда все столы после первой пролитой рюмки надо на выброс!!! Да и не было ни какой влаги, стол вообще не использовался!!! Вообщем кто хочет сохранить свои нервы и деньги, проходите мимо этого магазина ни кому не советую с ними сотрудничать, сто раз пожалеете.

На сайте написано доставка бесплатно а при звонке менеджер насчитала 300+500=800 рублей за доставку потому что видите ли садовые качели Пилот весят 70 кг (а по паспорту в упаковке весят 36 кг)! НЕ НАДО ВРАТЬ!

Заказал диван. В накладной написано: доставка до 21 июня. Звоню ежедневно с 22 июня по 27 июня в ответ: отгрузка завтра, вам позвонит служба логистики. при этом предлагают прочитать какой-то мифический договор в котором оговорены сроки доставки. Летние планы с отпуском горят, когда привезут диван непонятно.

Заказал диван Даниэль через интернет, ткань выбрал из предложенных образцов. Доставили вовремя, правда часов в 5 утра. Не собрали, типа мы спешим, куча доставок, поэтому качество механизма оценивал после того, как сам собрал уже после бегства пролетариев. 1. Конкретное несовпадение по цвету. Ощущение, что ткань бракованная: Вместо бежевого - бежевый с грязно-зеленым отливом, как если бы полиняло белье. 2. Через пару месяцев ежедневного аккуратного использования (спали дети 3 и 5 лет) - в нескольких местах сломался раздвижной механизм. Теперь - танцы с бубнами для сборки-разборки. 3. Передняя нижняя планка изначально была шире положенного размера, поэтому до конца не собирался диван, пришлось снять обивку, отпилить лишнее и прибить обивку обратно. В целом - убожество, за 20 т.р. ожидал нормального качества. Себе в кабинет взял кожаный дубовый белорусский диван, тоже раздвижной - небо и земля.

Заказывали 2 дивана, привезли в срок. Не считая того, что водитель позвонил в 7-30 утра(зачем не понятно!!!), но привезли к 15-00..Ну да ладно. Мы когда начали затаскивать с мужем диван домой, то сзади порвали тряпочку или даже незнаю как ее точно назвать, ближе к марле. И когда я посмотрела в дырку, то там оказались черные и плесневые доски! Они просто мокрые, черные и плесень прям. Да, цена небольшая, но это не значит,что можно запихивать туда что то негодное! Я конечно в шоке от увиденного! Никому из своих знакомых не посоветую в этом магазине что то заказывать, уже всем рассказала,про чудо магазин. Ещё хочу отметить,что мне по телефону говорили качественный ППУ, да какой он там качественный? Обычный паралон! Ящика практически нет, туда невозможно запихнуть постельное белье. Я про Диван-кровать Уютный (книжка) 1,40 это рассказываю. Не ведитесь на дешевку!

В этом магазине купили два дивана, привезли без упаковки, рваные. Когда на следующий день позвонили, чтобы как то поменять или сделать возврат, нам отказали наотрез, сказали,что диваны порвали мы. Никому не советую связываться с ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Приезжал за купленной мебелью. Забирал самовывозом. Краем глаза увидел, что творится у них на складе (правда, основной это склад или какой-то временный - непонятно). Такое ощущение, что мебель у них как мусор там валяется. Очень, очень не понравилось. Слава богу, хоть с моим заказом было всё более или менее нормально.

Магазин ужасный! Номер моего заказа: 10817. Безответственный подход к работе. Цены не совпадают с заявленными: в кассовом чеке пробита единственная сумма 27060руб. (уже несовпадение с реальной стоимостью: Диван-кровать Стэп(арт. 4634)=10020 руб. 2xКресло-кровать Стэп(арт. 4635)=16420 руб. Всего: 26440 руб). В товарном чеке вообще цен не указано для каждого отдельного товара (не понятно, из чего складывается сумма, и как вернуть товар, если, к примеру один меня не устроил, какую сумму за него вернут...), нигде не было информации о стоимости доставки, то есть никакого чека на нее вообще нет, за что мы платим (сколько захотят, столько и возьмут) - не ясно, просто кому-то отдали деньги, неизвестно сколько и неизвестно за что, хотя ведь доставка, сборка, подъем - это услуги, которые предоставляются магазином, и оплачиваются нами (кроме того расстояние было посчитано неправильно, вместо 50 км решили посчитать чуть ли не 65, то есть курьер может указать любую стоимость доставки, превышающую действительную, и доказать это невозможно, ведь документов-то нет...). К тому же мебель почему-то доставлена была в собранном виде, хотя сборка не была заказана. Логично, что мебель (2 кресла и диван стэп) не прошла в дверные проемы из-за объемов, поэтому ее нужно было разбирать, вносить и собирать снова, причем за наши денги, на что мы, в общем-то, не рассчитывали. И наконец, в самом заказе я указывала цвет шенил мега босс голубой ком, а привезли какого-то грязно-синего цвета, при том, что дважды я повторяла девушкам из магазина, что нужно именно голубого. Оставила жалобу - ответили, что разберутся с фабрикой, типа они не при чем, все делает она, взяли мои данные и на этом все, ни ответа, ни привета. Магазин считает себя просто посредником, принимающим заказы, ни за что отвечать не хочет, о сервисе не заботится. Цены не совпадают! На своем сайте пишут только хорошие отзывы, мой негативный отзыв, естественно, не напечатали. Осталась не довольна!

Ужасный магазин!!!Приезжал за самовывозом!!!успел посмотреть,какие диваны они продают!С плесенью,сырые и брак!!Видел ,как они загружают в машины рваные и мокрые диваны!Обслуживание и общение с клиентами ужасное!!!Хамство и беспредел!!А исполнительный директор ,вообще общаться не умеет!!!После общения с ней,я понял почему такое обращение с клиентами и у менеджеров!В общем от своей покупки я отказался!И вам не советую там что-то покупать!

Просто жуть. Сразу обещают, что заказ будут исполнять месяц. По истечении срока никто не перевонит. После многих звонков терпение лопнет, откажетесь от заказа, на что менеджер интернет-магазина вежливо скажет ах, какая плохая мебельная фабрика, мы им все выскажем. И на этом все! Идите и покупайте в другом месте. На что существует фирма - не понятно. Глупцы!

Плохой магазин!Один развод! Хотел заказать там кресло-кровать. Консультант этого магазина стал мне говорить, что одной расцветки кресло на заводе изготовителе делать не будут(бред).Начали подбирать расцветку-она не может внятно объяснить какая ткань на какой части кресла будет(закажу с одной, привезут с другой совсем)).Начала хамить мне.Потом насчитала мне сумму на много больше чем я предполагал. Отказался от заказа - ЛОХОТРОН!

Магазин работает плохо. Заказали шкаф-купе. На сайте пишут. что в комплектация и стоимость в соответствии с фото. А на самом деле привезли шкаф без антресоли и цену завысили на 2800 руб. За занос в квартиру (на 1 этаж) требовали 1000 руб. Мы возмутились и тогда они согласились на 500 руб. Никому не советую с этим магазином связываться. Или менеджеры у них такие работают еще и на свой карман или фабрика делает так как им выгодно. Цены на сайте не соответствуют с ценами при заказе товара.

Это не магазин - это просто кошмар интернетных магазинов. Заказывала диван по заявке 35306. Сборка, доставка и занос все осуществлял магазин. После того, как ушли грузчики, на обивке обнаружился дефект. Решила на него закрыть глаза, но когда к вечеру у меня подкосилась передняя ножка, я расстроилась, на следующее утро вторая ножка так же лежала на полу. Посмотрела - собрали они его из рук вон плохо! Хотела вернуть диван и тут оказалось, что я должна заплатить за вынос дивана и за доставку его на склад. Подумала и решила, что диван можно оставить, но ножки заменить. Договорились на день, когда они мне его привезут. Сидела целый день их ждала, к вечеру начала звонить в магазин и тут оказывается, что они мне не смогли дозвониться и не взяли ножки. И я должна была их ожидать второй день. Качество услуг нулевое. Радуют только менеджеры, которые разговаривали спокойно, несмотря на то, что я уже просто вышла из себя. Я надеюсь, что мне довезут все-таки ножки, прикрутят их и больше я не буду связываться с этим магазином.

Заказал комод зодиак 2, с тех пор прошло почти 1,5 месяца... Сказали, что он приедет в собранном виде. Когда доставили, оказался в разобранном. При этом началось вымогалово за сборку заветного комода. Заказывать тут категорически не советую, красивый только сайт, остальное на ужасном уровне. Цены на порядок дороже.

Заказал угловой диван Кент-порадовала цена (28 против 37 в магазе),привезли вовремя на этом плюсы закончились.После сборки обнаружил брак на обивке(непрокрас в 2-х местах),2 угла внизу были грязные,пристеночная планка привинчена криво.Претензии не предъявлял,т.к. нужно было срочно спальное место в съемную квартиру.Ожидание не оправдали.До получения дивана заказал еще кровать-теперь меня терзают смутные сомнения...

Заказали два дивана Престиж в новую квартиру. Накладная #32418 от 17 декабря. Доставили, вроде бы все хорошо, диваны всем очень понравились. Начали ими пользоваться. Под новый год уехали, оставив в диванах постельное белье. Приехали 8 января, стали ложится спать. Когда открыли диваны, оказалось, что все белье заплесневело (простыни, одеяла, подушки), в т.ч. покрылись плесенью внутренние части короба для белья. На ощупь внутренние части были просто мокрые. Т.е. короб для белья был собран из мокрой непросушенной нормально древесины. На претензию, озвученную по телефону на сайте, сказали, что обсудят ситуацию с руководством и перезвонят. Перезвонили быстро, но со следующим решением: диваны заберут, но деньги вернут без учета доставки, плюс из стоимости диванов вычтут стоимость обратной доставки и спуски диванов. На просьбу сообщить ФИО руководителя, наименование юридического лица, адрес для направления письменной претензии ответили отказом, единственное решение - писать претензию по электронной почте, срок рассмотрения до 1 мес. Итого пришлось согласится на первое предложение. Нашли бланк накладной, переданной при доставке (кассового чека просто не было) - не наименования юр. лица, ни адреса продавца, ни телефонов, только печать с надписью Купи онлайн и внизу адрес сайта mnogomeb.ru (на сайте тоже никаких координат продавца). Итог сотрудничества с этим интернет-магазином: минус 2770 руб.

заказ№31374.ужаснее магазина нет!!!привезли 7.12.12 диванМалютка(6990р.)после того как уехали грузчики.решила его переставить-отвалились тут же колеса,исцарапала паркет.вечером разложили,утром не смогла его сложить,поломался механизм,позвонила сказала,через неделю приехали грузчики сфотографировали,сказали,что виновата я(типа не умею складывать!)обещали перезвонить,не перезвонили.сама звонила надоедала,чтобы только получить ответ на вопрос:что делать?обещали забрать и сделать за мой счет,до сих пор едут...делайте вывод:качество продукции убогое,сервиса нет,соответственно гарантии тоже,сплошной обман.придется обращаться в общество по защите прав потребителей.

Цены на сайте не соответствуют действительности. На сайте цена 14000 рублей. звоню, начинают говорить, что цены у поставщиков изменились и что данная мебель стоить будет 17000 рублей. Подождала месяц, сейчас снова зашла на сайт, стоит та же цена 14000 рублей. То есть сплошное надувательство. Типа у них дешевле.

К услугам этой компании я прибегал четыре раза. Приобрел по очень демократичным ценам диван-кровать, кресло-кровать и комод. Хочу отметить выполнение сроков поставки, четкую работу службы доставки и сборки, однако качество мягкой мебели оставляет желать лучшего даже учитывая цену. Так, более внимательно осмотрев диван после его сборки и отъезда представителей компании, я обнаружил, что его боковые наружные части просто затянуты обивочной тканью, под которой прощупывается деревянный каркас. Я не специалист в области мебельного производства, но с моей некомпетентной точки зрения, мягкая мебель должна, наверное, быть все-таки мягкой не только в функциональном месте приложения тела, а со всех сторон. К тому же, после месяца аккуратной эксплуатации в одном месте ткань начала рваться. Служба работы с клиентами оставляет противоречивое впечатление, из-за чего мое четвертое обращение в эту компанию оказалось последним. Отправив днем заявку на сайт на приобретение сервировочного столика (как я понимаю, это готовый товар, не требующий изготовления, поскольку точно такой же предлагается и на других сайтах) я тщетно ждал звонка от менеджера до позднего вечера. Так и не дождавшись, после 23-х часов осмелился перезвонить сам, на что услышал ответ в тоне, который не назовешь любезным, что это я не ответил на звонок менеджера (что абсолютно исключено, допускаю лишь, что она звонила в тот момент, когда я разговаривал с кем-то другим) и сейчас мной заниматься никто не будет, поскольку Ваш заказ ведет Джамиля, ей передадут и она вам позвонит утром. Переведя по возможности все переговоры на следующий день на другой номер, чтобы не занимать контактный, я терпеливо ждал обещанного звонка. В 16 часов, предположив, что понятие утро уже исчерпано в любом индивидуальном мировосприятии, позвонил снова сам. Не представившаяся особа, весьма нелицеприятным голосом отсекла мои претензии фразой Я с вами ругаться не собираюсь, а Джамиля сейчас перезвонит. На сей раз звонок действительно последовал относительно скоро. Судя по всему, это была та самая неуловимая Джамиля, которая, не представившись и не принеся никаких извинений индифферентным голосом проинформировала, что изделия в требуемом мной оформлении (в том, что представлено в каталоге) на фабрике нет и будет не известно когда. Пожалев в душе, что на получение этого радостного известия у меня ушло два дня, и не вступая в дальнейшие словесные сношения с вышеупомянутым менеджером в целях сохранения нервных клеток, я аннулировал заказ, решив для себя, что представление об этой компании у меня достаточно полное, чтобы отказ от ее услуг на будущее не был скоропалительным. К слову, этот столик я заказал сразу же в другой компании и на следующий же день получил в лучшем виде и в требуемом оформлении. Из всех предметов мебели, приобретенных в этой компании, единственно, к чему не могу предъявить никаких претензий, так это к комоду. Красиво, удобно, качественно. Стало быть, корпусную мебель они изготавливают хорошо, что не скажешь о мягкой. Да и справедливости ради хочу отметить, что в службе работы с клиентами у них попадаются корректные менеджеры. От общения с Аленой, которая принимала у меня заказ на кресло, остались самые теплые воспоминания. Внимание, вежливость, предупредительность, ненавязчивые конкретные советы, доброжелательные без подобострастия интонации голоса. Если бы я не доподлинно не знал, что эти Джамиля и Алена работают в одной компании, поверить в такое было бы трудно. Получается, что пользоваться услугами этой компании – как играть в Спортлото. Повезет – будешь доволен, не угадаешь – утешишься общением с Джамилей и ей подобными. Как бы сделать так, чтобы побольше было везде таких Ален и мастеров, изготовивших комод по моему заказу? Искренне желаю этого себе и всем.

Худшего магазина трудно представить. Абсолютно никаких гарантий доставки, никакой работы с клиентами. Заказал диван, согласовали доставку через неделю. Отпрашиваясь на работе, сижу жду диван. Звоню в магазин - обещают перезвонить. Через два часа звоню снова - узнаю, что диван не привезут никто не знает почему, так случилось.. День потерян из-за отстуствия какой либо работы с клиентами. Вместо того, чтобы позвонить самим или перезвонить мне на мой запрос - проходится клещами вытягивать информацию о том, что заказ мне не доставят. Недели(!) им недостаточно чтобы организовать доставку одного(!) дивана. НИКОГДА не имейте дела с этим магазином!

Грузчики совершенно невменяемые люди. Диван из машины, без намёка на упаковку, выбросили с сугроб одним углом а другим в лужу, в результате ткань грязная и мокрая а фанерное днище размокло и перекосилось. А они глазами хлопают как будто так и надо. Понабрали деревенщину... Дмитрий

Заказ №23944 оформили 31.08.12. Детская Джуниор. До оформления позвонили и получили информацию у менеджера (зовут Джамиля). Когда решились оформить заказ, то попали на другого, и нам обещали что перезвонят. Но... этого не произошло, пришлось дозваниваться самим. Оформили заказ 31.08.12, и предварительной датой 29.09.12 (срок изготовления 3-4 недели) и попросили предоплату. Оплатили 05.09.12. И оказывается срок изготовления начал свой отчет от этой даты (об этом никто не предупреждал)!!! Договорились созвониться 27.09.12. Звоним, но опять один ответ: Джамиля перезвонит! Но ничего подобного, этот человек ни разу сам не перезвонил. Причем менеджеры начали с запинками объяснять про недокомплектацию (а предупредить самим???). Да еще стали говорить, что срок изготовления 4-5 недель!!! Договорились через неделю созвониться. К сожалению проблемы, на отвратительном сервисе и на том, что не могли определить сроки доставки, не закончились. Когда приехали курьеры, то оказалось, что некоторые детали выпали из упаковки и болтались по кузову. Естественно там остались грязь, которую с ДСП не сотрешь уже, и сколы!!!!! Причем решили проверить качество, как говориться, не отходя от кассы, при курьерах. Оказалось много заводского брака, куча сколов на многих деталях, да и еще на одной полке видимо при изготовлении соскочила фреза… Качеством товара остались недовольны!!! Видимо у них нет ОТК вообще. Никаких гарантий, отвратительное обслуживание, если и привезут, то не факт, что все будет хорошо. Спасибо огромное магазину за качественное общение с клиентами, за быстрые сроки доставки и качественную продукцию. Надеюсь больше не натыкаться на такие магазины!!!

Заказ 24451. Заказ оформила 8 сентября, обещали привезти 15.09. Позвонили утром 14.09 предупредили что доставка будет с 12 до 15 в субботу. Но в тот же день, часа через три выяснилось, что никакой доставки вообще не будет т.к. заказ из Н.Новгорода не приехал во Владимир, забыли отгрузить. Ждите еще неделю. 21.09 перезвонил водитель и сообщил, что привезет заказ с 9 до 12 часов. На самом деле курьер позвонил В СУББОТУ-выходной день, в 6:15 утра и сообщил, что будет через 10 минут. Появившись в 6:30 у подъезда даже не предложил поднести коробку до лифта! Но не забыл упомянуть, что сдачи у него нет и не ждите! А при сборке заказанного столика вообще остались в шоке от так называемого качества. Углы у ДСП все в сколах. Ламинат на ножке вообще от ДСП отколот, не по краям, а в самой центровой части. Не заметить этого при упаковке и комплектации товара на фабрике было просто не возможно!!! Ужасная фабрика и отвратный сервис у магазина. Никому не посоветую. Мошенники одним словом!

Заказывали угловую тахту. Качество отвратное. Мало того, привезли не того цвета. Оператор обещает одно, а на деле другое. Все оговаривали до мельчайших деталей, а теперь отказываются. Опять же, качество обещали супер( цитирую) но это не так. Вся обивка кое как прибита, сам каркас ужас, все дырки для шурупов разбиты. Короче потеряли месяц....

Заказывали диван, приезжали лично в интернет магазин для выбора ткани. Менеджеры работают быстро и хорошо, служба доставки - супер. Привезли все точно в срок. Но... Диван отвратительный, даже не соответствует заявленному на картинке. Не знаю, с какой фабрикой сотрудничает магазин, как-будто подвальное производство, собрано на скорую руку степлером, не аккуратно!!! Все УЖАСНО, кроме выбранной мною ткани!!!В общем, результат не впечатлил.

Оформлял заказ (#14007) 22 января 2012 года. Сперва банально оказалось, что указанный на сайте диван-кровать, отсутствует в наличии по причине снятия с производства ткани, о чём мне сообщили при первом разговоре и предложили выбрать ткань самому на сайте производителя. На следующий день я выбрал ткань снова созвонился с менеджером этого магазина, сказали что требуется время на пошив и то что к 4-му февраля диван будет уже у меня дома. Согласился - жду. И тут 2 числа мне приходит по почте письмо о том, что и эта ткань снята с производтсва. Я конечно всё понимаю, но дома банально сидеть не на чем.. чего я ждал неизвестно, неужели сразу нельзя было известить? Заявку естественно отменил, буду искать более ответственных продавцов.