Ulmart отзывы

Кристина Б.
Продали бракованный картридж, который был возвращен в тот же день, писала заявление, забрали картридж и продержали его якобы на экспертизе 21 день! Написали что вернут деньги смс сообщением, даже не удосужились позвонить. В результате деньги так и не вернули. Покупка была совершена картой, юлмарт с себя снял все обязательства, сказали что они деньги вернули, мой банк платеж не получил, при этом юлмарт не может предоставить никакие доказательства того, что деньги они вернули. Никогда больше я не буду пользоваться данным магазином, и никому этот магазин не рекомендую! Начиная от отвратительного и некорректного отношения персонала на выдаче товара и заканчивая их сотрудниками по работе с возвратами. Ни друзьям, ни знакомым, никому я не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

Я оплатил вам товар с компании, 13,12,2013 счет №3575564 мне мультиварка и регистратор нужен был срочно. 16 числа в 8 утра, я его должен был подарить! 14 числа мне его не выдали т.к. в выходные не работаете с корпоративными клиентами! Деньги ваша компания получила и менеджер уверил, что 14 числа я могу его точно забрать. Учтите я за ним ездил с Новочеркасской на проспект Науки 10. Предложили купить его на след.день возле дома за наличные. Я согласился и сделали заказ №3613653, хотя деньги компании в которой, я работаю находились у вас на счету. Начиная с 12-00 15,12,2013 я звонил и узнавал через сколько этот товар придет. в 18-00 на мой звонок ответили что флешка не приехала. Я согласился купить остальное, без этой флешь карты. Подъехал к 18-30 до 19-45 мне не смогли его выдать, видите что-то с моим заказом не так другим можем отгружать вам нет! Хотя товар они принесли.В итоге сказали пере заказывайте и в понедельник может быть заберете. Это, что за отношение к клиентам. Думаете мне нравится кататься по городу!!! Итог Ваша компания подвела лично мена за 2-а дня 2-раза и взятые на себя обязательства не исполнила. Желание сотрудничать с вами у меня полностью отпало, Я думаю моя компания после этого вернет свои деньги и прекратит сотрудничество с вашей. И мои отзывы своим знакомым и друзьям будут только отрицательные.

Оформил заказ, получил подтверждение о дате доставки, пришел - а заказ не доставлен. Спрашиваю, что дальше, ответа не получаю. Звоню в Юлмарт, а там мне доходчиво объясняют, что это я виноват, потому как надо было звонить и трясти их раньше. Сами они уведомить клиента не в состоянии. Спрашиваю, что дальше, получаю тот же универсальный ответ: звони, тряси, авось привезут когда-нибудь. Спрашиваю, кого "благодарить", отвечают - некого. В Юлмарте сплошь безымянный персонал работает. Молодцы, оборона глухая, не достучишься.

Заказ № 0002456798 от 04 ноября 2013 года заказа товар ноутбук ASUS N56VZ, 90N9IC442W2825RD13AY.Товар был в наличии в единичном экземпляре по адресу г. Санкт-Петербург ул. Благодатная, д. 50. Заказ можно было забрать только там(не было доставки в Сосновый Бор) И доступен для заказа. Предварительно позвонил, спросил, есть ли. В ответ получил что есть, "ЗАКАЗЫВАТЬ будите?» Заказ сделал сам. На что получил накладную. Позвонил еще раз, спросил про заказ. Сказали что товар в резерве в наличии, и ждет вас. После таких "серьезных утверждений" двинулся в путь в плохую дождливую погоду за 100 км. Живу в Сосновом Бору. Приехал, оплатил*(прождал кучу времени), сел ждать вызова по моему заказу. прошло 20мин. ТИШИНА. Подхожу ,а что с заказом? говорят а вашего товара НЕТ. Я был настолько удивлен!!! НО КАК??? МНЕ - держите чек ваш и бумажке об отказе товара и возврата денег. Пошел в кассу обратно за деньгами. Простоял в очереди. Подал в кассу и получил серьезный ответ "А вам в другую кассу, надо в которой вы оплачивали" Опять жду. В итоге получил деньги испорченный выходной день, и настроение и 200 км в пустую. Сплошное безобразие. Очень не рекомендую иметь дело с этим магазином.

У купленного в Юлмарте ноутбука через 2 месяца рассыпалась матрица. На ровном месте, без каких-либо механических воздействий В аутпосте ноут забрали под расписку, максимальный срок ремонта был указан 45 дней. За неделю до окончания срока я позвонила в компанию и выяснила,что ноутбук находится в Зеленограде. Сразу возникла мысль "А почему не звонят-то тогда?". В аутпосте мне предъявили ноут совершенно в том состоянии, в котором я его сдавала, и сказали что это механическое повреждение и гарантийному ремонту ноут не подлежит и вообще их сервисный центр с механическими повреждениями в ремонт не принимает. Зачем тогда брали в ремонт и держали так долго никто объяснять не стал. На мои уверения в том, что ноутбук не подвергался с моей стороны никаким механическим воздействиям, никто внимания не обратил. Тогда я написала заявление на имя гендиректора Федоринова С.В. с описанием проблемы и просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В ответе было сказано, что "осмотр в сервисном центре показал следы механического повреждения на дисплее и поэтому товар возврату не подлежит". В общем, у меня сложилось четкое впечатление, что кроме сотрудников, принимавших ноутбук в ремонт, никто его больше не видел, а все остальное-просто отписки, чтобы снять с себя ответственность за некачественный товар. Наличие инженерного образования позволяет причиной возникшего механического повреждения матрицы считать скрытый дефект, который возник в процессе транспортировки ноута до пункта выдачи и проявился в процессе эксплуатации. Основанием для этого являются факты 1.заказанная мною и доставленная в пункт выдачи кастрюля из нержавейки с вмятиной на боку и 2. микроволновка с солидной вмятиной на боку, сдаваемая при мне в пункт выдачи. Все это характеризует организацию и качество процесса транспортировки. Формально компания Юлмарт а моем случае права, а вот фактически-просто умыла руки. Больше с ними дела иметь не буду. Лучше переплатить за товар, чем чувствовать себя беззащитной перед произволом фирмы в случае возникновения проблем с товаром.

Недостатки: Большая очередь на выдаче, медленное обслуживание, бракованный товар

Комментарий: Из-за плохого освещения в помещении выдачи (Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 25), не заметили царапину на экране ноутбука (http://www.ulmart.ru/goods/434587 ), принесли на работу, открыли, заметили, отнесли обратно, естественно поменять на хороший не получилось. Продложили забрать с 10% штрафом в гарантийном отделе (Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 95 к.1). Ноутбук за 34 тысячи рублей будет у меня жить с царапиной на экране. Конечно не критично, но очень неприятно, что за такие деньги подсунули бракованный. Очень расстроена (.

Очень удобная система поиска товара на сайте. Компания доставляет технику и электронику производителей ведущих марок. Правда, иногда поражаешься их сервису. Друзья рассказывали, как заказали у них стиральную машинку. Доставка была оплачена. Курьер привез товар позже оговоренного срока на целых два дня! Конечно, они предупреждали все это время, что предполагается задержка. Но! Когда машинку спустили на землю грузчик попросил о помощи поднять на этаж! И они уплатили за доставку называется! Друг, как человек принципиальный, не стал помогать «бесплатно» J. Поэтому его машинку с горем по полам грузчик поднял на этаж, потом на другой. Были слышны постоянные столкновения техники со стеной, что крайне неприятно тут же отразилось на репутации «Юлмарта». Пока машинка исправно работает, претензий к этому нет. Но дорогу к этому магазину друг, и, собственно уже я, забили напрочь.