Свет в дом ИП отзывы

Плюсы

нет

Минусы

Здравствуйте!
Хочу поделиться своей историей о компании ДОМ.ВРУ!!!!
Подключились к интернету данной компании в 2013 году.
Жили в Самаре на ул.Революционной — все было идеально — скорость интернета, сигнал.
При переезде на новый адрес ул.Осипенко — настал апокалипсис!
Сигнал от роутера у бука пропадает в метре от него!!!
ОБращение в дом.вру, около 20 раз! переделывали со специалистом какой то там канал, типа в доме много роутеров и сигнал от этого слабый…..НИКАКОГО УСПЕХА!!!
ВСЕ СТАЛО ТОЛЬКО ХУЖЕ!!! ТЕПЕРЬ ИНТЕРНЕТ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ЛОВИТ — приходится бук подключать по вай-фаю через 3G смартфона — работает быстрее!
Вчера обратившись в ДОМ.ВРУ — мне дали ответ — по вашему адресу ведутся профилактические работы — техник вам позвонит.
НАСТУПИЛО УЖЕ НЕ ЗАВТРА, а СЕГОДНЯ — ТЕХНИК ВИДИМО ЗАБУХАЛ У НИХ….ни ответа ни привета. ЗВОНИМ САМИ в ЭТУ ШАРАГУ….
Опять называем всю дребедень — ответ….мы вам перезвоним…..
Теперь наступает время Х — когда потеряв за каждый день порядочные деньги — пора обращатьс в суд на эту ШАРАГУ ДОМ.ВРУ!!!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАГУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПЕРЕКЛЮЧАЕМСЯ НА АИСТ!!! ПОКА НЕ ЗНАЕМ НО НАДЕЕМСЯ НА ЛУЧШЕЕ!!!!
РЕАЛЬНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АХ ДА, пока вспомнили, они еще не могут найти чей у нас роутер — мы ответили что ДОМРУШНЫЙ — на что нам говорят мы порверим наши бумаги — они все еще проверяют, но мы то уже нашли договор — всем им все по барабану!!!!
какая нахрен разница, если они осуществляют услуги по передаче сигнала интернета и мы подключены к ним!!!
ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ КАМЕННЫЙ ВЕК!
СПАСИБО!!!!
ВСЕМ УДАЧИ!!!

Плюсы

На start-up все отлично, работаешь с душой и выкладываешься на компанию. Поднимаешь направление. Работа интересная. Зарплата вовремя, коллектив (кроме директоров и средних руководителей) отличный.

Минусы

Коррупция в мощнейших масштабах!!! Директорам мало зарплат уровня депутатов, они еще и махинациями и откатами занимаются. Очень сильно приветствуется работа языком, как в плане пустозвонства, так и в плане подлизывания. На своем опыте узнал, что такое ‘Санта Барбара’ по русски, когда средний руководитель свою любовницу проталкивает на высшую должность и для этого работает всеми инструментами, вплоть до подсиживания, для того, что бы свободно воровать. В головном офисе, главное деньги и поэтому они не лезут совсем в свои структурные подразделения по городам. Неприятное место. Про менеджеров по продажам говорить вообще не хочется, там своя ‘Санта Барбара’ в таких же отвратительных проявлениях….

Плюсы

нет ни одной положительной стороны работы компании

Минусы

самая ни начто дибильная компания на самом деле сначала завлекают агентов прямых продаж долбят их чтоб они делали хорошие результаты по продажам а потом же у них воруют их договора можно сказать их зарплату, в результате также клиенты подключаются к дом ру сначала говорят одну цену чтоб заманить клиента а потом через несколько месяцев вырастает совсем другая бешенная цена также не заплатил вовремя угоняют в большие долги мотивируя тем что у них якобы кредитная система в место одной суммы будешь платить в двараза больше ни у дного провайдора такого нет если установлен тарифный план примерно пятьсот рублей ты эти пятьсот рублей и должен платить но не как в дом ру не заплатил вовремя тебя сразуже угоняют в большие долги а потом твои долги продают какойто Московской коллекторской фирме и та потом с тебя их с угрозами выбивает этот дом ру совсем обнаглел надо их гнать из нашего города Ярославля как будто у нас своих добросовестных и честных провайдоров нет

НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!Мой номер договора в дом ру 780003927988!Я обещала ,что напишу правду!Я не пользовалась услугами чуть больше года, в этот момент действовала заморозка(просто я временно уехала).Платила я тогда 444 ру*** в мес.Спустя год пришла СМС о задолженности в 780 руб.Были новогодние праздники и как то забылось это СМС.Потом они начали повторяться по 2 раза в день и начались звонки с хамскими менеджерами!Они меня достали и я пошла в офис разбираться.Офис, что на моей стороне города, закрыли на неопределенный срок, а второй офис очень далеко.Я решили позвонить и объяснить, что когда откроют офис, тогда я и подойду, попросила просто преостановить действие договора.Мне было отказано.Попросила подать заявку на перерасчет и в этом тоже отказали... мотивируя тем, что нас не волнует пользовались вы или нет.Плати...Вообщем потом в офисе мне объяснили, что перерасчет делают только в том случае, если я останусь абонентом дом ру еще пол года и в мес. буду платить 750 руб. Я если чесно ошалела от таких цен(которые выросли за год!)Со скандалом отдала я им 1600 (за уже 2 мес., так как приостановить действие договора возможно только при наличии абоненской платы на след. месяц!) пожелала им всем подавиться от всей души!Пользуюсь интерзет и ни капельки не жалею!Супер провайдер!

Плюсы

Зп почти вовремя.Клевый Айтишники!

Минусы

Цены услуг,Сервис,Руководители розничных продаж набирают новый персонал в точки оплаты по городу.Если вы молодой неопытный Раб,готовый работать за 10 тр 15 дней на точке,остальные днеи 8 ездить на собрания на тему’Почему не выполняются планы и как лучше приставать к людям в магазинах’ то вам именно к компанию Домру прямиком в Центры Продаж!!!!Не ведитесь на обещания в ОУПе по зарплате от 17тр и выше.Больше максимум 12тр вы не получите,но зато заработаете нервный тик))))

Плюсы

Белая ЗП,но к 2014 Новому году настолько пожадничали,что даже деткам подарки не дали,

Минусы

О их уима….1.Оклад мизерный,не поднимался с 2007г
2.Премия зависит от продаж,которых нет)))Цены на услуги в компании жутко завышены,1020р за 100 Мбит,в то время как у РТК всего 400 за такую же скорость по оптике.Сами понимаете почему планы не выполняютс.3 Следовательно начальство постоянно дергает проверками.4 Само начальство меняется очень часто,их меняют Верха из Перьми.5.’Залюбили обучениями’ по 5 часов в свои выходнои (компания не оплачивает).Обучения ВНИМАНИЕ не по желанию а ОБЯЗАЛОВКА!!!не прийдешь с тебя объяснительная.Пугают типа 3 штуки и увольнения!!!Вообщем ни под каким предлогом не ходите работать в Розничный отдел к Жене!Ах да забыла….Активные контакты-ты должен приставать к людям на улице и навязывать услуги компании-Обязаловка!!!Зарплата низкая ,отношение наплювательское.Компания не ценит ни своих сотрудников ни своих абонентов((( А ведь услуги хорошие,но ….

Плюсы

—

Минусы

Нормальные люди в этой компании долго не работают. Все уходят. А кто остается? Кто и как работает? Директор по корпоративному сектору работает одним только местом — своей половой щелью. Потому и работает. Никем не побрезгует. Гадюшник. Мужчины, добро пожаловать!!!

Плюсы

Зарплата без задержек

Минусы

Коллектив офиса ,техников подключения и техников сервиса за людей не считает (кода косяки-мы команда !) ,когда (корпоративы даже не зовут). Когда пришел было нормально по зп , а с каждым месяцем меньше и меньше. Бригадиры приписывают твои заявки себе ,кидают на премию. Постоянные недостачи по инвентаризации ,платишь со своего кармана, разбираться ни кто е хочет. Тех диры меняються как носки,текучка страшная. Работа -пока не закончишь до 8-10 вечера. Ответственного за что либо ненайдешь ,все говорят что , это не по их бизнес процессу и съезжают. Опытных спецов не ценят, они уходят зато приходит молодняк и ничего не умеет (им выгодно штрафовать и демотивировать). Держат пару тройку бездарей рукожопых с хорошей зп под 30 тыров ‘Типа вот они же могут зарабатывать! только за этими ребятами всё другие подключенцы переделывали при мне’ За последние пол года 4 руководителя ОЭС сменилось и штат раза три обновился… Раньше когда деньгами и закупками Перьмь управляла было лучше, как местные стали-всё конторе стал пизде-ц из утри.

Плюсы

веселая работа, веселый коллектив, высокая зп, выше чем у конкурентов, и выше чем по рынку. На работу берут всех главное желание. Из за большой текучки есть возможность роста.

Минусы

низшее и среднее звено работников это один мир, высшее и топы это другой. Оба мира работают автономно, часто высшее руководство абсолютно не владеет ситуацией, и меняет бизнес процессы просто так, абы что то поменять.

сама работы продажника тяжелое дело, это просто собачий труд, текучка кадров огромная, но сильные остаются и зарабатывают.

Плюсы

Прекрасный, молодой, веселый коллектив в отделе продаж. Лояльное начальство.
Множество тренингов.
Гибкий график.
Достойная оплата.
Хорошая корпоративная культура.
Приятные бонусы (хорошие премии при перевыполнении плана продаж, двойная оплата при работе в праздники).
Приятный офис.

Это было сезонной подработкой в студенческие годы. Для такого вида деятельности работа отлично подошла. ‘Пришел => попал под самый пик => заработал денег => ушел’.
К тому же там встретилось много замечательных людей. С одним из них сейчас живем вместе) Коллектив там, пожалуй, был самым огромным плюсом. Идешь в офис с улыбкой, а не с грустной рожей).

Минусы

Есть новая территория — ты в шоколаде. Нету — терпи, крутись.
Ежедневная работа с негативом.
Работа разъездного характера.
Хочешь много получать — работай, т.к. нету окладной части, Платят только за договора.
В большой семье ****** не щелкают. Нужно следить за тем, сколько ты заключил, отобразились ли договора в программе, а потом в твоей зарплатной ведомости.
Болеть там и пропадать надолго нельзя. Ну это не в ваших интересах.

Я с этим Дом.ру вообще офигеваю. С 1 февраля повысили цены, теперь за 10 мбит и 60 с чем-то каналов кабельного,причем за антивирус плачу отдельно,буду платить 770 руб.И ещё-пошла сегодня платить за интернет,у меня со счета сняли 1,5 % , т,е чтобы полноценно пользоваться интернетом,у меня не хватает 78 копеек. Ухожу 100% Как бы с ними ещё расстаться полюбовно. За такие деньги можно найти и скорость повыше и каналов побольше.

Не подключайтесь к дом-ру! Они до конца жизни потом от вас не отстанут. Я уже больше года, как не пользуюсь их интернетом. А они продолжают начислять мне платежи. Сейчас уже 8000. грозятся подать в суд. Звонят каждый месяц, им объясняешь, что там уже не живу, интернетом не пользуюсь. Все бесполезно. Каждый месяц они задают одни и те же вопросы. Я им уже сказала вы хоть записывайте себе куда-нибудь. Сейчас долг вообще передали коллекторам. Вообщем никогда с таким не сталкивалась - везде просто прекращаешь пользоваться тебя блокируют и все. В жизни больше с ними не свяжусь! Это просто ужас какой-то!!!!!!

Плюсы

Есть огромное количество классных спецов, но почему-то поддаются этим ‘руководителям’.

Минусы

Гнилое начальство. Набрали молодых идиотов которые не знают свою службу. Работают только на количество абонентов, а не на качество их подключения. Постоянные переработки, за что тебе не кто даже спасибо не скажет, а вот за опоздание на 5 минут-объяснительную. Требований много, а вот отношение к людям, извините-гавно. Постоянные соц.соревнования между филиалами. Я вообще не пойму по какому принципу набирают этих управленцев. Такое впечатление, что их зомбируют в Перми и отправляют по филиалам только с одной целью-зомбировать как можно больше других. А вот кто не поддаётся и имеет свою мысль о происходящем-вон пошёл. А вот вникнуть в суть проблемы, почему так произошло, зачем? У нас ведь другая цель. В-общем будьте внимательны.

Плюсы

удобный график работы. Задержек зарплаты нет.

Минусы

Очень ‘гнилой’ коллектив. Постоянные сплетни и полное отсутствие руководства со стороны директора. Директор все делает руками подчиненных заместителей, которые к сожалению в профессиональных вопросах знаниями не обладают. Главная цель руководства — зомбирование подчиненных якобы на командный дух. Несмотря на кучу командных тренингов, существуют только ‘кланы’, любыми путями выживающие ‘неугодных’. Трудовое законодательство нарушается постоянно, будьте внимательны.

Плюсы

нет.

Минусы

переработки. Заставляю работать и в выходной и праздничный день без оплаты. Мизерные з.п., огромный обьем работы. Руководители ни чего не делают, а обычные специалисты пашут как лошади за 10 000 — 13 000. постоянно шантажировали премией (она входит в з.п.) если у вас з.п. 10 000 из нее оклад 7000 и премия 3000, которую Вы можете и не получить).

Плюсы

Нет

Минусы

Ходят по квартирам представляясь типа ростелекома, не поймёшь… распрашивают какой интерне и т. п. и в итоге предлогают подключиться в Дом. ру!! Только к из-за этого теперь кним никогда не перейду!!! Ненавижу когда навязывают что-то по телефону, а ещё и таким способом!!

Плюсы

1) Молодой,дружный коллектив
2)Полностью ‘белая’ ЗП
3)Хороший офис
4)Понимающее руководство
5)Обучения по продукту и конкурентам

Минусы

1)Постоянные переработки

Плюсы

Личность выше профессионализма. Главное быть ‘в формате’, а ваш профессионализм это не главное. Поддерживайте корпоративный дух, предано глядите на руководителя, не проявляйте инициативы, бесплатно работайте по выходным и будете отличным сотрудником.

Минусы

Нарушение трудового законодательства (нет оплаты в выходные дни, в предпразничные дни работа до 18:00, а в табель заносят 17:00 и т.д.). Отсутствие роста ЗП. Некомпетентность многих руководителей. Профессионализм не главное. Рабочие места ужасны.

Плюсы

Компания в нашем городе достаточно популярная. Работала в компании более года, а затем ушла в декрет. В плане всех выплат, соц.пакета и просто человеческого отношения проблем нет. Рост ЗП есть, сотрудники нашего отдела частенько поднимают этот вопрос и руководство на встречу всегда идет. Просто если Вы чего-то хотите нужно об этом говорить, а не молчать. Успехов!

Минусы

Жаль, что для руководящих позиций далеко не всегда готовы рассматривать сотрудников без опыта.

Сегодня, 3 января 2014 года, по совету специалиста по имени Александр , ответственного за наш дом,была вынуждена обратиться в службу технической поддержки в связи с плохим качеством сигнала на одном из каналов кабельного телевидения. Три бестолковые девочки несли всякую ерунду, понятную и без их советов. В итоге последняя барышня по имени Полина сообщила, что внутри квартиры устранить неполадки может только ПЛАТНЫЙ специалист. Типа, остальные у них, что, волонтёры? Я установила этот кабель по просьбе мамы. К ней приходили весьма любезные молодые люди, и сначала уговорили поставить этот кабель, потом, правда, БЕСПЛАТНО , настроили все каналы. Теперь мама переехала ко мне, я по её пожеланию, переключилась с Интерзета на этот Дом.ру, будь он неладен. Так теперь они ещё за вызов и денег хотят!Чего же ждать дальше-то? Ежемесячного повышения тарифа???

Такого разочарования под новый год я не ожидал!!! Обрубили стационарный телефон,подключили свой,а он не работает,на второй день каким-то образом образовалась задолженность 1700 рублей,на все вопросы уже четвертые сутки отвечают,что с вами свяжутся,в течении суток,в ближайшее время... Но ни один специалист ни связался и не попытался решить проблему! Дома остаются дети,которые остались без связи,не дай бог,что случись... Отвратительная контора

Плюсы

Их просто НЕТ!

Минусы

Кругом один обман. Вся работа компании построена на обмане. С компенсацией за использование личного авто обманули. Сотовую связь не компенсируют. Заявки новеньким дают самые сраные, сливки отдаются своим. Вообщем, обходите эту компани стороной. Они сдохнут скоро с такой политекой.

Плюсы

Проработал год, потом ушел на более высокую зп в другую организацию. Работа сильно не впечатлила, но и ничего негативного сказать не могу. Просто каждодневная офисная рутина с периодическими авралами. Работать там комфортно, если бы не деньги, которые мне предложили в другом месте, наверное остался бы.

Минусы

Монтажники и телефонные барышни частенько портят репутацию компании — тупят напропалую. Все их косяки приходится разгребать тем, кто выше.

Плюсы

Интересная и творческая работа с достойной зарплатой. На этом всё положительное заканчивается

Минусы

Наплевательское и бессовестное отношение к сотрудникам. Постоянные так называемые ‘оптимизации штата’ — ежегодно проводимые мероприятия по массовому выбрасыванию на улицу 80% персонала, не взирая на опыт, квалификацию и достижения. Не соблюдение норм ТК при проведении этих ‘оптимизаций’ (оргштатных мероприятий) — любыми путями заставляют писать заявление на увольнение по собственному либо по соглашению сторон. Директор филиала в Магнитогорске — аморфное существо, не имеющее ни совести, ни чести. Развалил и практически уничтожил так успешно созданный филиал, команду настоящих профи в угоду своему личному благосостоянию. Сотрудников в этой компании не ценят совершенно. Руководители среднего звена — адекватные и приятные в общении люди, настоящие профи. Чего невозможно сказать о топах. Кадровая политика вообще полный абзац — ценятся только подхалимы-конформисты. В отделе персонала Магнитогорского филиала вообще руководителем сидит непонятно от куда взявшаяся ‘дама’. Топы в большинстве своём — нормальные и ‘эффективные’, супер активные управленцы. Цели и задачи у всех одинаковые — повышение качества и уровня своей жизни. Работать не умеют, но очень хотят. Хотят так, что выпрыгивают из штанов. Для этих людей совершенно не важен ни ваш опыт, ни ваш профессионализм — коллектив для них это площадка для своих бредовых идей, которые они отрабатывают на всём персонале филиала. Результат — на данный момент практически полностью развалили, уничтожили и парализовали всю работу филиала в угоду своим амбициям. Квалифицированные сотрудники все отправлены на улицу в декабре. По отношению к людям — это полнейшее свинство! Т.к. работу найти у нас в городе Магнитогорске и так довольно сложно, а в конце года вообще практически невозможно.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОМ.РУ. Все это болтовня типа: "Добрый день! Обращались ли вы в техническую поддержку? Укажите ваш номер договора, проверим ситуацию." При звонке в техподержку говорят: " Настройте телевизор, посмотрите как работает другой телевизор, проверьте у соседей (ситуацию :))". И т.д. А особенно раздражает вопрос с расторжением договора. Надо ехать в головной офис и письменно расторгнуть оный. Ага. С пробками весь день уйдет. Все кто с ними сталкивался просто в ярости. Всячески пытаются удержать не Вас, а Ваши деньги.. Почитайте отзывы на Флампе.

Плюсы

Отличный коллектив, адекватное, понимающее начальство, высокая зп, район работы не разбросан по городу. а сосредоточен в одной точке, работа есть всегда, легкое обучение, спецодежда.

Минусы

Проработал всего три дня, уволился сам, только потому, что достаточно тяжело было носить рюкзак с оборудованием, это даже не отрицательный отзыв, а небольшое напутствие тем, кто захочет пойти работать в дом ру, если у вас нет машины, но вы физически крепкий чтобы ходить по городу и подключать оборудование, то вам сюда) так что перед тем как придти на собеседование, загрузите в рюкзак ~20 кг и походите так по дому (улице) пару часов (в одежде, с курткой, и пр) если вас это не вымотает, то добро пожаловать)))

В июне июле 13 года находился в отпуске в нашем славном городе. Снял квартиру в ельцовке подключил интернет и кабельное от данного провайдера . Интернет периодически пропадал . За три дня до отлета (работаю за границей) пытался дозвонится до провайдера , по всем указанным телефонам в договоре, но неудачно ))) телефон ни кто не удосужился взять (в течении 3 дней), Улетел на работу на Российский номер стали звонить менеджеры причем разговаривают не вынимая бутерброд изо рта.Требуют приехать расторгнуть договор)))в ихнем понимании в моем прилететь .Негативный осадочек остался об этой организации

Плюсы

Хорошие условия труда. Если будешь усердно работать то в скором времени тебя заметит руководство. А у них политика продвижения заслуживающих этого сотрудников. Различные тренинги повышения профессиональных качеств, мотивациионные беседы от руководства.
Очень хороший коллектив, люди нацелены на работу в едином ключе, многие больны идеей успешности компании, это все завораживает и заставляет работать еще усерднее, что положительно сказывается на состоянии компании. Заробатная плата весьма хорошая, часто бывают премии.

Минусы

Главные отрицательные черты — это необходимость перерабатывать сверх меры, но это только при условии, что ты хочешь чего-то добиться в компании.

Плюсы

Прекрасный коллектив (и то не весь) ,центр города, достаточно комфортный офис с небольшим спортзалом и хорошей столовой .

Минусы

Контакт цетр эр телекома находится на 4 этаже ,который равен 6-7 этажу ,посттоянно там работая задолбаешься ходить пешком. Раньше до смены руководителя все было прекрасно ,текучка небольшая ,все лица знакомые , с приходом Шипиловой Т. в контактцентре начался сумасшедший дом! за все подряд штрафуют , по итогам прослушки звонков ты можешь выйти и в выходной отрабатывать и ез премии остаться. Чтобы получить более менее нормальную зп это тебе нужно весь месяц сидеть ,разговаривая с каждым не более 1.5 минут ,и неважно , звонят ли тебе баланс узнать или поругаться. причем каждого клиента нужно на высшем уровне проконсультировать ,что невозможно при условии того что информация каждый день меняется , либо нужно в свои перерывы сидеть и учить все. Перерывы кстати отдельная тема,можно и по три часа просидеть без перерыва ,и более, к примеру сидишь ты уже 3.5 часа , и тут у тебя по графику наконец то перерыв а тебе и пописать хочется и покурить и чаю попить , но увы на все про все у тебя 10 мин ,ну либо 2 получасовых обеда которые как попало расположены. По закону у человека работающего за пк весь день перерыв хотяб каждые 24 часа должен быть ,тут это не соблюдают .вот и попробуй 12 часов в сутки сидеть консультировать всех 100 % верно и правильно ,совсем не отдыхая,при любом появлении начальства бояться что тебя щас за что нибудь отчитают как первоклашку. Как недавно сказала руководитель кц- дисциплна должна быть как в тюрьме! Вообщем сделано сейчас там все чтоб люди ничерта не получали. .и бегут оттуда все кто может , и год и два и три люди работали и даже больше, и все устраивало , но стало невыносимо. Обидно . Раньше то этот кц был классным местом для работы

Плюсы

Нормальные деньги, безконфликтное начальство. Всегда можно объяснить сложившуюся ситуацию и пр.
Хороший коллектив, в котором себя чувствуешь без напрягов.

Минусы

Бывает, задерживаешься вечерами.

Плюсы

Дружный коллектив, но это не на долго

Минусы

Требования постоянно растут, зарплата нет. Постоянно обещаю светлое будущее но становится только хуже и хуже. Если нет нужных знакомств, даже не рассчитывайте на положительные перспективы в этой компании!