zaperto.ru отзывы

Заказывала у этих все матом написать хотеться.началось все с момента заказа ив конце монтажа ,впечатление что в компании работают одни дебилы,в общем 100 раз пожелала не тратте нервы и время ,задержка и динамо у них это нормально. Попросила знакомых пробить фирму и все стало ясно у них на организацию 4 фирмы и в итоге вы можете заплатить и не получить ни чего , даже через суд.Видимо мне повезло, но судя, что про них пишут не только тут! мне все ясно стало, обходите стороной этих мошенников и авантюристов кому интересно проверьте сами .

Заказывали у них двери, с полной предоплатой, двери пришли в срок, потом выяснилось что нужно до заказать доборы, хотя замерщик от их компании приезжал мерить, ожидание, далее через пару дней коробки повело а двери начали трескаться, коробки как то притянули к стенам а двери приговорили к замене, ожидание. С заменой началось куча проблем которые решать приходиться нам а не сотрудникам фирмы, им похоже пофиг, еще и хамят.

Бегите от них как можно дальше не профессионалы ни менеджеры ни установщики. на любые претензии им пофиг, мол идите судитесь я делал ремонт и только с ними был ужас не рекомендую,по 5-ти бальной шкале 0.

Здравствуйте уважаемые будущие заказчики дверей фирмы "Заперто.ру". Если не хотите, как я, ждать полностью оплаченые двери, пол года и больше, то ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой. Как только вы оплатите, к вам сразу потеряют интерес. Будете ежедневно звонить и писать, и спрашивать, и умалять, когда же будут двери и вам будут врать, как мне, что завтра-послезавтра точно всё будет сделано. Фирма поставляет ВСЕМ!!! заказчикам бракованые двери. Одним брака поменьше, другим, как мне 100%. Сами подумайте, почему берут 100% предоплату? А потому, что сдать, заказанные двери без брака, они не могут, просто не умеют работать. Не верьте положительным отзывам, их пишут сами сотрудники и их родственники. Никогда раньше не жаловалась, а сейчас просто довели! Пол года жду дверей!!! Из вашей квартиры сделают склад дверей. У фирмы нет ни совести, ни желания работать. Профессионализм на нуле. Если сотрудники фирмы напишут тут ответ, что это неправда, я напишу в следующем отзыве свой адрес и домашний телефон и приглашу желающих самим посмотреть или покажу фотки. Эта фирма полный отстой и худшая в Москве. Директор прячется, всё командировки, болезни и аврал, не до меня ему, а менеджер Екатерина не знает как его зовут, сказала: как-то на букву "О", а фамилию еле-еле вспомнила через пол года. Удачной вам покупки дверей в другом месте. Я заказывала в Москве, на Цветном бульваре. Сегодня 12.09.2016

Поразительные люди! 07.04.2016 в филиале «Заперто.ру.» в г. Химки я заказала двери с рото-механизмом. 29.06.2016 – после сообщения об их готовности я доплатила остаток суммы за двери и внесла 100% предоплату за установку дверей в Новой Москве. 09.07.2016 бригада установщиков (Николай и Дмитрий), приехав по адресу и распаковав коробки, сообщила о невозможности установки двери по причине брака рото-механизма. 23.07.2016 установщик приехал один (Дмитрий), довез новый механизм и начал монтаж, в процессе которого выяснилось что размер изготовленной дверной коробки превышает размер дверного проёма, который был подготовлен по размерам, рекомендованным «Заперто.ру.». После подгона дверной коробки (хорошо что я не позволила увеличить дверной проем, иначе двери крутились бы как в метрополитене), устанавливали дверные полотна на механизм. Одному это сделать действительно тяжело, поэтому нам пришлось помогать установщику. Ни один из чертежей, выданных сборщику не соответствовал ни типу устанавливаемой двери, ни размерам. Чертежи установки он искал в интернете(!). Обнаружилась нехватка 2 м уплотнителя (факт) и поставка доборов большего размера, чем было в заказе (неграмотность сборщика). Двери установить не удалось, но так как работ осталось немного, то сборщик пообещал подъехать в течение недели после рабочего дня, довезти уплотнитель и закончить установку. В течение двух недель сборщик в силу разных причин подъехать не смог, поэтому договорились что Дмитрий или его сменщик Николай приедут в субботу 06.08.2016 в 9-00. В 9-00 никто не подъехал и не позвонил. Звоню сама, выясняется что Дмитрий заболел. На мой вопрос почему мне приходится все выяснять самой, и почему ко мне не отправили кого-то другого выяснилось что все заняты. Напоминаю что установка оплачена… После скандала мне перезвонил Николай и сказал что подъедет в воскресенье 07.08.2016 - день когда проведение работ запрещено федеральным законом, Уплотнитель не довез, его должен позже довезти выздоровевший Дмитрий. Факультативно сообщаю, что по адресу установки дверей я не проживаю и мне приходилось каждый раз ездить туда (маршрут Химки-Новая Москва) на автомобиле, тратясь на парковку в рабочие дни и теряя время в выходные, чтобы узнать о том, что и сегодня двери не будут установлены. Обратной связи с клиентами у менеджеров филиала нет. За свои деньги обрывала телефоны лично. Менеджеры разговаривали сквозь зубы. Телефон отдела контроля качества по запросу никто не предоставил. Двери не так дешево стоят, чтобы допускать такой брак в изготовлении дверей по результатам замера их же коллег. Оплаченную установку дверей, которые должны уже месяц как быть установлены, переносили на даты и время удобные их сборщикам, тк в остальное время ОНИ ЗАНЯТЫ. Получается, что целью договора на установку дверей является не установка дверей, а получение денег за нее, а после оплаты клиент для менеджеров перестает существовать. Для сведения работают ДВЕ бригады (4 человека), способных установить рото-механизмы. Никогда больше!

Купил двери в заперто.ру. Пришел день монтажа, приехал монтажник Николай, как он считает сделал работу на хорошо. Все пять дверей Мебель массив КРЕМОНА белая эмаль на выброс. Позвонил управляющему Александру Буткину с претензией, ОТВЕТ от Будкина: ХОТИТЕ СУДИТЕСЬ ИЛИ ИДИТЕ ЛЕСОМ.

Вызвали замерщика в свою новую квартиру. Типовая многоэтажка в Бутово. Планировали купить двери МариоРиоли. Замерщик сказал, что стандартные двери в наши проему не встанут, да и МариоРиоли делает двери только высотой 2100. В принципе, наплевать на этого производителя и выбрать другие двери, но двери понравились внешне и дизайнер, который готовил проект, рекомендовал уточнить на фабрике про двери на 2 метра. Написали обращение на фабрику с объяснением ситуации. Сегодня получили официальный ответ с фабрики, что производят двери высотой и 2000, а высота 1900 (в санузел) достигается путем подпиливания двери снизу, мол технологически это продумано и вложен внутрь специальный широкий брус. Кроме того, размер проемов вполне достаточный для установки дверей. Позвонили в салон, сообщили информацию, которую получили с фабрики. Менеджер сказала, что раз мы такие умные, то можем ставить свои двери сами, а они устанавливать двери отказываются. Короче шлем этих "специалистов" лесом и обращаемся в нормальный салон дверей. Почитав отзывы даже порадовались, что расстаемся с заперто.ру на этом этапе. P.S. в листе замера "Гардероб" и "Гостиная" написаны с орфографическими ошибками. Что ждать от компании, в которой у сотрудников нет даже 3-х классов сельской школы...

Есть в Москве фирма, торгующая межкомнатными дверями zaperto.ru Каких много. Если Вам повезет и все пойдет как надо, то и хорошо. Но если что-то пошло не так, то благодаря мудрой работе с клиентами директора Аникина (он так представился. Ведь не проверишь по телефону, может он там сторож.) Во всяком случае при косяке ихнего сборщика (испортил мне линолеум) обвинил во всем меня самого, что я не посмотрел. А я на дверь смотрел. И даже о частичной компенсации и слышать не захотел. Если Вы человек азартный, то можете поиграть с ними по их правилам. А вообще то есть немало компаний, где к клиентам обращены лицом. Вообще то везде принято, что клиент всегда прав. У них подход прямо противоположный.

Заказал на трехэтажный коттедж двери типа итальянской фабрики, красивые спору нет, но качество мягко говоря не очень. Устанавливала их бригада, в целом вопросов нет, но если бы не стоял за спиной, то фрезером загадили бы весь дом. Пришлось организовать эти работы в гараже и доплачивать за переноску. Прошел год на некоторых дверях продольно растрескались наличники, сделаны они судя по всему из плохого мдф. В январе 2015 написал претензию в магазин на Авиамоторной - до сих пор кормят обещаниями перезвонить через 15 минут. Завтра начну официально оформлять претензию, по человечески не понимают. Найму других на устранение и буду взыскивать по суду.

Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Заказ был готов не во время, о сроке переноса мне не сообщили. заказали доставку мне без моего согласования. Выяснила только на следующий день. Пришлось 22 декабря с работы отпрашиваться, НО У ВЫ двери не привезли, хотя звонила 3 раза, говорили ждите, и только в 20.00 сообщили, что заказ полностью с фабрики не пришел. Ругалась, выставила неустойку за сроки.Привезли 24 декабря опять с работы отпрашивалась. Старые двери демонтировали 22 декабря, соответственно не смогла заказать мастеров, через данную фирму на 27 декабря. Заказ на установку сформирован на 9 января. Кассовые чеки не выдают, а только приходные ордеры. Мастер на установку приехал 9 января посмотрел и вышел на улицу позвонить и молча сбежал, вечером я позвонила он сказал, что не будет устанавливать. В договоре написан, что выезжает бригада, а на самом деле 1 чел. Поехали 10 января ругаться в офис, милицию вызывали. Нашли мастеров двери у становили 2 чел. 2 дня. Остались доборы 7 шт. Как заказ составляли и замерщик приезжал из данной компашки? Теперь деньги не могу получить за доборы сообщила 26 января. Прошло больше месяца звоню, а они пургу несут. В договоре на установку написано, оплата после установки, деньги требуют до установки. Аникин генеральный директор не знает, что в договоре написано и говорит сначала оплата за установку и только через десять дней бригада (в количестве одного человека) приедет и установит. Конечно очень удобно у кого заказал, тот и устанавливает. Деньги берут немалые,СОВОК ОН ЕСТЬ СОВОК. ИЩИТЕ ДРУГИЕ ФИРМЫ.

Если Вам "повезло" купить двери в этой фирме, не в коем случае не соглашайтесь на монтаж ихними рукожопыми мастерами. Сначала "мастер" повесил коробку на пену и на мой недоуменный вопрос, почему не крепит ее к проему механическим способом, ответил, что и так будет хорошо держаться. Кстати запенил он только боковые стойки, а верхний косяк оставил без внимания. В итоге под наличником обнаружилась(к сожалению потом) 8 сантиметровая пустота. Пришлось звонить его начальнику, чтобы тот убедил рукожопа закрепить саморезами под петлями. Тот нехотя соблаговолил. Врезка петель отдельная тема. Для чего ему был нуден фрезер, я так и не понял, т.к. врезал он их стамеской. Итог. Петли утоплены на разную глубину. Уплотнительная резинка вставлена кое как и не везде плотно прилегает к коробке. И в заключение напрочь испортил мой линолеум, который пришлось отогнуть при установке, так этот слон так по сгибу потоптался, что переломил его. Возмещать что либо эта контора отказалась. Так как деньги за установку они берут вперед, то с них взятки гладки. Совет: поищите специализированную фирму по установке дверей с оплатой по факту. Так Вы будете иметь возможность рублем влиять на возможный брак. А от этих рукожопов держитесь подальше Андрей

Отвратительная компания. 3 месяца от заказа дверей, до установки. Менеджер Татьяну за непрофессинализм и неуважительное отношение к клиентам надо уволить. Если вы готовы с момента передачи денег до момента установки дверей каждый день разыскивать свой заказ-то вам сюда. Татьяна никогда вам не перезвонит, никогда ничего не знает. Установщик Дмитрий-молодец, установил очень хорошо двери.

Контора гадская,сдуру заказали самую дорогую дверь у них,с роторным механизмом,ждали 2,5 месяца-привезли не тот цвет.Контора сразу "включила дуру",это вы сами такой цвет заказывали,не помните ну и тд.и тп."Доблесный" Олег Викторович пвевдо владелец к тел.не подходит,эти подростки-менеджеры ничего не могут,вобщем ситуация патовая-денег не получишь-дверь якобы заказная-какой то склад-какая то экспертиза,ну вообщем правы те кто просто заказывает из Италии и плюсует на таможку,выходит те же деньги,но всегда можно добиться как возврата так и денег.А это контора 90-х.

Не думайте обращаться в эту компанию. Все отрицательные отзывы прочитала (жаль что поздно) и они абсолютная правда. Компания работает так. Они тупо перепродают двери, не прилагая никакого сервиса. Начиналось все отлично, офис нормальный, договор оформили быстро, двери через месяц были готовы, призли первый раз даже быстро (оно и понятно, им же надо было забрать 70% оплаты), установщики приехали, но оказалось, что забирая двери с завода, их никто не проверяет, и у нас из 4-х дверей не смогли установить ни одну. Две коробки были битые, а другие коробки не подходили к дверям.В итоге написали заявление, что требуется замена. Неделю ждали ответ от завода, и если бы не звонили менеджерам сами, и откровенно не "пинали" их, то ждали бы еще дольше. Завод как ни странно признал, что брак. Хотя там все было очевидно, не знаю о чем так долго думать. Компания Заперто.Ру не прилагает никаких усилий к урегулированию таких ситуаций в более короткие сроки. Но ведь и после ответа, они НЕДЕЛю забирали двери на "переделку". Отвезли их на завод и забыли.. БЫ, если БЫ я не звонила и клевала им мозг. Оказалось что завод дольше исправлял брак... да Бог с ним, но ведь они не могут до сих пор не могут привезти исправленные (надеюсь) двери. Организация никакая. Сейчас говорили с водителем, потому что менеджеры обещали привезти их еще вчера.. но их не привезли, и водитель сказал что возит нашу дверь уже дней 5, но у него было документов для того, чтобы передать нам. Вообщем будем ждать его в ночи, обещал привезти, но верится с трудом. Им плевать на то, что люди планируют свое время, что не могут делать какие- то другие свои дела, в ожидании ЧУДА!!! Врут нагло, по телефону хамят!! Когда говоришь что они не правы, посылают к директору. Типа пусть он читает ваши претензии было мне сказано. Хочется материться если честно, но не буду :) Еще пару слов о Компании Марио РИОЛИ, мы заказали не самые дешевые их двери, нам просто очень подошел цвет. Но компания продавая двери, не отвечает за их качество. Они не проверяют, что они отгружают. Итог. Мы месяц ждем когда нам исправят брак. В договоре действительно нет никаких санкций для компании.

Абсолютно согласен а втором предыдущего отзыва! Прямо с каждым словом! Отвратительная компания!!! Поэтому весь предыдущий отзыв взял за основу и правил в соотвествии с моей ситуацией. Заказал дверь в салоне в Химках. Очень согласна с предыдущим отзывом, что для этой фирмы главное заключить договор, а остальное дело покупателя, менеджеров магазина твоя доставка товара и получение клиентом двери вообще не интересует. Заключил договор и тишина... Так и было, звонил 3 раза, менеджеры (Анна и Татьяна) обещали перезванивать и не звонили. В итоге без предупреждения-согласования поставили доставку на среду, договрился на пятницу, обещали на 100% доставить. В чт вечером начались проблемы, водитель сорвал спину и пр., может на другой день. Настоял, привезли, одна позиция в документах для водителя-экспедитора оказалась на 3 000 руб. больше (евро вырос), звонили менеджеру уладили. Далее все это надо было установить, сказали,что позвонят, ждал 2,5 недели, тишина. Звоню менеджеру, ситуация типичная, что с выполнением договора не знает, обещает выяснить и позвонить, не звонит. Так что пока ничего не установлено. Отпишусь по результатам. И было все точно так же, как здесь ...звонил в салон, менеджер Татьяна кажется либо брала трубку и клала ее на стол, я "имел удовольствие" послушать ее, как она ругалась с клиентами по другому телефону, либо вообще не брала трубку. ... вся радушность менеджера, которая была при заказе двери в салоне, сразу куда-то улетучивалась, мне совсем не мило посоветовали почитать договор, сказали, что про доставку через обещанные на словах три дня никто ничего не говорил и когда дверь мне доставят, и доставят ли вообще, никто ничего не знает, Обещали перезвонить-не перезвонили. Понимаю что сам виноваты, но сайт приличный, первое впечатление было хорошое, вот так я попал. Но так нормальные фирмы не работают!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН! Только вымотают нервы

Отвратительная компания!!! Заказали дверь в салоне в Химках. Очень согласна с предыдущим отзывом, что для этой фирмы главное заключить договор, а остальное дело покупателя, менеджеров магазина твоя доставка товара и получение клиентом двери вообще не интересует. Заключил договор и тишина... Дверь привезли на три дня позже оговоренного договором срока, хотя менеджер нас уверяла, что привезут через три дня, именно обещанная быстрая доставка была для нас решающим фактором при заказе. В процессе ожидания двери несколько раз звонили в салон, менеджер Татьяна кажется либо брала трубку и клала ее на стол, я "имела удовольствие" послушать ее ругать с клиентами по другому телефону, либо вообще не брала трубку. Удалось дозвониться только два раза, и вся радушность менеджера, которая была при заказе двери в салоне, сразу куда-то улетучивалась, мне совсем не мило посоветовали почитать договор, сказали, что про доставку через обещанные на словах три дня никто ничего не говорил и когда дверь мне доставят, и доставят ли вообще, никто ничего не знает, тк их "кажется сняли с производства". Была этому очень "обрадована", тк при заказе мне про снятие с производства никто ничего не говорил. Обещали перезвонить-не перезвонили. В итоге позвонили только через три дня после окончания срока поставки, привезли дверь вечером, было темно, муж не стал проверять дверь на улице, в итоге коробка двери со сколом, и создалось такое ощущение, что сотрудникам компании про этот скол уже было заранее известно,тк в машине доставки лежала еще такая же коробка для двери. Короче говоря сработал метод "на дурака", понимаем что сами виноваты, но так нормальные фирмы не работают!!! Все остальные двери заказывали в другом магазине все идеально! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН! Только вымотают нервы и доставят бракованный товар, и то, если доставят.

Не знаю, может сами пишут хвалебные отзывы, а отрицательные удаляют, т.к. лично мы испытали проблемы и с доставкой и со сборкой. Доставляли в течении 10 дней: каждый день говорили сегодня, а потом переносили на завтра. А сборщик Сергей вообще сказал, что он занят и не знает когда сможет начать установку... Это что за сервис? Причем уже оплаченный полностью!

По собственному опыту пишу, что Для этой компании - главное договор заключить b gjkexbnm ghtljgkfne, а там сами добивайтесь доставки и установки дверей. Офис заказа пересылает на установщиков, установщики - на менеджеров офиса в Химках, а я уже третий месяц не могу установить двери.

Заказывала двери МариоРиоли. Привезли через месяц, беру день на свой счет на установку, приезжает установщик, вскрывает двери - все три с браком. коробки - 1 с браком, одну сам поцарапал. - день из зарплаты, + еще недели 3 ждать новые двери. В указанный срок привезли, жду установщика, который по телефону сказал, что будет у меня через 10 минут. Не дождавшись его через час, снова звоню - телефон отключен! После часа истерических выяснений, где же этот установщик, выясняется, что он передал заказ другому мастеру, а тот только утром получил смс и находится вообще на другом объекте, а ко мне не собирается. ЭТО не работа, это бардак в компании! Я потеряла из-за вас в деньгах! Моральные претензии у меня тоже имеются! В итоге совсем в другой день приехал другой установщик, и снова все двери с браком, коробка одна вообще сломанная, петли на коробке и двери в разных плоскостях. Перенервничав из-за этого бардака соглашаюсь установить уже то, что есть. Ни извинений, ни компенсации мне не предоставили. И остается множество вопросов к компании: если двери недорогие, это означает, что они заведомо говно? а раз они говно - почему ни оператор, ни замерщик не предупреждает об этом?!!! Читайте внимательней договор, в нем нет ни единого слова о компенсации за брак, за дополнительное вынужденное ожидание, за перенос даты установки по вине мастера! Как вообще происходит передача заказа мастеру и на каком основании он решает, что делать с этим заказом, не ставя в известность ни заказчика, ни магазин? Как вообще возможно ВРАТЬ заказчику, утверждая, что через 10 минут будете на месте, а на самом деле ко мне никто и не выезжал? На сайте указано, что все монтажники высокой квалификации - вранье! От заказа в этой компании остался сплошной негатив!!!

5 месяцев !!! Выполняли заказ. Хуже не бывает. Хамы и жулики, аферисты!!!

Ужасная фирма zaperto.ru. Со дня подписания договора и оплаты аванса прошло почти 4 месяца, двери еще не готовы. Если не дорого свое здоровье и нервы, обращайтесь эту фирму, нервов квас не останется.

Заказали у них межкомнатные двери Дариано Порте, и заказом остались очень доволены. Все просто супер, только немножко опоздали с доставкойДвери офигенные, даже прикольнее чем фото на сайте. С установкой проблем не возникло-приехали монтажники через день после доставки и всё поставили. Так что рекомендую!

Ужасная фирма zaperto.ru по отношение к клиентам - оно просто свинское. Как только вы заплатили деньги - вы для них никто, это касается и установки дверей и возврата излишне купленного товара.

Опишу свою ситуацию подробно, чтобы потенциальные заказчики этой компании учились на наших ошибках, и не делали своих подобных. Заказали в Заперто.ру, в офие в Котельниках раздвижные двери и оформление 1 проема еще в марте 2013. Сейчас конец июля 2013, а двери до сих пор стоят у нас неустановленные. Изначально двери везли 2 месяца, тут уж мы не стали панику поднимать, так как двери нестандартные, и мы мирно их ждали. Потом пришел установщик, Сергей, ведущий себя так, как-будто он единственный установщик во всем мире, раскритиковал работу замерщиков и сказал, что нам не хватает еще наличников, и нам самим надо купить еще какие-то брусья. Хорошо, заказываем еще наличники, и ждем их также 2 месяца!!!!! Ладно двери нестандартные, но какая проблема привезти наличники во-время?! Звонили мы им каждую неделю, и каждый раз нам придумывали такие нелепые причины-отмазки, слушая менеджеров мы просто поражались, как вообще такие люди работают и зарабатывают. В начале июля мы сами!!! чуть ли не со скандалом забрали свои наличники у них из офиса. И, казалось бы, счастье уже близко, но теперь мы сталкиваемся опять с установщиком Сергеем, который сначала не мог для нас время найти, и ехал к нам больше 2х недель. А когда приехал, то тут выясняется, что заплачено у нас за оформление 2х порталов, то есть 2х проемов, а установщик считает, что нам надо заплатить за 4 портала, так как наличники же он нам будет ставить с 2х сторон дверного проема. Итог - установщик ушел, дозвониться в офис невозможно. Я уже без слез реагировать на это не могу. Через 2 месяца родится наш малыш и, естественно, к его появлению мы хотели завершить ремонт. Теперь еще будем подавать на них в суд, пото му что мирным путем эта компания вопросы не решает, по всей видимости

Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Я заказал 5 дверей месяц назад. И пока удалось установить только три двери. Потратил я на это уже 7 дней ( отгулы брал на работе). Теперь по порядку. Доставка была заказана до квартиры. Просидел целый день в ожидании (обещали до обеда), приехала машина в 23-00 без грузчиков. Двери таскали местные таджики-дворники. Из 5 дверных коробок 2 оказались не от тех дверей. До сих пор не поменяли. Установка – это отдельный кошмар. Установщик три раза просто не приходил в назначенный день, что то там у него не складывалось. За 3 недели удалось установить 3 двери, с двух попыток. На фирме полная анархия, никто ни за что не отвечает. Пожалейте своё время и нервы. Держитесь подальше от этих “профессионалов”.

Заказал 2 двери ждал месяц замучился им звонить. Привезли двери без ручек. В компании твориться бардак никому ничего не надо. С ними связываться не советую.

Сто раз пожалели что связались с этой фирмой. 1. Сами они не звонят, сами звоните и настоятельно беспокойтесь о готовности своих дверей. 2. Могут с легкостью привезти не те двери, и удивляться утверждая что вы сами изменили заказ.....Лучше взять то что привезли, менять бесполезно. 3. Наверно есть хорошие бригады. Нам попались не специалисты, двери установлены криво, переделывать не реально, все сразу запенивается. Дополнительные работы-оговорите сразу сколько будет стоить их работа, чтобы не было сюрприза. (якобы листок с расценками-полная чушь) Потом спорить бесполено... Хотя можно и не заплатить, документы на дополнительные работы не выдают. Будьте внимательны при покупке дверей в ЗАПЕРТО!

Не взумайте сзятываться с данной компанией. Купила в данном магазине двери в количестве 6 штук на 150 тысяч. Получила на транспортной компании15 мест которые они и отпправили. Только не хватает товара на 35 тысяч рублей. Руководитель просит прислать акт что транспортная компания вам не все выдала. Они не вчем виноваты, они все отправили, только пришли доборы балого цвета вместо красное дерево, ручки дверные наполовину, колонн дариано Порте в коичестве 6 штуке на сумму 32000 рублей вообще нет. Посмотрела другие отзывы слишком позно. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ВСЕ РАВНО КИНУТ.

Крайне необязательная и непорядочная компания. Срывают сроки поставки, не довозят заказанное, меняют тип изделия и "втихую" подсовывают заказчику. НИКОМУ не рекомендую с этой фирмой иметь дело!!!

Читайте умело сляпанный договор: у них при отказе от двери-НИ ДВЕРИ , НИ ДЕНЕГ обратно не получите! Это называется 100 % штраф с покупателя за дверь, не входящую в складскую программу. О сроках установки вообще НИ СЛОВА!

Итак, мне установили 1 октября две двери, заказанные 21 августа.Ровно 40 дней...Сервис отвратительный,получив деньги они о вас забывают.Приходится звонить самим и неоднократно.Если не хотите быть просителем, отдав при этом немалую сумму, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Постараюсь ограничиться только фактами: 1. Сорвали сроки поставки на полтора месяца 2. Один комплект двери привезли с зарезанными под разные типы петель коробкой и полотнами, да еще и с браком. Менять отказываются ссылаясь на то, что "нарушена заводская упаковка"!!! (Просто интересно - как можно брак и несоответствия обнаружить не распаковав дверь?????) 3. Связаться с руководством можно только по одному электронному адресу - director@zaperto.ru. Но ответ на ваш вопрос или претензию Вы все равно не получите! Директор - Аникин Олег Викторович, будет писать что вы не правы в любом случае, по существу вопроса Вы ответ не получите. От личной беседы он настойчиво уклоняется - видимо уже имел опыт общения с недовольными клиентами ))))) Учитесь на чужих ошибках! Берегите свое время, нервы и деньги!

Не буду долго расскозавать свою историю - она достаточно длинная и еще не закончилась. Приведу только факты: 1. Сорвали сроки поставки на полтора месяца 2. Один комплект дверей (из четырех) привезли с зарезанными под разные типы петель коробкой и полотнами (дверь распашная), к тому же полотна оказались с браком. Пошла третья неделя - ни ответа по браку, ни по замене нет. С руководством предлагают связываться по мэйлу director@zaperto.ru, по которому директор Аникин Олег Викторович никаких вразумительных ответов не дает. Суть переписки - мы не виноваты, можете купить другие двери на замену.От личных контактов он тщательно уклоняется - видимо уже имел опыт общения с расстроенными клиентами )))) Резюме - не тратьте свое время, нервы и деньги! Обходите стороной эту шарашкину контору.

. Москва | Дата добавления: Сентябрь 18, 2012 | Оставил: Галина - Заказали 21 августа 2 двери , внесли половину стоимости. Срок поставили 15 рабочих дней... 14-го августа звоню сама-" Ваш заказ готов, в понедельник 17-го доставят" Спрашиваю-" А можно ли 18-19-го привезти?Мне так удобнее." " Да, Вам накануне позвонят".Звонка нет.С 18-го наступает период, когда по договору фирма обязана платить за просрочку доставки...(по моим подсчётам аж по 150 рублей за день просрочки).Придётся ждать 200 рабочих дней, чтобы получить обратно свои внесённые деньги или ехать к ним и скандалить?

Обманывают со сроками, всем говорят и указывают в договоре 10 рабочих дней но фактически привозят через 15 рабочих дней, попался на их удочку думал у них быстрее всех, при этом они изначально знали что двери доставят через 15 дней, просто не говорят об этом и когда начинаешь упрекать их почему так долго ссылаютя что в договоре прописано 5 рабочих дней доставки в пунке 5,1, хотя в этом пункте указана просрочка а не доставка. При этом если захочешь заранее заказать установщиков, отказывают, с мотивировкой а вдруг мы не привезем дверь!!!! и мотажник будет в простое, т.е не хотят рисковать из-за своейже необязательности и бардака. Когда же наступает счастливый день доставки, звонить водитель и спрашивает сегодня сможете принять, смогу отвечаю ему, и жду. А он не привозит, при этом при звонке в офис с уточнением привезут мне или нет двери, спрашивают, а скажите имя водителя и его номер, как будто это я должен запоминать телефоны и имена их водителей. Когда же всетаки привезли водитель отказался выдать чек, еле заставил отметку в договоре написать что деньги получил от меня. Звоню заказываю установщика, и естестенно мне говорят через неделю только возможно, естественно через неделю он ни приехал, при этом опять забыли придупредить меня чтобы я не ждал как идиот, и опять же при попытки позвонить в офис и узнать гдеже замерщик, и когда он приедет, мне девушка в ответ сказала, я что должна все бросить и обзванивать всех монтажников чтобы выяснить кто к Вам ехать??? Итог, вместо 2 неделей вся процедура занимает месяц. Компетенция работников в офисе нулевая, мне не разу не помогли и решили и ни разу не извинились за задержку или обман. Вы потратите куча времени нерв, поэтому не советую обращаться к этому посреднику. Двери софья вчера установили, к ним нареканий нет, но обращайтесь в любую другую компанию кроме этой. Мой номер заказа №7485 от 01 августа 2012 года

Присоединяюсь к положительным отзывам о профессиональном магазине Zaperto.ru. Привлекло внимательное отношение в офисе, менеджеры помогли сделать правильный выбор. Вызывали замерщика, чтобы наверняка все сделать правильно. Замеры произвели на следующий же день, доставили по договору. Спасибо всем сотрудникам Заперто ру. Если нужны хорошие дверки обращайтесь в Zaperto.ru

Хочу выразить благодарность Заперто ру за качественно проделанную работу от начала до конца. Все вежливые ,помогли выбрать то что нужно именно нам, установили вовремя, мы еще даже не до конца ремонт успели доделать. Большая выставка у них на Автозаводской, думаю каждый сможет выбрать что-то для себя, менеджеры в офисе дают отличную информацию. На сайте zaperto.ru тоже очень удобно смотреть.

У меня только положительные впечатления о Заперто ру. Зашел в этот магазин не случайно, искал дорогие двери, в Zaperto.ru оказались самые привлекательные цены. Поехал в другой конец Москвы и не пожалел. Мало в того что в заперто оказалась именно моя дверь, так еще понравилось как все разьяснили. В итоге все произошло быстро: увидел-купил, не задумываясь. Пообещали через 3 недели привезти. Только потом дома начитался отзывов и переживал, но звонить не стал. Привезли все вовремя ,сейчас установили. Установщики профессионалы своего дела, не стоило волноваться. Ребят, относитесь ко всему с позитивом, тогда все получится. Если сразу бояться это с вами и случится, не важно где вы приобретаете что бы то ни было! Отличный магазин Заперто ру, всем рекомендую. Двери прелесть, не жалею что остановился на них.

треснуло стекло в двери,заказала дверь(15 т.р.),перезвонили сказали,что больше не выпускают эти двери.Предложили стекло (8 т.р.0)привезли(2 т.р.),оказалось стекло на 20 см. шири.Ошибка их,но непризнают...Говорят,чтобы я писала объяснения и жалобы на сайт...

Не вздумайте туда даже звонить и не мечтайте, что именно вам повезет! Жалею о том, что прежде чем сделать заказ, не почитала отзывов об этой шарашкиной конторе. Оказывается весь интернет пестрит негативными отзывами об этой компании. Сборище наглых и подлых людей, во главе с трусливым Аникиным О.В., который побоялся даже общаться по телефону, а лишь был "передастом" своих сообщений через продавца - хамку Светлану. Сделала заказ на сумму более 200 тыс рублей. Из них не дополучила товара порядком на 25 тыс.рублей. Ответ продавца один "Мы все отправили, ищите в транспортной компании". По накладной отправлено 15 мест и получено соответственно 15 коробок (все полностью укомплектованные, подписанные производителем). Потому как должно было быть не 15, а как минимум 19 коробок. И какие претензии к транспортной компании должны быть, если недобросовестный продавец не доукомплектовал товар? Вся эта история длится с марта 2012 года и вот уже июль подходит концу. Менеджеры заврались так, что их показания не сходятся. в ответ на то, почему же у них разная информация, услышала "Потому что я достала одного из продавцов, и она не зная как от меня отвязаться, набрехала мне в три короба" Вот нормальная эта компания, которая в лицо клиенту такое говорит? Как денежки получать, так не достала, а как товар свой требовать с них так достала. Но если он думает, что я ему прощу эти денежки, то глубоко ошибается.

Я тоже столкнулась с отвратительным сервисом данной компании! У меня просрочка поставки уже 10 дней, я писала им официальное письмо с просьбой решить ситуацию в кротчайшие сроки - ноль внимания! Уже неделю кормят завтраками и кладут трубки. сегодня поеду требовать возврата денег. Кому-то уже удавалось это сделать? Может быть коллективную жалобу напишем в Общество по защите прав потребителей?

Безобразный магазин заперто .Впервые столкнулась с таким вопеющим хамством.Товарищи никогда не обращайтесь к этим машенникам выдающими себя за официальных дил.Вас обманут с доставкой и вы потратите только свое время и нервы.

Спасибо всем за отзывы. Был в магазине позавчера, вчера съездил еще раз (на этот раз на меня внимания не обращали) и что то в этом офисе 306 настораживало. Сегодня уже ехать собирался с деньгами, но почитал отзывы. Спасибо и всем удачи.

Очень жалею что раньше не проверила отзывы об этой компании. Подтверждаю каждое слово - задержка с доставкой, ошибаются в размерах, сейчас идет война, чтобы наконец-то заменили откосы неправильных размеров, мы уже готовы подъехать куда угодно и в любое время чтобы нам поменяли несколько несчатных палок, но в ответ только хамство и кормление завтраками...Никому не советую обращаться в эту контору!!!