ИДЕАЛЬНЫЕ КАНИКУЛЫ отзывы

Добрый день. Внесу ложку дегтя в бочку меда. Это Турагенство, а не Туроператор, по договору они ни за что не отвечают, не смотря на то, что деньги Вы платите им, а не Туроператору. Почитайте внимательно договор- за все несет ответственность оператор. В прошлом году( не знаю как сейчас) они работали через посредника - РоссТур, который в настоящее время прекратил свою деятельность. То есть деньги, которые туристы, и конкретно я заплатила, уходили не напрямую оператору, а посреднику-РоссТур. Я покупала путевку в этом агенстве, заплатила достаточно большую сумму (порядка 100 тр), но тур не состоялся. Как оказалось, хоть в договоре и был указан другой оператор, мои деньги ушли в РосТур и пропали(!!!!), как и мой отпуск. И до сих пор деньги мне никто не вернул, хотя направляли и заявление в страховую (случай признан не страховым), и пытались вернуть деньги через банк. Сейчас ничего не остается, как мне самой судиться с РоссТуром, так как юридически агенство не несет ответственности ни за что согласно договору. А агенство считает, что все обязательства передо мной выполнили и их вины в сложившейся ситуации нет....Пишут это прямым текстом в ответе на мою претензию к ним... А то, что применяли посредническую схему, о которой я вообще не знала и в итоге пострадала - это не их вина конечно:) Как вам такая история? Подумайте, стоит ли доверять деньги агенству, которое по сути выполняет лишь роль продавца и фактически ни за что не несет ответственности.