Нити-нити отзывы

Продублирую комментарий который я написал в паблике Нити-нити в ВК. Хочу написать про качество сервиса. Итак, заказ я оформил 04.12.2018. Я пошел оплачивать заказ спустя несколько дней, заказ но номеру не нашли. Только когда я назвал точную дату заказа и назвал что в заказе, тогда только заказ был найдет. На поиски ушло около 10 минут. И да, это я только оплачивал заказ, потому что работают по 100% предоплате. Ладно, я согласен оплатить заранее. Но через сайт. Мне же, при выборе моего города, онлайн оплату не предложили. Я позвонившая на след.день девушка предложила оплатить или в представительстве или на карту скинуть. На карту.... кому-то неизвестному.... Ребята, вы серьезно? Ладно. Допустим. Заказ нашли. Хорошо. Это было 13.12.2018. Если что, чек у меня есть ;) И да, в тему чека. Одна интересная особенность местного представителя компании. Передо мной женщина покупала футболку и попросила чек, на что мужчина-продавец сказал "Да не надо, если что, приходите, мы всегда тут Вам обменяем"... Но это ладно. Продолжу свою комедию. На протяжении 3х дней я радостно, но с каждым последующем днем менее радостно, писал в чатик на сайте. Который мне в 10 утра по мск и в 17 по мск мне сообщал, что менеджеров сейчас нет, пишите телефон и коннееееечно же мы вам перезвоним. Как ты, мой дорогой читатель, мог догадаться мне не звонили. И вот вчера, оставив заявку на звонок ко мне снизошли и позвонили. Я сообщил номер заказа, в надежде услышать что мой заказ уже давно пылится в пакете местного представительства в ожиданнии меня. Но нет, мне радосно сообщили, что заказ где затерялся между Москвой и моим городом. И что в итоге? 21 число. Заказа моего нет. И когда он будет готов, я не знаю. А мне еще человеку его отправлять к НГ. Скрин с вашим замечательным чатиком я конечно же прикреплю. Там будет даже номер заказа. Да что там, вот мой номер заказа 87526. Если хоть кто-то читает эту тему из компании, хотя бы позвоните мне, я назову адрес куда надо доставить. Не волнуйтесь, доставить надо в Москву. Надеюсь у вас совести хватит не требовать еще доплатить за доставку?

Я очень желаю этой компании нулевых продаж и последующего разорения. Испортили настроение на весь день. Честно говоря переодически заказываю у них футболки и даже «подсадила» на это своих родных и подруг,но после сегодняшней истории минус 10 очков Гриффиндору. Больше ни я,ни родные заказывать из принципа ничего у них не будем. Итак,история такая: Четверг. У меня ребёнок фанат единорогов. Нашли на сайте нити-нити забавны штуки с их изображением и оформили заказ: Футболку белую,кружку и значок с единорожкой в наушниках. Ребенок про него все уши прожжужал,два дня только и твердил: «Мама,ну мы в выходные заберем заказ,да?» Родители меня поймут! Чадо очень хотелось порадовать. Далее...после оформления заказа со мной сразу связался оператор магазина. Как оказалось,белые фотболки будут в наличии только в пятницу во второй половине дня,поэтому мы решили с ребёнком заехать и забрать заказ в субботу днём. По остальным позициям вопросов не было. Суббота. Я звоню в магазин,ибо они присылают смс с просьбой уведомить их перед визитом,называю номер заказа,мне отвечают,что меня ждут и я еду... Приезжаю. За стойкой рецепшена сидят две курицы и после уточнения номера заказа мне совершенно спокойно говорят : «А значка единорога у нас нет!Его продали! Возьмите что-нибудь другое!» Ребята,кто меня сейчас читает,я просто потеряла дар речи!Что значит нет? Что значит возьмите другой ? Блин,когда у тебя есть дети и ты видишь,как реально ребёнок ждёт этот несчастный значок,услышать ответ,что значка нет ровносилен ядерному взрыву. 1,5 дня назад значок был и если следовать логике,его должны были отложить для меня.Оказадось,что единорога продали и мой заказ таким образом разоформировали. Но как это возможно? Честно,вот просто убила позиция куриц. Я им рассказываю,что ребёнок так ждал заказ,что он хочет именно этот значок,что он будет очень расстроен,не вызвали никакого сочувствия. Стоят и хлопают глазами. Меня конечно понесло,все что я про них думала,все сказала.Дождалась футболку и кружку (вот честно,если бы заказывала для себя,то не стала бы покупать их),а в конце попросила книгу жалоб. И слышу в ответ: «Ой,а у нас нет книги»! Бл@@@ это уже совсем похоже на издевательство. Требую позвать мне руководство,а в ответ говорят,что типа суббота и все начальство отдыхает.

Здравствуйте товарищи, я бы сегодня хотел рассказать небольшую историю о том (хотя текста будет немало), как я сделал заказ толстовки в магазине Нити-нити. Сразу предупреждаю, что история довольно негативная и рассказываю я ее для того, чтобы сервисы и интернет магазины с определенным отношением к людям перестали существовать. А перестанут существовать они, по-моему, если люди перестанут приносить им деньги. Я вообще в последнее время заметил тенденцию у новых интернет магазинов, что для того, чтобы купить у них товар должен поработать ты, а не они. То есть заказать, указать адрес или самовывоз и заплатить для них недостаточно. Ты должен порой звонить и напоминать им, что ты у них заказал что-то, либо вообще оповестить их о том, что ты сделал заказ, либо еще какая-нибудь фигня, которую должен сделать ты, хотя, вроде бы, должны они. И как бы таких ребят немало и у каждого есть свои косяки, но вот эти заслужили историю о себе тем, что отличились по полной. Прежде, чем я начну рассказ, я бы хотел сначала отметить основные этапы, которые проходит заказ от момента, когда вы его оформили до момента, когда вы его получили. Оформление заказа на сайте - оплата - передача заказа в производство - отправка заказа на реализацию - реализация - получение продукта для отправки по почте - отправка по почте. Запомните эти этапы, так как дальше мы будем обязательно о них говорить. Где-то в середине января я заказал себе толстовку на сайте магазина. Не помню приходило ли мне смс (на почту точно ничего не поступало), но почему-то я доверился магазину и не записал номер заказа, который высветился на сайте (честно говоря я не помню, высвечивалось ли там что-то). На следующий день мне позвонила менеджер и сказала, что принта нет в нашем городе и я могу либо заказать другой принт, либо можно передать заказ в Москву, а потом забрать его в офисе. Я ответил, что, конечно же, мне нужен именно этот принт, поэтому пусть передают заказ в Москву. На этом и успокоился. Через 2 недели тишины я призадумался (в районе 4 февраля), что происходит с заказом и позвонил в магазин в нашем городе. Меня спросили номер заказа, но так как я его не записал, то ничего сказать не смог. По номеру телефона и почты меня почему-то тоже найти не смогли. Заказ просто испарился. Ну я подумал, что сам дурак, раз не записал номер и попросил оформить заказ заново. На это мне ответили, что если принта в магазине нет, то это не их заботы делать заказ через Москву и я сам должен позвонить им и оформить заказ. Смысл данной логики до меня донести не смогли, ибо мой заказ через сайт все равно попадал бы к ним, и судя по их логике я все равно должен был бы вручную звонить и заказывать в Москве. Я несколько разозлился и бросил трубку. Позвонил в Мосвку по бесплатному номеру на сайте и спросил, нормальная ли для них это ситуация, на что мне ответили, что они разберутся. Раз я уже позвонил к ним, то решил сделать заказ по телефону. Указал все данные (адрес, телефон) и сам товар с размером. Мне сказали, что заказ принят, сообщили номер (который в этот раз я записал) и сказали, что через неделю его отправят по почте. Я прикинул, что недели через 2-3 он прибудет. К сожалению, запара в делах вернула меня к этой мысли лишь 4 марта и я сообразил, что у меня нет трек номера посылки, ведь мне никто не звонил целый месяц. Я звоню им, говорю номер заказа и узнаю, что мне должны были выслать сначала ссылку на оплату, после чего они начали бы реализовывать, но по какой-то причине они это забыли сделать. Я негодовал, но сказал отправить мне счет на оплату. Мне тут же его прислали и я оплатил заказ, после чего продолжил ждать. Опять же мне нужно было подождать до 3 недель, пока его доставят, но проблема была в том, что мы уезжали в Прагу до 30го марта. Поэтому толстовка должна была прийти в период нашего отсутствия. Итак наступило 30 марта и мы вернулись. Заглянули в ящик, а там нет извещения. Я позвонил и услышал, что они забыли о заказе. Деньги как бы взяли, сделали или нет я так и не понял, но отправить точно забыли. А может даже сделать. Там было много ругани с моей стороны. Они просили меня понять ситуацию, но как бы 3 ошибки на одном заказе на каждом этапе процесса я уже понять не мог. Я потребовал менеджера и написал эту историю директору. Вы знаете что? Директор проигнорил мое сообщение. Он как бы прочел его, но ничего не ответил. Менеджер просто извинилась, обещала уволить людей или оштрафовать их, хотя если каждый там допускает ошибку, то увольнять и штрафовать надо не их на руководителя, с моей точки зрения. И вот как бы фирма решила наказать исполнителей, но возместить мне за такие муки они, кроме как, обложкой для паспорта не пожелали. Вот такая политика для клиентов. Мы как бы денег не потеряем, но еще и от своих получим. И я честно уже не понимал за что я плачу, ибо с таким раскладом я быстрее и качественнее мог бы взять принт и сделать все сам. Мне выслали толстовку в тот же день. Я молился на то, чтобы это была именно та толстовка, что я просил и нужного размера. И казалось бы выслали номер трекинга почты. Осталось дождаться, но сегодня они меня окончательно добили. Посылка пришла на другой конец города, ибо они перепутали улицу Викулова с улицей Героев России. Это было офигенно! Как можно было перепутать эти улицы на слух?! Притом номер дома и квартиры не перепутали. Хорошо хоть фамилию правильно написали, а то бы еще и не получил посылку. К счастью нам пришла нужная толстовка и на этом все закончилось. Я не желаю им больше звонить, ибо ясно, что это бесполезно и ошибки они свои исправлять не собираются. Но наказать я их решил именно таким образом, чтобы люди не мучили себя и не заказывали у них ничего. Они допустили ошибки почти на каждом этапе своей работы и каждый этот этап мне пришлось запускать вручную. Кто-то наверное может сказать, что сам виноват, ибо не контролировал ситуацию. Но должно ли оно так быть? Разве я должен сам все время следить за работой магазинов, у которых покупаю. По сути выполнять их же работу соблюдения качества? Лично я против. У меня нет желания жить в таком мире, где я должен сидеть и переживать, а получу ли я то, за что отдал деньги и не придется ли мне прилагать к этому дополнительные усилия? Для примера хочу привести хорошие магазины или сервисы. С НИКСом у меня никогда не было проблем. Все очень четко, можно вообще не париться. Своя компания один раз сильно оплошала, но в качестве компенсации они отдали мне еду за бесплатно, несмотря на то, что ее там было немало. А эти ребята не сделали ничего. Вот и все. Чтобы убедиться, что это не фейковый отзыв, то можно выйти на мою страницу в ВК через профиль.

не забирайте отсюда вещи. после 8 их телефон не отвечает. если забыли документы - охрана вас не пустит. да ещё и будет изгаляться над вами. не стоят они того

Заказывала футболки не один раз, качество прекрасное, одна футболка носится второй год при достаточно частом использовании не полиняла. Изделия приятные к телу, в общем со всех сторон замечательные и принты на столько разнообразны, что глаза разбегаются - с этим все супер. Единственный промах был, что на черных футболках качество печати похоже на наклейку, рисунок со временем потрескался, но ладно, учли эту особенность и отказались от черной расцветки. Теперь о доставке. Не знаю как в обычные дни, но в период акций и большого наплыва заказов команда явно не справляется. Это был мой 4 или 5 заказ и началось. В начале пришла футболка не то формы и не с тем принтом, причем принт этот я даже на сайте не нашла. Созвонилась с оператором, уточнила все инструкции, вернула заказ почтой России. Тут же меня подружка попросила заказать 2 футболочки для нее, заказала. Попросила оператора собрать и возврат и новый заказ в один, за доставку естественно плачу я. В беседе с менеджером по этому заказу было обещано, что заказ отправят побыстрее. Ок, нет проблем.Сама работала в доставке, всякое бывает. В суете будней не обратила внимания, что никак не приходит смс с трек номером, позвонила оператору. И выяснила, что у них нет в наличии желтой ткани, на которой должен быть напечатан мой принт и появится она только через месяц! Но никто не удосужился мне об этом сообщить и заказ бы так и лежал наверное в ожидании, никто же никуда не спешит. Написала менеджеру, которая принесла мне извинения и сказала, что всеми силами постарается отправить мой заказ сегодня. Но потом сказала, что конечно может быть и завтра, так как заказов у них увы и ах очень много. В общем качество изделий конечно на уровне, но над сервисом нужно поработать. Так что если делаете заказ к какой-то дате, позаботьтесь заранее, что бы заложить месяц на все возможные форс мажоры.

Если не торопитесь получить то, за что вы заплатили деньги, то заказывайте. По телефонам никогда в жизни не дозвониться. Звонят сами когда оформляют заказ и дают реквизиты для перевода денег.

Отвратительный сервис. Прошлый заказ переносили несколько раз доставку. Поэтому в этот раз решил приехать лично. После оплаты не пришло подтверждение ни на почту ни на телефон. Через несколько дней позвонил оператор, сказали можно будет забрать через несколько дней, в четверг. Уточнил есть ли смысл позвонить уточнить перед выездом, сказали нет, проблем не будет. Решил на всякий случай поехать в пятницу. Дорога от метро - ад на земле, такое надо обязательно указывать либо на сайте либо по телефону. Вдоль железной дороги, повсюду гаражи, шприцы, разбитые бутылки. Добрался, отстоял в очереди минут 30, чтобы узнать о неготовности заказа. И это никого не смутило, наверное потому что заказ был заранее оплачен с карты. Потеряли клиента.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Заказ бы оформлен 15-го числа, была оплачена предоплата, неделю они молчали вообще. 21 числа позвонили снова, сказали, что заказ не отправлен, но заверили, что отправят и всё будет хорошо. 27 мы позвонили им. Заказ не отправили, мы получили невнятные извинения, магазин пообещал отправить посылку за свой счёт срочной почтой. Для этого пришлось оплатить её полностью. И угадайте что? Конечно, её так никто и не отправил. 29 мы звонили им последний раз. Никто ничего не знает, обещают "узнать и перезвонить" и не перезванивают. С третьей попытки наконец-то разобрались, что заказ НЕ ОТПРАВЛЕН!!! и никто его отправлять не собирается. Пришлось искать способы забрать его в Москве 31. Вот так легко и не напрягаясь испортили людям праздник!!!

Качество аксессуаров не соответсвует цене, не советую.

Сервис плохой, хотя чувствуется, что хотят стараться. Привезли мне всё не вовремя, обещали предупредить заранее - не предупредили. Подарок потерял смысл. В контакте отвечают через три часа, хотя сотрудник значится онлайн. Но самое поганое, что отзывы со своей страницы в ВК удаляют. Это сразу чётко характеризует отношение к покупателю. Поэтому реальных отзывов там не будет, вернее, будут, но не все. Я также писала о том, что для таких крутых принтов, качество их нанесения абсолютно негодное. ВСЕ принты на одежде сильно бледнее тех, что на картинках, границы картинок плывут, смотрится дёшево, как самый низкосортный самопал :( Такой дизайн однозначно заслуживает "более лучшего" исполнения. Если поискать отзывы в сети, там кто-то довольный выкладывает реальные фотки, несложно заметить то, о чём я говорю. Дизайн класс, печать - провал полный. Я такое никогда не надела бы за пределами квартиры. Желаю вам удачи, Нити. С нетерпением жду когда талантливые работы не будут загублены дешевым принтером! И не надо удалять отзывы из группы в ВК, это как минимум глупо.

Товар неплохой, но сервис просто отвратительный! заказала 7 позиций (2 толстовки и 5 футболок). то менеджеры не видели мой заказ, хотя по телефону я его подтверждала, то курьер не успевал приехать несколько дней подряд, то в привезенном заказе позиций не хватало... больше не буду обращаться в эту фирму, клиентов не ценят.