Каминное тепло отзывы

Обходите данное заведение стороной. Товар не качественный, при предъявлении претензий по чеку, персонал отказался отвечать, очень вежливо послав к хозяину и включив игнорирование меня, как покупателя (хозяин - это я так понял господин ШУБИН). Хозяин оказался хамом и грубияном. При всём при этом в данном магазине не самый дешёвый ценник по городу, И как оказалось очередной раз: дороже - не значит лучше..... По нашей претензии деньги не вернули, устранение заводского брака за свой счёт.подумываем подавать в суд. Повторюсь: Обходите данное заведение стороной !!!!!!!

Необходимо было купить камин, при обращении в эту контору был выбран камин за 30 тысяч рублей. Согласно заверений всех сотрудников (включая лично директора, был заверен что монтаж со стоимостью труб обойдеться в 30 тысяч) При дальнейшем выборе было сказано что для того чтоб заказать нужные материалы, необходим выезд мастера который стоит 3000 рублей и которые потом войдут в стоимость монтажа. После выезда мастера (хотя почему то мастером является сам директор этого магазина) и при разговоре с ним снова озвучивалась сумма в 25-30 тысяч за монтаж и все комплектующие(трубы, переходники и т.д. И каково же было мое удивление когда при выставлении счета сумма оказалась 60 тысяч. При просьбе объяснить откуда взялась такая сумма и что входит в некоторые позиции по данному счету объяснений так и не получил. Для примера: задал вопрос что входит в позицию монтаж печи (11 000 рублей, печь куплена собранная, на ножках, установка в моем понимании состоить из доставки до места и вытаскивания из коробки, даже место пальцем ткнул куда ставить) ответ так и не был получен, просто какие то попытки объяснить что нужна правильная установка, в чем она заключается эта "правильная" установка пояснить не смогли, видимо печь правильно из коробки вытащить надо. Дальше были еще интереснее позиции: стоимость труб называлась 3000 за метр, в счете 3900. Стоимость монтажа говорилась 2000 тысячи за метр трубы, в счете 2500. Только из за таких недоговорок счет оказался выше ожидаемого на 10 тысяч, не считая непонятной позиции по монтажу печи. На вопрос почему при всех вопросах до выезда мастера называлась сумма в 25-30 тысяч, а по факту оказалось 60 ответ так и не был получен. Потом при обращении в другую контору выясняется что цены завышены на 40% по сравнению с другими магазинами томска. В счете камстиля цена на материалы составила 38 тысяч, в другой конторе эти же материалы обощлись в 23тр.( для примера стоимость одинаковых труб: в камстиле 3880 в другой конторе 2900). Также камстилем были добавлены не нужные позиции такие как изготовление переходника от трубы к камину за 3 тысячи, хотя в счете и так был для этого заложен старт и тройник. Также в счете камстиля при покупке 4,5 метров труб монтаж был посчитан для 5,5 метров на что тоже пояснение дано не было. При просьбе вернуть заплаченные не за что 3 тысячи рублей ответели отказом, на доводы о том что они сами изначально обманули послали на одно место. На эти 3 тысячи конечно пофигу не такие это большие деньги, но хотелось бы предупредить тех кто собирется туда обращаться. Обратитесь лучше в другие конторы и отнощение лНеобходимо было купить камин, при обращении в эту контору был выбран камин за 30 тысяч рублей. Согласно заверений всех сотрудников (включая лично директора, был заверен что монтаж со стоимостью труб обойдеться в 30 тысяч) При дальнейшем выборе было сказано что для того чтоб заказать нужные материалы, необходим выезд мастера который стоит 3000 рублей и которые потом войдут в стоимость монтажа. После выезда мастера (хотя почему то мастером является сам директор этого магазина) и при разговоре с ним снова озвучивалась сумма в 25-30 тысяч за монтаж и все комплектующие(трубы, переходники и т.д. И каково же было мое удивление когда при выставлении счета сумма оказалась 60 тысяч. При просьбе объяснить откуда взялась такая сумма и что входит в некоторые позиции по данному счету объяснений так и не получил. Для примера: задал вопрос что входит в позицию монтаж печи (11 000 рублей, печь куплена собранная, на ножках, установка в моем понимании состоить из доставки до места и вытаскивания из коробки, даже место пальцем ткнул куда ставить) ответ так и не был получен, просто какие то попытки объяснить что нужна правильная установка, в чем она заключается эта "правильная" установка пояснить не смогли, видимо печь правильно из коробки вытащить надо. Дальше были еще интереснее позиции: стоимость труб называлась 3000 за метр, в счете 3900. Стоимость монтажа говорилась 2000 тысячи за метр трубы, в счете 2500. Только из за таких недоговорок счет оказался выше ожидаемого на 10 тысяч, не считая непонятной позиции по монтажу печи. На вопрос почему при всех вопросах до выезда мастера называлась сумма в 25-30 тысяч, а по факту оказалось 60 ответ так и не был получен. Потом при обращении в другую контору выясняется что цены завышены на 40% по сравнению с другими магазинами томска. В счете камстиля цена на материалы составила 38 тысяч, в другой конторе эти же материалы обощлись в 23тр.( для примера стоимость одинаковых труб: в камстиле 3880 в другой конторе 2900). Также камстилем были добавлены не нужные позиции такие как изготовление переходника от трубы к камину за 3 тысячи, хотя в счете и так был для этого заложен старт и тройник. Также в счете камстиля при покупке 4,5 метров труб монтаж был посчитан для 5,5 метров на что тоже пояснение дано не было. При просьбе вернуть заплаченные не за что 3 тысячи рублей ответели отказом, на доводы о том что они сами изначально обманули послали на одно место. На эти 3 тысячи конечно пофигу не такие это большие деньги, но хотелось бы предупредить тех кто собирется туда обращаться. Обратитесь лучше в другие конторы и отнощение лучше к клиенту и цены ниже.учше к клиенту и цены ниже.