Интернет магазин Утконос Отзывы

г. Москва, ул. Клары Цеткин, д.2/3, стр.1 Я менеджер этой организации
Интернет магазин Утконос Отзывы

«За» - 1
«Против» - 153
Телефоны для связи

+7 (495) 745-51-61

Перейти на сайт компании
Просмотры: 6 873
Комментарии: 154

Интернет магазин Утконос станет лучшим помощником по дому, для молодых домохозяек, которым так не хватает времени для того, что бы ходить по магазинам и выбирать необходимые вещи. Вы найдете практически любую вещь, которая только может Вам пригодится. Это и детские игрушки, продукты питания, одежда, обувь, товары бытовой химии, зоотовары и многое другое. Интернет магазин Утконос это современное решение любых бытовых проблем в самое короткое время.

 

Адрес: г. Москва, ул. Клары Цеткин, д.2/3, стр.1

Телефон: +7 (495) 745-51-61

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Обсуждение Интернет магазин Утконос Отзывы

Отзыв №154

Работал в данном банке год, насмотрелся такого ,что волосы дыбом! Во-первых руководство не ценит сотрудников вообще, набирают низкоквалифицированных специалистов ,которым платят крохи. Интеллект и инициатива им не нужна!!! Не дай бог вам проявить инициативу , руководство тут же в вас заметит потенциального хищника на его кресло и начнет травлю. Сотрудники ,особенно в МСК филиале преимущественно девушки с низким iq и огромными амбициями.Одеваются как на панель, дресс код в принципе отсутствует, даже перед клиентами порой бывает стыдно, особенно отличается Аня ,которая в каждом клиенте видит потенциального женишка , а вдруг приметит:) Банк карманный, частный , маленький, работают в основном родственники , карьеру там сделать априори невозможно!!!!Правящая верхушка сплошные самодуры, которые как профессионалы не состоялись в принципе, сборная солянка, кто только откуда не пришел! Работают с серыми дилерами, клиентам лапшу на уши мотают. ПРемий нет, роста нет, условия хуже некуда , обеспечение орг техникой отвратное , в общем господа , если есть у вас хоть капля достоинства поищите банк получше.

Отзыв написал "Света"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-09-23

Ответить от лица компании

Отзыв №153

Не доставили заказ вообще. Полное равнодушие и неклиентоориентированность. Уполномоченные лица не несут ответственности ни за что.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-08-08

Ответить от лица компании

Отзыв №152

Заказала лазерную указку для кошек. Пришлось заказывать еще ненужные товары, чтобы можно было оформить и доставить заказ. Через 10 минут игрушка перестала работать. И теперь мне говорят, что я могу ее вернуть поехав далеко далеко в бутово. Я живу совсем в другом месте и заказ делала лишь потому что была доставка!

Отзыв написал "Покпатель"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-06-26

Ответить от лица компании

Отзыв №151

По моему сложившемуся мнению - Утконос - Самый плохой интернет магазин! Данный магазин работает видимо только на своих сотрудников! Руководству вообще плевать видимо на клиентов и на то как организована работа их персонала! Другие слова просто не смогут охарактеризовать работу данного магазина. Я заранее сделала заказ (подарок на 8-е марта своему самому родному человеку - маме) и произвела оплату онлайн. Указала время доставки с 14-16. Около трёх часов поступил звонок от курьера - выяснилось, что по какой-то причине г. Москва, ул. Яхромская, находиться в М. О. Что меня очень удивило. Я ему повторила адрес доставки, (оказалось, что я говорю адрес правильный, именно такой как указан в заказе) на, что он мне ответил, что это может быть далеко, на, что я ему сказала, что заказ отменять не собираюсь и попросила его произвести доставку в этот-же день (8-го марта). После чего я ему звонила, но он предпочёл просто не отвечать на мои звонки. Я созвонилась со службой поддержки. Обещали решить проблему. В итоге я оставляла жалобы, претензии, короче звонила на протяжении двух дней. Из выше стоящего руководства даже никто не удосужился мне перезвонить. Правда мне направили смс с извинениями и предложили скидку в 10%. Вопрос: Зачем мне нужна эта скидка, если товар так и не доставили. В очередной раз позвонила в службу поддержки, но мой вопрос так и не был решён. Сказали: деньги вернут в течении 3-х дней. А решить вопрос внутри компании видно не судьба. Когда я делала первый свой заказ в этом магазине, все было ОК. Я решила, что это хороший способ экономии своего времени, которого и так не хватает. Но теперь я сделала вывод: никогда ничего не буду заказывать в этом магазине.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-06-16

Ответить от лица компании

Отзыв №150

1. сайт предлагает разные формы оплаты в т. ч.: Наличные. Оплата осуществляется после того, как Вы ознакомились с товарами и приняли (без каких либо оговорок!). После того, как произвела выбор товара, заказать его не получилось, всплыло сообщение следующего толка: поскольку уважаемый покупатель, в Вашем заказе очень много вложений, такие заказы доставляются только после их предоплаты банковской картой на сайте или через платежную систему PayPal. У предоплаты есть свои плюсы. Есть вопросы, свяжитесь со Службой поддержки +7 (495) 777-5-444 2. телефон Службы подержи 24/24, как заявлено на сайте (решила все- таки позвонить и выяснить о возможности оплаты при получении). Слушала музыку мин. 15 и временами милый женский голос меня предупреждал, что долго ответа ждать не придется))). Плюнула и решила отнести свои деньги в другой магазин. Заказ на 30 000 р. аннулировала. Закройтесь, утконос! Не позорьтесь.

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-06-16

Ответить от лица компании

Отзыв №149

Заказ со сроком доставки до 18:00. Водитель сначала сказал, что привезет к 23, потом, что к полуночи. Потом, что к половине второго ночи, и в итоге его сам и отменил. Но проблема с этим магазином не только в том, что мы и не спали, и без продуктов остались. А в том, что в связи с этим никто ничего не делает. Я давно не встречал службу поддержки, которой было бы настолько все равно, и которая чувствовала бы себя настолько безнаказанной. Оператор Анастасия сказала мне прямым текстом, что со старшим смены она меня соединять не будет, и ей за это ничего не будет. На жалобы могут вообще не ответить. На повторные звонки по жалобе будут долго ее искать, а потом ответят штампом мы, геркулесовцы, как один человек, ответим, то есть ни о чем. Шансов добиться чего-то никаких. Только лотерея, заказываешь, и кому как повезет.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2015-01-02

Ответить от лица компании

Отзыв №148

1 февраля был сделан ­заказ продуктов Заказ на 1 февраля №­ 098351324358 2 февраля доставка п­роизведена не полност­ью. Часть продуктов, н­а сумму более 1500 ру­блей, была недоставле­на. При этом стоимость заказа оплачена полностью! 2 февраля была сформ­ирована претензия чер­ез службу поддержки. Сегодня 7 февраля - об­ратной связи нет! Служба поддержки ник­акой информации предо­ставить не может!

Отзыв написал "Титико"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-11-17

Ответить от лица компании

Отзыв №147

Заказ на 30 октября № 098350360918, привезли незрелую хурму и неработающую пьезозажигалку, общая сумма 600 руб. По телефону обещали отреагировать на жалобу. Ждала 10 дней, 10 ноября повторила жалобу, обещали дать ответ в течение трех дней. 14 ноября снова позвонила, оказалось: жалоба закрыта - без реакции! Зарегистрировала ПРИОРИТЕТНУЮ жалобу. Ноль реакции. Пользуюсь Утконосом давно. Путали товар, привозили не тот, который заказан, не довозили товар несколько раз, но пожаловалась впервые, столкнулась с чистым издевательством.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-10-06

Ответить от лица компании

Отзыв №146

В честь 16-й годовщины Утконоса решили бросить в народ акцию- все по 16 рублей. Положили в нее товары, видимо, мало пользующиеся спросом и с обычно завышенными ценами. Соседка по коммуналке сделала заказ (она является клиентом магазина уже давно и постоянно агитирует меня). Привезли 8 наименований товаров, действительно нужных в хозяйстве, которые в магазине стоят естественно не 16 рублей. Я решил- была-не была, и, не посоветовавшись с супругой, зарегистрировался на сайте, оформил заказ, положив в него 8 наименований из тех, что остались в предложении на сайте. Все нужное в хозяйстве, но. помимо всей этой халявы пришлось добирать продукты до 2000 рублей (хотя на то, что я купил цены выше, чем, к примеру, в Пятерочке или Ашане), чтобы заказ приняли (хотя совсем недавно соседка брала продукты на 1500 рублей), но, видимо, в связи с благодетельной акцией решили нас не баловать. На следующий день прибыл курьер. Сбивчиво начал объяснять, что недоложили на складе 2 позиции, хотя чек пробил на полную стоимость заказа и, очень смущаясь, вернул 32 рубля. Я был очень тронут, что моя семья не потерпела убытка на эту сумму. Но отзыв со своими впечатлениями от магазина все-таки написал на сайт Утконоса. Мне ответили, что очень извиняются за недоразумение и зачисляют на мой счет 32 балла. Очень жаль, что не могу подарить их соседке, так как сам я больше в этот магазин с липовыми акциями и вороватыми сотрудниками - ни ногой! И дело совсем не в том, что не получилось урвать халявы, просто осадок такой остался, как-будто плюнули в лицо

Отзыв написал "Олег"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-09-29

Ответить от лица компании

Отзыв №145

Доставку задержали на 1 час 15 минут. Приехали в момент, когда укладывали детей маленьких спать. До магазина дозванивался 28 минут! Купон выданный при регистрации к оплате не приняли! Курьер при приеме товара не смог решить оперативно проблему с купоном, пришлось еще потратить 1 час 30 мин. на выяснение нюансов! В итоге потрачено времени свыше ТРЁХ часов! Вот это сервис!

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №144

Трижды пытались заказывать в Утконосе. НИ РАЗУ не привезли в обозначенное время (с 9 до 13 ч.). Более того, после нашей претензии был ответ: С 9 утра??? Мы вообще с 9 часов НИКОГДА продукты не развозим. Мы их с 9 только комплектовать начинаем . В итоге заказ был доставлен только в 14. 00 (пол-дня ожидания). Чек в заказе был выбит в 11 часов. При обращении в колл-центр / магазин/ претензионный отдел ответ был везде один: Мы вас понимаем, но ничего сделать не можем. И вообще, какие к нам претензии?? Мы за это не отвечаем . Кто именно за это отвечает, так и не удалось узнать.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-09-09

Ответить от лица компании

Отзыв №143

С доставкой по Московской области явные проблемы. Причем уже не первый год. Заказываешь на субботу, привезти могут в воскресенье. Оправдываются тем, что их руководство это не волнует. Ну как так можно то. А заказываю в основном на дачу потому, что бабушки старые и им 4 км до города довольно проблематично добираться. В общем пока альтернативы не нашел но буду искать. Ибо задолбали уже конкретно, что весь день их сидеть ждать?

Отзыв написал "Иван"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-08-31

Ответить от лица компании

Отзыв №142

Отталкивающие, дерзкие, некомпетентные операторы. Наглые курьеры. Приманивание клиента всевозможными акциями, типа купи на 20 тысяч и получи скидку, после чего к моменту вручения скидки блокируют профиль, с которого выполнялась покупка и никакого вознаграждения никто никому не должен.

Отзыв написал "Имя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-08-07

Ответить от лица компании

Отзыв №141

Уже в третий раз магазин просто проигнорировал заказ. Первый прецедент - заказ был на позднее ночное время. Перед доставкой позвонил курьер, нас не оказалось дома, но дома были родители. Объяснила курьеру ситуацию, дала телефон родителей, сказала, что его ждут и встретят, заказ в силе. Товары до нас так и не доехали. На следующий день позвонила по круглосуточному телефону, обещали привезти заказ в этот же день вечером. И тишина. Заказ мы так и не получили. После этого пыталась заказывать продукты еще два раза. Никакой реакции от Утконоса не было. Ни звонка, ни заказа. Принципиально больше не пользуемся этим лохотроном.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-08-07

Ответить от лица компании

Отзыв №140
Мой любимый интернет-магазин - это Утконос!Чего там только нет,многообразие товаров просто поражает) Всегда как не зайду на сайт,всегда что-нибудь да закажу,удобный сервис,очень нужные товары для дома,да и не только,цены приятные,доставка быстрая!

Отзыв написал "Дарья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-17

Ответить от лица компании

Отзыв №139

То у них сайт не работает, то у них с транспортом проблема. То с товарами проблема. Курьеры наглые, нарочно не дают сдачи, типа на чай им. Очень часто привозят продукты ненадлежащего качества. Завышенные цены на большинство товаров. Не доложили товар тут же позвонил курьеру он ответил и потом трубу не брал. Магазин отвечает, что со склада заказ вышел а то, что курьеры воруют не их дело. плюнул и утконосу желаю разориться. Никому не рекомендую связываться с этим магазином, обманывают, воруют товары, относятся к своим клиентам по-скотски! Остерегайтесь!

Отзыв написал "Аоена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-07

Ответить от лица компании

Отзыв №138

Добрый день! Хочу обратиться к Вам с жалобой на персонал магазина по адресу: г. Москва, ул. 5-ой Соколиной горы, д. 27, к. 1. На прошлой неделе посещая указанный магазин я попросил девушку на кассе оформить мне карту магазина, чтобы иметь возможность заказа продуктов на дом через интернет, девушка в грубой форме ответила, чтобы я приходил вчера или заказывал карту через интернет. Я попросил назвать её свою фамилию и книгу жалоб. В ответ она ушла курить. При повторном обращении она оскорбила меня нецензурно и пригрозила вызвать милицию. Скажите, мне обязательно в дальнейшем общаться с нетрезвыми сотрудниками данного магазина при заказе продуктов? Мне бы этого не хотелось и какова технология?

Отзыв написал "М"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-04

Ответить от лица компании

Отзыв №137

Да, согласен, система удобная, но она бы функционировала, если бы всякие руководящие лица, делающие вид умных, не ломали её. Еще всем действительно добросовестным людям рекомендую не связываться с этой конторой. Если вы любите работать и при этом зарабатывать! Тогда Утконос не для вас. он для гастарбайтеров и всяких раздолбаев-алкашей, тех кто согласен вкалывать 17, 18 часов (хотя при оформлении убеждают, что рабочий день 12 часов и график 2/2) за двоих, а получать зарплату за одного, при всём этом самую минимальную, именно так там оценивают сотрудников. А если захочешь что-то возразить, тебе вне всяких этических норм скажут уволиться, мотивируя это тем, что другой придет. Текучка сумасшедшая и это не есть хорошо для компании. К часам переработки доплачивают копейки, а то и вообще не платят (например после 23:00)хотя иногда приходится работать и до 01:00 и даже еще позже из-за опозданий машин с поставками товара. Так, что не ведитесь на уловки рекламных проспектов этой компании с предложением трудоустройства и не верьте отмазкам типо, что это конкуренты пишут-все в этой конторе построено на лжи. Я сам там работал. знаю.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-01

Ответить от лица компании

Отзыв №136

С Утконосом вынужден иметь дело, так как семья большая, а ходить по магазинам нет времени. При неплохих ценах отношение к клиентам плохое - в основном, это выражается в срывах сроков поставки, ими же самими, кстати, жестко устанавливаемыми. А 22 февраля мне вообще ЗАБЫЛИ привести заказ, при том, что магазин доставки находится в 15-и минутах ходьбы от меня - а потом пытались эти продукты, среди которых много скоропортящихся, и которые хранились ВНЕ холодильника, так как заказ с утра был собран, привезти мне аж через сутки. Наверное, пожалели: что-то он, бедняга, давно с отравлением в больнице не лежал. Так мы завсегда помочь готовы!

Отзыв написал "Ерта"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-01

Ответить от лица компании

Отзыв №135

Как можно привлекать не профессиональных работников, с отвратительным знанием РУССКОГО языка, с полным отсутствием уважения к клиентам! Впечатление такое, что продавец нам делает одолжение, что присутствует на рабочем месте! Хамство, не профессионализм, полное отсутствие знания своего дела! Никогда больше не буду пользоваться доставкой товара в магазин, а если меры не будут приняты, то и данным магазином тоже! Адрес магазина: Открытое шоссе, дом 19!

Отзыв написал "Оис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-05-01

Ответить от лица компании

Отзыв №134

Когда-то было хорошо, привозили во время, общались культурно. Но с начала 2015 года начались приключения. Вот три неприятности из последних: - Сначала не довезли часть товара, а в оплату включили. Когда я спросила как так? Мне курьер ответил: Ну обычно никто не проверяет. Если хотите, вычтем сумму из оплаты. Конечно хочу! Что за бред?!? - В очередной заказ был товар с подарком. Заказали товар из-за подарка, т. к. просто такого товара не было в наличии. Привезли без подарков. Я позвонила в call-центр, мне сказали, что такой акции нет. Я сделала скрин с их сайта и отправила письмо. Толком не извинились, но предложили перечислить мне бонусы на карту какую-то. - Последний заказ вообще убил. Прислали код на бесплатную доставку. Я набрала в корзину товара, ввела код и нажала активировать, выскочила реклама карты малины. Я окно с малиной закрыла и увидела, что доставка осталась включенной в счет и составляла 399 руб. Я повторно ввела код, на что мне написали, что код уже использован. Я позвонила в call-центр. Единственное, что толком смогла добиться, так составление заявки-жалобы. А еще мне пытались объяснить, что я не туда вписывала код (хотя читать я умею и выбора куда б еще вписать - нет) и, что я не очень хорошо пользуюсь техникой. И в общем сама виновата. На следующий день я получила доставку. И зная, что оплата с карты часто зависает, решила не зависать с ними и расплатиться наличными. В итоге мне недодали сдачу, сказав: Ну это ж копейки! И ушел довольная детина на 1, 5 головы меня выше. То есть за одну доставку дважды обманули! Да, и не понятный сбор товара по пакетам. Например, 15 киндеров раскидали в 3 пакета с другими товарами, майонез в 2 пакета вперемешку с чем-то. И так во всем. Почему нельзя один товар складывать в один пакет? Вам хуже жить станет, если 2 упаковки сушек сложите в один пакет? Или это для того, чтобы было труднее проверять покупателям, а магазину легче обманывать? Или отсутствие логики у сотрудников? Не понимаю! Ну по мелочам. Жаль, что заранее не предупреждают какой товар будет отсутствовать, это же видно сотрудникам при сборе заказа. Плохо, что нельзя после оформления заказа что-то добавить. Не всегда доставка происходит в указанный интервал. Постоянно зависает оплата картой.

Отзыв написал "Елизавета"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-28

Ответить от лица компании

Отзыв №133

Я старый клиент сети Утконос. Два года назад была очень довольна. Рекомендовала Утконос своим друзьям и знакомым. Сейчас клиентская база сети очень расширилась, но качество обслуживания стало отвратительным. Заказы либо приносят не вовремя, либо не приносят вообще. Прикреплена к магазину №53. Реклама идет огромная, клиенты прибывают, а качество обслуживания становится все хуже.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-28

Ответить от лица компании

Отзыв №132

То опоздание машины на n-ное количество времени, то просроченые молочные продукты, то колбасы и т. д. Бывают не дособранные заказы -, что-то привозят, что-то нет, могут привезти не то. На сайте на картинке нарисовано одно, привозят - название тоже, выглядит подругому. В самом магазине тоже часто бывает молочная продукция близкая к окончанию срока годности (1-2 дня). Заметила еще, что работники этого магазина покупки делают в другом))).

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-22

Ответить от лица компании

Отзыв №131

Я заказывала товары в сети Утконос 3 раза. Один раз до меня просто не доехали, мотивируя погодными условиями, другой раз приехали в первом часу ночи, а буквально вчера, ждав продукты, мне позвонили в 10 вечера и сказали, что заказ не сформировали. Я потратила время на ожидание и осталась без продуктов.

Отзыв написал "Вадим"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-20

Ответить от лица компании

Отзыв №130

Настоящее кидалово! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ МОШЕННИКОВ! Сегодня привезли заказ, понятное дело, что не 1-2 пакета, все не проверишь сразу. Так вот когда стали с женой разбирать - обнаружилось, что не хватает каталки сырокопченой кобасы. Стали звонить в единую справочную службу, оттуда переключили, на наш филиал ОРЕХОВО-ЗУЕВО, девица на другом конце провода сначала делала вид ой, Вас не слышно, потом не брали трубку, в итоге минут через 20 мы дозвонились, девица нас выслушала, записала номер телефона и всё. Итог: если не хотите, хамства персонала, постоянной недостачи товара, пьяных экспедиторов, звонящих по ночам НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-16

Ответить от лица компании

Отзыв №129

Мне бы очень хотелось пожелать порядочности владельцу этой сети! И сказать вам спасибо, ведь я три дня жду от вас продуктов, заказанных на сумму 10 тысяч российских рублей! Спасибо, что утром в очередной раз перенесли мой заказ на завтра! Вы, надеюсь, едите чаще, мне пришлось ехать с детьми в Ашан! Омерзительно брать на себя обязательство и его не выполнять!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-04-03

Ответить от лица компании

Отзыв №128

С годами работа магазина прогрессивно ухудшалась. То задерживали доставку, то пересортица, то заказа по два дня ждать нужно. Сегодня был мой последний заказ. Накануне пришло сообщение с промокодом на бесплатную доставку. Сегодня приехал курьер и потребовал 349 рублей за нее, сказав, что промокод не указан. Менеджер по работе с клиентами Наталья сказала, что я его не ввела на сайт и пр. несла обычную ерунду, которой обучены менеджеры. Накануне я проверила, что на странице заказа было написано доставка по промокоду бесплатная. За 349 рублей я сама в Ленту съезжу. Чем тратить нервы за ожидания.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-03-21

Ответить от лица компании

Отзыв №127

Утконос дважды подряд не докладывал товар в заказ, времени проверять в момент доставки не было. А когда на след. день обнаруживала, что не хватает, звонила им и оба раза мне говорили - вы виноваты, что не проверили, ничем помочь не можем. Была постоянным клиентом, теперь отказалась. Просто одномоментно. Такого отношения не хочется. Ни денег естественно, ни товара я больше не видела.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-03-05

Ответить от лица компании

Отзыв №126

В этом Утконосе постоянно какие-то проблемы. То у них сайт не работает, то у них с транспортом проблема. То с товарами проблема. Курьеры наглые, нарочно не дают сдачи, типа на чай им. На вопрос, когда же у них наладятся перебои с транспортом, мне ответили, чтобы сама приезжала и забирала свой заказ. Больше я не их клиент, но теперь другая беда. Замучили их СМС-ки. Три раза просила выключить меня из базы рассылки, т. к. НИКОГДА я не буду пользоваться их услугами, врут, как обычно. Никому не советую связываться с этим УТКОНОСОМ, если не хотите нажить себе проблем.

Отзыв написал "милия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2014-02-26

Ответить от лица компании

Отзыв №125

Работа магазина ухудшается на глазах! Заказы задерживают, информации о доставке нет, дозвониться невозможно! Так, пришлось отменить заказ от 14 октября с доставкой на 15. Срок был с 16-19, однако и в 21 час заказа не привезли. Задержки становились все чаще. Часто бывали случаи недовложения товара (после чего приходилось проверять все мешки). Вместе с тем, стоимость доставки не оправдано высока, да и минимальный объем на 2000 рублей довольно высок. При этом цены в магазине не низкие! Очевидно, что Покупатели будут искать другие, более выгодные магазины (и они есть!).

Отзыв написал "Марина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-12-24

Ответить от лица компании

Отзыв №124

Трачу от двух часов на попытки заказа, постоянно вылетают ошибки, сайт виснет на несколько минут. Так раз 10 за 1 заказ. Чаще делаю заказ ради одного товара. После жду сутки, был в наличие при заказе, а его и не привозят. По телефону бред несут про сайт и профилактические обновления. На вопрос: В какое время у Вас обновления? Ответ: не знаю. Я бы в другое заказ делала. Сделайте заказ по телефону, говорит Крылова Яна. Зачем Вам сайт тогда?

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-10-10

Ответить от лица компании

Отзыв №123

Никому не рекомендую связываться с этим магазином, обманывают, воруют товары, относятся к своим клиентам по-скотски! Остерегайтесь!

Отзыв написал "Павел"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-10-02

Ответить от лица компании

Отзыв №122

С таким сервисом столкнулся впервые. Сделал на сайте заказ №098343407764 (впервые после 3-х летнего перерыва). Заказ приняли в обработку с доставкой на завтра в период с 18-00 до 20-00. Первое, что неприятно удивило, так и не дождался подтверждения заказа по адресу электронной почты. Пришлось звонить. По телефону объяснили, что курьер сам отзвонит заранее и беспокоиться не о чем. На следующий день, то есть сегодня, 7 августа, после 18-00, курьер звонит и предлагает отказаться от доставки в связи с тем, что, во- первых, его машину не пустят в центр, а во-вторых, он сейчас находится в Красногорске и к нам ему ехать слишком далеко. Такого наглого и безалаберного отношения к своим клиентам мне встречать ещё не приходилось, хотя услугами интернет торговли пользуюсь частенько. Звонок оператору тоже ничего не дал, предложили перенести заказ на завтра. А завтра он мне нужен не больше, чем прошлогодний снег. Мы с женой едем завтра, после работы, на дачу, и нам, крайне необходимо, приготовить заранее достаточное количество еды на 2 дня для наших стариков-инвалидов. Все эти объяснения на оператора тоже не возымели никакого действия. Обойдёмся, конечно, но только теперь, предостерегаем всех потенциальных клиентов этой конторы, о высокой вероятности потери времени, нервов и срыва личных планов при обращении к её услугам, и рекомендуем в аналогичных ситуациях искать другие варианты. Думаю, что следующие 3 года, я точно без них обойдусь!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-09-15

Ответить от лица компании

Отзыв №121

Настоятельно прошу и уже не в первый, раз удалить мой номер из вашей службы смс оповещения о скидках, т.: 8 (929) 989-89-10. Вы меня уже достали. Дозвониться до вас невозможно.

Отзыв написал "Алекс"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-09-08

Ответить от лица компании

Отзыв №120

Долгое время вполне успешно пользовалась услугами Утконоса. Пока не сменилось его руководство, покупала в Утконосе всё, начиная от посуды и заканчивая зеленью. Потом в Утконосе что-то изменилось и настал праздник: то заказ сделать невозможно (не поверите, но в редкие случаи, когда удавалось дозвониться до операторов, они сообщали о том, что в мой район доставить заказ невозможно - то нет места в машине, то отсутствуют сами машины, то такой бешеный спрос на услуги Утконоса, что. Короче, не до меня. А живу я, заметьте, в рабочем спальном, но вполне доступном районе рядом с Третьим кольцом, где продукты основная часть населения покупает самостоятельно, привычным путём). Короче, больше двух лет назад я, в очередной раз не получив ни сделанного заказа, ни объяснений от операторов, решила развестись с Утконосом. Не тут-то было! Барышня по имени Юлия меня выслушала, якобы заблокировала карточку (я просила её это сделать, чтобы не получать sms-спам) и заверила, что всё в порядке, но когда я вновь захочу стать клиентом Утконоса, они с радостью будут оповещать меня своими сообщениями, если я разблокирую карту. Я не хочу иметь НИКАКИХ ДЕЛ С УТКОНОСОМ, я не разблокировала карту, я вообще не хочу знать, что есть такой магазин, но отвязаться от этой отвратительной компании, видимо, не получится: сообщения, заманивающие в сети недобросовестного магазина продолжают валом валиться на мой мобильный. Что бы такого пожелать (сделать уже, видимо, не получится), чтобы отстал от меня отвратительный Утконос? Может, пожелать им разориться?

Отзыв написал "Лада"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-08-08

Ответить от лица компании

Отзыв №119

Сегодня ко мне приехали из Утконоса. Но узнал я об этом из звонка в дверь. Говорит мне курьер: Что, я ещё ходить должен?. Я оправдываюсь, говорю, мол, стоял на кухне. Что на самом деле и было. Не слышал я телефон. Поднимается курьер (Тымчук Виталий Ростиславович, тел.: +79258099538). Я ему плачу. Он пересчитывает. Сдачи я не получаю. Закрываю дверь. Он не дает закрыть. Дай чек. Я ему отдаю. Он мне говорит: А что ты мне 1200 дал. Я говорю: Ну извините и отдаю ещё 1 тысячу рублей. Он говорит: Шутишь что ли?. Потом я понимаю, что меня обманули, да ещё так бесстыже! Шутишь что ли!. Пересчитал я деньги в кошельке и тысячи не обнаружил. Позвонил в клиентский отдел и теперь жду чем все закончится. Есть у меня ощущение, что ничем не закончится. И понимаю, что если бы я даже настаивал на своем, то этот человек мог меня просто побить. Я рад, что он ничего больше не украл у меня.

Отзыв написал "Петя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-07-03

Ответить от лица компании

Отзыв №118

Товарный чек 988223, заказ 098042728421, корзина 120000063510, пакет 3-3с рейс 301366 магазин УТКОНОС Комментарий: 31.03.2014 года сотрудником Меренковым Андреем Сергеевичем был доставлен заказ. Однако уходя от нас, он прихватил с собой рюкзак с учебниками моего сына. У нас ведется видео наблюдение. В рюкзаке кроме учебников и тетрадок 5 класса больше ничего не было. Сегодня нам позвонили со школы и назвали адрес: ул. Тимирязевская, 16, под. 3, между 5 и 6 этажом лежал наш рюкзак с выпотрошенным содержимым. Морально, ребенок разбит и подавлен. Как нам родителям объяснять 10 летнему сыну, что на глазах его родителей из нашего собственного дома выносят его портфель. Курьера сбил с толку сам рюкзак, так как он больше подходит для техники и гаджетов, чем для учебников. Мы написали заявление в милицию.

Отзыв написал "Лия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-13

Ответить от лица компании

Отзыв №117

Работал я в этой компании водителем-экспедитором, машины на зиму не переобувают, с зарплатой обманывают! Уволили из-за недостачи в кассе, хотя я из своего кармана доплатил и дал согласие, что со следующей зарплаты с меня удержат, но ребята с Утконоса сами решают кого увольнять, а кого оставлять! Ведь я был не единственным таким водителем. Обидно, что в карман я их себе не клал! После увольнения не заплатили за отработанное время за последнее время! Это осень не красит компанию! В общем, уважаемые искатели работы, не советую туда идти работать.

Отзыв написал "Тамара"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-13

Ответить от лица компании

Отзыв №116

Общение с Утконосом у меня очень тесное. Заказываю в нем 10 лет, кроме всего прочего, я работала в нем до смены руководства на руководящем посту. Меня все устраивало, и цены, и сервис, и качество (видела склады и комплектовку своими глазами). При недовозах или, например, при размораживании продуктов, все довозили на следующий день (это когда я там еще не работала, т. е. факт работы там не влиял). Но вот, поменялось руководство, цены подскочили, доставка только от двух тысяч, ну да ладно, у меня средний чек 7тыс, несколько раз поудивлялась, что перестали следить за качеством, ну вроде сильный тухляк не привозили, так, по мелочи. то срок годности на грани, то упаковка сметаны вскрыта. Я все как то старалась не замечать, ведь приросла уже к этому магазину. Но тут, 25, 02, 14 не довезли мне пакет (тов. чек 879537, заказ 098042545542) на 500 р. Я это почти сразу обнаружила, курьер естественно уже уехал, звоню ему. Он говорит, да, пакет в машине, в 19, 00 завезу. Жду. В 22,00 звоню, не доступен. Звоню в Утконос. Составляем заявку о недовозе. Жду 3 дня. Звоню опять - мне отвечают - раз вы поставили подпись, ничего сделать не можем, надо было перепроверять весь товар. Ладно, проглотила. Составляю опять запрос, чтобы прослушали разговор с курьером, где он признается, что пакет у него. Запрос с пометкой срочно- отвечают через неделю- отказ! Я подумала было в суд, но ведь ходить нужно, у меня маленький ребенок. хотя я понимаю, что такие как я и допускают такое безобразие, ничего не делая. В общем, обидно очень, я зареклась больше никогда с Утконосом не работать, т. к. во первых, кинули нагло, во вторых, я как подумала, что все эти 9 пакетов я при курьере буду сверять с описью, мне дурно делается. Вывод: раньше Утконос был монополистом в и-нет доставке продуктов, сейчас есть достойные конкуренты, где цены ниже, сервис лучше. А если уж по какой-то причине Вы продолжаете с ним работать, будьте бдительны и стрессоустойчивы, т. к. рано или поздно нечто подобное случится с каждым.

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-08

Ответить от лица компании

Отзыв №115

Сегодня 26.02.14 в 7-30 утра получила заказ № 098042547728, в котором вместо Фарша трески Бухта Изобилия № 8 привезли Филе трески порц. №7 и один фарш (упаковки похожи, крупным шрифтом Бухта Изобилия, ниже мелким - фарш или филе). Звонила сразу по 495-7775444*2, записали жалобу № 58166, обещали перезвонить в ближайшее время. Ждала до 12-30, перезвонила, зачитали текст, что жалоба направлена в администрацию. Телефоны администрации не дают, прошел еще час, ни ответа, ни привета. Прошу обеспечить замену оплаченного мною товара, полагаю, что это несложно, жду ваших действий. № карточки покупателя: 91512624.

Отзыв написал "Роза"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-07

Ответить от лица компании

Отзыв №114

В Утконос обращалась в первый и последний раз. Сервис шарашкиной конторы, даже крошечные интернет магазины относятся к своим клиентам лучше. Разместила заказ в среду, получила по электронке сообщение о доставке в пятницу в выбранный интервал 16 - 19:00. Сама дважды звонила в этот интервал, пытаясь выяснить успевает ли водитель. Оператор дважды советовала ждать, говоря, что он едет. Доехал он к началу девятого, хотя судя по отзывам, для Утконоса это далеко не рекорд. Ждать водителя после оговоренного времени при платной доставке - точно не мое, закупилась в ближайшем Ашане. Отправила жалобу через форму на их сайте. Но! Никто так и не позвонил, ни с извинениями, ни с предложением перенести доставку на другой день. И правда, зачем? Ехали, ехали-не доехали и все, тишина! Одним словом, Утносу очень подойдет слоган Мы доставим Ваш заказ, если захотим!

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-02

Ответить от лица компании

Отзыв №113

Обман со стороны водителей, плохое отношение к клиентам. 2.10.13 г. Привезли заказ 098041842085. Оплачен он был по интернету заранее вместе с доставкой. Водитель Мортиков Александр Васильевич потребовал с моего сына, который принимал заказ, деньги за доставку - 250 рублей, воспользовавшись тем, что сын не знал, что не бывает предоплаты только за товары - предоплата всегда берется вместе с доставкой. Я позвонила водителю тут же, как он отъехал от нашего дома, он сразу согласился отдать деньги - обещал положить на телефон в течение дня, попросил время до вечера, так как у него много заказов. Я дождалась конца дня и уже не смогла до него дозвониться. 4.10. Позвонила в службу поддержки клиентов. У меня приняли заявку N 32390 и сказали, что сотрудник свяжется по этому вопросу со мной в течение 5 дней. Никто мне не перезвонил. 10.10 я снова позвонила в службу - мне сказали, что мое заявление в работе и большей информацией оператор не владеет. На просьбу соединить меня с ответственным лицом, которое следит за исполнением заявок в срок, мне сообщили, что оператор не уполномочен давать какие-либо телефоны или соединять с какими-либо сотрудниками. Фирма Утконос абсолютно не ориентирована на клиента, так как это не первый случай, когда мне с большим трудом приходится решать вопросы о невыполнении или недоброкачественном исполнении фирмой Утконос своих обязательств.

Отзыв написал "Н"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №112

Знаете, очень странно, что люди, а тем более огромные компании я сейчас об Утконос не исправляют своих ошибок. Хочу заметить, что в этой компании клиентоориентированность никакая. Больше того их все устраивает. Наверно, если я была бы умнее, то начинала читать отзывы до оказания услуги, а не после. Ситуация один в один как у всех остальных, только время доставки с 6.00 до 9.00 утра неожиданно и нагло перенеслось на 3.00 ночи. Рассуждала когда заказывала первый и последний раз у них так: Москва-пробки-нет времени-комапния давно на рынке-не обманут. да и доставят домой, я пока буду собираться на работу и кормить семью завтраком приму заказ. Но не тут то было, проснулась моя семья в три ночи от звонка мобильного, где на другом конец провода говорилось следующее: Я через пять минут буду у вас, если не примите заказ мне придется три часа спать у вашего подъезда. Проявила гуманность на свою голову, приняли заказ и естественно в три ночи проверять все ли положили в пакеты я не стала, а зря. Дело в том, что мало того половина заказа не привезли вообще, те продукты на которые я оч рассчитывала, просто извинились в чеке за принесенные неудобства, не предупредив об этом за ранее. А утром я поняла, что не привезли еще некоторые позиции оплаченные. А дальше по стандартной схеме: В ходе проверки, которую мы организовали по Вашей жалобе, выяснилось, что данный товар обратно на склад не поступал. Обращаем Ваше внимание на то, что мы предоставляем возможность нашим Покупателям проверить наличие продуктов перед оплатой. В случае обнаружения недопоставки товара в присутствии курьера, Вы можете вычеркнуть данный товар из товарного чека и не оплачивать его. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уважаемые читатели, мой Вам совет, обходите стороной это место. Есть более достойные и добросовестные интернет-магазины.

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №111

В прошлом регулярно пользовалась магазином Утконос. Было очень удобно, потому, что можно было заказать товар в пункт доставки в нашем районе. Потом эти пункты закрыли по всей Москве. Экономия, однако! Не нужно платить за аренду помещений. Подорожала доставка и перестали мы заказывать в Утконосе совсем. Не всегда хочется заказывать на большую сумму, а иначе товар вообще на дом не доставляется. Приезжали и вовремя, и не вовремя, всякое было, но меня это не расстраивало. Магазин нравился. Теперь не заказываю ничего уже год. Просто жалко.

Отзыв написал "Аня"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-06-01

Ответить от лица компании

Отзыв №110

Ужасная доставка. Водитель не приехал вовремя, и даже не отзвонился. А потом в конце дня позвонил и сказал, что у него нет пропеллера и он не сможет сегодня доехать. Самое печальное, никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Клиента они потеряли. А в сервис центре сказали, что так бывает. Просто ужасные и противные людишки!

Отзыв написал "Евгения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-05-21

Ответить от лица компании

Отзыв №109

Не один год пользовались услугами магазина, и, несмотря на нелестные отзывы многих, были по большому счету довольны. С момента их перехода на новую систему работы начались приятности. Опаздывать с доставкой и не перезванивать стало нормальным. До поддержки не дозвониться, а если вдруг случилось такое чудо, то недоступен курьер. У курьеров странным образом всегда выключается рабочий телефон. Заговоренные они у них, что ли? При последней доставки был недовоз двух пакетов, дело близилось к часу ночи а мы ждали пока курьер накатается, собирая пакеты и распределяя их заново. Все же одного не дождались. Оформили жалобу, в ответ на которую получили письмо, сообщающее, что никакого возмещения ждать не следует, поскольку товар.. Внимание! на склад не возвращался. И любезно напомнили, что можем пересмотреть заказ при курьере. Видимо с такой ерундой сталкивались многие, потому и доставка задерживается - люди просматривают заказы, и я их понимаю. Закрываю карту в магазине, если им проще потерять клиента за 600 р. что ж.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-05-04

Ответить от лица компании

Отзыв №108

Перехожу в другой магазин. Подняли цену на доставку, но ни разу не приехали хоть примерно вовремя, периодически - нарушенная упаковка и просроченный товар, теперь еще и недопоставка. Пробовала подавать претензию (№9965) - если товар не вернулся на склад, ничего не докажешь. А вежливое хамство - их конек. То, что вы 7 лет их клиент, им по барабану. Хотите поберечь нервы и деньги - ищите нормальный магазин. Я лично нашла.

Отзыв написал "Георгий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-04-30

Ответить от лица компании

Отзыв №107

Уже долгое время заказываем продукты в офис в данном магазине, все было хорошо, но после того как в компании прошла реорганизация, все резко ухудшилось. В последние разы, заказы привезли с 3-х часовым опозданием, а в последний раз его вообще так и не доставили. Звонила в колл-центр, девушки там вообще ни как не решают проблемы клиентов, сказали Хотите отказывайтесь и переносите доставку на завтра. Еле выбила телефон курьера, который мне сказал: Что у него много заказов и вообще он не знает, доедет до нас сегодня или нет, позже позвонит. но позже он перестал брать трубку и так и не приехал. Написала письмо с жалобой им на почту, но ни кто не ответил. Хотелось бы обратиться к руководству. если у Вас проблемы с большим количеством заказов, наймите больше курьеров, почему из-за Вашей жадности должны страдать клиенты??! Подумываем о том, чтоб сменить магазин!

Отзыв написал "Евгения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-04-09

Ответить от лица компании

Отзыв №106

Ужасная организация доставки. Водитель ни разу не приехал вовремя. А последнии два раза вообще не доехал. И самое печальное для клиента - никто не отзвонился и не предупредил. Сидишь, ожидаешь, а им пофиг. Увезли на скад и расформировали. Клиента они потеряли.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-31

Ответить от лица компании

Отзыв №105

Я всегда была поклонницей магазина. Заказывала товары часто и помногу. Мне нравился ассортимент и структура сайта. И я с пониманием отнеслась к их переходу на новую систему, ждала, когда все наладится. Сижу дома с ребенком и потому меня не очень беспокоила постоянная задержка доставки. Действительно, система заказов наладилась на сайте, хотя привозят всегда не вовремя. НО! Последний раз мне пришла смска с промо кодом, что для меня зарезервирована бесплатная доставка, я ввела ее на сайте, сначала все слетело, затем, я перенабрала корзину (на 15 тысяч, аж) а когда доставка приехала выяснилось, что промо код опять слетел и она платная. В кол центре меня послали, сказали, что это я сама не ввела промо код и ни на какие уступки не пошли. Говорить со мной отказались. Я написала в компанию письмо с описанием проблемы ( жалобой) его проигнорировали и не ответили. Два года назад меня вот так вернули в свои ряды и сделали лояльной, именно благодаря тому, что ответили на мое письмо, извинились и показали попытки разобраться - я снова стала клиенткой на долго, после очень неприятного инцидента с курьером. А сейчас, им постоянные клиенты больше не нужны. Жаль. Буду осваивать другие магазины доставки. И дело не в том, что жаль денег на доставку, а дело в отношении, конечно, при разговоре с кол центром и отказом пойти на встречу.

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №104

Я магазином Утконос пользуюсь очень давно, и никаких жалоб у меня не было, но после, так называемой, реорганизации все резко изменилось, мало того, что заказы просто игнорируются (сделала на первое июня, но так его не получила), так еще и продукты тухлые привозят и никаких извинений перед клиентами, все обращения просто игнорируются. Приличные и уважающие себя и своих клиентов фирмы так не поступают. На телефонах сидят девочки-припевочки, которые ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут и непонятно какую функцию исполняют. Очень обидно, что так испортился магазин, который помогал очень и очень многим людям, но такое впечатление, что кто-то целенаправленно разрушает этот сервис.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №103

Раньше была очень не плохая фирма, но сейчас все изменилось. Я была постоянным клиентом Утконоса, больше обращаться в эту фирму не буду. Я сделала заказ на сумму 2240 р. на 30 мая с 2.00 до 4.00 утра. Заказ доставили в 2.40, предварительно позвонив, я успокоилась, вроде все хорошо, но не тут-то было. В заказе должно было быть 7шт. молока домик в деревне. Молоко было, но все испорченное, прокисшее. Обнаружила я это только утром. Маркеровка срока годности на крышке до 9.06.13, это говорит о том, что тавар хранился не надлежащим образом и впаривается покупателям именно в ночное время, когда люди сонные и не очень-то будут проверять товар. Пришлось выбросить всё молоко, а у меня ребёнок его очень ждал утром. Номер заказа №098041344828. Не советую обращаться в эту фирму у них некачественные товары. Больше я им не доверяю, благо есть много других.

Отзыв написал "Наталия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-28

Ответить от лица компании

Отзыв №102

Я хочу пожаловаться на компанию Утконос. Не довезли продукты, жалобу не рассматривают, по телефону хамят. Ужасная фирма, не обращайтесь в неё.

Отзыв написал "Марианна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-25

Ответить от лица компании

Отзыв №101

После реорганизации (закрытия магазинов) в начале этого года стала ОТВРАТИТЕЛЬНО работать доставка в г. Юбилейный, М. О. Водители в лучшем случае опаздывают на несколько часов, в худшем - не приезжают (на следующий день заказ просто отменяют). Клиентов при этом не предупреждают, приходится звонить менеджерам, от которых нет никакого толку. Жалобы рассматривают и закрывают, а проблема не решается. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина и никому не посоветую!

Отзыв написал "Лия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-25

Ответить от лица компании

Отзыв №100

31 мая с 22 до 24 часов заказ не был доставлен. Находилась в ожидании до 2-х часов ночи. Когда утром прозвонилась в магазин, оператор невозмутимо сообщил, что заказ доставлен не будет. Во времена местной (Зеленоградской) доставки экспедиторы и менеджеры магазинов держали связь с клиентами - сообщали о возможных задержках или сбоях в графиках доставки, с ними была обратная связь. Такого же скотского отношения к клиентам, как сейчас, я не ожидала. Мне не позвонили, не уведомили о случившейся отмене. В прошлую доставку экспедитор заблудился и позвонил (вот-вот умру от счастья) и разговаривал со мной на повышенных тонах, обвиняя меня в неправильном заполнении адреса (между делом: я пользуюсь услугами этого магазина почти 5 лет и адрес вносила при оформлении карточки. Прежде проблем не возникало). Может данная отмена заказа произошла по той причине, что я оформила его по промокоду (получила SMS по телефону, что для меня зарезервировано окно в доставке. Брехуны да и только.) - с бесплатной доставкой? Как бы то ни было, интернет магазин меня своими действиями сильно подвел и оскорбил. Теперь точно уверена, что это был последний мой заказ в этой фирме. Искренне надеюсь, что все остальные клиенты Утконоса, которых они аналогично кинули, тоже последуют моему примеру. Тех же кого пока сия участь обошла стороной, она всё равно настигнет рано или поздно - такова теперь политика фирмы. Зачем переплачивать за товары, платить за доставку и вместо ожидаемого комфорта испытывать стресс?

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №99

После так называемой реорганизации сайта (как было заявлено в части доставки) заказ не был доставлен вообще! Если раньше курьер звонил за час/полчаса до приезда (или при опоздании), то мне даже никто не позвонил. Девушка Татьяна в службе поддержки клиентов приняла мою заявку и сказала, что мой вопрос будет рассмотрен в течении 5 дней! А заказ мне нужен был вчера. Я являюсь клиентом этого магазина уже более 4 лет и такое в первый и, наверное, в последний раз, т. к. я ценю хорошее отношение, а при таком буду искать другой магазин.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №98

Наша семья пользовалась Утконосом почти 7 лет. Мы были очень довольны, и всем знакомым, родственникам и друзьям расхваливали этот магазин. Были мелкие недочеты в работе, но это с лихвой компенсировалось достаточной четкостью работы, большим ассортиментом, приемлемыми ценами. Но то, что происходит последние полгода, это полный развал. Такое впечатление, что это совершенно другой магазин. Полная неразбериха и совершенно наплевательское отношение к клиентам. Неужели о прежнем Утконосе теперь остается только вспоминать с благодарностью, что он был, и грустью от того, что он так сильно испортился? Неужели владельцам такого большого и серьезного бизнеса совершенно наплевать теперь на его судьбу? Есть ли шанс, что все вернется на круги своя? Очень хочется на это надеяться.

Отзыв написал "Лиза"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-21

Ответить от лица компании

Отзыв №97

Какой-то ужас! Впереди майские праздники, завтра уезжаем за город, сделала заказ почти на 10 тысяч. Не доставили. Звоню - говорят, что информации о местонахождения моего заказа нет. Деньги с карты списали. Ничего кроме Запроса я послать им не могу и оператор ничего не знает. Вот, что делать, бежать в магазин и заново все закупать или ждать у моря погоды!? Ужасно подставили! Самое противное, что сам по себе сервис удобный и ассортимент мне подходящий, но как они работают это ппц!

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-21

Ответить от лица компании

Отзыв №96

После реконструкции сайта, стало хуже некуда. Искать продукты и нужные вещи неудобно, мало того, многие позиции, ранее приобретаемые-исчезли. Исчезли достоверно полные описания или не совпадают с действительностью. Например, ищу кошачий наполнитель впитывающий, показывает только 2 позиции, но нужного среди нет, набираю фирму нужного наполнителя, он появился и в описании написано, что он впитывает. Кого допустили оформлять сайт и составлять описание продуктов и вещей? Упали ниже плинтуса. Было же лучше и намного. Товарищи, исправьтесь, иначе потеряете много клиентов, или это уже не интересует. Курочка, между прочим, по зернышку клюет.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-18

Ответить от лица компании

Отзыв №95

Прочитала в одном из отзывов, что продукты по всей Москве везут из Северного Бутово. Так вот я живу в Северном Бутово. Пользовалась магазином лет 5-6, была очень довольно. Но в последнее время сделать заказ стало невозможно. Интервалов времени нет, диспетчер предложил дождаться 24:00, якобы система перезагрузится и появятся новые временные интервалы. Но после 24 часов появились только временные интервалы через 3 дня и на глубокую ночь. Непонятно, а где же дневное время? После нескольких безуспешных попыток сделать заказ решила, что больше не буду пользоваться Утконосом.

Отзыв написал "Надин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-17

Ответить от лица компании

Отзыв №94

Дело каждого, где совершать покупку. Печально, когда одни люди стараются и работают на совесть, а другие портят лицо компании своим отношением к работе и к покупателю. Сама работаю в сфере обслуживания и прекрасно знаю, что такое завоевать доверие к потребителю, в таком богатом разнообразии выбора товаров и услуг. Ранее была довольна сервисом компании Утконос, но в последнее время, в связи с задержкой заказа и полном отсутствии информации о нем, мое мнение поменялось и больше тратить свое время и нервы не хочу. Хочется обратиться к руководству компании: проводите тренинги по работе с клиентами, со своими сотрудниками, чтобы не терять доход. Удачных продаж!

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №93

Несколько лет пользовалась услугами Утконоса. Подкупало то, что товар можно было взять дешевле, выбираешь сидя на диване и доставляют в ближайший магазин. Чем дальше, тем удобств все меньше и меньше. Сперва убрали магазины, откуда можно забрать товар, типа хватит - платите за доставку, потом повысили доставку не на 50 рублей, а в два раза - куда денется народ, привык к доставке продуктов на дом. Очень часто просроченные продукты и не в лучшем состоянии привозят. Следующий минус - заказ не менее 2000 рублей, иначе не пошли бы вы. А теперь самый большой и жирный минус - ДОСТАВКА. Для чего на сайте выбирать интервал времени, если курьер в этот интервал все-равно не приедет, и даже не соизволит позвонить и предупредить - нет, сидите и ждите дома, если уж заказали товары на дом. По неизвестным причинам присылают уведомления в виде смс об отмене заказа - по каким-то техническим причинам. А что за причина в действительности - не добьешься. И была такая причина, по крайней мере со мной, 26 марта 2013 года. Переоформила заказ, в день доставки позвонила в службу, уточнила доставят заказ, и что в итоге - день закончился, ни курьера, ни товаров, ни извинений. Решила, что больше ни когда не буду связываться с магазином утконос. Скажите до свидания постоянным клиентам сотрудники и руководство Утконоса.

Отзыв написал "Ангелина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №92

Честно говоря этот магазин не заслуживает и одной звезды. Полное пренебрежение к клиентам. Оформил заказ 098040594180 25.03.2013. Доставка на 27.03.2013 с 16-19 часов. Оплатил карточкой, ушел с работы раньше, пришел домой и стал ждать. И все. Ни звонков ни заказа, ничего. Утром позвонил в службу поддержки и был в шоке. Никто ничего не знает. Потом пришла СМСка, что деньги вернулись на карту. Позвонил еще раз, ответили, что заказ отменен, почему не объясняют, с руководством не соединяют, короче шлют далеко и надолго. Самое обидное, что я всегда пытаюсь войти в положение магазина, сколько раз заказывал всегда привозили позже, относился к этому с пониманием. Однажды доставили на следующий день. Но, что бы вот так просто молча отменить заказ, без объяснения. Люди! Уважайте себя и обходите этот магазин стороной!

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №91

Пользуюсь сервисом магазина уже года три. Раньше все устраивало, но сейчас халатное отношение просто убивает! Мало того, что доставку в Подмосковье (Одинцово) теперь нужно ждать три дня, так еще и курьер везет товар чёрт знает, сколько!Вот, сегодня жду заказ с 10 утра. В 13:30 курьер все-таки соизволил позвонить и сказать, что опаздывает. Спасибо, я это уже и сама поняла. Так, в итоге, теперь он названивает мне каждые 15 минут и спрашивает дорогу (позвонила оператору, та ответила, что у водителей есть навигаторы)!Такое ощущение, что магазин находится где-то в Магадане, а курьеры приехали первый раз в Москву из какого-то, Мухосранска, извиняюсь за выражение. Больше услугами этого магазина пользоваться точно не буду!

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-14

Ответить от лица компании

Отзыв №90

Самый отвратительный магазин. Мною был сделан заказ на 22 марта интервал с 20-00 по 22-00, товар не привезли и не позвонили, пришлось самой дозваниваться до магазина (а это не очень то и легко, 15 мин. слушала автоответчик). Диспетчер на мой вопрос: Почему не привезли заказ? - ответил, что информации по моему заказу у него нет, сказал, что заказ не привезут и нужно снова перезаказывать, сказал, что такие сбои из-за перехода магазина на Новую технологию. Безобразие полнейшее! Больше этим магазином пользоваться не буду!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №89

Пользуюсь услугами Утконоса уже лет 7. Никогда не было никаких нареканий. Но в этом году (2013) три раза заказывала, три раза косяк. То огурцы тухлые откровенно, и не только, то недовоз, один раз принесли лишний, полный, пакет продуктов. Сегодня (22.03.13) заказала в интервале с 12-00 до 14-00, время 20-00, ни ответа, ни привета. От операторов ответа не добьёшься, составьте обращение, даже телефона курьера не знают, ничего не могут сказать. Прямо партизанский отряд. Видимо, кто-то очень сильно хочет заиметь себе Утконос (или обанкротить), доведя его до полного краха и потери клиентской базы, таким откровенно хамским отношением к клиентам и отвратительным сервисом. Не пользуйтесь Утконосом, берегите свои деньги, здоровье и нервы! Наталья.

Отзыв написал "Евгений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №88

Почти расползающиеся в руках перележалые помидоры, которых тебя заставляют купить от 800 г. и выше (упаковок меньше нет). И которые в упаковке выглядят нормально, как ни странно. Чуть получше огурцы и трава. Дорогущие йогурты, привозимые за 3 дня до истечения срока годности. Молоко – за 10 дней вместо 20. Либо йогурты, которые портятся в холодильнике за 3 дня до истечения срока (портятся только йогурты из Утконоса). Игристое белое, у которого полностью отсутствует верхняя фольга с акцизом, хорошо еще металлическая сетка на пробке была цела. Выбрасывание грязных продуктов в квартиру курьером и собирание их потом поштучно с пола. Перемятые настенные календари. Перемятые молочные коктейли, из-за чего у тех даже уголки подклеенные отходят. Положенные вниз верхней фольгой йогурты, из-за чего 3 из них были проткнуты, и огромную сумку с продуктами пришлось перемывать полностью под краном. Недовоз товара при взятых за него деньгах: 3 из 4-х упаковок майонеза, огромная упаковка туалетной бумаги (278 р.), за которую до сих пор не вернули деньги и еще отвечают, что будут принимать решение по этому поводу! И все это только навскидку, что вспомнила сразу. Новая система, при которой интервалы доставки теперь делятся по 2 часа, но товар привозится все равно под ночь: в 11 часов вместо 16-18 и в 00.30 вместо 14-16. Менеджеры службы поддержки клиентов, доведенные до состояния заезженных пластинок и ни за, что не отвечающие. В звонках курьерам (естественной процедуре в любом магазине) – отказы, как и в предоставлении информации о том, будет ли вообще и когда не привезенный заказ. Заявления, что клиенты обязаны проверять за 15 минут в присутствии курьера состав и сроки годности (потому, что теперь на Утконос в этом смысле в принципе положиться нельзя) – а теперь еще и ночью - заказов из 92-112 позиций, и что это возможно и регламентировано! И единственный ответ: Давайте составим обращение руководству, - на которые (обращения) никто не реагирует. Экспедиторы, звонящие тогда, когда мы уже легли спать, и с вызовом вопрошающие Вы БУДЕТЕ принимать заказ в полпервого ночи??, а также заявляющие каждый раз, что у них нет времени ждать даже 15 законных минут. Стоимость доставки на любую сумму заказа, поднятая при всем этом до 250 р. Невменяемое руководство магазина и доведенный до остервенения усталостью и общей ситуацией персонал. Двух больных людей после проблем с заказом и общением с персоналом Утконоса довели до болей в сердце и озноба. Вот, что такое Утконос в настоящее время. Делала заказы в Утконосе около года и на крупные суммы последние полгода дважды в месяц. Сегодня я с этим магазином прощаюсь и советую то же самое сделать всем клиентам, у которых здесь наблюдаются постоянные проблемы. Потому, что информация о чудовищном бардаке до руководства так или иначе не доходит: либо фактически, либо ментально.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-04

Ответить от лица компании

Отзыв №87

Мало того, что теперь минимальный заказ на 2000 руб., так ещё для выбора интервала доставки я должен за двое суток сидеть и ловить этот интервал на тупом сайте. Сегодня товар еще везут. Опоздание уже на 3 часа. По закону, если доставка опаздывает, доставляют бесплатно. Утконосу на закон плевать. Полный развал, экспедиторы поголовно гастарбайтеры. Положительные отзывы они пишут сами. Ухожу в другой сетевой магазин.

Отзыв написал "Вера"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-04

Ответить от лица компании

Отзыв №86

Пользовались услугами Утконоса лет 5 как минимум. Да, частенько реальное время доставки сильно отличался от заказанного интервала. Да, иногда глазурованные сырки укладывали под 5 литровые бутыли с водой. Да, товар иногда путали, иногда не довозили. Но в целом пользоваться было можно. Магазин в нашем городе закрыли года два назад. Заказывали по Инету. Теперь увы. Пользоваться нельзя. Совсем. Живем в 3 км от Зеленограда. Доступных интервалов доставки нет третью неделю. Никаких. Никогда. Пробовали ради интереса ловить ночью (с начала нового учетного дня, утром, днем, вечером) Интервалов доставки просто нет. И хотелось бы заказать - да не можем. При этом реклама новых акций утконоса с предложением купить только сейчас, по сниженной цене - продолжает приходить. Ну не хотите обслуживать - так и отвяжитесь. Плюнули, забыли. Выбираем другой магазин с доставкой.

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-02

Ответить от лица компании

Отзыв №85

Вы заметили сколько негативных отзывов об Утконосе в последнее время? У меня стандартная ситуация: пользовалась утконосом 5 лет, а сегодня впервые прокатили с доставкой! Но мне все-таки удалось выяснить у оператора, чем вызваны такие изменения в худшую сторону в работе компании. Оказывается теперь всю Москву обслуживает склад в Северном Бутове, а я живу на Бабушкинской! Раньше товар поступал из ближайшего магазина, а теперь магазины закрывают и нормальной доставки можно не ждать. Очень грустно, что развалили такую в целом неплохую компанию!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-03-02

Ответить от лица компании

Отзыв №84

Я была постоянной клиенткой Утконоса, поначалу была довольна, т. к. все доставляли в срок и в полном объеме. Но в последнее время Утконос зазвездился - тратишь время, выбираешь товары (причем обязательное требование на 2 тыс. руб., не меньше!), делаешь заказ, выбираешь время доставки - частенько не очень удобное для себя, т. к. все оптимальные интервалы постоянно заняты, а в итоге - тишина. Ни звонка, ни доставки. Стоимость доставки подняли, а качество - никакое! Так зачем тогда работать, если работать не можете или не хотите? Уступите дорогу конкурентам! Я, кстати, сейчас активно рассматриваю ближайших конкурентов Утконоса для сотрудничества. Не рекомендую Утконос, если дороги время и нервы. Тел.: 8-916-115-17-22.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-23

Ответить от лица компании

Отзыв №83

Пользуюсь услугами утконоса 7 лет! Поначалу все было хорошо, но 4 года назад 30 декабря опрокинули с доставкой, просто не пртвезли, пришлось топать самой 31 в канун нового года по магазинам. Все бы ничего, но не предупредили даже, а в магазине из которого должны были привезти меня обложили матом и послали. На мое жалобное письмо также никто не ответил. Прошло 3 года почти и начала снова заказывать так как родился 2 ребенок, нужно постоянно воду, памперсы, смесь и т. п. Думала все изменилось, раз 5 привозили вовремя или звонили и привозили раньше/позже, не вопрос, я всегла дома. Сегодня же мне не привезли ничего и не звонили, заказ был на интервпл 10-12 утра. В 14.00 позвонила по указанному номеру, сказали вычислить курьера и узнать его тел. не представляется возможным, ждите. Вот до сих пор жду. Телефон указанный просто после включения автоответчика сбрасывается.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-22

Ответить от лица компании

Отзыв №82

13 марта вместо интервала с 18.00 до 20.00 час. мне привезли товар в 1 час ночи. Товара было много - почти на 6000.00 рублей, поэтому разбирать во 2-ом часу ночи я не стала (пользовалась Утконосом почти 4 года и все было хорошо - товар весь строго по накладной) и в результате мне недопоставили продуктов почти на 1000.00 руб. Я еле-еле дозвонилась оператору и сообщила об этом, но он мне сказал, что 100% мне не вернут ни товар, ни деньги. А, когда я дозвонилась водителю, то он мне сообщил, что в Утконосе полный бардак, что раньше наши сумки собирали сами водители, а теперь непонятно кто (приезжие мигранты-нелегалы). Что никто за это не отвечает, на сотрудников плюют, на клиентов тоже плевать хотели, и, что за недопоставленный товар мне никто не ответит. А, также он мне сказал, что из этой конторы массово увольняются водители, которые даже не знают, что везут и хватает ли товара, и, что они социально никак не защищены. Поэтому, даже не знаю, что делать и дарить почти 1000.00 рублей тоже не хочется!? Также водитель мне сказал, что такое проделывают с каждым вторым - недопоставляют товар. Что делать, если не вернут то, что обязаны вернуть?

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-12

Ответить от лица компании

Отзыв №81

12 марта должны были доставить продукты с 13-17 часов, я ждала до 23, но никто мне ничего не привез. А на следующий день я позвонила в службу поддержки клиентов и со мной разговаривали так, как будто это я не доставила продукты. Сегодня 15 марта, доставка должна быть с 8-10 утра, сейчас 14 часов, никто не звонит. Позвонила сама, дали телефон курьера, позвонила ему и он сказал, что ему некогда со мной общаться. Был чудесный магазин. И во что он превратился? В сборище хамов, которые не ценят клиентов совсем!

Отзыв написал "Михаил"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-12

Ответить от лица компании

Отзыв №80

Жду заказ уже 10 часов! В колл центре информации нет, никто ничего не знает. Мне даже не перезвонили предупредить об опоздании!

Отзыв написал "ля"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-08

Ответить от лица компании

Отзыв №79

Заказал 5-го числа доставку в ночь (2-4 утра) с 6-го по 7-е число, обычно мы так и делали раньше, т. к. нам не особо критичны товары, которые привозят нам (вода, порошок, заморозка и прочее, что долго может храниться). Заказ не привезли, никто не звонил не предупреждал, в тех поддержке могут дать только телефон курьера и посмотреть статус заказа на сайте. Заказ до сих пор висит у меня и ждет оплаты наличными,:) и как вижу, у многих подобные проблемы за последние 3-4 месяца, боюсь, пока у них не решится данный кризис, лучше ничего не заказывать в данном магазине.

Отзыв написал "Бовь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №78

Делала заказ 3 марта, доставка должна была быть 6 марта c 14:00 по 16:00. Курьер не приехал, позвонил только в 17:00 и сказал, что из-за сбоя компьютеров в офисе он выехал позже и поэтому сможет привезти мой заказ только в 20:00. Курьер снова не приехал и не позвонил, я сама ему позвонила в 21:30 и он мне предложил перенести заказ на завтра. Когда я сказала, что могу и сегодня еще его принять позже, он наорал на меня, заявив (дословно), что он никуда больше не поедет, так как устал, заблудился на Можайском шоссе, и вообще, курьеров мало и маршрут у него сегодня идиотский, и сейчас он уже едет домой, и вообще, ему рано вставать завтра и, мол, что мне сложно завтра еще один дома посидеть? Я позвонила в службу поддержки клиентов, где мне сказали (дословно), что помочь ничем не могут, либо отменяйте заказ и заново делайте, либо сами с курьером договаривайтесь. Я перезвонила курьеру и он заверил меня, что привезет заказ завтра, 7 марта с 12:00 до 16:00 и передаст в службу заказов, что этот заказ с переноса. В итоге, снова никто не позвонил, я прождала до 16:30 и позвонила сама, на что мне ответили, что они мой заказ, вообще-то, отменили и нужно заказывать заново и снова ждать два дня. Хамство просто.

Отзыв написал "Дина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №77

С тех пор, как временной интервал доставки изменился с трёхчасового на двухчасовой, я НИ РАЗУ не получила заказ в оговоренный срок. Кроме того, опаздывающие курьеры не считают нужным отзвониться о задержке и я вынуждена сама дозваниваться до справочной службы. Возникает вопрос - стоило ли изменять временной интервал, если его не в состоянии соблюдать, и можно ли внушить курьерам мысль о необходимости звонка клиенту при задержке доставки?!

Отзыв написал "Зоя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №76

Добрый день! Несмотря на повышение стоимости доставки, заказ был доставлен не вовремя. Мы пошли на встречу курьеру, который торопился и не стали проверять заказ. Во второй раз пошли ему пошли на встречу, когда он не смог нам выдать чем по причине сбоя терминала. В результате мы не получили товаров более чем на тысячу рублей. Мы уже неоднократно оставляли свое обращение в службу поддержки, но с нами так и не связались.

Отзыв написал "Малина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №75

Вот уже 7 лет, как пользовалась услугами магазина. Всяко-разно было, повышали цену за доставку с 99 до 249 на данный момент, меняли интерфейс сайта в худшую сторону, делая его неудобным для пользователя, цены росли на продукты, выбор становился все хуже, случались какие-то мелкие недовозы, но это единственный магазин, в котором можно было закупиться тысяч на 7-8 и сидеть дома ждать доставки, не таская пакеты и не простаивая в очередях у касс. Но в данный момент утконос перешел все пределы возможного. Свободных интервалов доставки просто нет, это за 250 р и при ограничении минимальной суммы заказа в 2000, оформляя корзину в итоге получаешь, что половины товара нет в наличии, так, что если раньше ковырялся по сайту полчаса, то теперь по 4-5 раз возвращаешься к покупкам, что бы заказать таки то, что необходимо. Доставят в срок или не доставят неизвестно. Не угадать. Доставят заказ полностью или нет, тоже непредсказуемо. Но если раньше недовоз возвращался сразу же, стоило связаться с магазином из которого приехал заказ, а люди на телефонах были компетентны и внимательны, соединяли с кем надо, разруливали ситуацию сходу, то теперь там сидят девушки, которые, по видимому, в голову только едят. Их выдрессировали стандартным ответам на все вопросы и они как заведенные отвечают одну и туже фразу на все: Ждите в порядке живой очереди ответа от работников. Сколько ждать Вам не ответят, они снова и снова повторяют: Ждите в порядке живой очереди ответа от работников. Не запинаясь при этом. Профи))) Резюме из сказанного, полгода ничего не заказывала, заказала таки на свою голову и, видимо, что бы не передумала уж точно, получил кучу проблем, заказ доставлен не полностью, деньги возвращать или решать проблему магазин не собирается. Люди на форуме пишут, что ждут своих недовозов и фактически украденных денег месяцами.

Отзыв написал "льга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №74

Я несколько раз пользовалась услугами интернет-магазина Утконос. Сначала была в общем довольна, хотя были и опоздания экспедиторов, и хамство менеджеров в магазине, откуда велась загрузка моего товара. Но даже это померкло перед последним моим горьким общением с этой фирмой. Сделала я заказ, в назначенное время его не привезли. Я позвонила в колл-центр, сказали, что информации у них нет. Теперь новая система - все везут с общего склада, так называемая служба поддержки клиентов - повторяют как попугаи, что информации нет. Службы по решению непредвиденных ситуаций нет тоже. Все, что предлагают недовольному клиенту - написать обращение на сайте и ждать ответа. Сколько по времени? - информации тоже нет! Итак, не дождавшись с 16-18 часов в назначенное время доставку, ждали еще весь вечер, надеясь, что все же доедут до нас. И названивали по телефону, ожидая по 5-10 минут, пока освободится оператор. Но как было сказано выше, и это было бессмысленно. Наутро я снова позвонила в колл-центр - думала, что заказ привезут уже сегодня и хотя бы извинятся. То, что я ждала от них звонка - даже уже и не стоит говорить, конечно, они мне звонить не собирались! Так вот, мне сообщили, что если вчера заказ не привезли, то его уже расформировали! И больше информации нет. А я теперь должна снова зайти на сайт и еще раз сделать заказ! НО: ближайшие дни уже заняты, т. е. я могу постараться получить этот же заказ (которого я так и не увидела) через 3 дня! Потому, что все интервалы уже заняты. Действительно, какая ерунда - подумаешь, так и нужно обращаться с клиентами-покупателями. Логика убивает - вам не кажется бредом такое положение вещей? Так еще и части товара из моего списка - уже не было в наличии! Т. е. если бы и хотела перезаказать, то и не смогла. Но я не хотела, меня такое хамство просто убило. Я потеряла кучу времени, сил, нервов - а у них нет информации, нет решения таких вопросов, нет желания повернуться лицом к покупателю. Налаживают новую систему - а для кого? Для клиентов, которые для них - просто пустое место!

Отзыв написал "Вера"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №73

О каких низких ценах можно говорить, если, например, куриные сердца в розничных магазинах в 2 раза ниже, чем в Утконосе???

Отзыв написал "Ялынка"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №72

Несколько раз заказывала продукты в Утконосе и всегда заказ выполнялся не в обещанное время. А 21.02.13 г. (заказ №098340011431), в этот раз вообще не доставили заказ, не предупредив заранее, хотя я предварительно позвонила, сказали, что все остается в силе. Подвели так, что словами не описать. Очень разочарована.

Отзыв написал "Инаа"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №71

Заказали с девочками на работе кучку продуктов к 23 февраля (которые все праздную на работе 22). 18 февраля узнав, что на 21 и на 22 время доставки свободного нет, мы решили с утра, когда сервер обновится сделать удобную для нас доставку. Дальше в бой пошла я, и с 16:10 до 17:00 смогла 3 раза дозвониться и поговорить с девчушками Утконоса. В чем суть их работы для меня остаться загадкой. Первая бросила трубку видимо не найдя, что мне сказать! Вторая дала номер курьера Александра у которого, по ее словам, был мой заказ. Александр по телефону мне сообщил, что не заказа такого у него нет, ни даже адреса доставки! Ну, а третья так же как и первая сказала мне, что ни чем помочь мне не может, кроме как претензию под мою диктовку написать. В 19 часов позвонил водитель и сказал, что заказ грузят и он только получил его! Спросил когда можно доставить сегодня, но сегодня в такое время уже все мои коллеги и я были дома. На, что водитель мне предложил переоформить заказ на завтра, но на завтра судя по их сайту все время забито, а ночью мне продукты к праздничному столу не нужны. Так, что от заказа я отказалась! Итог. Адекватные и тактичные в Утконосе только водители, за, что отдельное им спасибо! Заказывать я там больше никогда не буду, ровным счетом как и все мои друзья и знакомые. Буду теперь всех остерегать, а при специфике моей работы еще хорошую рекламу сделаю им!

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-01-10

Ответить от лица компании

Отзыв №70

Как прекрасно и удобно было в начале! Наша семья советовала этот магазин всем друзьям и знакомым, очень многие стали их клиентами. То, что творится сейчас, - настоящий позор! Прекрасно понимаю людей, которые называют тут то, как ведется обслуживание, издевательством над покупателем. Надеюсь, у Утконоса очень скоро появится достойный конкурент.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-01-10

Ответить от лица компании

Отзыв №69

Почему-то, во сколько бы я ни заказала продукты - тянут до последней минули, а очень часто - опаздывают. Мне приходится их ждать по полдня, ломать собственные планы. Когда я только начала пользоваться услугами Утконоса - всё было хорошо, но в последнее время магазин испортился. Подумываю о том, чтобы поискать другой магазин такого же плана! Видимо, клиентов в Утконосе не слишком ценят!

Отзыв написал "Илона"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2013-01-02

Ответить от лица компании

Отзыв №68

Пользовалась услугами Утконоса почти 5 лет. Сначала была очень довольна - удобно, достаточно адекватная цена. Потом со временем нареканий стало возникать все больше и больше - цены явно потеряли свою привлекательность, доставка доставляла все больше и больше проблем. За последние 2 года ни разу! не привезли вовремя. С проверкой заказа также появились проблемы - некоторые товары, включенные в стоимость, не включались в фактический заказ. Последнее время курьеры стали откровенно хамить и врать, товары не доставлялись по несколько дней. Call-центр либо предоставлял телефон курьера для личного выяснения проблем (зачем тогда call-центр и администрация) или откровенно советовал сменить компанию-поставщика, с чем встречаюсь впервые. Во время моей последней попытки сотрудничества с этой компанией я пыталась получить свой заказ в течение недели! мне не доставляли заказ вовремя, мотивируя это тем, что оба мои телефона не отвечали, затем советовали заново наполнить корзину и отправить заказ, потом оказывалась, что в ближайшие 2-3 дня все интервалы заняты, я ждала и вылавливала свободный интервал, потом делала заказ, опять ждала в указанное время, мне не доставляли, call-центр опять сообщал телефон очередного курьера для личного выяснения отношений, курьер хамил и сообщал, что по моему адресу он ехать не намерен, очередной оператора из call-центра советовал либо снова повторить заказ, либо отказаться от услуг Утконоса. Что я в результате и сделала. Наверное, клиент, который обеспечивает 35-40.000 руб. в месяц для Утконоса, не достоин ни внимания, ни элементарного уважения этой компании. Что же, нашла замечательную альтернативу. Пока довольна!

Отзыв написал "Залина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-27

Ответить от лица компании

Отзыв №67

Отвратительный магазин! Качество товаров оценивать не могу - я их так и не увидела! Доставки в указанный день не было, позвонили за полчаса предупредили, что могут привезти заказ завтра в это же время и всё! Ни заказа на следующий день, ни ответа ни привета! По круглосуточному телефону: +7 495 777-5-444 мне сначала сказали, что мой уже доставили, потом дали телефон магазина №73, до которого сами они дозвониться не могут, так, что если хотите-звоните. Больше никакой информации у них нет. Круглосуточный магазин не отвечает круглосуточно, а звонящий в ожидаемый день доставки вообще недоступен. В общем я потратила время и нервы, а лучше бы сходила в НОРМАЛЬНЫЙ магазин. Никогда больше не буду пользоваться Утконосом-работать не умеют!

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-27

Ответить от лица компании

Отзыв №66

Заказывала много раз, все было нормально, за исключением времени доставки. Тут всегда лажа, но это ерунда, можно и подождать, все таки пробки. А в последний раз принесли заказ без 2 позиций, но я не проверила, так как жалко водителей этих, мотаются, опаздывают, не хотелось задерживать, поэтому последнее время заказ на наличие не проверяла. А зря, в нашей стране так нельзя, к сожалению. Вот и надули в этот раз. Диспетчер сказал, мол ваши проблемы, проверять надо было. Обидно, столько заказываешь и такое отношение.

Отзыв написал "Тимур"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-27

Ответить от лица компании

Отзыв №65

Заказываю в Утконосе 2 раз и в последний! Первый раз (24.12.12) привезли во время, товар был нормальный, но курьер практически не дал его проверить, сказал: Мне некогда, много заказов, если, что не так потом позвоните, но я-то знаю, что потом во, что выльется, я все равно все проверила, т. к. у них есть на это время о котором прописано на сайте. А последний раз (сегодня 03.02.13) просто в шоке. Специально заказала заранее за сутки выбрала интервал с 13 до 16, в итоге мне в почти в 14 часов позвонили и сказали, что у них технические проблемы и привезут с 16 до 22! Зачем, спрашивается, они вообще тогда интервалы указывают???? У меня дома все болеют, в результате дома как привязанные, ни в аптеку выйти, ни с собакой нормально погулять. По факту уже 20.45, я 3 раза звонила в Утконос и мне ничего сказать не могут привезут ли или нет. Сказали, что могут привезти и позже 22, в итоге я должна оплачивать доставку в 249 рублей и мне же портят весь день ожиданием моих же товаров, холодильник пустой и весь день как на иголках! Зашибись просто! Всем знакомым обязательно расскажу, чтобы никогда не обращались в этот магазин! Обслуживание отвратительное!

Отзыв написал "Маша"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-24

Ответить от лица компании

Отзыв №64

Заказали на временной промежуток с 16-19 часов! Не доставили продуктов вообще и не соизволили отзвониться и указать причину. Магазин испортился! Очень жаль, потому как пользовались им с 2006 года. Магазин стремительно может потерять клиентов, что он и делает!

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-24

Ответить от лица компании

Отзыв №63

Больше 3-х лет заказывала товары в Утконосе. Всё нравилось: и цены, и курьеры. Иногда с доставкой бывали накладки, но об этом сообщали по телефону заранее, и извинялись. Почти год не делала заказов в магазине, а тут решила сделать. Доставка была на время с 20.00-22.00 четверга, но в 22.00 никто так и не приехал. После 15 мин. ожидания оператор колл-центра сказала, что они обработают мою жалобу в теч. 2 (!) часов:). Итог - в 00.00 позвонил водитель, сказал, что его только отгрузили, и приехать он сможет не ранее чем через 1-1,5 ч., я от заказа отказалась, тут же переоформив его на утро субботы (с 8.00 до 10.00) Но, и в субботу его не привезли:), снова милейшее воркующее создание из колл-центра (время ожидания ответа - 30 мин.) дала мне тел. курьера-водителя. Но, он, увы, вне зоны действия сети:))), вот уже который час:).

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №62

Если найду альтернативу, пользоваться перестану потому, что становится только хуже. Единственная причина, по которой пока пользуюсь, нежелание таскать сумки. Тем не менее уже сейчас из постоянного покупателя превратилась в периодического. Стоимость доставки увеличилась, но привозят все равно не вовремя и при этом крайне редко кто звонит-предупреждает. Сделала заказ с промежутком доставки в обеденное время, позвонили на следующий день и сообщили, что могут привезти не раньше 10 вечера! И это уже не в первый раз. Продукты при курьере теперь необходимо проверять, даже если это его задержит - дошло до того, то привезли вскрытую бутылку чая (бутылка заполнена на 3/4, резьба крышки нарушена). От магазина получила ответ, что коль скоро приняла товар, претензии не принимаются. Уже молчу про то, сколько раз мне не приносили полностью мой заказ (обязательно что-то забывали) или приносили чужой. Еще курьеры не спешат отдавать сдачу, некоторые даже для приличия не делают вид, что собираются ее найти. Я всегда оставляю чаевые, но мне неприятно, когда курьер вдруг сам решил сдачи не выдавать. И, что забавно - если курьера встречал муж, сдача находилась мгновенно. Пакеты, в которых привозят продукты, почти всегда чудовищно грязные. К тому же видно, что их еще и роняли по дороге (полу порванные ручки, деформированные пластиковые бутылки с водой ). Совершенно очевидно, что персонал совершенно не заинтересован в работе. А жаль, потому, что услуга очень востребована. О чем думает их менеджмент, совершенно не понятно. А сайт мне нравится и ассортимент товаров неплохой. Только вот получить их на дом становится все более и более проблематично.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №61

Худший сервис в Москве! Опоздали с заказом в будний вечер на 7 часов, а потом так и не привезли. Звонила в магазин 3 раза, оставляла т. н. обращения. Результат - ни письма на почту, ни звонка. По телефону один ответ - не знаем, не можем, у нас нет. В прошлые заказы приезжали водители - люди сомнительного вида, которых страшно в квартиру пускать. Написала жалобу на емейл, конечно же плевать руководству Утконоса на клиентов и жалобы. Вопрос, кто у них руководитель, кто таких людей на работу берет?

Отзыв написал "Денис"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №60

Я приемная мама 2-х детей, младший ребенок-инвалид. Постоянно пользовалась магазином Утконос. Вместо интервала 19-22 доставка в 3 часа ночи, а разницу в цене доставки не вернули. Сроки хранения на продуктах до завтра и до вчера. 25.12.12 сделала заказ № 098339228401 на 27.12 и оплатила он-лайн. Сотрудники магазина сначала доставку перенесли на 29.12, а 29 декабря вернули деньги на карту молча. В истории заказов я прочла, что заказ отменен. Испортили моим детям праздник. Пока обхожусь без Утконоса. Альтернатива - 7 континент.

Отзыв написал "Елизавета"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-13

Ответить от лица компании

Отзыв №59

Ужасный магазин! Начну по порядку. Я оформил заказ вечером 27 декабря, заказывал продукты к новому году. Доставку выбрал на 29 число, на вечер. То есть у магазина было двое суток, чтобы собрать мой заказ. Я понимал, что это предновогодний период и магазин может быть сильно загружен, поэтому в первой половине дня, в день доставки, я самостоятельно набрал в Утконос (т. к. они сами, почему-то не перезванивают, не подтверждают заказы по телефону, в итоге всегда приходится думать, а все ли ОК с заказом, получили ли они его, доставят ли во время?), чтобы поинтересоваться, смогут ли они доставить мой заказ в назначенное время. На, что девушка мне ответила, что доставка у вас на вечер, что названиваете, ждите звонка курьера. Но в итоге курьер так и не приехал в назначенное время. Я еще раз позвонил в Утконос, и мне сообщили, что мой заказ уже у курьера, но из-за большого количества доставок он не успел во время и сможет приехать поздно ночью! Я сказал, что подожду. Но курьер и ночью не приехал. С утра я начал разбираться, что с моим заказом, и наткнулся на наглое вранье со стороны сотрудников компании. Одни говорили, одно, другие, другое! Всем было пофиг, и никто не хотел разбираться с моим заказом. Я решил связаться с руководством, но это сделать не возможно, контактов нигде нет! В итоге мне удалось оформить претензию через девушку на телефоне, она обещала, что ответ я получу в течение суток. В итоге прошло уже почти две недели, а ответа так и нет! Так, что имейте в виду, что если у вас возникнут проблемы с Утконосом, вами никто заниматься не будет! Зачем? У них и так много заказов, и они считают, что могут себе позволить, так обращаться с клиентами! Между тем, сейчас все больше и больше появляется магазинов, которые доставляют продукты на дом, их легко можно найти в Яндексе, и они дорожат своими клиентами и предлагают более высокое качество обслуживания и клиентского сервиса. Для себя я решил больше никогда не заказывать в Утконосе и никому не советую.

Отзыв написал "Михаил"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-12

Ответить от лица компании

Отзыв №58

Я заказ оформила сначала на 28 декабря, но на свою голову переоформила утром 28-го, увеличив более чем в 2 раза, (заказ № 98339231638). И началось форменное издевательство! Заказ мне переоформили на 29-е с 14 до 16 привоз. Не получив вовремя и подождав некоторое время, я начала звонить, да нет названивать, на фирму Утконос, чтобы узнать, когда, наконец, доставят. Меня довели до истерики своими ответами всевозможные операторы с именами Карина, Мария и т.д. и т.д. Я звонила около или более 10 раз. Мне давали самые разные дикие ответы. От: Ждите привезут, Вот вам телефон магазина №10, который Вас обслуживает, звоните туда, От магазина нет подтверждения заказа, не знаю привезут ли, Кто Вам сказал такое? Вы на обслуживании по новой технологии со склада, а не из магазина, Новая технология ещё не запущена, Вам не привезут уже, у нас связи с этим магазином нет, там что-то случилось, Мы не можем ничем помочь (неоднократно). И ещё масса бреда. Поднимите записи телефонных разговоров! Перезаказ не брали, так как до 4 января уже не работали, а начальство к телефону не звали намертво. Я считаю это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ ещё и потому, что вся семья болела с температурой, и это был наш единственный уже шанс получить продукты на Новый год. Хамство, безобразие, несогласованность! Просто издевательство! После того, как я наплакалась из-за всего этого, вечером позвонил курьер и сообщил, что его загружают (курьер тут - единственный нормальный и вежливый, с кем там пришлось пообщаться). Часть чеснока оказалась гнилая, мандарины тоже, курица Васильевская дурно пахла и т.д. Но просто уже было не до обнюхивания, и деньги отдали. Всех операторов, кто общался со мной по телефону, надо гнать в шею. Возмутительный факт, что нет ни старшего по смене, ни менеджера, ни достоверной информации от операторов по телефону. Чек №10896 Мои попытки телефонных разговоров с утконосцами слышали все члены моей семьи. Вот так мне Утконос испоганил Новый год!

Отзыв написал "Анастасия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-06

Ответить от лица компании

Отзыв №57

Я, к сожалению, по состоянию здоровья не могу ходить по магазинам, помогает мне во всем брат. Но тут он приболел, и я решил продуктовую проблему исполнить самостоятельно. Изучил компанию Утконос, и вроде все меня устраивало, посмотрел их видеоролик на сайте, даже минимальная стоимость заказа и стоимость доставки не пугает. И собрался было я сделать первый заказ, как мне брат и говорит: а ты почитай отзывы, он сам раза три, оказывается, пользовался, но потом отказался. Я почитал на разных сайтах и удивился. Конечно, положительные отзывы тоже есть, но подавляющее большинство отрицательные. Больше всего поразило, что совсем нет ответов сотрудников Утконоса на эти высказывания, видимо, они не считают это нужным, хотя в большинстве уважающих клиентов интернет-магазинах это делают постоянно. Вывод - подожду я с заказом, благо, фирм, доставляющих продукты, сейчас немало или дождусь, когда появятся положительные отзывы об Утконосе.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №56

Сделала заказ, на следующий день в последний час интервала доставки позвонили предупредили, что заказ задерживают - говорю, спасибо, что предупредили, через минуту звонок, а мы вам не повезем заказ, у вас неправильно оформлен округ, на мое восклицание, что это не я округ оформляю, а ваши сотрудники, ответа нет. Мне предложили переоформить заказ, но, конечно же, время такое, что все машины уже заказаны и я не могу переоформить заказ даже на завтра, так как машин нет. На мое предложение привести заказ по указанному мной адресу - категорический ответ нет и дела до меня, вообще, нет. Понимаю, что кто-то мог ошибиться при оформлении (это была точно не я, так как от меня требовалось назвать адрес доставки, что я правильно и сделала), но корректно было бы исправить собственные ошибки и доставить мне заказ, тем более, что он уже прибыл в магазин. Желаю руководителям данного проекта читать отзывы клиентов и исправлять ошибки. Номер моего заказа: 098039179800 ,от 26.12.2012 г.

Отзыв написал "Наталия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-11-30

Ответить от лица компании

Отзыв №55

Заказ не был доставлен вовремя. В день доставки сообщили, что не смогут доставить. Согласился на перенос сроков доставки на следующий день, вернее, утро. Жду. Скоро сутки, даже никто не позвонит. В магазин дозвониться невозможно. Извините, но это свинство.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-11-30

Ответить от лица компании

← 1 2 →

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

По рекомендации соседки по даче купила семена в этом магазине. Честно говоря чего то особенного от них не ожидала, но все таки на пробу в

Рассказал Анна

«Русский Огород отзывы»

«»

Хороший работодатель, которые все свои обязательства перед сотрудниками завода соблюдают. Был на больничном, рассчитали все полностью. Пр

«»

Были серьезные опасения по организации доставки оборудования для косметологического кабинета. Аппаратура хрупкая и не хотелось деньги на

«»

От лица компании ООО ТЭРРА выражаем глубокую благодарность организации ООО ИМГ за инвестиции в наш бизнес. Очень нуждались в длинном фина

Рассказал Александр

«Инвест - Менеджмент Групп отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить