Интернет магазин Утконос Отзывы

г. Москва, ул. Клары Цеткин, д.2/3, стр.1 Я менеджер этой организации
Интернет магазин Утконос Отзывы

«За» - 1
«Против» - 153
Телефоны для связи

+7 (495) 745-51-61

Перейти на сайт компании
Просмотры: 6 876
Комментарии: 154

Интернет магазин Утконос станет лучшим помощником по дому, для молодых домохозяек, которым так не хватает времени для того, что бы ходить по магазинам и выбирать необходимые вещи. Вы найдете практически любую вещь, которая только может Вам пригодится. Это и детские игрушки, продукты питания, одежда, обувь, товары бытовой химии, зоотовары и многое другое. Интернет магазин Утконос это современное решение любых бытовых проблем в самое короткое время.

 

Адрес: г. Москва, ул. Клары Цеткин, д.2/3, стр.1

Телефон: +7 (495) 745-51-61

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Обсуждение Интернет магазин Утконос Отзывы

Отзыв №54

Магазин очень сильно испортился. Нет никакого желания больше делать там покупки, хотя мы были клиентами этого магазина больше 4 лет. Если раньше случались недовозы, недопоставки и тому подобное, то они весьма оперативно исправлялись после первой же рекламации. Сейчас случаются постоянные задержки доставки на несколько часов или даже на сутки и больше, постоянно не хватает каких-то продуктов (учитывая, что заказываешь на большие суммы, все разобрать при курьере нереально долго), за которые потом никто и не собирается отдавать деньги. Продукты в пакеты укладывают таким способом, что все хрупкие товары оказываются внизу, пакеты с мукой, солью порваны, заморозка разморожена полностью (даже в морозы!), молочные продукты привозят с окончанием срока годности на следующий день. До магазина не дозвониться вообще, операторы на общем телефоне помочь ничем не могут, отправляют в магазин или просто вешают трубку. Многочисленные рекламации по почте-обратной связи остаются без внимания и ответа. Теперь главный девиз этого магазина - наплевательское отношение к клиенту.

Отзыв написал "Яна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-11-20

Ответить от лица компании

Отзыв №53

Заказ как всегда во время не доставили, еще ни одного раза не было, что бы служба доставки сработала как следует. И если раньше это стоило 100 р., то сейчас уже все 250 р. Совсем не понятно за что мы платим им эти деньги. А служба поддержки клиентов может только отфутболивать на менеджеров магазина, которые в свою очередь не могут сказать ни чего дельного. Видимо Утконос перестал заботится о своем имидже и качестве работы.

Отзыв написал "Олтга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-11-20

Ответить от лица компании

Отзыв №52

Добрый день. Я пользовалась этим магазином 2 года, делая заказы каждый месяц. Мне все нравилось: и сервис, и качество товаров, и сроки доставки. Пару раз возникали проблемы, но их решали в течение 30 минут с первого звонка в компанию. Но вот уже полгода как магазин испортился. Ассортимент сократился, вовремя не привозят и не предупреждают, звоня в колл-центр, ждешь на линии по 20 минут, менеджеры колл-центра ничем не могут помочь и только переключают на другие номера. Из последнего: мой последний проблемный заказ 18.12.12 (на привезли, но позвонили, телефон магазина № 183 не работает, оператор колл-центра говорит, что не может ничем помочь - в общем, не у кого даже спросить, что с моим заказом). Через 2 дня чудом приобрел статус отменен по моей инициативе, хотя я этого не делала. Очень жаль, но придется выбрать другой интернет-магазин. Больше я у них ничего не куплю.

Отзыв написал "Виктория"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-09-16

Ответить от лица компании

Отзыв №51

Люди! Худшего сервиса в жизни не встречала. Заказывала у них 10-12 раз. Я клиент, который тратил у них 10000 руб. в неделю. Внимание! Ни разу! не привезли вовремя, т. е. в указанный временной период. Если указываешь утро, привозят в 21.00, сидишь целый день дома, ожидая продукты. Это хорошо, всегда кто-то дома, а если Вы рабочий человек, который только на выходных может ждать ВЕСЬ ДЕНЬ! Следующее: если вам посчастливилось и вам всё-таки привезли продукты (как нам в 23.00), то это привозится в таких грязных целлофановых пакетах, от которых ужасно несёт куревом и с некоторых капает уличная слякоть! А также никто ни за что не отвечает. Офис пеняет на водителей, а водители - на офисных работников. Они столько времени существуют, но сервис у них не хромает, он просто отсутствует! Больше никогда там не закажу! И друзьям всем буду рассказывать об ужасном утконосе, они потеряли клиента, который в месяц им приносил 40000 руб.! К примеру, заказывали в другом месте (не буду называть), так там привозят всё в пластиковых ящиках с пломбой и вскрывают прям в квартире и попунктно сами проверяют, ушли оттуда, так как не было хоз. товаров, но теперь это все у них есть. Так что, прощай страшный сон УЖАСНЫЙ УТКОНОС.

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-09-08

Ответить от лица компании

Отзыв №50

Немедленно прошу сообщить телефон магазина № 73, который в очередной раз срывает доставку. О фирме Утконос буду сообщать в газету и отдел защиты прав покупателей. Моя карта 984-517.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-08-14

Ответить от лица компании

Отзыв №49

Сделала заказ в магазине Утконос, т. к. платила я по карте, то сумму в 5500 рублей списали сразу, обещали доставить товар в этот же день с 19 до 24. Продукты в этот день так и не привезли, позвонили и сказали, что у них сломалась машина. На следующий день товар тоже не доставили, вместо 19 часов позвонили в 6 утра. Привезли продукты только на 3-й день. Открыв сумки я почувствовала жуткий запах тухлого мяса, как дохлятины! Все это время продуты возили в машине, без хранения в холодильнике. Естественно от товара я отказалась. Только деньги мне вернули не в полном объеме, а вчли по 300 рублей за предыдущие 2 дня доставки! Я несколько раз звонила в магазин, оставляла устную претензию, мне каждый раз обещали рассмотреть и перезвонить. Никто мне так и не перезвонил, деньги за доставку, которой не было по ИХ ВИНЕ не вернули. Никогда больше не обращусь в этот магазин!

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-04-25

Ответить от лица компании

Отзыв №48

Заказанные продукты мы ждали с 19.00 до 22.00. Продукты не привезли, сказали, что сломалась машина. В результате: голодные дети (без ужина и завтрака), расстроенная нервная система и разочарование в работе фирмы Утконос. Читайте отзывы, люди зря не напишут, вот я не прочитала и накололась. Увы, жаль!

Отзыв написал "Марина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-04-25

Ответить от лица компании

Отзыв №47

Не пользуйтесь услугами Утконоса. Я более 6 шесть была покупателем. Мне нравилось. И вежливые диспетчеры, и услужливые курьеры, ну, и качество продуктов. А в последнее время магазин стал терять прежние достижения. Вчера произошел случай из ряда вон выходящий. Сделала заказ на дом и оплатила его картой. Доставки не было. Понимаю, зима с Москве наступила неожиданно и на дорогах проблемы. Прошло 9 часов. Звонков, как раньше нет. С трудом дозваниваюсь. Магазин №141 (запомните!и игнорируйте его в дальнейшем). Сотрудница отвечает, что только, что пришла на работу, а посему невиноватая, т. к. ничего не знает. Звоню в центральную диспетчерскую. Объясняют, что уже заказ расформировали (по какой причине????) и мне надо делать новый заказ, а деньги за этот мне вернут в течение 14 дней. Это сумасшедший дом? Я второй раз сейчас буду оплачивать свой заказ? Вот так и сижу второй денег без продуктов и без денег. А ведь еще в ноябре писала благодарность магазину №12. Вывод: разгоните нерадивых сотрудников магазина №141 или пошлите их на стажировку в магазин №12. Что касается меня, то я уже сделала заказ в 7 континенте. Доставка у них бесплатная, а не 249 р. и везут в этот же день. Спасибо ребята из Утконоса. Я буду вспоминать те времена, когда с вами было хорошо и надеяться, что деньги через две недели вы мне вернете.

Отзыв написал "Катя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-04-02

Ответить от лица компании

Отзыв №46

Три раза заказывали продукты в Утконосе. Нормально доставили только один раз. В другой раз курьер забыл заказ в магазине №183 и, только после настойчивых звонков в службу доставки, мы об этом узнали. Доставку перенесли на следующий день. В третий раз тоже не доставили продукты из того же магазина № 183 из-за поломки машины. Нам позвонили, извинились, перенесли доставку на другой день и опять не доставили. В этот раз и не перезвонили, и не извинились, и в ответ на наши долгие, неоднократные звонки выдали телефон администратора магазина №183, по которому никто не отвечал. После очередного звонка в службу доставки, наконец, нам сообщили, что заказа не будет. Телефонная служба тоже работает отвратительно. Сначала полчаса ждешь ответа, потом тебя переключают на другие номера, по которым никто не отвечает. Утконос - это организация, в которой никто ни за что не отвечает. Класс! На ночь глядя пошли в ближайший магазин за продуктами, которых так и не дождались в течении суток. Там хотя бы гарантированная доставка на своем горбу. Отвратительнее организации еще не встречали!

Отзыв написал "Наталтя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-03-15

Ответить от лица компании

Отзыв №45

Из двух попыток заказать ни одна не увенчалась успехом. Продукты просто не привезли под различными нелепыми предлогами! Причем об этом информируют только после того, как целый день сидишь и ждешь доставку! Никогда там не заказывайте!

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-03-05

Ответить от лица компании

Отзыв №44

Заказывала несколько раз в этом интернет-магазине. Раньше просто задерживали доставку на 1-2 часа, с этим я уже смирилась и заранее готовлюсь ждать дольше, чем выбранный временной интервал. Но в последний раз просто продинамили - не привезли заказ вообще. Заранее об этом не предупредили. Я еще выбрала интервал для меня неудобный, так как срочно нужны были эти продукты, с 22:00 до 02:00. Прождала в итоге впустую до 3-х ночи: ни звонка, ни заказа. В их справочной говорили звоните в магазин. Магазин на звонки упорно не отвечал. На след. день попросила их объяснить причину недоставки, до сих пор жду объяснения (2 недели прошло), хотя регулярно им напоминаю. Так бы просто отзыв не стала оставлять, обычно и не оставляю, но в этот раз они просто взбесили меня таким отвратительным отношением к клиентам. Больше заказывать там не буду (хотя есть конечно удобство, но вот так продинамят один раз, и в след раз подумаешь, зачем оно мне надо).

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-03-02

Ответить от лица компании

Отзыв №43

Заказывала впервые, указала утренний промежуток самовывоза. Но муж задержался. Позвонила и спросила, могу ли сегодня приехать за заказом, так и так, указала, что утром заберу. Ответили, да, приезжайте, конечно. Удивилась еще, что номер заказа не уточнили. На месте оказалось, что заказ расформирован, мужу выразили недовольство. Зачем говорили-все в порядке, можете до вечера забирать. Так бы и сказали-расформирован. Человек бы не поехал-и все. А то и товар продать нужно, и недовольство еще выражают.

Отзыв написал "еня"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-02-27

Ответить от лица компании

Отзыв №42

Я пользуюсь услугами Утконоса уже много лет. Все было и опоздание с доставкой и не привоз продуктов. Но я все равно была довольна. Очень удобно, ассортимент большой. Но сегодня 20.11.12 г. решила сделать заказ. Сидела в интернете 1,5 часа, сайт постоянно зависал. Заказала 59 позиций. При оформлении доставки столкнулась с новыми правилами оформления. Усложнили все, что можно. 20 минут компьютер не мог оформить доставку. Позвонила в службу. Мне назначили время доставки и оказалось, что в наличие вместо 59 позиций только 8, хотя когда я проверяла на сайте, все было в порядке. Предложили перезаказать на следующий день. Я, конечно, отказалась. Испорчено настроение и потеряно время. Вы теряете постоянных клиентов, вам просто на нас наплевать.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2012-02-13

Ответить от лица компании

Отзыв №41

Я заказываю в Утконосе еду для офиса. Постоянное хамство водителей убивают. Вот один случай. Заказав очередной раз еду, водитель позвонил и даже не поздоровался, а начал хамить, мол много информации у вас написано о том, как к нам проехать. Когда подъехал, то так же не поздоровался, начал швырять продукты со словами, что он только водитель и его дело только привезти. Когда я позвонила в службу и пожаловалась, там они пообещали разобраться. Так водитель мне начал звонить и угрожать. Это что за работники такие, все желание с Утконосом отбили работать!

Отзыв написал "Виктория"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №40

Уважаемые молодые мамы и другие клиенты Утконоса. Я водитель-экспедитор магазина 1@@, спешу донести до Вашего сведения пару моментов, вы все жалуетесь, что не позвонили, а как водитель может позвонить клиенту, находясь за рулем автомобиля и зачастую находясь в эсктремальных ситуациях, так как МЫ, спешим к ВАМ, и спешим поскорей развести все и поехать к женам ДОМОЙ! Штраф платить вы будите, мамаши молодые? Или ущерб после ДТП из-за Вашего звонка? Вы думаете только о себе! Чувствуете себя Принцессами, которым плевать на всех, лишь бы к ней приехали как можно раньше! Могу поделиться серетом. У водителей очень хорошая память. И если ВЫ мамаши истеричные, ведете себя нормально, адекватно и с пониманием, то Вас ждет успех.,вы будете на хорошем счету в компании водителей и товар у Вас всегда будет как можно лучше, чище и свежей! И водитель будет ехать в первую очередь к Вам, так как нам приятней поехать к хорошим людям сначала, нежели к истеричкам, дабы не портить настроение пораньше. Делайте выводы! Всем водителям привет!

Отзыв написал "Полина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-10-18

Ответить от лица компании

Отзыв №39

Я пришёл в утконос работать по объявлению водителем-экспедитором (якобы зарплата 30000-40000 руб.). Работаю год, по началу вроде бы всё было нормально, но полгода спустя, начальники начали охреневать в доску, платят 23000-25000. В смену приходиться носить от 1-2 тонн продуктов. Скажите мне пожалуйста в какой компании есть отдел мотивации, не знаете, а вот в Утконосе есть. И мне всегда хочется спросить, что они там на самом деле мотивируют. я так думаю, они отнимают деньги у простых работников, которые им же и зарабатывают, а потом мотивируют целый месяц (т. е. оправдываются перед нами), они себя мотивируют. Поэтому мы так и работаем, как нам платят. А если представить, только представить, что раз и в один момент исчезнут все комплектовщики, администраторы магазинов и наконец водители-экспедиторы исчезнут, кто тогда, они сами что-ли будут возить)) ))))))))) Короче, они обманывают не только клиентов, но даже и своих же сотрудников. А в начале они говорили Корпоративный дух, корпоративный дух.

Отзыв написал "Вася"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-10-18

Ответить от лица компании

Отзыв №38

Отвратительный и бесцеремонный магазин и сервис. При возможности поставили бы, вообще, ноль из нулей. Постоянно закрывают удобные и единственные магазины для самовывоза заказа, тем самым навязывая доставку на дом, других объяснений и не найти. Не считают нужным даже заранее оповещать население о предстоящем закрытии. Когда-то втянулись в эту вроде бы удобную систему, а они раз, и стали уничтожать магазин за магазином, ссылаясь на рентабельность. Веры этому нет. Не ценят и не уважают своих постоянных клиентов, которые несли им доход, и не малый.

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-07-21

Ответить от лица компании

Отзыв №37

Мне интересно одно: какой кретин в руководстве магазина принял решение о техническом перерыве на сайте с 0:00 до 0:30 - время, когда очень многие люди, как раз, делают заказы? Нет чтобы сделать перерыв как у людей - где-нибудь с 5 до 7 утра, когда все нормальные люди спят. Теряете клиентов, глупцы.

Отзыв написал "Фир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-06-17

Ответить от лица компании

Отзыв №36

Добрый день! Надеюсь, это жалоба дойдёт до генерального директора. По всей видимости, Наталья является администратором данного магазина. Кратко: при разговоре с клиентом человек зевает, акает, шокает, использует фразу чё вы говорите?, ща, я секундочку. Я в ШОКЕ, как она к вам устроилась!?? На месте директора я бы погнал такого работника в шею! Отпугивает клиентов, хуже чем злая СОБАКА! № магазина 105!

Отзыв написал "Меирик"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-05-11

Ответить от лица компании

Отзыв №35

Несколько раз заказывали продукты в этом магазине. Очень казалось удобно, особенно, когда много товаров. Но привозили с опозданием, приходилось ругаться звонить. Да и к тому же, молоко привезли скисшее, хотя по сроку еще нормальное. Или перебивают срок годности, или хранили не так, как надо! Больше там не заказываем, уж лучше самим съездить!

Отзыв написал "Павел"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-04-28

Ответить от лица компании

Отзыв №34

Раньше до кризиса часто заказывали продукты через интернет в этом магазине. Но после нескольких неприятных моментов с просроченными товарами отказались от их услуг. Весь привезенный товар мы проверяли сразу же, так, что звонить чтобы они приехали и заменили не приходилось но все равно неприятно и к тому же приходилось идти в магазин чтобы взять то, что они не привезли, а ведь на них рассчитываешь. К тому же теперь цены у них уж очень взлетели.

Отзыв написал "Оксана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-04-27

Ответить от лица компании

Отзыв №33

Заказывал товары в УТКОНОС! 1. Товар должны были доставить 27.02.2012, однако заказ доставлен не был (при этом даже не перезвонили). 28.02.2012 я перезвонил в клиентскую службу с вопросом почему не доставили, на что мне ответили, что не было возможности поскольку нет водителей. 2. Второй раз я сделал заказ вновь, обещали доставить 01.03.2012 и опять не доставили в необходимое время. Я перезвонил в 21:50 и спросил будет ли доставлен товар, на что сказали, что водитель новый или неопытный и опаздывает в нужное время, доставят на час позднее, в итоге в 23:45 мне перезвонил курьер и сказал, что не успевает и товар будет доставлен 02.03.2012 в период с 19:00 до 22:00. 3. 02.03.2012 я позвонил в службу доставки и мне сообщили, что товар ОБЯЗАТЕЛЬНО доставят 02.03.2012 в период времени с 19:00 до 22:00. В настоящий момент 22:45 02.03.2012 курьер по прежнему не приехал и не перезвонил! Таким образом, заказ я уже ожидаю с 28.02.2012! Это что, такая форма привлечения новых клиентов или утверждение отличной работы с постоянными клиентами?

Отзыв написал "Марина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-04-27

Ответить от лица компании

Отзыв №32

Доставка работает с опозданием в 1, 5-2 часа. Администратор даже не предупреждает о задержке по телефону. Отказалась от заказа, т. к. уже опаздывала на работу. Администратор позвонила через 4 часа после задержки заказа и небрежно извинилась. Я пыталась сделать заказ через неделю, интернет магазин предложил только одно время доставки с 2-х ночи до 7 утра.) Отвратительный магазин! Не тратьте время!

Отзыв написал "Катерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-02-12

Ответить от лица компании

Отзыв №31

Заказывали там еду. Привезли баранину зеленую и вонючую. Ладно, в этот раз решили мясо не брать. Были нужны лампочки, привезли, вкрутили, а они на третий день все перегорели! На каждой копейке пытаются заработать! Чтобы их так дурили! Никогда там больше ничего не закажем! Позор!

Отзыв написал "Клава"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-02-06

Ответить от лица компании

Отзыв №30

Можно ждать сколько угодно, все равно не дождетесь. Такой девиз нужно было смело писать этим магазинам, а не обманывать покупателей, что у них сервис с доставкой на дом.

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №29

Мой совет сразу - если есть возможность заказать в другом месте, ни за, что не связывайтесь с Утконосом. Я заказала от безысходности, с ребенком сижу одна, до ближайшего магаза 4 км пешком, в мороз не пойдешь. Заказала подгузы, продукты Утконос заказ собрал, но не отзвонился ни разу, доставку просрочили на час. Мне с ребенком вообще кошмар был - вытаскивать малышку из ванночки, мчаться вытирать, одевать, сажать в манеж и молиться, чтоб курьер дождался. Дозвониться самой невозможно до магазина, ни извинений ни человеческого обращения не дождешься. В итоге: лук гнилой, бананы гнилые (выбирала подороже, но получше - можно было и 2-й категории брать, одинаковые, но в 2 раза дороже), соль и сахар в рваных упаковках положили без доп. пакетиков, этой смесью засыпано все - от подгузников до детского питания, салата, туалетной бумаги, и тп. Пирог со сроком годности, истекающим через 6 часов (привезли поздно вечером, мне его, что - всю ночь есть, чтоб не пропал?!. В общем, половину заказанного отправила в мусорное ведро. Очень хотелось бы этот пакет с мусором принести и подарить менеджерам и начальству Утконоса. Если бы не была ограничена в передвижении - подала бы в суд. Жалко денег, времени и нервов. Ни за что не заказывайте в Утконосе, у них, судя по отзывам, хорошо - это, скорее, исключение из правил. Обычно же все отвратительно.

Отзыв написал "Любовь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №28

Опаздывают - не предупреждают клиента, им срать. Сервис по телефону верх наплевательского отношения. Дозвониться можно лишь с 10-го раза. Кидают трубки (переадресовали не в тот магазин, и вместо того, чтобы перекинуть обратно, сбросили), и опять жди, пока дозвонишься. Администратор (Карданов Ясмил, кажется) в магазине на Народного Ополчения вообще не понятно зачем на месте сидит. Если опаздывает курьер, уважающая себя компания позвонит предупредит и извинится, а они просто издеваются (мол, посидите на работе еще часок, ну задерживается курьер, ну чего страшного?). Заказываю там не первый раз, в силу занятости, и постоянно натыкаюсь на наплевательское отношение и недоразумения в организации работы. Вчера я сделала там свой последний заказ, который в итоге отменился по вине администратора, и без моего уведомления.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-02-05

Ответить от лица компании

Отзыв №27

Ну, уж очень дорогие продукты! Как же беспомощные люди смогут себе это позволить?

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-01-20

Ответить от лица компании

Отзыв №26

Заказала молочку - привезли чуть ли не теплую - отказалась. Картошку и лук также привезли гнилые. Яйца с подходящим сроков и не стыдно вам, работники утконоса??? Собственно ради чего я все и заказывала. Половину пришлось вернуть. По большому счету сейчас думаю надо было полностью отказаться от заказа. Никому не советую! Хоть и живем в дыре, лучше такси найму и съезжу в нормальный магаз - Метро или Ашан, но в этой отстойной конторе больше никогда не закажу! Отстоище!

Отзыв написал "Стас"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-01-20

Ответить от лица компании

Отзыв №25

Вместо килограмма капусты привезли 488 грамм. 2 яйца из 10 битых. Мелкий товар расфасован по 1-3 шт. в каждый пакет. в одном пакете были рулет картошка, бананы, вода 1 л., вследствие чего рулету хана. Глазированные сырки были с кефиром - сырки мятые. Второй рулет лежал с мукой, солью сигаретами и консервами - рулет мятый. Кетчуп открытый, все замазано. Отвратно упаковывается товар. Упаковщикам оторвать руки.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-01-14

Ответить от лица компании

Отзыв №24

28.04.11 привозят доставку, опоздали на 3 часа, опоздания объясняют тем, что опоздала машина с Бутово, обвиняют в этом свое начальство, но телефоны их никто не дает. Безобразие. Продукты привезли просроченные, хлеб на половину в плесени, это ужас. Банка огурцов приехала разбитая, водитель хам и жутко воняло перегаром. Это был последний раз.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-01-12

Ответить от лица компании

Отзыв №23

Достаточно долго заказывала товары в магазине, было удобно. Напрягало следующее: иногда были срывы сроков доставки, иногда привозилось не всё, иногда просроченные и гнилые товары попадались (картошка, например), иногда путали один товар с другим, а не отдавали весь заказ: например, вместо большой пачки подгузников доставляли маленькую, а она не проходила по чеку. В общем, все было терпимо как-то. Но последний перл убил просто. Сделала заказ и поняла, что забыла про две позиции. На сайте Утконоса есть опция - возможность сделать Допзаказ. Нажала на эту опцию, сделала доп. заказ. В итоге он прошел в доставке как вторая доставка. Никого не смутило, что один и тот же клиент делает две доставки на один и тот же день и в одинаковый временной интервал! Просто сделали две доставки за мои деньги, естественно. Позвонила в клиентскую службу, неделю ждала ответ. Потом получила письмо, что эта ошибка - проблема клиента, а не магазина. В общем, идите лесом. Ну я и пошла. И уж точно не в сторону Утконоса. С меня хватит. И Вам советую!

Отзыв написал "Нестор"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2011-01-06

Ответить от лица компании

Отзыв №22

Какие-то бабки по телефону несут полную чушь! Обман с временем доставки, в общем, попробовал и понял - лучше скатаюсь в магазин, потрачу час и подниму все на лифте, чем ждать весь день и НЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОДУКТЫ! И заказывать потом пиццу, от голода!

Отзыв написал "Анастасия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №21

Я являлся постоянным клиентом интернет-магазина Утконос, о чем в последствие пожалел! Сервис просто отвратительный, ни разу доставка вовремя товар не привозила. У них постоянные отмазки (то понос то золотуха - дать бы им в ухо). Товар попадается просроченный, могут просто что-то не доложить, а если и доложили, могут доставщики забыть в машине сумку и уехать. Это не сервис по доставке, а позор всему руководству магазина и их сотрудников! Как говориться, мягко стелят - жестко спать ( ( (. Вам надо работать в сфере похоронных услуг, там уже торопиться некуда и некому! Советую руководству рассмотреть это предложение, вы там будете в лидерах! Большое спасибо (в кавычках) за сотрудничество, больше о вас даже слышать не хочу! В моем лице вы как минимум потеряли 15 клиентов, С ЧЕМ ВАС И ПОЗДРАВЛЯЮ!

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-22

Ответить от лица компании

Отзыв №20

Была очень довольна, когда был магазин в Жулебино, но, когда его закрыли, нас отнесли к 181 магазину в Выхино. Ну просто шаражкина контора: норма - опоздать на 3 часа и не привезти заказ вообще, как будто так и надо. Хотя могут позвонить и предупредить, что не привезут, мы бы в магазин сходили. Я не понимаю такую работу магазина, отвратительно!

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №19

Живем с женой в г. Долгопрудном. Практически НИ РАЗУ не доставляли товар в указанный промежуток времени. Могут привезти и в час ночи. Последний заказ просто взбесил: время доставки - суббота с 16 до 19. В 17 часов позвонили и предупредили, что будут не позже 22.00. В 22 часа жена звонит в их службу доставки, ответ: машина ТОЛЬКО ГРУЗИТСЯ! Класс! В итоге не полученное вовремя детское питание и памперсы + сорванные планы на вечер. Хотя заказывали у них регулярно и на приличные суммы. И такое, повторюсь, далеко не первый раз. Терпение лопнуло! Будем принимать меры! Никому не советую заказывать в Утпоносе!

Отзыв написал "федор"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №18

После Нового года отменили доставку на дом по Московской области. Караул.

Отзыв написал "Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №17

Никогда ничего не привозят вовремя, понабрали новых водителей, которые район то толком не знают, доставка заказов с 9. 00 до 13. 00 просто отсутствует, как класс, водители выезжают с заказами только после 12 часов, соотвественно очень редко можно получить утренний заказ вовремя, надоело слышать их вечные извинения.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №16

Уже около года заказываю продукты в Утконосе. В основном, к данному виду сервиса обратилась из-за отсутствия свободного времени и нежелании на себе носить объемные и тяжелые пакеты. Была очень довольна, что нашла для себя решение, да и ассортимент устраивал. Но недавно с Утконосом что-то произошло, ассортимент ухудшился, на обратную связь ни разу не ответила, колл-центр перестал работать круглосуточно! Особенно непонятная ситуация с ассортиментом продуктов для животных, для меня всегда основная часть чека была именно еда для кошки. В общем, скорблю по ушедшему Утконосу. :(

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-04

Ответить от лица компании

Отзыв №15

Стало уже нормой в указанный в заказе срок не приезжать. Опоздание на 3-6 часов для них норма. Сами не звонят и не предупреждают. Ни раз заказывали нарезанные овощи - привозят в упаковке тухлую массу из овощей.

Отзыв написал "Татьяна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-04

Ответить от лица компании

Отзыв №14

Номер моей карточки - 91287127. Вот уже третью неделю не могу заказать доставку товара, а, следовательно, и сделать заказ. А жаль. Начинание хорошее, но фактически не работает.

Отзыв написал "Лидия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-12-01

Ответить от лица компании

Отзыв №13

Товары в утконосе стали дороже, чем в других магазинах. Причем на некоторые товары цены выше на 20-30%. Раньше всегда все заказывала в утконосе. Сейчас отказалась от него.

Отзыв написал "Владимир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №12

За полгода, что я пользуюсь услугами магазина УТКОНОС, не было ни одной доставки вовремя. Один раз прождала три дня и ничего не получила. Сегодня 06. 01. 2011 г. уже магазин перенес доставку на другой промежуток времени. Мой номер тел.: 91271617.

Отзыв написал "Лариса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №11

Опоздания на несколько часов стало нормой. Замороженные продукты приезжают размороженными. Заказываешь товары из каталога - потом говорят, что их нет. Приезжают деревенские с культурой инфузории туфельки. Много чего еще. Ужасный сервис.

Отзыв написал "Татьяна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-08-17

Ответить от лица компании

Отзыв №10

Номер карты покупателя: 1221070. 22.12 2010 г. был сделан заказ продуктов за № 098026367642 на доставку его 22.12.2010 г. с 19.00 до 22.00 по адресу: ул. Теплый Стан, д. 4, корп. 2, кв. 180. Продукты не были доставлены без указания каких-либо причин. Подобное отношение к покупателю говорит о вашем стиле работы с покупателем.

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-07-26

Ответить от лица компании

Отзыв №9

Ждала доставку с 9 до 22. Пропал весь день! По телефону говорят, что мы на подъезде. Безобразие! Пожаловаться некому, всё сваливают на вышестояшее начальство, а телефонов никаких не дают. В следующий раз пойду по старинке в магазин, потрачу 2 часа, а не целый день.

Отзыв написал "Иван"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-07-07

Ответить от лица компании

Отзыв №8

Всегда была довольна доставкой, никогда не проверяла список, пока нам не привезли, вскрытые и полувыпитые йогурты, и вскрытый холодный чай - с какой-то дрянью внутри. Брррр.

Отзыв написал "Марина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-07-03

Ответить от лица компании

Отзыв №7

Когда-то пользовалась услугами м-на 777. Узнала про вас, решила попробовать. То, что заказ принесли на сутки позже, я еще могу понять (всякое бывает, тем более мне звонили и объясняли причину). Неприятно, что в заказе оказался вздутый кефир (пришлось отказаться) и не оказалось туалетной бумаги (хотя в счет она включена). Может ребята случайно забыли (в запарке), но ведь невозможно дозвониться никуда, чтобы это выяснить. Не знаю, мне кажется так нельзя. ДУМАЙТЕ!

Отзыв написал "Анна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2010-07-03

Ответить от лица компании

Отзыв №6

Сделала вчера в 18:00 заказ продуктов, сегодня звонит водитель у меня авто сломалось, говорит через 2 часа (доставка была с 13:00 до 16:00) звоню в 17:40, а он типа еще авто не сделал, еще 2 часа. КОРОЧЕ НЕТ СЛОВ, ОДНА РАЗВОДКА.

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-12-27

Ответить от лица компании

Отзыв №5

Дозвониться до операторов невозможно, время доставки хронически не соблюдается (привозят заказы на 2-3 часа позже чем предельный срок временного интервала), товар несвежий (яйца привезли то тухлые, то битые, творог то вздутый, то повреждена упаковка). Обращения в обратную связь (устное и письменное) по вопросам обслуживания клиентов - результат нулевой. При первой удобной возможности откажусь от этого магазина!

Отзыв написал "Оксана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №4

Не принимаете заказ. Мне прислали новый пароль и код. А компьютер пишет, что продуктов, которые я хотела, нет и я не могу по-новому оформить заказ. Что вообще за безобразие? Моим соседкам везут, а мне, значит, пишут, что в моем направлении нет интервалов. Разберитесь. Надеюсь на вас. Тел.: 89295955518.

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-12-16

Ответить от лица компании

Отзыв №3

Не пишите, что у вас низкие цены, да раньше они были низкими, а сейчас. Пример, детская смесь ненни, в детском мире, где цены считаются не низкими, она стоит 680 р., а у вас 685 р., а вот в ашане 640. Есть разница. То же самое с памперсами, я думаю и с другим товарами, вы все прибавляете цены и прибавляете, так не пишите, хоть что у вас не высокие цены. Через годик - два, вы с таким подходом, всех клиентов потеряете.

Отзыв написал "Человек"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-09-22

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Очень маленький выбор трусиков meris. 9-14 кг просто никогда нет, и 12-24, просто нужно бегать по другим магазинам. О братите внимание, или в пачке всегда минимальное кол-во трусиков.

Отзыв написал "Мария"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-09-22

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Заказал первый раз в магазине вроде на Красногорск., Школьная после интервала с 16 до 19 (время доставки товара) часов никто не позвонил. Дозвониться по их телефонам нельзя! Короче больше я в эту аферу не ногой, сижу, время 22, а я с пустым холодильником.

Отзыв написал "Андрей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Интернет магазин Утконос Отзывы"

2009-09-22

Ответить от лица компании

← 1 2 →

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

По рекомендации соседки по даче купила семена в этом магазине. Честно говоря чего то особенного от них не ожидала, но все таки на пробу в

Рассказал Анна

«Русский Огород отзывы»

«»

Хороший работодатель, которые все свои обязательства перед сотрудниками завода соблюдают. Был на больничном, рассчитали все полностью. Пр

«»

Были серьезные опасения по организации доставки оборудования для косметологического кабинета. Аппаратура хрупкая и не хотелось деньги на

«»

От лица компании ООО ТЭРРА выражаем глубокую благодарность организации ООО ИМГ за инвестиции в наш бизнес. Очень нуждались в длинном фина

Рассказал Александр

«Инвест - Менеджмент Групп отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить