Автомир Богемия отзывы

Опыт общения с этой конторкой с самого открытия официального дилерского центра «Hyundai» и впечатления далеко неоднозначные. При осуществлении платных услуг никаких нареканий: быстро записывают, принимают, находят зап.части. Но если придется обратиться по гарантии, то сразу испытаешь все прелести. Записаться можно только во время работы инженера по гарантии, а это обязательно рабочее время. Только по приезду в назначенное время, наличие этого гражданина не гарантировано. Для чего он нужен не совсем понятно: установить причину дефекта он не сможет, ремонт проводится методом проб и ошибок (давайте попробуем заменить это, если не поможет, то потом попробуем другое). Это доставляет кучу неудобств: постоянно отпрашиваться с работы и тратить кучу времени, хотя при наличии квалификации этих «специалистов» можно решить многие проблемы за 1-2 визита. Детали по гарантии, в отличие от платных, конечно же отсутствуют. Нужно несколько раз позвонить и напомнить, чтоб заказали, а затем подождать 3-4 месяца пока их доставят. К сожалению, во время ремонта необходимо присутствовать лично и наблюдать за работой, в противном случае про свою работу они забывают. То, что можно сделать за пару часов растягивается на пару дней. И обязательно нужно самому проверить, все ли болты прикрутили, бывают остаются «лишние» детали. И самое главное, невозможно получить какие-либо документы, подтверждающие выполнение работ.

Поставил тройку как общую оценку. Хотя нужно ставить две. Торговцам - пятерку и сервису - единицу с минусом. Менеджеры по продажам, Алексей Казинов - особенно, вменяемы и профессиональны, по крайней мере те, с кем я сталкивался. Трудно не купить у них авто, да и после покупки не теряют интерес к клиенту, помогают при обращении. Сервис... тут очень все непросто. Приемщики работают с клиентом очень корректно, это плюс, но... единственный. Обслуживался в сервисе этого дилера 4 года. Два - гарантийных, никуда не денешься, как говорится, и два - после гарантии, надеясь на качественный сервис. Результат - дорого и не качественно. Но тут у меня нет особых претензий, как говорится - сам выбирал. Негатив вот в чем. С пробега 30к мне начали настойчиво предлагать поменять тормозные колодки. На каждом ТО, которое я делал через 10к. Результат - смена на 65к, после подсказки моего туарега. На том же ТО было заявлено о течи двух стоек моей пневмоподвески, по одной на оси, с предложением заменить за свой счет, как детали, не попадающие под гарантию. Стойки чудесным образом исцелились после предложения пригласить представителей ТПП. Оказалось, что мой туарег просто спутали с другим, у которого то стойки точно текли. На То 40к мне приговорили три тормозных диска. Предложили поменять. сегодня пробег 70к, диски родные и показаний к замене нет (пришлось гонять в сторонний сервис для дополнительной диагностики). Ну и последний случай. Как говорится - край. Несколько раз делал ТО пневмоподвески. Трижды, если не ошибаюсь. В нынешние морозы перед упал. Поехал к дилеру. Провели ТО - выдали. Через сутки опять падает перед. Привожу в сервис, принимают, дают подменный автомобиль. Приезжаю через сутки - приговаривают к замене левого переднего пневмобаллона. Причина - разрыв. На заказ, три дня, с работой - 103к. Тут же, учитывая наши длительные партнерские отношения, договариваются о скидке с руководством до 81к. Вроде, радуйся и плати... но предыдущий опыт с колодками, стойками и тормозными дисками подсказывает, что торопиться не нужно. Да и элементарная житейская логика... с какого перепугу дырявый баллон сутки то держал давление? В общем, взял время на раздумье... а позже взял эвакуатор и увез турика в другой сервис (не рекламирую). Итог бедствия - замена уплотнителей, потерявших герметичность и штуцеров, покалеченных профессиональным ремонтом сервиса дилера, замена антифриза на рекомендованный (с попутной очисткой рессивера и системы от ацетонопахнущей субстанции), замена осушителя в компрессоре, который три дня как должен быть замененным при ТО у дилера и... все. Традиционно - приговоренный пневмобаллон исправен. 20к условных рублей денег цена вопроса. Как говориться, последняя капля, этот сервис я посещать не буду. Вы - решайте сами.

Во время собеседования проводимого по телефону, менеджер обещал что трудоустройство происходит с первого дня. На самом деле, мне пришлось «за спасибо» отработать два дня!!! При этом выполняя абсолютно все обязанности работника компании. Такой сюрприз объясняли тем, что во время прохождения стажировки, многие отказывались трудоустраиваться на постоянной основе, аргументируя тем, что им не подходит вакансия. Именно поэтому, как я понимаю и оплачивать незачем! Приехала, со мной провела личное собеседование девушка по кадрам, вполне адекватная особа как по мне. Вроде я им подошла. Позвали на собеседование в сам салон. Сказали о том, что перезвонят, независимо от результата. Жду звонка, по сей день. Прочитала отзывы работников компании, желание как-то постепенно исчезает трудиться за идею! До сих пор не могу понять, компания предлагает зарплату в 27 тысяч, при этом нужно пахать сутками напролет. Руководство вообще знает о среднем уровне зарплат по Москве или нет?! Вы действительно считаете подчиненных идиотами и рабами, готовыми за копейки вкалывать на вас??? Не советую тратить нервы и силы на бессмысленную и мало оплачиваемую работу.

Начну с того, что Сузуки - прекрасный автомобиль. Приобрёл его в августе прошлого года. Но все остальное, связанное с обслуживанием -... Нет цензурных слов. 1. При продаже авто менеджер по продажам Александр заверил, что расход топлива в районе 6 по трассе - это реально. Оказалось нереально (по факту 7,5) и на 0 ТО я уточнил у технического специалиста реальный пробег. "Машина просрется и будет 6" - сказал специалист. Не просралась. Вчера на 1 ТО технический специалист сказал: "радуйтесь, что не 10 литров" Ок. Автомобиль отличный - забыли. 2. Александр так же уточнил, что ТО автомобилю с турбовым двигателем надо проходить ТО каждые 7500 км. Тех.специалист на 0ТО эту информацию опроверг со словами "что менеджер по продажам может понимать" и сказал делать ТО каждые 15 000 км. Вчера технический специалист показал документы, где рекомендуется проходить каждые 10 000 км. Ок. Автомобиль отличный - проехали. 3. Вчера 09.02. Проходил 1 ТО. Прошёл - все отлично. Технический специалист рассказал мне наконец то правду про расход, как часто нужно делать ТО (подтвердил это документами). Ему спасибо. Когда передавали автомобиль, было открыто окно. Рядом перпендикулярно стоял форд. В этом форде механик нажал на газ и моя машина (в ней уже сидела моя спутница) наполнилась газовыми выхлопами. Ваши сотрудники а} не извинились б} не предложили переждать, пока проветрится авто. Стоимость прохождения ТО выросла до неприличия, поэтому стенд со стоимостью стыдливо перекрывают рекламной вывеской (на фото) Единственный плюс автосалона - ребята из трэйд ин и доп.оборудования. Им спасибо. Естественно обо всем, что написал выше, напишу напрямую японцам. Подымем в этом автосалоне сервис, достойный автомобиля.

В январе 2019 года пришли в салон за автомобилем с пробегом. Ждали, когда нам покажут автомобиль около часа. Три раза подходили к стойке администратора, и, о чудо! К нам всё-таки подошёл менеджер. Очень понравился рено логан 2014 года в максимальной комплектации за 519 т.р. По кузову небольшая трещина на лобовом и незначительный скол на бампере, по технической части аккумулятор не родной и весь замасленный, перетёрт подрулевой шлейф-на это сказали не критично, ничего страшного, можно позже заменить. Просили скидку, скинули 6500 р-больше скидывать нам отказались, ведь состояние НОВОЙ машины и вообще новые такие ой как дорого стоят! Ладно, думаем, зато у официального дилера берём хорошую машину (раз салон Рено, то уж свою-то машину они проверили). Отдали деньги в кассу и ждали свои документы около полутора часов. Всё, документы готовы, номера получены – поехали домой (мы из другого города). На следующий день на панели загорается «чек», мы быстрее едем на диагностику в Рено в своём городе. Там всё посмотрели, ходовая в отличном состоянии, а ошибку «чек» нам просто сбросили, разбираться, конечно, никому не хочется. То есть получается, что компания Рено не может ни проверить свои автомобили перед продажей, ни диагностировать ошибки на автомобилях, которые сама продаёт. Очень стыдно должно быть. К вечеру снова появился «чек», заплавали обороты, машина просто не едет. Кстати стоимость замены подрулевого шлейфа – 20 т.р. Через пару дней я звоню в салон Рено в Екатеринбурге, чтобы узнать, как можно им вернуть их НОВУЮ машину, на что мне говорят, что претензии принимаются только у них и нужно к ним ехать и вообще мы залили плохой бензин (отличная отмазка на все случаи). Так что же вы не хотите забрать свою НОВУЮ машину? Продадите, а то и подороже. Я на неисправной машине должна ехать к вам за 300 км?? По итогу ездили ещё раз в Рено в своем городе, причину определить так и не смогли, только лишь сказали, что нужно заменить кучу деталей. Сумма выйдет немаленькая… Конечно, виноваты сами, надо было развернуться и уйти от таких продавцов. Надеюсь, премия за эту НОВУЮ машину будет большая, так как наценка за это г.. бешеная!!! Больше ни к вам в сервис, ни к вам в салон наша семья не придет. И так, к слову, работники у вас в салоне не стремятся к продажам – им глубоко наплевать.

Доброе время суток!!! Хотелось бы написать очень много хорошего , а нет ... Как то храмает сервис автомир немецких автомобилей)))) 7500 гремит ,что то в подвеске с левой стороны ))) Ответ официального приемщика Александра - « мороз»! Смешно не правда ли ??? Ответ Евгения старше по званию «мороз»! -Вы покатайтесь по наблюдайте! Эх уважаемые знатоки на 7500 пробега греметь подвеске это просто жуть ! Тросик обледенел и закусался ,что водительская дверь просто не открывалась ! Так приёмщик мастер утверждал ,что это нормально открывать дверь с пассажирской стороны и садится в авто так ))) пару часов спора поменяли тросик , осадок очень большой остался В общем один негатив только по поводу сервиса остался ! Никогда не покупайте брызговики у официального дилера, качества ноль стоят дорого !!! Гарантии нет ! При первом морозе сами отваливаются ! Проще купите дешевые в магазине на дольше хватит Вообщем Качеству остаётся только позавидовать ))) Уважаемый автомир ! Это часть нашего с Вами сотрудничества ! Ещё три года гарантии или 92000 тыр км . Если не будет мер по устаранению недостатков ,то отзывы будут пополнятся с более четкими формулировками ! Желаю правильно принятых решений ! P.S. Возможно просто был не опытный мастер .... Я готов и на положительные отзывы, но пока только негатив остался!!! Поэтому ставлю 1 , жаль нет минуса ! А один потому , что только одно дело сделали ( просто поменяли Масло ) Тросик через два часа перебранок и споров с Александроми т.д. И т.п. Решать Вам... *p.s. Достучим до Германии ! Эх , русский Оф. Дилер !

Отвратительный автосалон. Исключительно имитирующий заботу о клиенте и сервис. Предистория: 2 года назад покупала каптюр. И перед новым годом нужно было 2 машины ( сандеро и каптюр плей) . История в результате одна , что тогда что сейчас. Трейд ин : оценка самая низкая в городе. Машин : нет в наличии. Кредит ( вообще треш) ежемесячный платеж на 2000 дороже чем у других диллеров ( умножь Хотя бы 2000 на 36 месяцев- итого 72000 переплата как с куста) Ну и фишка салона " красавица из кредитного отдела" на вопрос" а почему такая разница в цене при одинаковой стоимости и сроках,? Сказала : " не нравится идите в другой салон!!" Такого свинства наверно в пивнушке не встретишь. Люди одумайтесь. Прежде чем покупать машины посмотрите вокруг . Есть другие дилеры , которые готовы предоставить сервис и честные условия. А не облапошивать вас. Купили 2 авто в другом салоне. Отзыв тоже выложила и фото . Стыдно, автомир , стыдно!!!!!

Руководитель НЕ заинтересован в продажах! Именно такой заголовок, но сразу добавлю, я благодарна персоналу на стойке информации за большое желание сгладить ситуацию и менеджеру Максиму, который показался немного стеснительным, но очень добрым и выносливым на пару с моей беременной подругой и 8ми летним ребенком, стойко ОЖИДАЮЩИМИ ТЕСТДРАЙВ 4 ЧАСА! Ну очень нужно было руководству уехать прокатиться и вернуть машину с пустым баком (нет мне не сложно ее скатать заправить, что вы, все для вашего удобства) ... бывает, если очень плевать на количество заинтересованных клиентов в воскресный день, особенно тех, кто ЗАПИСАЛСЯ и ПОДТВЕРДИЛ за 30мин до приезда свою запись! Ну и промолчим о тех, кто при нас развернулся и не дождался Теста 2х литрового Тигуана. Я долго сомневалась в выборе машины и очень хотела себе седан, собственно тестировала автомобиль из этого концерна Ауди А4 , но работа взяла свое... и бывший сотрудник вашего салона (мой хороший друг) уверял о качестве автомобиля, спустя полгода я решилась! НАДО БРАТЬ! записалась на тестдрайв на следующий же день, было любопытно, как так... более 2х литров машин не существует...ОНА ВООБЩЕ ЕДЕТ??? Вариант 1,4 литра даже не рассматривала (не мой стиль вождения). В воскресенье у нас всех меньше дел, дороги свободны для покатушек, так что откладывать в долгий ящик не буду! Забрав ребенка и для дополнительной оценки свою подружку, я отправилась в другой конец города, чтобы опробовать Тигуан 2 литра и принять волевое решение о покупке. По дороге мне позвонил менеджер и подтвердил мою запись, в этот же момент на встречу проскочил милый Тигуан тестдрайва, "О, вот и наш Тигуанчик" - весело порадовалась я. Но, не тут то было )))) по приезду администратор грустно мне сообщила, что автомобиль 2х литровый уехал в небытие и неизвестно когда вернется, вот есть 1,4л .... блин, ребят, а он мне вообще нужен был???? Девушка очень любезно старалась решить вопрос и явно сопереживала мне, спасибо ей! Ну вариантов нет, я прокатилась, менеджер развлекал нас рассказами, далее подробными расчетами, мои "дети" скушали все круасаны из автомата, помирая с голоду и вуаля... спустя 3 часа мы узнали, что Руководство держит путь назад!!! Естественно я предпочла уже дождаться и все же катануть на той машине которую я планирую КУПИТЬ!!! Машину привезли с пустым баком в ноль! Автоалон уже близился к закрытию, мы искали топлевную карту, потом ехали на заправку и все же бегом, но я успела опробовать автомобиль!!!! И скажу я вам - он очень даже неплох и удивил, да, едет! Не задумываясь уходит в разгон, проходит неровности гладко, управляется крайне комфортно. Да и вообще, мне даже визуально подходит ))))) понравился! Так прошли 4,5 часа в автосалоне на окраине города, я внесла предоплату за 2х литровый тигуан который едет в Новосибирск, чтобы все же рассчитать подробные условия продажи.... Но, скажу честно, не склоняюсь к быстрой покупке и именно у вас, впечатления сильно смазаны, не думаю, что именно так должны работать люди заинтересованные в продаже своей продукции и как минимум подавать такой пример своему персоналу, вы ведь и их доход таким образом забрали в этот день! При мне уходили другие клиенты! Как думаете, вернутся? сомневаюсь ))) Для меня стоял вопрос тысяч так в 300000 (15% от стоимости автомобиля - по сути не катастрофичная сумма), я выбирала между годовалым автомобилем и новым! И почти была готова уйти в этот же день с новым (благодаря вашим сотрудникам), но усталость от потраченного времени, испорченные впечатления заставили пойти домой и все хорошо обдумать, посчитать и понять общие впечатления... Решила не торопиться, вернусь в феврале, когда приедет зарезервированный автомобиль, за своей предоплатой. Тигуан обязательно куплю, но не уверена, что у вас.

Большой выбор машин, было из чего выбрать и цвет и комплектацию. Менеджер попался хороший, понравилось его отношение, располагает к себе. Все рассказывает по делу, без назойливого навязывания ненужных опций. А главное, условия договора не меняются, как заранее обговорили цену с ним, так в итоге и заплатил. Дали карту накопительную, сказали почле покупки начислят баллы на нее, потом можно будет ими пользоваться, как на сервис приеду. По времени только мне показалось как-то подзатянуто - 4 часа все оформляли.

Т.к. автомобиль не на гарантии, то обращался исключительно для проведения комплексной диагностики перед зимой и летом. Итого: по времени приемки автомобиля заслуженно 2 бала, по качеству диагностики 3 бала, наглядность выявленных неисправностей и справедливость диагноза 3 бала. Лаки моторс по личным ощущениям в разы приятнее, и компетентнее

В конце октября стал обладателем нового авто. Понравилось, что оперативно подготовили документы, впечатления от работы салона остались только приятные. Единственный минус – долгая доставка авто, заказал его еще в мае, в предварительном договоре указали срок доствки 3 месяца, а по факту авто привезли только почти через 5 месяцев, объяснили большой загруженностью на заводе, но в целом авто я доволен. Хотелось бы, что бы в договоре правдиво указывали сроки доставки, если бы я знал, что она займет полгода, то еще подумал бы ну или хотя бы настроен был на этот срок, а так получилось, что обещание о привозе авто было нарущено. К менеджеру замечаний нет, все что мог сделал, даже договорился мне сделали подарок, это приятно.

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус... Это про меня. Прошлое наше с мужем посещение салона так покупкой и не закончилось. Остановились на авто другой марки. И вот, решили мы поменять и второй автомобиль. "А почему бы не Шкода?"- подумала я . Подумала , и мы поехали выбирать. Будний день, вечер мы одни в салоне. Ходим, смотрим, но никого это особо не интересует. Обращаюсь к администратору с просьбой пригласить менеджера. Он приходит . "Тыкаю" пальцем в авто и прошу рассчитать стоимость с учетом нашего в trade in. Долго считают, и получается многовато. Резонный вопрос: акции, варианты комплектации,скидки? Мой-то вы оцениваете ниже рынка . И тут меня одарили таким взглядом и возгласом:" Да, давно уже никаких скидок и акций нет" ( обычно предлагают поменять допы, выбрать авто другого цвета, по trade in всегда, хоть минимальная скидка, да есть.)Я почувствовала , что нас здесь посчитали неплатежеспособными. " Ходют тут всякие, машины руками трогают". Ну и ушли мы опять без Шкоды. Унесли свои копейки в другой салон.

Вообще не понял, что это было. Заказал в июле Хундай Тушкан красненький в нужной комплектации. Подписали предварительный договор, внёс аванс 15 тыщ. Как мне казалось (и как, в общем-то, написано в предварительном договоре), если нужной машины нет в наличии, её заказывают на заводе и через какое-то время привозят. По факту выяснилось, что нужную машину я получу только в том случае, если на заводе случайно произведут точно такую же и распределят именно к этому дилеру. Учитывая, что красненький — не самый востребованный цвет, а комплектаций много, до конца ноября мне звонили 1 раз и предлагали красненькую, но на 200 тыщ дороже заказанной. В общем, на днях созвонился с менеджером, повторно подтвердили, что вероятность получить нужную машину стремится к нулю, съездил, забрал деньги. Ездить почему-то пришлось 2 дня подряд: сначала пишешь заявление, его согласовывают, на следующий день возвращают деньги. Даже не знаю, какой вывод сделать: либо Хундаю не нужны деньги, либо деньги не нужны автосалону, либо не такая уж плохая схема — собрать со всех по 15 тыщ предоплаты и покрутить несколько месяцев, ничем не рискуя. Учитывая сегодняшние неадекватные цены на тачки, я реально сильно удивлён. А так машинки красивенькие и менеджеры вежливые.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Приехал на плановое первое ТО. Параллельно попросил по гарантии посмотреть течь бочка омывателя. Мастер приемщик сказал что течёт из под уплотнителя какого-то, в общем гарантийный случай и он всю информацию передаст инженеру по гарантии.Через 2 недели попросили приехать на дополнительную диагностику т.к. им там что - то не понятно.Обещали провести диагностику за 20 мин. В итоге просидел у них 3 часа и выяснил что мне просто дома в выходные делать нечего и деньги у меня лишние. Перед постановкой на подъемник к машине никто не подходил около часа. Мне было сказано что снимут колесо и подкрылок для определения неисправности. Ничего не было сделано, и как следствие, никакой течи "мастера" тамошние не нашли. "мастер" что мой автомобиль делал не слышит что клиент говорит. Как говорится я ему про Фому, он мне про Ерёму. После препирательств со стороны автоцентра мне было предложено оставить у них авто, снять бампер (что сразу по винтику не разобрать?) опечатать бачок омывателя и ждать..... Может час, может день, может год. Они же там все профессионалы, точно знают что делают. Короче тачку забрал. Приехал домой поставил на улице на снег и сделал фото под бачком омывателя. С утра тоже сфотографировал. На снегу как и полагается есть следы омывающей жидкости. фото прилагаю. У КОГО МНОГО ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!!!!!

Приобрел автомобиль Suzuki SX4 в сентябре 2017 года. Вроде все ок, без особых проблем. После года эксплуатации выявил неравномерный износ резины на задней оси с внешней стороны. Пробег 28 тыс. км. Обратился в сервис Автомира, провели платную диагностику подвески и пообещали ответить в течении двух недель. По прошествии двух недель никаких ответов. Мы не гордые сами позвоним:) Ответ менеджера по сервису меня изумил, причина износа - качество резины. Посоветовали поставить более твердую резину, проблем не будет. Машине год!!! На мои вопросы, почему износ неравномерный и почему передние колеса в отличной состоянии, ответа так и не получил, попросили прислать фото на почту. Вопрос за что вы берете деньги при диагностике, если даже не сделали фото резины? И что было отправлено производителю в запросе? Проблема с износом шин известная - это кривая задняя балка, но почему-то игнорируется дилером и производителем. В сети множество историй и примеров. Проявляется на Suzuki SX4 New и Vitara. Самое печально в этой истории - абсолютное пренебрежение к клиентам, игнорирование вопросов и нежелание решать проблему. Не советую обращаться в сервис Автомира.

Проходил обслуживание тут трех машин. У RIO НЕ СМОГЛИ устранить причину раннего срабатывания задних тормозов. На KIA Magentis каждое ТО жаловался на стук по левой стороне - ничего не находили. Обратился в частный сервис, оказывается, я уже давно езжу с плохим развальным рычагом заднего левого колеса. А я верил - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР плохо не сделает. Когда побывал в самом цеху то понял - зря надеялся. Из 13 подъёмников работают только 3 мастера, из них один электрик. Куча не обслуженных машин и начальник бегает, как угорелый. Судя по всему - разбежались и остались не самые опытные.

для меня важно преобладание плюсов, над плохими моментами не задумываюсь.

Увидела в инстаграм рекламный слоган "Автомобили по заводским ценам! Ограниченное количество!", - сейчас как раз выбираем автомобиль, но о Фордах даже не задумывались. Конечно, я решила посмотреть что там? Первое - чтобы узнать цену автомобиля, оставьте свои данные -_-. Что за секретный секрет??? Если вы его всё равно всем раскроете по телефону непонятно кому? Причём, такие одинаковые кнопки под каждым авто. Меня заинтересовали два, ок, оставлю свой номер, думаю, если будете надоедать, заблокирую. Дело было вечером, перезвонили мне утром, когда я была занята работой. Понятно, что никто не будет работать до ночи из-за таких как я, но неужели сложно написать цену, например, после авторизации через соцсети? И мои данные у вас, и я получаю инфо, пока тёпленькая. Утром мне вообще не до этого, я работаю, да и пофиг мне уже на Форд, сижу негативлю. Второе - менеджер спрашивает: какие авто меня интересовали? А зачем сто отдельных кнопок, если вы не можете отследить интерес по моделям? Но менеджера интересовали не только модели, но и марки! Автомир ГК, видимо, запустил акцию по нескольким маркам, а они даже не знают, что меня заинтересовало. Ок, Форд. Девушка спрашивает: "Можно записать Ваш номер, чтобы перезвонить Вам, если звонок оборвётся?", - вопрос странный, по какой причине он может оборваться? Если я скинула, то и перезванивать нет смысла. Нет, отвечаю. Менеджер соединяет меня с отделом Форд, 30 секунд я слушаю музыку и сбрасываю. Вывод: маркетологи постарались, отдел продаж не доработал. Либо сделайте так, чтобы всё это можно было узнать на сайте, многие люди интроверты и не любят говорить по телефону! Либо договоритесь, в какое время менеджеры начинают обзвон, чтобы в отделе кто-то мог сразу взять трубку - есть предположение, что в начале десятого отдел был на планёрке. Мне уже не интересно что за цены на Форд, я всё ещё в поиске.

Работал в отделе трейд ин. Что могу рассказать о компании, директор привозит своих друзей-перекупов из Новосибирска, и попросту продает им с минимальной наценкой хорошие ликвидные варианты. т.е. Я работал, принимал машины дешевле, чтобы компания и я могли заработать, а по итогу дирик сам их сливает за свои интересы. Тем же самым занималась замдиректора , у нее так вообще муж перекуп, работал на одном из авторынков екатеринбурга. Все сотрудники об этом знают, но никто и пикнуть не смеет, т.к. увольняют на раз-два. Зарабатывать можно только путем обмана клиентов, просишь с них n-ую сумму, и принимаешь у них машину по дороже, так же и с продажами, хотят скидку, пожалуйста, давайте мне 5тыс, я вам сделаю скидку в 15. Зарплату платят вовремя, только в начале месяца, директор и ко ставят планы, говорят при выполнении получите премию, а как планы сделали, так никому ничего не платят. Работают сотрудники с 9 утра до 9 вечера, график 4-2. Никаких доплат нет за переработку. ЗП серая, по договору получаешь 12 тысяч и все. Крайне не рекомендую ни работать там, и покупать машину в ТИ ни в коем случае, возьмете "кота в мешке" да еще и денег менеджеру отстегнете. Коллектив "бешеный". Все уставшие злые. Стукачество приветствуется.

Оцениваю так как было, а выводы делайте сами: Обслуживание-0; Отношение к клиентам-0; Выбор моделей-3; Цены-1 (дорого, за эти же деньги можно взять другое авто во всем фарше) Ресепшн-4

Очень маленькая парковка! Неудобный заезд! Внутри помещения ремонт и грязь!

Невозможно купить машину без обязательного доп пакета, который мне нафиг не нужен (тонировка, ветровики и тд).. это вообще законно это навязывание? попробовал отказаться, ответ менеджера ".. ну не хотите доп пакет, не берите машину, по другому не продадим"

За 15минут посещения автосалона не подошел не один менеджер...наверное Митсубиши у них в горле комом. .

Менеджер обещал перезвонить и не позвонил пришлось покупать машину у другого дилера

Разводят в сервисе, гарантийный отдел тоже не очень

Стоянка ужасная: большая, но тесная.

Хороший сервис.

Отвратительный сервис и ноль организации, самый ужасный Авто салон

13.02.18. Сдал мицубиси аутландер 2017г в гарантийный ремонт(замена стартёра).мастером было сказано что ждать около месяца. 26.03.18.узнал от мастера что поставка стартёров сместилась на 11.05.18(итого 4 месяца)!!!!! Приложив много усилий, обзванивая представительство мицубисии и дилера где покупал авто Мэйджер,где кстати руководитель сервиса приложил тоже свои усилия!!! Ему я заеду, лично выражу благодарность! В автомире марьино этой проблемой ни кто не занимался, никто ни разу не позванил, так бы и ждал 4месяца стартёр, пока его на собачей упряжке привезли из тундры!!! Судя по этому РУКОВОДСТВУ автомира марьино наплевать на своих клиентов!!! 27.03.18 обратил внимание что машину поцарапали, и если я на это не обратил бы внимание, так и отдали. После всех приложенных усилий машину забрал 29.03.18. За 44дня могли бы машину помыть нормально!!!, а не в разводах, и не мытым салоном и масляных пятнах от рук отдать!!! Хочу подчеркнуть, РУКОВОДСТВУ АВТОМИР МАРЬИНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!

Договорились с представителем автосалона Алексеем Захаркиным о сумме и параметрах сделки. Отказались от машины в другом автосалоне. На 2-й встрече договорились о стороннем страховании в счет увеличении банковского процента. Назначили встречу для подписания документов. Когда моя супруга приехала оформлять документы сотрудники автосалона отказались от договоренностей и увеличили сумму. Будьте осторожны. Данный дилер меняет условия сделки на финишной прямой, ставя Вас перед фактом, выливая клиенту поток ненужных оправданий. В итоге потраченное время и нервы и потеря варианта ам в другом автосалоне. Сумму брони решил оставить этим нечестным людям, себе в назидание и бесценный опыт. Считаю своим долгом проинформировать об этом людей которые планируют вести с ними дело.

В автосалоне понравилось практически всё: девушки встречающие на входе; менеджер, который продавал нам автомобиль; девушки из кредитного отдела. Минус только один - всё дополнительное оборудование было не оригинальное (коврики, брызговики, защита картера и тд), а цена была как за оригинальные аксессуары Фольксваген - из-за этого остался неприятный осадок. Для информации: оплата по банковской карте - без комиссии; за наличные 0,3% (примерно).

Навязывают не нужные услуги вводом в заблуждение, а основные проблемы не решают и не собирались!!!!

отвратительный сервис, вопросы по гарантии решаются только через представительство.... никому не советую!.

Не понравилось. Все очень очень долго. И цена услуг оказалась выше чем по телефону. До этого несколько раз обслуживался на Дмитровке - там проблем не было.

Халтурщики по электрики, плохое отношение к клиентам по гарантии

Отвратительное отношение, записывался на тест драйв через сайт, позвонили подтвердили, менеджер Мукасов Дмитрий! в назначенный день еще несколько раз звонили мне и говорили что ждут! Приезжаю с ребенком, который очень хотел увидеть автомобиль и принимает участие в выборе семейного авто, и Мукасов Д. сообщает мне что тест драйв оказывается под запретом руководства!!! Хотя час назад меня по телефону буквально за уши тащили в салон. Я хотел посмотреть УАЗ ПАТРИОТ, так вот этот менеджер сказал что возможно протестировать ВМЕСТО УАЗА!!!! Шевроле Ниву! Аргументировав это идентичностью автомомобилей! класс ребята! вот это сервис! Вот это проффесионализм и "ориентация на клиента". сюда ни ногой! уехал с расстроеным ребенком.. но это не все! через неделю звонок от того же менеджера: "здрасте! а вы прошли где-нибудь тест-драйв?", "-да" , "-тогда не хотите ли вы у нас купить уаз патриот??". у меня челюсть отвисла,без комментариев..

Очень все долго....

В отделе Трейд-ин врут нагло и не стесняясь, тратя зря время клиентов, скрывают по телефону явные проблемы б/у авто, хотя вопросы при звонке перед поездкой в салон задавались вполне конкретные. Не рекомендую.

Долго оформляют покупку машины. Есть "кафе", но еда так себе. Персонал приветливый. Скидки можно выторговывать. Относительно щедры на допники

Подъехать к территории очень удобно, но с парковкой там беда! Такой миллиметраж нигде не встретишь! А так салон очень классный, специалисты просто бомба и сервис супер.

Покупали здесь шкоду октавиа в марте 2018, в принципе все честно. Все минусы автомобиля были пробиты по вин коду, менеджер Данила, рекомендую!

маленькая парковка, салон на втором этаже, тесновато. в целом на 3-ку

После звонка приехал в салон, на так называемом ресепшене сидит барышня в наушниках, даже не соизволила поздороваться. После звонка менеджеру ждал его 50 минут возле авто, сказал очень занят. Сотрудники при клиентах выясняют отношения не стесняясь в выражениях. В итоге: обслужили, программу подобрали, мой автомобиль оценили, но уехал в другой салон, подумал что официалы так не могут работать, а после того как перерыл отзывы понял что могут.

В целом всё ОК,но иногда были проблемы...

Очень противный автосалон. Сотрудники отдела продаж так отчаянно врут, что не могут даже запомнить, что сказали ранее. Впрочем, машину купить можно, но возвращаться желания нет.

норм. "покупаем-продаем". Есть туалеты, места отдыха и питания.

Долго. Не профессионалы. Дортго

Уставшие на ресепшн, ни здрасте, ни досвидания. И это с утра! Мест парковочных нет!

Посещала несколько официальных салонов дилеров Шкода и Фольцваген ,но на Новорязанском шоссе самый ужасный! Все начинается с девушек на ресепшен, которые даже не встают со стульев , чтобы встретить клиентов и постоянно трындят между собой. Выглядят неопрятно, как колхозницы ,а не сотрудницы автосалона. В этих пышных юбках и балетках как бабы на чайник,уж простите! Пускай хотя бы туфли, что ли, обувают...В кулере стаканчиков нет, оказывается,их необходимо ПРОСИТЬ у бармена. К менеджерам по продажам, в принципе, претензий нет на общем фоне ,но хотелось бы, чтобы их внешний вид и общение был более представителен. Не плохо бы организовать для них курсы риторики и делового общения. Опять же,в сравнении с другими салонам. Но побудил написать отзыв недавний случай. Я решила проконсультироваться по некоторым вопросам с менеджером по страхованию. Во первых, несколько минут мне пришлось ждать, пока она поговорит по телефону по своим личным вопросам (уж простите ,но не слышать разговор было невозможно), затем она говорит собеседнику такие слова "давай через 2 минуты перезвоню,у меня клиент". Здорово! То есть, мне заранее установлены рамки-2 минуты)) На все вопросы ответила наотмаш, никакой конкретики со словами "что считать,я вам и так скажу плюс-минус..." Потом она куда-то убежала и отвечала на вопрос уже в пути) Это было за 40 минут до официального закрытия салона, но ощущение, что все уже собирались домой. Я все ,конечно, понимаю,но тогда не нужно дезинформировать клиентов по поводу графика вашей работы. В целом,покупая автомобиль бизнес класса, хочется другого уровня отношения к себе. Для покупки своего авто, выбрала другой салон дилер,в котором менеджеры более профессиональны в своем деле.

Автомобили в наличии с ПТС, удобный маршрут для тест-драйва В случае длительного ожидания не предлагают чай/кофе, не удобный, плохо убираемый туалет

Большие очереди , связи с этим авто не был отремонтирован.Поишлось искать другие источники ремонта.

Диагностика автомобиля по трэйд-инн платная!

Диагностика автомобиля по трэйд-инн платная!

Очень долга обслуживают моют только больше часа((( про остальное не буду говорить каждый раз тут убиваю 3-4 часа(((

С машинами с пробегом обманывают по техническому состоянию

Выбирали второй автомобиль в семью. Заинтересовало одно из объявлений в интернете о продаже авто с пробегом размещенное салоном Автомир-Ниссан. На звонки по телефону девушка все время отвечала, что все менеджеры по продажам б/у машин заняты. Решив, что в Саратове внезапно начался бум продаж машин, поехали посмотреть «без приглашения». Зайдя в салон, почувствовал себя, как в регистратуре районной поликлиники – никто не подошел, не поинтересовался, а зачем мы сюда пришли, хотя покупательского ажиотажа не наблюдалось. Ладно, нашли столик в углу с двумя мирно беседующими менеджерами (имен не знаю, т.к. не представлялись). Попросил показать интересующий автомобиль. Без лишних слов и «менеджерских прелюдий» мы пошли на стоянку. Открыв авто «продавец 80 уровня» тихонько встал мерзнуть неподалеку, пока я пытался самостоятельно разобраться. Машина позиционировалась, как в «отличном» состоянии, небитая, некрашеная», но различные элементы разных годов выпуска, несовпадающие с годом производства авто, плюс плачевное состояние салона, внушали сомненья. Не добившись никаких комментариев от менеджера, решил спросить про еще один заинтересовавший экземпляр. Предварительно навел справки про это авто и знал, что оно участвовало в ДТП. На мой вопрос, о судьбе этой машины менеджер ответил, что в ДТП она не участвовала. Так же показал рукой, где она стоит и без лишних слов пошел в автосалон…тогда я думал, что за ключами от второго интересующего меня авто. Но спустя 10 мин на морозе я понял, что менеджер был англичанином и ушел традиционно – не попрощавшись. Печально. Ведь даже придя на рынок, где также нередко обманывают, я получаю больше внимания и заинтересованности со стороны продавцов.

Самый ужасный дилер, долг-дорого-бестолково

Хороший выбор автомобилей, но менеджера либо нет, либо занят . Задать вопросы получается крайне редко. Чистый салон, и хороший автосервис.

Не рекомендую. Специалисты слабые, матчасть не изучают. Мастер-приёмщик ни чего не объясняет, общения по делу не получается. По телефону приветлив, много обещает, по факту не делает ни чего, от телефонного диалога отнекивается. Работа - для галочки в сервисной книжке.

Хочу поблагодарить менеджера автосалона Wolkswagen Эмиля Тагиева.Приятно, что в такие важные моменты жизни как приобретение автомобиля можно положиться на профессионалов в своём деле. Спасибо большое вам за прекрасную работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы . Желаю побольше благодарных клиентов и успехов в работе!

Отвратительный салон, начтная с продажи заканчивая обслуживанием. Не советую ни кому сдесь брать авто!

Сервис на нуле!!!!!! Не советую!

Обслуживание не совсем чёткое и ясное, прождал 2 часа. Нет копеечных расходников, которые просто необходимы. Дают четкие и ясные консультации, не скрывают некоторые из'яны, если таковые имеются. Вежливое обращение, практически не говорят нет. В целом положительное впечатление.

Обслуживание не совсем чёткое и ясное, прождал 2 часа. Нет копеечных расходников, которые просто необходимы. Дают четкие и ясные консультации, не скрывают некоторые из'яны, если таковые имеются. Вежливое обращение, практически не говорят нет. В целом положительное впечатление.

Серая зарплата. При увольнении не выплачивается не каких компенсаций, только официальная зарплата.

Туалет на втором этаже и единственный, людям с ограниченными возможностями не очень удобно, отсутствие аппарата с какими нибудь закусками, печенье, шоколад, сендвичи, и т .д., и т. п., а так всё в целом хорошо.

Понравилось мало,слишком долго,слишком много бездельников,кто-то из кафе не выползает,кто-то просто целыми днями сидит,особенно на входе бездельники.

Салон и правда замечательный. Для автомобилей старше 5ти лет, были существенные скидки. Что автоматически исключало вариант выбора между гаражным сервисом и ОД. К сожалению, эта программа свернута. Очень жаль.

Понравилось только первоначальное общение по телефону, когда продавец зазывал меня в свой автосалон. Не понравилось то, что окончательная цена автомобиля оказалась намного выше, чем указанная в договоре, из-за дополнительных опций, которые мне не были нужны. В результате сделка не состоялась, жаль зря потраченного времени.

По телефону одно говорят, по приезду цены другие, естественно дороже.

Жуткий запах дешевого пластика, после которого ещё 30 минут дурно. Салон выглядит довольно скупо и грустно. Вообщем, для тех кто хочет не разочароваться в Ниссан, не посещайте данный автосалон.

Парковки нет!!!приезжаешь на сервис и паркуйся где хочешь, хорошо зима, так с разбегу в сугроб!

Понимающие мастера приемщки, отличный сотрудники отдела страхования и трейдин.

Развод!!! Неофициальный дилер!!!

Отвратительная ситуация с парковкой! Приезжаешь, чтобы сдать автомобиль на то, но не знаешь, куда поставить автомобиль. Территорию у офиса не чистят и сотрудники говорят, чтобы с такими претензиями обращались к коммунальным службам.... А почему я, как клиент компании Nissan должна куда-то обращаться для того, чтобы у офиса компании, где обслуживается мой автомобиль иметь возможность припарковаться?!

Комфортно, вежливый, НО очень жадный дилер, ни подарков, ни скидок, а если и есть , то очень скудные

авто с пробегом менеджер очень груб и не че толком не говорит

Обслуживание клиентов отвратительное, Перед покупкой несколько раз посещали салон по 20/30 мин. ждали пока к нам подойдут и ответят на интересующие вопросы. В день когда забирали машину пробыли в салоне с утра до самого вечера, даже чай не предложили , безумно устали... , но самое отвратительное после высокомерного общения с девушкой которая занималась оформление документов Она попросила обязательно оценить ее работу в 10 баллов ! В данном салоне АвтоМир купили машину только по причине , что в наличие было ПТС и комплектация которую хотели , но больше после такого обслуживания к Вам не обратимся , и обслуживание ТО проходим у другого официального диллера! Желаю Вам научится вежливо общаться с людьми которые приобретают у вас автомобили свыше миллиона.

При продаже авто с пробегом много не договаривают и обманывают

Что касается покупки нового автомобиля, то поставлю троечку. Купил в 13ом году октавию с хорошей скидкой, но при выдаче автомобиля менеджер очень агрессивно навязывал доп услуги, мол мы договаривались в обмен на скидку. При продаже покупатель с толщиномером выявил кузовной ремонт - продали новое авто с крашеной дверью. Что касается сервиса, то на старые постгарантийные автомобили это лучше цены, присутствовать можно в ремзоне и самому следить как чинят и обслуживают твой автомобиль. Всяко лучше гаражей, тем более что по цене выходит так же!

Плюсы: находится рядом с моей работой Минусы: - лично заходил, когда привезли новый 3008, сотрудники ноль внимания, занимаются своими делами, хотя клиентов не было в зале, попросил завести машину, сказали АКБ разряжена, развернулись и ушли. -коллега здесь отслуживает Ситроен, каждый раз проблемы, то гайку недокрутят, то масло не дольют. Из последнего: обещали покрасить бампер за 3 дня, в итоге ждала 10

Некомпетентность ,крахоборы,вруны,выдумщики,оценка автомобиля смешная,время наше только украли,и на последок,как оказалось,цена на новое авто была выше ,чем нам говорили и процентная ставка совсем уж не маленькая как заявлялось.УЖАССССС!

Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о данном автосалоне "Автомир мазда - фили" который вчера мне "посчастливилось" посетить, больше ни ногой туда. И так все по порядку, хотела приобрести у них мазду 3, позвонила ответил менеджер по телефону все красиво расписал - рассказал, пообещал скидок подарков по итогу пригласил на осмотр автомобиля, и вот по приезду начинается самое интересное, тупо РАЗВОДИЛОВО на ДЕНЬГИ !!! Навязывают кучу дополнительного оборудования и якобы дают скидку на него, навязывают кредит, трейд ин, каско и т.д. в итоге я отказываюсь от всех дополнительных функций и просто прошу менеджера продать мне машину без ничего за стоимость которая указана в прайсе и тут самое интересное мне просто отказывают в продаже машины, это смешно ребята, я пришла с реальными деньгами а мне просто отказали, что за сервис !!!! в каком веке мы живем !!!! Короче одним словом просто ребята разводят покупателей на большие деньги!!!! Бегите из этого салона если хотите сэкономить свои деньги и приобрести машинку! Прошу руководство обратить внимание на поведение своих работников, вы просто теряете реальных покупателе и реальные деньги пока ваши горе работнички пытаются развести людей на деньги и заработать на них!!! Просто цирк а взрослые люди !!!! Покупатели будьте аккуратнее !!!

Доброго времени суток! Хочу оставить свой отзыв о данном автосалоне "Автомир мазда - фили" который вчера мне "посчастливилось" посетить, больше ни ногой туда. И так все по порядку, хотела приобрести у них мазду 3, позвонила ответил менеджер по телефону все красиво расписал - рассказал, пообещал скидок подарков по итогу пригласил на осмотр автомобиля, и вот по приезду начинается самое интересное, тупо РАЗВОДИЛОВО на ДЕНЬГИ !!! Навязывают кучу дополнительного оборудования и якобы дают скидку на него, навязывают кредит, трейд ин, каско и т.д. в итоге я отказываюсь от всех дополнительных функций и просто прошу менеджера продать мне машину без ничего за стоимость которая указана в прайсе и тут самое интересное мне просто отказывают в продаже машины, это смешно ребята, я пришла с реальными деньгами а мне просто отказали, что за сервис !!!! в каком веке мы живем !!!! Короче одним словом просто ребята разводят покупателей на большие деньги!!!! Бегите из этого салона если хотите сэкономить свои деньги и приобрести машинку! Прошу руководство обратить внимание на поведение своих работников, вы просто теряете реальных покупателе и реальные деньги пока ваши горе работнички пытаются развести людей на деньги и заработать на них!!! Просто цирк а взрослые люди !!!! Покупатели будьте аккуратнее !!!

Мастер Михаил довольно душевный мужик . Но, к сожалению, заезжать к ним приходится чаще чем хотелось бы.

Сдал автомобиль Rapid в понедельник 29.01.2018 в 14:30, предупредив, что вернусь за машиной в пятницу. Необходимо было сделать ТО-15, перепрошить АКПП, продиагностировать датчик стеклоомывающей жидкости, отремонитровать ГЛОНАСС, уточнить информацию по рабочим температурам автомагнитолы Swift (т.к. автомагнитола не откликается на нажатия по экрану примерно 10-20 минут после запуска, если машина стояла на улице ночь при температуре около 0° Цельсия, а в пользовательской инструкции эти данные не преведены). По резутатам в пятницу я получил: сделали ТО, перепрошили АКПП. ГЛОНАСС: поменяли блок, но это все равно не помогло. В пятницу мне позвонили и попросили посидеть в машине с 15 до 17 часов!!! Что бы машина была на открытой местности. Якобы фирма, отвечающая за ГЛОНАСС, будет пеленговать меня и подсоединять к системе. Я просидел в машине с 14:50 до 15:35 и с 16:00 до 17:30. Чуда не произошло, ГЛОНАСС так и не работает. Вопрос: а нельзя все это было сделать за полноценные 3 рабочих дня, когда машина находилась у них? Считаю абсолютно неправильно просить клиента сидеть в машине 2 часа, уж тем более в рабочее время. Датчик стеклоомывающей жадкости: мне сказали, что я пользуюсь такой жидкостью, которая оставляет осадок и поэтому система считает, что жидкости нет. По словам мастера-приёмщика Антона Титова, они это проверили, слив жидкость, залив новую. Так же Антон Титов добавил, что жидкость они мне оставили, зима все таки. Вопрос: сливалили ли они жидкость на самом деле? Или просто отбрехались от моего вопроса типичным ответом на типичную проблему? Магнитола Swift: сам Антон Титов признался, что занялись этим вопросом они в четверг 01.02.2018, якобы тогда была температура -11° (и по чистому совпадению, тогда же и сам Антон Титов вернулся на работу, а во вторник-среду он не работал). Он и мастер по электронике (он не представился) сняли с панели заводскую пленку и аккуратно положили мне её в подстаканники (выбросить в мусорное ведро? Нет, клиент сам сможет). Сняли видео, как она не откликается, отправили в Skoda. Первое, что попросила сделать Skoda – обезжирить поверхность. А так как это уже была пятница(!) то это предложили сделать мне самостоятельно, а во вторник позвонит Антон, или самостоятельно позвонить ему и доложить о результатах. На вопрос чем обезжирить – не дали ответа, сказали смотреть инструкцию. Предложил им пройти вместе со мной и сделать все таки это им самим. Последовал вопрос от Антона: «А у Вас есть чем?». Я предложил (хотя не должен) им этанол(банка поллитровая, необходимая мне для работы) и тряпочку. Мастер по электроннике недоверчиво: «это что за ацентон? Он не испортит ли?». Далее он просто нашел у меня в машине салфетку для рук! ( со всеми этим отдушками и добавками, что вообще противоречит любому условию по эксплуатации) и протер панель (салфеточку он так же аккуратно положил в область подстаканников, не желая донести её до своего мусорного ведра). Панель не откликнулась, на то что мастер сказал, что будет дальше писать в Skoda и выяснять дальнейшие действия. Дополнительно: Когда я пришел забирать машину, она стояла на площадке перед входом, но не закрытая на центральный замок. Да, её не смогли бы угнать, т.к. охраннику надо отдать пропуск. Но в машине были вещи, которые мог взять кто угодно, т.к. пройти на эту площадку может любой человек и когда угодно (благо я догадался самые дорогие инструменты вынести до визита в этот сервис).

Очень плохой сервис ! НЕ рекомендую! Хамское отношение персонала!

Цены кусаются, но кузовные работы сделали хорошо.

Сервис хромает. Надо следить за всем. Иначе половину работ не выполнят.

Продали авто с комплектацией Болеро с функцией блютуз. Выяснилось что функция блютуз не работает. Продажники кивают на сервисников мол идите и на сервис записывайтесь, сервисники на продажников, мол идите у них уточните... Приехал на сервис, на ярославском шоссе, у них не работал сервер и отпустили меня со словами что мол едь в балашиху, где покупал и там выясняй. Приехал в Балашиху, через три часа диагностики никто не может дать ответ в чем дело и почему не работает блютуз...плюс соединение с сервером у них плохое.... Сказали что диагностика может затянуться на целый день и лучше оставить авто на неопределенный срок. Вот это автосалон, вот это обслуживание!!! Целиком и полностью не доволен этим автосалоном. Еще при записи девушка оператор говорит что позвонит за день и напомнит о посещении салона по записи, но никто не перезванивает...тоже минус работничкам... Кароче тачку купил у них и молодец, дальше на тебя поболту!

Отвратительное отношение к покупателям. Покупка заняла 6,5 часов. Никто не торопиться, даже когда делаешь уже 100-е замечание. База страхования весит, ждали 2 часа так и уехали без страховки. Документы с первого раза неправильно оформили - ждали 2 часа чтобы переделали. Это АД!!!!!!!!

Все было четко по времени, все сделал грамотно, нравится, что можно присутствовать в ремзоне, а также то, что компания придерживается рекомендованных расходных материалов.

Не держат цену которую обещают по телефону. Оправдываются тем, что думали, что вы сдаете авто в трейд ин, хотя по телефону вы об этом вообще не говорили!

Маленькая парковка для клиентов. Контора вроде нормальная)

Не вздумайте покупать там машину!!! Потратите денег гораздо больше чем в других салонах Шкоды! Проверенно! обещали одну цену за машину а по факту оказалась другая и трэйд ин пощитали по миниму, хотели чтоб я им свою машину подарил и у них еще новую купил ! Жаль тока время свое на них потратил!

Ужасный сервис. Купил здесь машину Nissan Qashqai, спустя время, 30.10.17 произошло ДТП, привез сюда на ремонт через удаленное урегулирование и пребываю в шоке, по состоянию на 18.01.18 даже не приступили к ремонту, говорят, что нет запчастей, дескать ждут и будут только в конце января, а потом ещё и ремонт. Ещё очень понравилось, что данный сервис берёт деньги за стоянку машины, пока не начали ремонтировать.

Остались не очень довольны обслуживанием, приехали с целью покупки авто, попросили на входе менеджера по продажам, прошло около 20 мин, к нам, так и ни кто не подошел. Через 25 мин мы покинули автосалон. Была, суббота утро.

1. Первые шаги. Новый сотрудник сталкивается с неимоверным количеством новой информации, даже если ты уже с опытом и совсем даже не новичок. Краткий вводный инструктаж, обильно пересыпаемый местным жаргоном, аббревиатурами и сокращениями, понятными только местным, ссылками на распоряжения, приказы и т.д. - и вперед, работать. Спросить особо не у кого, первое впечатление, что каждый сам за себя. Сплоченные по интересам группки тусуются сами по себе, помощи не предлагают, делами не интересуются. По поводу приказов и распоряжений - это вообще отдельная песня. С одной стороны они призваны облегчить тебе жизнь (ведь там подробно расписано что ты можешь, а что нет), а с другой стороны, в силу их количества и заумности, можно застрелиться. 2. Зарплата. Официально в договоре прописана цифра, которая ближе к МРОТ, чем к цифре в объявлении о вакансии на данную должность. Впрочем, зарплата на карту поступает вся. Величина ее зависит от должности, но в целом близка к среднестатистической по отрасли. Но, как говорится, не без ложки дегтя - очень, ну просто очень развита система демотивации, то бишь, штрафов. Если в работе присутствует непосредственное общение с клиентами - будьте готовы к тому, что после обзвона клиентской службой ваша работа будет оценена клиентом и эта оценка может повлиять на вашу з/п, причем сильно. 3. Коллектив. Проработав достаточно долго, чтобы узнать сотрудников абсолютно всех отделов и всех уровней, так и не смог назвать всех сотрудников одним словом "коллектив". Вроде и люди каждый в отдельности нормальный, а коллектива нет. Для себя сделал вывод, что в значительной степени на это влияет система. Сменяемость сотрудников достаточно большая, в иных отделах я бы назвал это текучкой. Впрочем, мне повезло - те, с кем общался я, меня вполне устраивали, включая руководство. 4. 1С и СРМ. На какой-то невиданный мной до селе уровень поставлена система СРМ. С одной стороны она тебе в помощь - ведется учет всех входящий и исходящих контактов с клиентами. Но она же - твоя погибель, если где-то что-то не доделал или не дай бог упустил. А поскольку работы вал, какие-то шероховатости и недочеты не могут не иметь место быть. Если ты не отработал с клиентом согласно высочайшим стандартам компании - всё, считай нож уже занесен над твоей зарплатой. 1С тоже своеобразная - узко заточенная по требованиям компании, со строго распределенными правами. 5. Проверки. Отдельного упоминания стоят проверки контрольно-ревизионного управления, проводимые временами на местах по указанию Центра. Приезжает несколько человек и начинает рыть носом всю подноготную - первичку, 1С, договоры... При чем дело свое они знают. И вообще - ощущение такое, что они на процентах, чем больше нароют, тем больше получат денег. По результатам проверки возможны опять таки штрафы, объяснительные и апофеозом сего действия - полиграф, отказаться от которого, конечно, можно, но это равносильно заявлению на увольнение. После таких проверок тихо и незаметно исчезали сотрудники.

Обратился в данный центр по поводу преобретения автомобиля с трейд ин, встретил работник Клиненко Денис Николаевич предложил приобрести автомобиль и после получения денег за авто, обманным путём,в процессе выдачи автомобиля похитил из него запасное колесо, на мои претензии вернуть колесо выражаясь в грубой форме сказал что сделка совершена и это ваши проблемы. Очень не доволен отношением к клиентам данного центра

Ужасное отношение и работа приемщиков и менеджера по гарантии. Отказываться замечать очевидное. Коротко. Перед то-2 заезжал к знакомым мастерам в приличный сервис с просьбой послушать мой мотор ( из района ремня на холостых на улице соышно было постороннее цоконе) послушив специальным инструментом четыре из четырех сказали 100% уверенностью. Гарантийный случай ролик натяжителя ремня. Езжай к диллеру поменяют. Ну вот приезжаю я на то говорю у меня ролик шумит и гудит ступица и стук с зади. Да не спорю они мне заменили ступицу ну там не отопрештся никак а астальное говорят все в порядке. Кстати сняли сверху положенной суммы почти две тысячи якобы за чистку тормозов. Пробег поей авто был 29500. Ну да бог с ними но потом мне опять же мои знпкомые посмотрев ради любопытсва пояснили что они нечем не обрабатовали из. Тупо развели на бало. Но терпение лопнуло сегодня я обратился к ним с проблемой угадайте какой?? Да да ролик привел к тому что у меня после ночной стоянки свистит ремень и мастер приемщик павел фамилию не помню вместе со мной это слышал и наблюдал второго января и вместе с ним моторист из цеха выходил на что он тоже сказал ну что ролик. Но так как у ни менеджер по гарантии не работал до девятого числа меня отправили домой мол потом приедете. И вот приехал сегодня я отдал машину предоставил несколько видеозаписи Где указан VIN автомобиля как этот ремень свистит после часа у них было мне сказано. Извините мы ничего не слышим это не Гарантия. ремень свистит потому что там много песка можете поменять это за свой счёт в общем гарантии мне отказали. ребята есть знакомые у меня которые занимаются такими случаями будем делать по-другому получать компенсацию через суд но уже другие суммы. Всем желаю не обращаться к этому диллеру если не хотите тратить свои нервы . Пускай другой дальше но лучше.