от А до Я, сеть мебельных салонов - Курск и Курская область отзывы

В течении нескольких лет делала заказы мебели в этой фирме, и каждый раз думала: "Ну в следующий раз этого не повторится". К качеству самой мебели у меня претензий нет. Но есть по-видимому у них одно больное место - при каждом заказе какой-нибудь детали не хватало или привезли не ту. И я надеялась, что это последний раз, с кем не бывает. Но чуда так и не случилось-снова и снова повторялось одно и тоже. И самое печальное, что мало того, что при ходится ждать ещё недели 3-4, а то и больше, пока привезут эту деталь, так ещё и не дождёшься, когда поставят её или заменят. Они не отказываются, но и не делают, видимо в надежде, что заказчик плюнет и сам сделает. Это так, если есть кому делать. Если нет, то придётся долго обивать пороги этой конторы и трепать себе нервы. Сложилось впечатление, что здесь никто ни за что не отвечает, и за заказчиков они не шибко-то и переживают, видно хорошо живут. Вот и на этот раз получилось то же самое. В 2017 году заказала шкаф - привезли, собрали - всё прекрасно, кроме одного - как у них это принято - не доставало мелочи, называемой газ-лифт, отчего откидная дверца не могла фиксироваться. Прошёл почти год, в течение которого я не могла пользоваться шкафом, так как откидную дверцу пришлось заклеить скотчем. Сборщик мебели, который должен был поставить этот газ-лифт, тянул резину, после чего выяснилось, что он уволился. Я узнала об этом, когда делала ещё один заказ. Мне вежливо пообещали, что новый сборщик всё исправит. Жду, через некоторое время звоню - слышу извинения и заверения, что всё сделают. Вопрос - сколько лет мне этого счастливого момента ждать и долго ли меня будут водить за нос. Вывод - если у вас есть кому исправлять косяки этой фирмы - то заказывайте. В противном случае хорошо подумайте - надо ли вам это?

Очень, очень плохо! Заказали шкаф купе, делали дней 20, позвонили что готово ну поехали забирать,приехали на 50 лет октября и началось: подъезд к...

Очень плохо.1-подъезд к двери не очищен не посыпан песком(их доставка требуют хороший поъезд или выгрузка возле первого препятствия снег, авто итд), рено-мастер передний привод еле заехал к ним, мебель валяется в прямом смысле валяется в коробах,2-погрузка самостоятельно помощи нет( езли не считать инфальтильную девочку, поможет дверь на складе окрыть!!!), это второй минус. Третье было 6 мест:2 места фурнитура, 2 места по одной двери, одно место двп на спинку и одно куда собрали все:низ,верх бока,полки,ребра жесткости,центральная перемычка, порог) весом кг по 75-80??? (вопрос каким надо быть дебилом чтобы сделать такой короб?), при распаковке дома на одной двери подран кант фасада по металлу как бы напильником посередине очень приличный кусок 1.5-3 см (хотя короб был цел), это не все схемы сборки нет!? хотя девочка в магазине говорила что в фурнитуре должна быть, по тел. при звонке сказано заказная мебель не комплектуется инструкцией по сборке, ну что х.р с ними NET есть остальное все однотипно, но это не все. Далее 5 или уже 6 "косяк", очень плохое качество ламинированной плиты( хотя кромка приваререный пвх 2мм сделан на 4 балла), на витрине стоит ДРУГАЯ ПО КАЧЕСТВУ МЕБЕЛЬ( из другого ЛДСП),по точнее где нет кромки крошится покрытие плиты. 7-боковое крепление не на стяжке, а на евровинте, что портит вид,опять же на витрине не стяжке стоит!!,8- недостаточно предусмотрено отверствий(крепления) для порога,9- задние спинки обычно крепятся мех собой с помощью соединительной планки( н-профиль) тут только гвозди да еще на 25мм, пришлось доставать мебельный степлер и крепить скобойна 8мм, гвоздь забитый в ДВЕ части двп в одну лдсп на 16 мм да еще и на 25 мм вылезет все равно где нибудь внутри шкафа.10 размер двп на 1.5-3 мм больше чем необходимо, больше не меньше можно и отрезать. И последнее 11 нет сверловки или наколки ЛДСП под саморезы для выдвижной вешалки и направляющих, спасибо что хоть евровинты попадают по отверствиям.

Как вам не стыдно. Всё что здесь написано возмутительная ложь. Теряйте клиентов дальше

Елена, прежде чем отставлять недостоверную информацию, обратили бы сначала внимание на своё поведение в магазине: приходили в пьяном состоянии заказывать мебель, несколько раз меняли проект( приходилось отменять предыдущий и заказывать новый), принимали сборщика в пьяном состоянии, не явились по адресу на устранение претензии в назначенное и заранее обговоренное время и т.д. Вообщем , это и хорошо, что вы к нам больше не придёте!))))

Заказывали кухонную мебель. Привезли. Два стекла из трёх оказались разбиты, но это ещё что... Всё собрали, и вот тут-то и выяснилось, что панель не совпадает по размеру со столешницей на 20 см и, как результат, один из столов необходимо уменьшать, что и сделал установщик. А вот дверь к уменьшенному столу нужно заказывать новую на фабрике. В тот же день я обратилась с претензией. Менеджер не признала свою ошибку (не совпадение размеров столешницы и панели), хотя все необходимые размеры были предоставлены не мной, а их же замерщиком (заказывала эту услугу)!!! Ладно, составили претензию. Ждали, дождались. Позвонили дней через 10, привезли стекла и кусок панели. Оказалась, что дверь к столу нужно заказывать заново, ещё и доплачивать. Только после того, как я напомнила о том, что замерщика я оплатила, мне предложили снова написать претензию, т.к. предыдущая была оформлена не правильно... Наконец-то, сегодня всё исправили. Хочется отметить работу менеджера Екатерины. Это просто какой-то ужас... Ошибку не признала, хамила, грубила, в довершении образа, семечки на рабочем месте в присутствии клиентов. В целом работу фирмы оцениваю как неудовлетворительную. Деньги за сборку берут до исправления недостатков. Претензии рассматривают крайне неохотно. Немного сгладила впечатление менеджер Ольга, спасибо ей за понимание. Вывод, никогда и никому не буду рекомендовать эту фирму. Елена, прежде чем отставлять недостоверную информацию, обратили бы сначала внимание на своё поведение в магазине: приходили в пьяном состоянии заказывать мебель, несколько раз меняли проект( приходилось отменять предыдущий и заказывать новый), принимали сборщика в пьяном состоянии, не явились по адресу на устранение претензии в назначенное и заранее обговоренное время и т.д. Вообщем , это и хорошо, что вы к нам больше не придёте!)))) Как вам не стыдно. Всё что здесь написано возмутительная ложь. Теряйте клиентов дальше

Первый раз слышу (от своей коллеги по работе) о таком неудовлетворительном результате обращения в Вашу фирму. Привезли кухонную мебель - при сборке оказалось нет сушки, полочек двух, ручек на дверцы не хватает. Затем привезли прихожую - нет внешнего зеркала, более того при сборке выяснилось что изготовили не по заказанному макету. После звонка правда сказали что довезут, но нужно писать претензии чего не хватает и ждать 2 недели.