Аватара отзывы

1. 17 июня сама вылетала из аэропорта Ларнаки по билету, купленном в Аватаре.По приезду в аэропорт выяснилось ,что Аватара не подала список вылетающих. Два часа я и еще 50 человек, купивших в Аватаре не только билеты,но и туры,безуспешно пытались найти представителей фирмы в аэропорту и дозвониться в СПб.
В итоге регистрацию на рейс мы прошли за 10 минут до вылета. В итоге выяснилось, что сотрудница турфирмы перепутала списки вылетающих. На все претензии ответ один-но вы же улетели, радуйтесь, что вообще улетели.По словам представителей Cyprus Airways, этот случай с проблемами с вылетом клиентов Аватары
не первый раз за 2011 год.
2. В сентябре отправила родителей на Кипр, купив тур с заселением в кипрский отель Актеон.Они, прибыв в отель в 6:30 утра,заселились в номер в 15!!! часов....7 с половиной часов у ресепшена-никакой реакции у представителей Аватары, кроме уже ставшего привычным хамства в стиле "у заселили же, спасибо еще скажите". Как выяснилось через пару дней у представителей отеля, сотрудники турфирмы не подтрудились отослать списки туристов.
ВЫВОД: Ни моя семья, друзья и коллеги услугами данной шарашкиной
конторы больше не пользуются, и вам не рекомендую, если не хотите проблем с отдыхом

На мой субъективный взгляд, тяжело в городе найти турфирму хуже. Обратилась к ним, увидев рекламу в одном из журналов. Вот уж, правильно говорят, не верь рекламе! Вначале меня попытались вынудить купить дорогой билет, утверждая, что никаких других билетов в наличии нет. Сказали, что есть возможность забронировать, что есть, а в случае чего потом отказаться, а потом, когда мы отказались, накричали, да к тому же взяли за обмен билетов деньги. Вообще, складывается ощущение, что в этом туристическом агентстве работают одни хамы, малообразованные и нервные вдобавок люди. Они совершенно не способны нормально проконсультировать клиента, норовят сделать его виноватым, если сами ошибаются. Короче говоря, осталась крайне недовольна уровнем обслуживания и никогда больше не обращусь в турагентство «Аватара», и другим, кстати, не рекомендую.

Спешу предупредить всех и каждого о фееричности методов работы данной фирмы) История о до комичности неслыханной наглости. Честно говоря, лично я с таким сталкиваюсь вообще впервые, даже не знаю, смеятся или плакать. Итак, приступим же=)
Недавно, а именно с 4 по 13 апреля мы ездили в Израиль с мужем и его родителями. У нас была заказана экскурсионная программа по святым местам, всяким достопримечательностям ну и т.д. Поскольку погода обещалась быть прохладной (+17, +20), мы специально заказали отель с бассейном с подогревом.
Когда мы уже вроде бы забронировали отель и заплатили деньги, нам вдруг стали звонить и говорить, что тот отель занят (или на ремонте), короче надо было бронировать другое что-то. Тогда мы доплатили еще деньги, чтобы забронировать отель подальше от центра города, но с бассейном с подогревом.
Но это только начало) Накануне поездки, выясняется, что родителям моего мужа сделали правильную страховку, а нам с мужем - наши страховки шли как бы следом - почему-то задним числом. Дело было в воскресенье, пришлось ехать в какую-то другую совершенно контору и делать новую страховку. В аватаре обещали без проблем вернуть деньги после поездки.
(Продолжить)
Самое клевое было когда мы после самолета приехали в отель=) Потому что бассейн работал с конца апреля, о чем нас предусмотрительно не предупредили в турфирме, хотя содрали дополнительные деньги=))))
Это было отступление=) Сейчас будет самая жесть=)
Мы приехали сегодня в турфирму, забрать деньги за страховку и подать соответственно жалобу. Пока муж разбирался с бумагами по страховке, я просто вежливо попросила жалобную книгу.
Пришла какая-то огромная тетка (типа директор) и повела меня типа к этой жалобной книге в какое-то отдельное помещение.
Там, она, не дав мне рта раскрыть и что-то сказать, начала мне выговаривать что я неприлично себя веду (!!!), как выяснилось ей не понравились мои руки в карманах, на мой вежливый ответ дать мне все-таки жалобную книгу она - цитирую - бросила мне "возьми писталет и застрелись"!!!
Я была мягко говоря в шоке, но все же попросила ее по крайней мере обращаться ко мне на вы. Дальше эта женщина УПОРНО не давая мне вставить слово обвиняла меня то в том, что я не представилась, то начала спрашивать сколько мне лет (на что получила вежливое объяснение что это ее не касается). В конце она еще добавила, что я хамка, это после того как она мне посоветовала застрелиться. Я уже не вытерпела, и просто встала из-за стола, сказав, что я пришла написать жалобу а не с ней препираться. Далее происходит что-то невероятное. Мой муж, подписав уже квитанцию о приеме возврата денег уже протянул руку к ним, как врывается это сумасшедшая, разрывает квитанцию и орет кассиру чтоб убрала деньги. Кассир тоже как оказалось не совсем адекватная женщина (сказала что спрыгнет с 8 этажа, если ей прикажет директор). Сумасшедшая настаивала и орала на том, чтобы мы прошли в ее кабинет. Мы уже порядком злые, забрали сами со стола девушки, к которой мы с самого начала подошли, документы и ушли. В конце эта милая женщина заявила, что надо сначало достичь чего-то а потом отращивать длинные ноги, видимо ее работа заключается в том чтобы учить клиентов жизни, а не предоставлять им туристические путевки))