ООО ИЛАРАВТО

Поначалу салон произвёл очень хорошее впечатление, чистое помещение, недорогой магазинчик продуктов, вежливые менеджеры. До тех пор, пока вы не внесли деньги в кассу, после того, как машину оплатили полностью, обходительность и приветливость менеджера сменились полным безразличием и раздражённостью от возникающих у меня вопросов. В договоре была сделана ошибка, правда, быстро всё исправили. Очень удивили менеджеры южной внешности, невежливые, очень наглые и прямо-таки заставляют купить машину именно у них, а не у другого менеджера. Зона для клиентов очень маленькая, мест не хватает. Пока ждали документы, спрашивали у людей, пригнавших машины на обслуживание, про качество сервиса - почти все недовольны, не выполняется оговоренное время и не всегда качественно выполняется ремонт. Уважаемый руководитель салона Иларавто, уделите внимание качеству и срокам ремонта, а также вежливости и тактичности менеджеров-южан. Это же не рынок какой-то, а автосалон!

Самый плохой сервис в России. Кто хочет узнать почему, запишитесь в ремонт, обычное плановое ТО, загоните машину и получите ответ на вопрос почему!

Протерся топливный бак, меняли неделю, никто никогда не позвонит, готова машина или нет. Загорелся чек, они не могли устранить ошибки 5 дней и в конце сказали езди так, мы не можем устранить ошибки, а сейчас сломалась рессора, причина оказалась в том, что они разные одна от 10-тонника, а другая от 12-тонника. Машина стоит уже неделю, и никому нет никакого дела, на звонки никто не отвечает.

Обслуживание отвратительное, работу выполняют плохо и долго, специалистов нет, ожидание по восемь часов, на то так как в других сервисах 4 часа. Больше никогда сюда не приеду и вам не советую, а кто еще здесь обслуживается - бегите как можно дальше.

Друзья, берегитесь данной организации. Продают ВОЗДУХ. Говорят, что все в наличии, а по факту пусто. Сначала обрабатывают Вас искусно, как только деньги поступают на их счет, начинается запудривание мозгов. Цена тут же возрастает и вам уже предлагают ту же машину только на порядок дороже. В итоге ни машины, ни денег. Не связывайтесь с ними никогда. Берегите свои нервы и деньги.

Брали у них машину новую, претензий по машине нет, все нормально, но как начали проходить ТО, то прокляли все на свете. Я молчу о том, что они не выполняют свои обязательства о сдаче автомобиля клиенту в срок ими же заявленный. После регулировки шкварней машину вообще стало носить по всей дороге, не поймаешь, ездили, переделывали на другой сервис. Но самое интересное, когда они снимали кабину с бампером, якобы у нас разлезлись саленблоки кабины, то повредили нам радиатор кондера и ничего не сказали, это было в апреле. Теперь пришла жара, включаем, он не работает, поехали на диагностику кондера, а там водителю показывают дыру в нем рваного характера. Если бы это был камень, как нам пытаются нам доказать на сервисе, то была бы порвана защитная сетка, а она цела. Затем их следующий аргумент в свою защиту то, что мы купили новый бампер решетку все покрасили и хотим с них срубить бабки за радиатор. Поломают Ваше авто здесь, не идите сюда.

Отдавали на первое ТО машину VIA. До этого момента с машиной ни каких проблем не было. После того как получили машину, через 1 000 км пробега, машина встала на трассе. Эти горе мастера при замене масла порвали патрубки. Как можно так относится к работе? Машина и сейчас опять встала на трассе. Но причине того, что человеку который менял и в голову не приходила мысль, что машина постоянно используется! И, что подобного рода поломки очень накладные! Если хотите быть уверены, что доедете до места назначения то лучше эту шаражкину контору обходить стороной! Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь.

Записали автомобиль Хино 300 04/04/13 на ремонт горного тормоза к 11 утра. В понедельник звонят в 15:30, машина только с мойки. Про горный тормоз непонятки, говорят - будем смотреть. Неквалифицированные сотрудники. Отвратительное отношение к клиентам.

Нет специалистов, только 1 грузин, не смогли выставить зажигание на автомобиле.

Не обязательная компания, не уважающая ни себя ни клиентов. Навязались, получили аванс за авто, после этого начали серое вещество высасывать. Пока ни денег назад, ни машины. Берегите себя и свои нервы от таких продавашек. Здоровья Вам, Александр.

В пятницу вечером позвонили, записались на диагностику двигателя на воскресение на 9 утра. Приехали в 8.00, к 9 заехали, стали ожидать, в 13 часов подошли к стойке спросили когда? Нам сказали, что надо подождать ещё часа 3, ждать мы не стали, потому, что не факт, что в 15-16 мы заедем. Когда записывались мы говорили, что машину оставить не можем, что она работает и неужели чтобы сделать диагностику двигателя надо потратить 2 дня. ИТОГ: - водитель выходные полуторный оклад 3000 руб. диз. топливо 3000 руб. легковой авто бензин 1000 руб., ну кофе 300 р. = 7300 рублей + потраченный выходной. Отлично время провели. Спасибо.

Обман полнейший. Маскируются сильно, но дважды, по адресу выходила на лохотронщиков. Вовремя полученная информация избавила от пусой траты времени. Надеюсь мой отзыв тоже окажется полезным.

Неделю назад муж гонял Хендай 78 на развал, так как машину тянуло в сторону. Машину продержали долго, потом сказали, что все сделали. Муж все оплатил. В Итоге он поехал домой и обнаружилось, что проблема как была так и осталась. Ничего не сделали, а деньги взяли. Муж сразу же позвонил в сервис и ему там сказали, что возвращаться не нужно типа у них времени нет уже, что то смотреть. Потом муж звонил целую неделю, что бы записаться, его так и не записали по телефону все динамили, типа времени нет и места. Спустя неделю муж смог записаться только поехав туда лично. Его записали на 23.07.2015 на 9 утра. В итоге он приехал к 9. У него забрали документы и машину и поставили в бокс. Время 12-10 машину даже не начали смотреть, а муж отпросился с работы. В итоге потерял 5 часов рабочего времени и в итоге ему пришлось снова забирать машину не сделанную. Зачем вообще записываете, если машина в итоге стоит по 3 часа и ее даже смотреть не начинают. Ужасный сервис, никому не советуем.

Эвакуаторщик взял необоснованно за эвакуацию лишние 750 руб., менеджеры это дело выявили и т. к. водитель эвакуатора ушел на выходные, пообещали, что он оплатит на телефон. Однако 29 декабря эвакуаторщик отзвонился, сказал, что заплатит, но предупредил, чтобы я больше к ним на фирму не обращался. На вопрос почему это, он ответил, что пытался путем взимания лишней суммы, сэкономить мои деньги. В общем, что там за бардак, я так и не понял, но денег нет до сих пор. Интересные там эвакуаторщики-экономщики.

Друзья, берегитесь данной организации. Продают ВОЗДУХ. Говорят, что все в наличии, а по факту пусто. Сначала обрабатывают Вас искусно, как только деньги поступают на их счет, начинается запудривание мозгов. Цена тут же возрастает и вам уже предлагают ту же машину только на порядок дороже. В итоге ни машины, ни денег. Не связывайтесь с ними никогда. Берегите свои нервы и деньги.

За 8 часов не смогли сделать сход-развал. Обслуживание хуже некуда, полный бардак и нерво пытка.

Обслуживание отвратительное, работу выполняют плохо и долго, специалистов нет, ожидание по восемь часов, на то так как в других сервисах 4 часа. Больше никогда сюда не приеду и вам не советую, а кто еще здесь обслуживается - бегите как можно дальше.

Неделю назад муж гонял Хендай 78 на развал, так как машину тянуло в сторону. Машину продержали долго, потом сказали, что все сделали. Муж все оплатил. В Итоге он поехал домой и обнаружилось, что проблема как была так и осталась. Ничего не сделали, а деньги взяли. Муж сразу же позвонил в сервис и ему там сказали, что возвращаться не нужно типа у них времени нет уже, что то смотреть. Потом муж звонил целую неделю, что бы записаться, его так и не записали по телефону все динамили, типа времени нет и места. Спустя неделю муж смог записаться только поехав туда лично. Его записали на 23.07.2015 на 9 утра. В итоге он приехал к 9. У него забрали документы и машину и поставили в бокс. Время 12-10 машину даже не начали смотреть, а муж отпросился с работы. В итоге потерял 5 часов рабочего времени и в итоге ему пришлось снова забирать машину не сделанную. Зачем вообще записываете, если машина в итоге стоит по 3 часа и ее даже смотреть не начинают. Ужасный сервис, никому не советуем.

Эвакуаторщик взял необоснованно за эвакуацию лишние 750 руб., менеджеры это дело выявили и т. к. водитель эвакуатора ушел на выходные, пообещали, что он оплатит на телефон. Однако 29 декабря эвакуаторщик отзвонился, сказал, что заплатит, но предупредил, чтобы я больше к ним на фирму не обращался. На вопрос почему это, он ответил, что пытался путем взимания лишней суммы, сэкономить мои деньги. В общем, что там за бардак, я так и не понял, но денег нет до сих пор. Интересные там эвакуаторщики-экономщики.