Ногтевая студия Карамель отзывы

Хамство и абсолютная некомпитентность администратора Наталии ( Октябрьский пр-т). Уже не в первые слышу о ней негатив! Записывать у нее просто не получается!!! , позвонить и предупредить, что запись отменилась, ей, видимо просто лень! Дозвониться, когда она работает, с первого раза нереально. О времени ожидания не предупреждает. А если ей что-то не нравится в вопросах клиента сразу переходит на личности, типа: да Вы всегда скандалите, знаю я вас". Чтооо???

Начну сначала, студия "Карамель" для меня была находкой, так как при первом же посещении мне понравилась работа мастера, маникюр удался, интерьер интересный, но очень похож на Nail Sunny. Приветливый администратор, Ольгой зовут) Итак, впечатление от первого посещения было хорошим! Дальше больше, попадать я стала к разным мастерам и поняла, что не все мастера на уровне, качество хуже, ну и носка соответственно, резко сокращалась и выдерживала 5-6 дней.( Была у них девушка по наращиванию ресничек и они у меня продержались меньше 7 дней, потом мастера сменили на Светлану, это мастер на все 100 %, делает качественно! Попала я к ним, когда выключили свет на 1, 5-2 часа пробыла до самого закрытия, вариантов не было других, улетала на следующий день. С мастером стойко вынесли 4 часа наращивания ресничек) Маникюр сделали так, что палец разбухает на след. день, так как повредили его, педикюр сделали только пальчики. А мастер смотрел на меня взглядом: "Мне надо домой, а ты меня задерживаешь". Выглядело комично, ведь я теряю свое время. Я та, которая лежала на ресницах 4 часа, не по своей инициативе, еще и за непонятное качество педикюра отдаю свои деньги, но идти уже куда-то поздно, а записываться тем более! После моего звонка, мне как то дали скидку, а так самим предложить за потерянное время, за 4 часа наращивания))) за повреждение, и на половину оказанную услугу?!?!) ) Неа! Я, как клиент, всегда предупреждала о том, что не являюсь заранее, до начала процедур! В итоге давно искала другое место, так ка меня устраивало далеко не все, и подкапилось много отрицательных моментов и в обслуживании, и в выполненных некачественных работах! И вот конец положен сегодня) По предварительной записи на НГ внесла предоплату, подтвердила вчера. Сегодня обстоятельства поменялись и я не смогла прийти, я позвонила за час предупредить, администратор попалась агрессивная. Точнее ее подача информации мне, сказала предоплату не вернем, а я ее и не требовала, хотела её перенести на следующий раз, пусть была бы, так как это была за реснички, а я по факту только из-за них, а точнее мастера туда и ходила! В ответ: "Обязаны были прийти, вы должны были, вот от таких мы и берем предоплату!". Кому я что должна, но уж точно не Вам, совсем уже охамевшие! А, и самый слив: "Вы знаете, я ничего не решаю, деньги мы не вернем. Ну, если только послушаем разговор, и вас точно не предупреждали, а вас не могли не предупредить. Вы просто наговариваете, нам многие так говорят"))) Я ваш клиент, который к вам приходил не первый раз. Смысл мне врать, если и меня помнит администратор и я ее, и весь коллектив студии, это нелогично! И вы либо решаете вопрос и меня не касается как, либо преподнесите информацию по другому и изначально включаете мозг при разговоре с клиентом, выдаете памятки, шлете СМС и таким образом обезопасив и себя, и клиента от забывчивости, если такое случается! Вам надо было за пять часов предупредить! Окей, а меня уведомили спрашиваю я, что за пять часов должна отменять, ответ конечно в соц. сетях в ВК и Инстаграмме! Вы организация или как??! Я на вас не подписана нигде, по телефону не уведомили! Администратор просто поразил хамством и не компетентностью. Была не Оля, она решает вопрос по другому, она до последнего пытается клиента удержать, и берет своей милостью и вежливостью) По итогу мне обещали вернуть деньги, после якобы надавливания на директора) Жду! Итак, плюсы: интерьер, администратор Ольга, Светлана мастер по наращиванию ресничек, Евгения мастер маникюра, чай/кофе бесплатный, туалет! Минус: количество некачественных работ, а соответственно мастеров выше, чем качественных. Администратор вторая, это что-то с чем-то. Интересно, как это все она преподнесла директору))) Я наверное злобный и невнимательный клиент, который хамски выпрашивает свои деньги! Так что, минусов больше, чем плюсов, а точнее некачественных работ, больше чем хороших! Отношение тоже не самое лучшее!Так, что туда стоит сходить узнать все изнутри и кто знает, для вас оно будет лучшим) Показать полностью

Хамство и абсолютная некомпетентность администратора Наталии (Октябрьский пр-т). Уже не впервые слышу о ней негатив! Записывать у нее просто не получается!, позвонить и предупредить, что запись отменилась, ей, видимо просто лень! Дозвониться, когда она работает, с первого раза нереально. О времени ожидания не предупреждает. А если ей что-то не нравится в вопросах клиента сразу переходит на личности, типа: да Вы всегда скандалите, знаю я вас". Что??? Хамское отношение! Салон "начинается" с администратора, пожалуйста, не ходите на Октябрьский пр-т, лучше в другие студии этой сети, пока она не уволится). Сплошной негатив. Хотелось бы поговорить с Аленой руководителем. Посмотрим, передаст ли она ей мою просьбу перезвонить. P. S.: хочу выразить благодарность руководителю Алёне. Связалась, обещала провести беседу.

Хамство и абсолютная некомпетентность администратора Наталии (Октябрьский пр-т). Уже не в первые слышу о ней негатив! Записывать у нее просто не получается! Позвонить и предупредить, что запись отменилась, ей, видимо просто лень! О времени ожидания не предупреждает. Только хамское отношение в ответ! Салон «начинается» с администратора, пожалуйста, не ходите на Октябрьский пр-т, лучше в другие студии этой сети, пока она не уволится;) Сплошной негатив. Хотелось бы поговорить с Аленой руководителем. Посмотрим, передаст ли она ей мою просьбу перезвонить.

Администратор перед записью сообщила, что маникюр и покрытие простым лаком будет стоить 400 р. Была записана на 20:00. Прождала 10 минут, пока (как я поняла, новая сотрудница) общалась с предыдущей клиенткой. Затем, снимая лак, мне пролили жидкость для снятия на локоть, только после моего замечания мне предложили салфетку, началось раздражение. После чего женщина, оставив мои ноготки размокать, ушла покурить. В итоге запах сигарет оставался в течение всей процедуры. Кутикула была больно отрезана ножницами, женщина невозмутимо сказала, что никому не было больно. Итог: пришлось ограничиться только маникюром, так как взяла ровную сумму, чтобы расплатиться. А за покрытие, как оказалось, + 200 р. Первый раз столкнулась с таким пренебрежительным обслуживанием. Больше сюда не приду и никому не посоветую.

В студии были 2 девушки, одна из них сидела и пила кофе/чай, потом занималась собой - подпиливанием и покраской ногтей с каким-то таким надменным видом "мне плевать на всех, что хочу-то и делаю". Это конечно может быть только мое субъективное мнение - хоть и по сути у нас с ней не было никакого контакта - но почему-то своим видом она на меня произвела отталкивающее впечатление. Маникюр делала другая девушка, которая умудрилась так обрезать кутикулу на мизинце, что у меня пошла кровь. Делая маникюр с покрытием шеллак, также параллельно умудрялась разговаривать по своему личному телефону. Конечно я тоже сама не досмотрела, поскольку была без линз, но на один палец не было нанесено верхнее покрытие. Как-то желание прийти сюда еще раз отпало.

Делала коррекцию ногтей (гелевое наращивание) у мастера Алины. Сначала Алина обругала меня за то, как я посмела покрыть лаком гелевые ногти, ведь из-за этого может затупиться фреза, при помощи которой она выполняет коррекцию ногтя. А в процессе работы Алина умудрилась наждачной пилкой порезать мне пальцы и порезы обработать антисептиком только после моего замечания. Что-то после всего этого мне совсем не хочется идти в студию "Карамель".

Недавно без предварительной записи подошла на маникюр. Меня приняла мастер Алена. После маникюра дня три у меня болели пальчики, так как кутикула была сильно обрезана, хотя у меня близко расположены капилляры. И маникюр с покрытием делали мне полтора часа.

Девушки, если вам не хочется бесцельно потратить деньги и время, никогда, просто никогда не ходите в это заведение. Пришла на маникюр, еще на улице меня встретила девушка, только что покурившая, и с недовольным видом спросила: "Вы на маникюр?" Когда я вошла в салон, оказалось это и есть мой мастер. Неприветливая, хмурая. Никто не предложил ни чай, ни кофе, ни даже стакан воды, что обычно делают в других салонах. Приступили к маникюру, (делала гель-лак фрэнч). У меня были аккуратной формы ногти, так как надо, нет, она их давай спиливать, причем под круг, я ее спрашиваю: "Вы, что их закругляете?", а она мне говорит мол нет, так надо. В итоге, на правой руке у меня ногти круглые, ктоме большого пальца, а на левой только два ногтя квадратные, остальные тоже, как попало ( ( ( ( Ну, как говорится, ногти не уши. Давай она мне делать френч и я ее спросила, может ли она вдоль белой части ногтя украсить блестками, на, что она сказала, что так делают только для того, чтобы скрыть, цитата: "корявый фрэнч" и, что у них такого не делают. Ну ладно. В итоге, когда она закончила свою работу, я взглянула на ногти и удивилась, ни одного ровного. Я не преувеличиваю, ни одного. Я ей говорю, мол ну криво же, а она мне все про эти блестки: "Я же сказала, что мы такого не делаем!" Я ей говорю, но работа-то не качественная, вам самой-то нравится, что вы сделали? Она молча развернулась и пошла за стойку администратора. Я заплатила и ушла. Теперь точно знаю, что никогда туда не сунусь, даже если это будет последняя в мире ногтевая студия. И Вам не советую! Показать полностью