Соболь отзывы

Испортили хорошую куртку, купленную в Европе. Вся подкладка порвана, обшлага испорчены, носить нельзя, только выбросить. Дефект производителя (Zara ага), сослался директор (в этой солидной компании директор с клиентами работает) Соболь — бизнес из 90х, кидают на деньги. Не обращайтесь туда, если вам нужны ваши вещи обратно. Не вернули ни копейки!

23 июля сдала 4 вещи 3 из них испорчены безвозвратно. Написала претензию - все потеряли, вещи, претензию. Конечно отказываются вернуть деньги. Приемщицы хамят, в центральном офисе говорят и пишут гадости. Честно говоря давно не сталкивалась с таким ужасом.

Не несут ответственность за вещи которые принимают!! Если испортят - они ни при чем! А портят легко!

Испортили перчатки, гарантию на принятые новые вещи с бирками давать отказываются

Сдавал им 26-го сентября в чистку и окраску 2 пары женской обуви: желтые полуботинки и ботинки «тимберленд». Полуботинки выцвели за пару сезонов носки и имели грязные заломы на сгибах. Тимбы же были просто грязные после прошлогодней зимы. За все запросили 3тыс. Заплатил. Ушел. Через неделю мне позвонили из цеха и сказали что за желтые надо будет доплатит 40% от стоимости их восстановления. Я согласился и ждал отменного результата. Прошла еще неделя. Позвонили, сказали что можно забирать. Приехав, я не поверил увиденному: обувь практически не изменилась: результат похож на обработку щеточкой под паром. А об окраске и речи нет!!! Работу не принял и вернул обувь обратно, написав претензию. Может быть я и не был бы столь дотошен и принял бы это как должное, если бы в прошлом году мне не спасли мои тимберленды в химчистке «мастер минутка» от жирных пятен (к слову, вернули вообще как новые). Очень жалею что и в этот раз к ним не обратился. Решил немного сэкономить... но как известно, скупой платит дважды. Тем более, с учетом доплаты за двухфактурность, экономия получилась ничтожная. Ждал ответа на претензию 2 недели!! 2 недели они мне писали эту наглую отписку (фото прилагаю). В этой отписке они оправдывают результат тем что не все пятна отчищаются и я, мол, подписывался в договоре под предупреждениями. Да, не все пятна отчищаются, но их все можно закрасить!!! О краске ни слова! Ни слова про то, за что они выудили у меня дополнительные деньги! Меня коробит такое отношение людей, которые оказывают сервис! Сам являюсь предпринимателем в сфере сервиса и всегда переживаю при поступлении жалоб от клиентов (всякое бывает). Всегда стараюсь решить их проблему и пойти на встречу чтобы они возвращались ко мне снова и снова. Эти же ребята халтурщики и мошенники! Я считаю что они фактически украли у меня деньги, не выполнив оговоренную работу. Желаю ИП Ложечке Е.Н. И Соболю побольше плохих отзывов, скорейшего прогара и банкотства. Таких компаний не должно быть на рынке. Я же, в свою очередь, иду в независимую экспертизу... такое оставлять нельзя...

Я три раза к ним относила пальто многострадальное на перечистку потому, что в первый раз пятно от кофе они так и не смогли вывести! Когда пришла забирать во второй раз они мне сообщили, что у меня ТАКОЕ СЛОЖНОЕ ПЯТНО!, что они не успели ещё его оттереть! уже холодно стало и я хотела его носить вообще-то! в итоге отдали на неделю позже с тем же самым пятном! я уже и к директору обращалась, но вы правильно сказали, что у них там полная безнаказанность и вольница царит! они мне стали третий раз выводить и вернули в итоге пальто как пожованное! всё оно выглядело как будто ему сто лет и я его на барахолке купила за 5 рублей! а вещь действительно дорогая и была очень красивой! на все мои претензии сказали, что я могу хоть в суд на них подавать и если покупаю такие вещи и сама их порчу то это не к ним обращаться надо! предложили мне заплату поставить на месте так и невыведеного пятна! так пальто ещё и воняло химией и не выветривалось на балконе в холодное время даже! и по сути я заплатила им огромные деньжищи за то чтобы они мне испортили дорогую вещь и обхамили! я в шоке от этой химчистки! Показать полностью

Сдавала дорогую яркую сумку на чистку и покраску в химчистку «Соболь». Загрязнений было мало, хотелось просто освежить цвет. Приёмщица уверила, что сумку почистят и покрасят, и, понаставив кучу крестиков в квитанции, взяла дополнительные 40% за яркость. Сумку вернули со всеми имеющимися загрязнениями, непокрашенную, более того выцветшую и потрёпанную. В ответ на мою жалобу руководством было сказано, мол, сдавала я сумку с 70% износом (те самые крестики в квитанции), а получила в товарном виде. На самом деле всё было с точностью до наоборот, и теперь сумку стоимостью в 30 тыс руб можно выбросить. Собиралась написать жалобу в Роспотребнадзор, к сожалению, в связи с отъездом не успела. Совет всем: никогда ничего не сдавайте в химчистку «Соболь», поберегите ваши вещи и ваши нервы. Если уж довелось испортить там вещь, пишите жалобу в Роспотребнадзор

Сдала в химчистку Соболь 3 вещи: 2 пуховых пальто и куртку. Куртку не привели в надлежащий вид, а одно пальто вообще испортили. Ужасная химчистка. Не советую.

Несколько лет назад обращалась в эту химчистку с платьем, одетым один раз, поставила пятно. Вернули рваное. Сказали, что такое было ветхое и старое, что само порвалось. Пришлось идти в общество защиты потребителей. Хорошо, остался чек с датой покупки. Вернули пол суммы после того, как бодались с ними полгода. Больше ни ногой, обхожу стороной и всем советую. Сейчас надо сумку замшевую почистить, стала смотреть отзывы.

Ужасный сервис! Испортили детскую куртку своей не профессиональной чисткой! И имеют наглость утверждать, что это мы такую им сдали! Как следует подумайте прежде чем связываться с этой компанией!!!

Ужасный сервис! Испортили детскую куртку своей не профессиональной чисткой! И имеют наглость утверждать, что это мы такую им сдали! Как следует подумайте прежде чем связываться с этой компанией!!!

Ужасный сервис! Испортили детскую куртку своей не профессиональной чисткой! И имеют наглость утверждать, что это мы такую им сдали! Как следует подумайте прежде чем связываться с этой компанией!!!

И куртку не почистят и в душу наплюют, это если коротко. Если подробно, то прошел этап жалобы в саму химчистку, пишу в Роспотреб. и потом в суд. Суть в том, что я лично с помощью мыла отмыл то, что они мне два месяца "не могли очистить". Это не химчистка, а это секта, "лечить" они умеют, для этого у них выработана четкая отлаженная система, а вот чистить даже не пытаются.

Сдал кожаную куртку почистить-покрасить, покрасили норм, правда грубая стала, как засохшее г…, но зато цвет яркий. счастливый, с этим пришёл домой. Жена потёрла пальцем и краска слезла. гуашь, наше всё. С Уважением, покрашенный в Химчистке «СОБОЛЬ». пы. сы. претензию отправляю заказным. Занимайте оборону, перехожу в наступление. Куртка прадеда, он в ней с белополяками сражался под Гродно. порубили его и лошадь на мелкие куски. только вот она уцелела, а после вашей химчистки нет.

Отвратительно. Сломали молнию на куртке, поставили на место только бугенок и то вверх ногами. В итоге молния не рабочая, исправлять придется за свой счет, т.к. сразу эту халтуру не заметила.