Сервисный центр Какновый! отзывы

Пишу отзыв не по горячим следам, а спустя время, прикладывая ко всему чуть больше объективности и чуть меньше драмы. Обратившись в данный сервисный центр, я пролучила массу эмоций и впечатлений. Уронила айфон на асфальт, разбился экран. Обратилась за ремонтом в «Какновый», где мне предложили 2 варианта - заменить стекло либо заменить в сборе стекло и дисплей. Первый вариант стоит 2490 и выполняется около суток, второй 3490 (копия) либо 5890 (оригинал) и выполняется около 30 минут. Плюс - в соответствии цены на сайте и цены в чеке (не все сервисы могут этим похвастаться). Это первый балл из пяти, что в оценке. Ресурсом времени я обладала, поэтому выбрала первый вариант. Подменный телефон мне не выдали, потому что они закончились. Ок, ничего, бывает, я переживу сутки без связи. Оставила телефон, ушла. Прихожу через сутки. Администратор сообщает, что мы Вам не дозвонились, звонили почти сразу после того, как Вы ушли (интересно, почему так вышло, да); при этом все звучало так, как будто я такая плохая виноватая. Замена стекла невозможна, потому что у вас все неоригинальное, китайское и все очень плохо, поэтому мы можем только полностью сменить экран, это быстрее и дороже. Ок, пусть будет так. «Полчаса погуляйте». Погуляла, прихожу. Возвращают аппарат, включаю, оплачиваю, выдают чек. Только вот перестал работать TouchID. Возвращаю администратору, указываю на проблему. Мне говорят, что они тут ни при чем, они не проверяли работоспособность функции до ремонта, пароль я им не оставляла от телефона, соответственно, все взятки гладки, никаких компенсаций не положено. По поводу «мы не проверяли». Представьте, что вы пришли к врачу и жалуетесь, что у вас болит живот. Вам вырезали аппендицит, но после операции вы понимаете, что у Вас пропал слух. Вы обращаетесь с этой проблемой к врачу, что Вас лечил, а Вам отвечают, мол, мы слух не проверяли перед операцией, я же не знаю, вдруг Вы сразу были глухой, так что все ок, живете и радуйтесь. Смешно? Мне было нет. По поводу пароля. Это мое виденье ситуации, переубедить меня не смогли (и вряд ли смогут). Пароль не оставила изначально, потому что я считаю, что если железо и софт - разные вещи. Я заказываю замену экрана - это железо. Почему я должна была предоставть незнакомым людям доступ к моим личным данным (фото, контактам, банковским картам), к софту? Вы же не подписываете никакие бумаги о неразглашении, о нераспространении; так же сомневаюсь, что при трудоустройстве к Вам требуется справка о наличии/отсутствии судимости. Как я могу быть уверена, что моя личная информация останется таковой, и меня не будут чем-либо шантажировать; что моими банковскими картами не воспользуются спустя некоторое время? Вы можете сейчас сказать: «Ты же знала, что идешь в ремонт, отдаешь устройство в чужие руки, могла бы что-то предпринять.» Да, могла бы. Если бы знала изначально, что ремонт железа требует доступа к софту. Мастер пересобирал мой телефон два раза, после второго TouchID воскрес. Но перестала работать передняя камера. За все неудобства (вышеперечисленные + волшебное исчезновение сим-карты) мне сделали скидку 50% на замену шлейфа передней камеры и бесплатно наклеили защитное стекло (наклеили криво, сомнительное извинение). Это все сделали тоже очень быстро. За извинения (устные и материальные), за Ваши болты в мое «суперкитайское г**но» ставлю второй балл в оценку. И на этом плюсы кончаются. В конце могу добавить, что с новым экраном батарея стала садиться заметно быстрее. Батарея не новая, да, но это ощущается. Спасибо за внимание!

В прейскуранте указано, что диагностика бесплатная, но оказалось, что это только в том случае, если оставите им на ремонт. В прейскуранте, правда, есть какие-то звездочки, но они нигде не поясняются. Низачот.