Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы

Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 85е Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 116
Телефоны для связи
83522654000, 83522226604, 88002400000, 83432153694, 83432151671, 83432001111, 89024993909, 83435341111, 83435341105, 83435341146, 83435341112, 89506302413, 83422206123, 83422196234, 83422206170, 83432690000, 83432151818, 83432151672, 84957830848, 83432151670, 83432151339, 83432151454, 83433721050, 83433592801, 83432971583, 83433817804, 83432151673, 83432151300, 83422196463, 83422963205, 83522226603, 83422196495, 83432153670, 83432153669, 83432690073, 83433509334, 83432690019, 83433592802, 83432971580, 83432690018
Перейти на сайт компании
Просмотры: 176
Комментарии: 116

Телекоммуникационная группа МОТИВ — один из ведущих представителей телекоммуникационной сферы Уральского федерального округа и Пермского края.
Среди направлений деятельности МОТИВ — сотовая связь, фиксированная связь, зоновая связь, междугородная и международная связь, доступ в Интернет, передача данных, услуги Контакт-центра на аутсорсинг, строительство виртуальных частных сетей и другие актуальные телекоммуникационные услуги.

Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания абонентов. Абоненты и пользователи ценят МОТИВ за надежность и высокое качество связи, за ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также за широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов.

В 2013 году МОТИВ отметил 17-летие успешной работы на рынке телекоммуникаций УрФО в статусе Телекоммуникационной группы c широким диапазоном возможностей.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы

Отзыв №116

18 марта 2019 года - не было связи, смс, интернета. Экстренные вызовы. С 14 до 23 часов происходило это безобразие. Это стало последней каплей. Я уже прощал мотиву отсутствие 4G - местами даже на улице, причем в центре города. Постоянные глюки, долгое соединение. Ухожу к конкурентам. Адъес

Отзыв написал "Александр"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-03-19

Ответить от лица компании

Отзыв №115

Пишу не сюда наверное но это самый ужасный оператор сотовой связи. При обращение в колл центр уже второй день не могу воспользоваться запастным вариантом за который отдельно заплатил. Говорят что надо звонить до 23:00 но не могу я раньше набрать так как работаю сим оформлена на отца он за 220 км. От города. Больше не буду пользоваться данным оператором связи так как нет условий для людей как у всех нормальных операторов. И перейдут на другого оператора, благо можно со своим номером.

Отзыв написал "timyr_mail.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-02-06

Ответить от лица компании

Отзыв №114

С моих слов "Я пришла писать заявление", девушка в очках, которая работала 29.12.2019 возненавидела меня, показала это не только взглядом но и интонацией, дальнейший наш диалог с ней выглядел так, будто я пришла к ней десятый раз с одним и тем же вопросом, что она просто не выдержала и сорвалась, но я пришла впервые писать жалобу в этот офис, мне пришлось несколько раз повторить ей, что я буду писать заявление, она даже не выяснила о чём заявление, она всячески переводила тему и наталкивала на то, что это невозможно, но я настояла на своём, после словесных перепалок, она всё - таки распечатала бланк, оформила заявление и нечего не сказав удалилась в кабинет, я предположила, что пошла что - то спросить, через минут 5 она вышла и смотрела на меня таким взглядом, будто что я тут вообще делаю? Она спросила вам что - то ещё? Я сказала ей, что вы так молча ушли, думала ещё не завершили решать мой вопрос, и только после моего замечания и перепираний она "извинилась" с таким же взглядом, как будто она ненавидит всех людей на планете, сказала из под палки, те слова, которые обязана сказать, как работник представляющий компанию сотовой связи, я очень пожалела о том, что встала в эту очередь, где за стойкой была она, мне очень не понравилось, как она разговаривала со мной, так не полагается сотруднику, пожалуйста примите всевозможные меры.

Отзыв написал "AKTRISA_HOLLYWOOD"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-01-29

Ответить от лица компании

Отзыв №113

Сегодня (23.01) "посчастливилось" посетить данный офис компании. Моей маме необходимо было перейти из Билайна в Мотив. Первое с чем пришлось столкнуться, то что входная группа данного офиса не предполагает посещения его с детской коляской. Ужасный маааалюсенький тамбур с трудно открывающимися дверями, но дальше нас ждала ЛЕСТНИЦА!!! прям сразу за дверью.. Куча ступенек (не три, и не пять, а много!) Пандус? Это не здесь и не сюда, и вообще что это!? На мою просьбу помочь с коляской девушки -сотрудницы кивнули на сидящих в зале 2 х мужчин на диване. Спасибо неизвестным ребятам - помогли занести наверх коляску. Дальше все в принципе шло не плохо. Пока девушка не попросила уточнить у моей мамы в офисе Билайна какая все таки у нее прописка указана в договоре Билайна. Зачем? Этот вопрос из разряда риторических. Документ удостоверяющий личность (а именно паспорт) с пропиской на руках. Ну и заключительный акт . В окончании всего мы пошли на выход. Девушка не стала предлагать помощь ни по спуску коляски, ни подержать дверь или еще что либо. Вот такая клиентоориентированность. Мама моя спускала коляску , я - ребенка, кое как открыли двери и вышли. Вышли , а осадочек остался. Я клиент Мотива еще с 2004 года и всегда была довольна отзывчивостью сотрудников данной компании. Но это посещение офиса я запомню надолго. Неприятно очень -очень :( Если товарищи из Мотива прочитают данный отзыв, пожелания следующие: 1. поставьте, пожалуйста, детский уголок в офисе (стол, стул, карандаши, бумажка, 2-3 пластиковые игрушки). Да, может клиенты с детьми редкие гости этого офиса. Но будет очень приятно, что вы думаете о нас. 2. по возможности установите пандус перед входом в офис или кнопку вызова помощи (которую видно хорошо). 3. объясните сотрудникам, что помогать людям - это положительный образ компании и "плюсик" в их личную карму.

Отзыв написал "Екатерина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №112

Отзыв не к салону, а к сайту и работе интернет-специалистов. Листая ленту новостей вк выпала реклама Мотив о возможности перейти со своим номером и получить в подарок 1000 рублей. Интернет, конечно, полное г... в Мотиве, но для рабочих звонков использовать вполне можно. Перешла по ссылке, в выпавшей форме указала необходимые для перехода данные, в итоге меня просто «выбросило». Зря заполняла. Заскринила и выложила в официальной группе. Никакой реакции. Видимо, только ножками в офис, дистанционно вопрос нерешаемый

Отзыв написал "Кристина Чижова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-01-15

Ответить от лица компании

Отзыв №111

12.01.2019 в 11-45 утра Зашел в салон - попросил 3 листочка бумаги А4 - нужно было зарисовать схему ДТП произошедшего поблизости. Сотрудник салона сказал что может дать бумаги по цене 15 рублей. Я думаю ну пусть подавится даю ему 15 рублей за 3 листочка - он говорит : нет Вы не поняли. 15 рублей листочек - 45 рублей за 3. Я сказал что мне понадобится чек на эту покупку. Консультант сказал что тогда он не сможет их продать. Я молча вышел. По соседству с салоном саязи была парикмахерская - там дали 3 листочка бумаги бесплатно. Я бы понял если бы бумагу нельзя было давать по внутренней инструкции. И консультант просто сказал что не может потому что это имущественное преступление и он не может на него пойти. По факту он просто решил продать имущество компании - канцелярские товары. А деньги взять себе. Вобщем прошу руководство салона обратить внимание на работу этого сотрудника. Как говориться ложь в одном - ложь во всем. В следующий раз он ради собственной выгоды продаст телефон налево. Или скидку сделает и «попилит» ее с клиентом. По крайней мере имидж компании Мотив в моих глазах он опустил ниже плинтуса.

Отзыв написал "Yaroslav Kulivatov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-01-12

Ответить от лица компании

Отзыв №110

Пожаловался на незаконно навязанные и подключенные без моего согласия услуги, все отключили и инет почему то стал работать на скорости 30-100 кбит/с., раз в 5 минут выходит на 1 мбит и снова вниз, сидеть в инете невозможно. Это при том что у меня 100 гбайт за 1000 руб., раньше летал. Не стоит жаловаться на непонятные потери денег на счете, обрубят качество связи, стоит сразу к другому оператору, как я и сделаю! 25 минут выкладывал отзыв с мотивом блин...

Отзыв написал "ТОРР"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №109

Недовольна обслуживанием: возникла необходимость перевести сумму с баланса телефона на карту: позвонила в поддержку - они отправили писать через сайт в техподдержку. в техподдержку написала - они отправили в офис. пришла в офис - отправили звонить по тому же телефону. время потрачено - результат нулевой.

Отзыв написал "Светлана"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-12-18

Ответить от лица компании

Отзыв №108

Уважаемое руководство, посмотрите внимательно как выглядит и ведёт себя «менеджер» за столом??? она выглядит и ведёт себя , как король мира, только недовольный всем и вся... Пришёл менять симку отцу, но не помню на кого оформлена симка, на меня или на него. Даю ей паспорт отца, говорю проверьте, а она:.... я не могу, у меня доступа к базе нет..... ништяк. Человек, который ПРОДАЁТ связь, не имеет связь.. это шикарный прикол... Звонок операторам МОТИВа, прошу подсказать на кого симка оформлена, а в ответ : мы не предоставляем такую информацию... парам пам пам.. финиш.. хрен знает чо делать..... Поехали в другой салон, там заменили симку, проверили ПО КОМПЬЮТЕРУ, а не по картотеке... А теперь о Мотиве в целом: из этой «компании» я ушёл лет 5 назад, написав претензию, на которую до сих пор не ответили. А за эти 5 лет не изменилось ни обслуживание, не отношение к клиенту, ни качество связи. Изменилось то, что по телевизору стали показывать рекламу, от которой возникает только рвотный рефлекс и отвращение к фирме.. больше ничего не изменилось . Как не было интернета, так и нет. 5!! Раз я звонил операторам, так как не работает псевдоLTE, так и не заработал... думаю придётся перевезти отца на нормальную связь, как бы он не противился.. Руководство «компании», вы уже или сделайте что то (кроме тухлой рекламы) или уже освободите город и людей от мучений и закроетесь... ужас.. отца жалко что мучается пенсионер...

Отзыв написал "Антон Рабчевский"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-12-17

Ответить от лица компании

Отзыв №107

Купил симку 2 месяца назад, поменять тартф и что то делать не могу, поскольку в базу не внесены данные почему то, зачем копию паспорта брали??? Оператор ответил: "Мой ответ что вы должны подойти в офис компании с паспортом для внесения данных, если вас это не устраивает, это ваше право!" И плевать им на клиентов. Желаю вам чтоб федералы вас задавили!

Отзыв написал "ТОРР"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-12-03

Ответить от лица компании

Отзыв №106

Кошмар! И единицы мало! Мало того, что качество связи оставляет желать лучшего, так и общение с представителями оператора оставляют негативные эмоции от полного нежелания помочь. Решила поменять оператора, но оставить номер телефона прежним и тут просто столкнулась с полным мраком. Заявку 5 раз не принимали. Предпосылки к этому просто смешные. Например: дата заявки и подачи документов разная. Сейчас вообще внятного ничего объяснить не могут. Общение с представителями оператора вообще не вносит ясность. хочется сказать старое доброе: понабрали. Господа, как вы так работаете? Компании, которые действительно хотят прилечь клиентов работают над улучшением своих услуг, а не над тем как бы сделать так, чтобы старые замучились с тем, чтобы уйти от вас. Очень хотелось оставить старый номер, но, боюсь, просто сменю номер телефона, чтоб наконец избавиться от этого оператора.

Отзыв написал "Александра"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-11-15

Ответить от лица компании

Отзыв №105

Подошёл сейчас к этому павильону Мотива . Хотел новый смартфон купить. Написано без обеда работает и перерыва до 20.00 . Я ручку дёрнул - закрыто . Рядом сотрудник стоит и курит с другом болтает. И говорит мне - мол открыто будет когда я покурю минут через 15 ....... . Странное обслуживание . Зачем мне стоять и ждать пока вася какой-то накурится. Пошёл в соседний МЕГАФОН ПАВИЛЬОН И СПОКОЙНО КУПИЛ ТЕЛЕФОН. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПАВИЛЬОН МОТИВА . Или сотрудников набирайте нормальных .

Отзыв написал "Агент007 Екб."

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-11-07

Ответить от лица компании

Отзыв №104

Я пользуюсь услугами данного оператора сотовой связи более 10 лет, ситуации бывают разные, но вчера 30.10.2018 года была для меня крайне негативной. Пришла в офис продаж (не главный офис) для того, чтобы обменять старую сим-карту на nano, очень вежливые молодые люди отсканировали мой паспорт, дали заполнить заявление и вручили мне пластик с нано симкой, и проговорили, что через 10 минут она заработает (время было около 14:00). Вечером около 19 часов симка так и не заработала, как оказалось, после звонка в службу 111, данные не были перенесены (так как была смена фамилии) на новый носитель, и поэтому пользоваться я не смогу ей, пока снова не схожу в этот же офис, потрачу время и снова не отсканируют мой паспорт, так как информация в компанию не пришла. За время пользования симкартой, у меня была смена фамилии (штамп о браке отсканировали). В компании у меня две симкарты оформленные еще на девичью фамилию, первую я благополучно обменяла в этом же офисе около недели назад. Все данные по ней были переданы в компанию и все прошло удачно. КОМПАНИЯ МОТИВ, у меня к Вам большой вопрос, почему нельзя воспользоваться всеми данными, которые имеются у Вас в базе данных ведь паспорт на девичью фамилию и паспорт на новую фамилию уже есть????По телефону можно сверить все необходимые данные! правил о смене носителя (симкарты), алгоритма НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНО!!!! Менеджеры в колцентре говорят разную информацию, первая девушка после продолжительной беседы сказала, что можно перенести номер и все сделать не возвращаясь в офис, если я предоставлю номер л/с, все паспортные данные. После того, как перезвонила в кол-центр и другой девушке снова проговорила всю ситуацию, она очень долго узнала и сказала, что это не возможно и мне снова придется обратиться в этот офис, по причине, что не поступила информация о смене фамилии. Гарантий, что данные отправят сотрудники доп.офиса и они дойдут до компании, никто не дает!!!. Итог потрачены: время (звонки в кол центр, два похода в доп офис), нервы!!!!! Очень не приятная для меня ситуация! А главное никто не каких гарантий не на что не дает, правил обмена одного пластикового носителя на другой нигде НЕТ!

Отзыв написал "P.Irina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №103

Придумали схему воровства денег как будто бы я звонил на номера 067 ,010 и развлекался.Пришёл в салон Мотива у них программа не может блокировать эти номера .но за 190 рублей отключат вот и подумайте что это за связь жуликов.Украли по этой по этой схеме уже более 500 рублей пока хватишься.А ещё говорят в выборы не могли вмешаться кругом грабёж и разводы людей процветают,ни какой ответственности не несут,потому что у них бандитская политика впереди планеты всей.

Отзыв написал "Andrey Zagordsky"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-10-23

Ответить от лица компании

Отзыв №102

Слов уже просто нет. Они кончились. Это скорость в зоне покрытия 4G сегодня. Заявка подана в техотдел в августе. Все, что сделано с этого времени - куча формальных отписок со стороны компании.

Отзыв написал "storm666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-10-20

Ответить от лица компании

Отзыв №101

Мой отзыв касается не конкретно данного салона сотовой связи, а самого оператора. Были времена, когда практически все пользовались мотивом на урале, но теперь, в век 4g, данный оператор просто ужасно работает. Уже писала отзыв о ужасной работе, что деньги уходят, интернета нет, и тд. Предложили другой тариф. Переключилась- еще хуже. Скоро так всех клиентов потеряйте

Отзыв написал "Маша Кормильцева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-10-06

Ответить от лица компании

Отзыв №100

Скорость 4G все крепчает. Видимо после проведения работ, про которые мне рассказывают уже полтора месяца. Отстой, отстой и ещё раз отстой.

Отзыв написал "storm666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-10-03

Ответить от лица компании

Отзыв №99

О! Ещё веселее стал, так называемый 4G, от Мотива (на скрине). Это финиш, 0,28 (!!!!!) Мб/сек. Слов нет. Пожалуй, не нужен мне такой интернет, за 800 рублей в месяц. Все, хорош. Ищу другого оператора.

Отзыв написал "storm666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-09-24

Ответить от лица компании

Отзыв №98

Ну это уже совсем ни в какие ворота не лезет.. Ощущение, что после заявки скорость все ниже и ниже. Скрин - прямо сейчас. Скорость "4G" - 0,14(!!!!!) Mb в секунду!!!!! Охренеть просто..

Отзыв написал "storm666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-09-20

Ответить от лица компании

Отзыв №97

Ужасный филиал, девушка консультант хамка, я пришла с вопросом по мобильному интернету куда он у меня девается так быстро, на что мне ответили ваш номер зарегестрирован на др. человека вот и приходите с ним, это что за новости, где такие правила я уже как 15 лет на мотиве с этим номером, регистрировал номер муж , мне что теперь по всем вопросам брать с собой мужа, что за ббред??? а вот в Меге Мотив мне решили все мои проблемы.

Отзыв написал "zagovay"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-09-14

Ответить от лица компании

Отзыв №96

Обнаглели. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Очень хочу, чтобы эти негодяи понесли материальную ответственность

Отзыв написал "Василий Полунин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-09-14

Ответить от лица компании

Отзыв №95

Ух, зашкаливает прямо скорость!!! Настоящее 4Г!!!!! Только именно так вот, кириллицей. Потому как Г оно и есть Г. Г-на кусок. И это в 11 часов вечера, когда нагрузка на сеть падает.

Отзыв написал "storm666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-09-12

Ответить от лица компании

Отзыв №94

Генеральному директору ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» Артемасову Алексею Геннадьевичу --- 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85 Телефон: +7 343 2151818 E-mail: motiv@motivtelecom.ru От Полунина Василия Васильевича --- 620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32 Телефон: +7 992 006 57 75 E-mail: v-v-polunin@rambler.ru Уважаемый Алексей Геннадьевич! Я очень рад, что на мою претензию от 13 июля 2018 г. "в порядке исключения" МОТИВ милостиво согласился соблюдать требования законов государства нашего - Российской Федерации и мне удалось приобрести SIM карту без выполнения бредовых требований Ваших сотрудников. Правда, извинений от Ваших сотрудников за свое хамское поведение я не дождался. Наверное, внутренние правила вежливости в Вашей компании не позволяют приносить извинения клиентам. На сегодняшний день наше сотрудничество омрачилось другой проблемой. 28 августа 2018 г. с моего счета были украдены мои денежные средства путем двух мошеннических действий: 1. В 14 часов 17 минут 9 раз и в 14 часов 18 минут 1 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений. Удивительно, но передача SMS сообщений была осуществлена с моего номера 908 632 79 35 на мой же номер 908 632 79 35, но с префиксом РФ +7. Уважаемый Алексей Геннадьевич, при заключении договора я такой идиотской услуги передачи SMS сообщений "самому себе" не заказывал, поэтому расцениваю эти Ваши действия как кражу моих денежных средств. 2. В 14 часов 18 минут 10 раз было списано 12 руб. за передачу SMS сообщений на номер +7 992 006 57 75. Но этот номер в Теле2 принадлежит мне. Как показывает детализация расходов Теле2 никаких SMS сообщений ни от МОТИВА, ни от другой компании на мой номер +7 992 006 57 75 не поступало. Эти Ваши действия я также расцениваю как кражу моих денежных средств. Кроме того, детализация в ЛИСА показывает, что без моего согласия и вопреки условиям договора, Вы предоставляете мне кредит – баланс на моем счете отрицательный - 6 руб. 35 коп. Пожалуйста, приведите Вашу работу в соответствие с заключенным договором. Если Вам захочется что то изменить, то испросите сначала мое согласие на эти изменения. ВЕРНИТЕ УКРАДЕННЫЕ С МОЕГО СЧЕТА МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕМЕДЛЕННО.

Отзыв написал "Василий Полунин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-08-29

Ответить от лица компании

Отзыв №93

Связь мне нравится, но обслуживание именно в этом офисе оставляет желать лучшего. Ничего не объясняют, приходится звонить на 111. К интернету так вообще своими силами подклбчалась.

Отзыв написал "#ВлюбленнаяВжизнь"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-08-18

Ответить от лица компании

Отзыв №92

Отличный офис. Четыре консультанта, вежливые, приятные, компетентные. На все вопросы ответили, всё, что нужно, рассказали и показали. Из минусов: некоторая духота, всего один диванчик и отсутствие полки для сумки у стойки. Приходится складываться на весу, что, конечно, неудобно.

Отзыв написал "Лиса"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-08-01

Ответить от лица компании

Отзыв №91

Купил интернет-модем TS-UM6602. Продавец-консультант на вопрос "Будет ли работать на Macbook Air?" ответила "Да, без проблем". Когда решил воспользоваться устройством обнаружил, что ноутбук не видит модем. Позвонил в техподдержку. Молодой человек сказал, что если у меня на лэптопе версия MacOS 10.13, то модем работать не будет, так как он поддерживает ТОЛЬКО версию 10.10. Также посоветовал вернуть устройство. Пошел на следующий день обратно в Мегаполис, Мотив. Сказали писать претензию. Написал. Устройство брать обратно отказались и сказали ждать ответа. Спустя неделю не получил никакого уведомления: не СМС, не письмо на электронную почту. Решил сходить в Мегаполис узнать. На этот раз в офисе продаж меня встретила продавец-консультант Алена, которая при мне проверила почту и сказала, что пришел отказ. Перебивая меня и не давая объяснить причину, сказала, что мне бы стоило отдать модем на экспертизу. Интересно то, что в прошлый раз его брать никто не хотел! Все-таки выслушав мою проблему, Алена позвонила директору офиса продаж в Мегаполисе посоветоваться что можно сделать. Закончив говорить, Алена надменно, неуважительным тоном заявила, что с юридической точки зрения все в порядке, поэтому мне лучше не стоит предпринимать каких-то дальнейших мер по возврату денег или замене устройства. Не предложив каких-либо путей решения, перебивая меня, девушка сказала, что может вызвать охрану если я не уйду. Кстати, сам отказ в распечатанном виде Алена мне не показала и на руки не дала. Ужаснуло отвратительное отношение к покупателю. Первое, что заявил продавец, еле дослушав мою проблему, это то, что юридически компания защищена в этом случае. Вместо того, чтобы разобраться в вопросе, и предложить альтернативное устройство или другой путь решения проблемы, мне хамски и в грубой форме "показали на выход". Отвратительно. Продавцы-консультанты должны знать свой продукт, должны информировать покупателя о том, что продукт не будет работать с его устройством. Я же получил совершенно противоположный ответ при покупке. Получается вы продаете устаревшее оборудование, которое у потребителя и работать не будет, и даже не утруждаете себя сообщить ему об этом. После этого, вы даже не стараетесь пойти на встречу покупателю. Мало того, ваш персонал надменно и хамски указывает на дверь. Ужас! Клиентоориентированность – это не про Мотив! PS. Не покупайте модем TS-UM6602 в компании Мотив, если вы собираетесь работать на MacOS версии выше 10.10, т.е. современной версии "прошивки"! Работать устройство не будет!

Отзыв написал "Timofey Temlyakov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-07-27

Ответить от лица компании

Отзыв №90

Обращался в этот офис 2 раза, первый раз забронировал номер пришел его выкупить, в зале было 3 человека сотрудников и 2 клиента. За ближним компьютером сидела женщина, которая была свободна. После моего обращения к ней, она сказала что здесь не работает. Пришлось ждать операции в 3 минуты 15 минут, пока девушки закончили. Второе посещение отключение сим карты. Клиентов небыло, видимо обучали нового сотрудника в операционном зале, по этому внимания мне было минимум, ну и ладно, хотя бы быстро в этот раз все было. Если бы можно было поставить 3.5 то эта хорошая оценка этому офису, по моему мнению.

Отзыв написал "Лев Михайловских"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-07-13

Ответить от лица компании

Отзыв №89

Генеральному директору ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» Артемасову Алексею Геннадьевичу --- 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85 Телефон: +7 343 2151818 E-mail: motiv@motivtelecom.ru Директору ООО «Мобифон-2000» Безденежных Николаю Ивановичу --- 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.85 Телефон: +7 343 2151740 E-mail: m-2000@motivtelecom.ru От Полунина Василия Васильевича --- 620017, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д.6-А, кв. 32 Телефон: +7 992 006 57 75 E-mail: v-v-polunin@rambler.ru 3 июля 2018 г. я попытался приобрести SIM карту МОТИВа в Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1. К сожалению, мне не удалось это сделать из-за откровенного хамского поведения работницы Офиса. Поскольку свою фамилию она отказалась назвать, мотивируя свой отказ отсутствием у нее права на оглашения своей фамилии, мне пришлось ее сфотографировать. А все-таки, кто же лишил ее права представляться по просьбе клиента? Очевидно, Ваши работники находятся на нелегальном положении и внедрены для исполнения каких-то противозаконных действий на территории РФ. Для приобретения SIM карты я, в соответствие с требованием п. 18 ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ Утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 9 декабря 2014 г. № 1342, предъявил документ, удостоверяющий личность - паспорт. Ни слова не говоря, и, не спрашивая у меня разрешения, эта Ваша "инкогнито" работница тут же поместила мой паспорт в копировальный аппарат, очевидно захотев незаконно получить копию паспорта. Противоправную попытку получения копии паспорта я пресек, объяснив, что не хочу неожиданно узнать о неизвестном выданном мне кредите в каком-нибудь банке. Надо отдать должное Вашей секретной сотруднице – без каких-либо комментариев желание завладеть копией паспорта у нее пропало. Но у нее появилось новое желание. Она потребовала подписать расписку, что я отказываюсь давать разрешение на копирование моего паспорта. С какого перепугу Ваша скрытная сотрудница решила, что я обязан предоставить этот бредовый документ я не знаю. На мою просьбу сослаться на какой-нибудь закон, федеральный или местный, или на распоряжение Правительства, обязывающий меня предоставлять расписку, ответа я не получил. Но вот еще одна тайная, рядом сидящая сотрудница, все время зудила, что это такие правила в МОТИВЕ и требования этих правил я должен выполнять. Я сообщил неведомой сотруднице МОТИВА, что в Вашей компании я не работаю и мне, в общем то, на внутренние требования наплевать, что я и все работники МОТИВА обязаны подчиняться требованиям нормативно правовых актов РФ, общеобязательных для исполнения. Судя по всему, Ваши сотрудники считают себя людьми первого сорта с правами не ниже прав депутатов Государственной Думы РФ, а нас клиентов – людьми второго сорта, обязанных исполнять все абсурдные требования. Манию величия надо лечить либо уголовным, либо гражданско-правовым преследованием больных. Приобрести SIM карту МОТИВа я не смог, поскольку Ваш секретный агент в процедуру купли-продажи включила шантаж, выдвинув условие продажи SIM карты в зависимости от предоставления расписки. Это обращение я расцениваю как попытку досудебного урегулирования разногласий. Компенсацию морального вреда с оплатой хорошего дорогого адвоката я думаю мне удастся получить. В случае положительного ответа, я хотел бы приобрести SIM карту МОТИВа в том же Офисе продаж и обслуживания в г. Екатеринбурге, по ул. Красных Командиров, д.1 у той же секретной сотрудницы, желательно с ее извинениями. Надеюсь, Вы знакомы с требованиями ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Отзыв написал "Василий Полунин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-07-13

Ответить от лица компании

Отзыв №88

Долго стоял в очереди, плохо проинформировали, в итоге отказали в услуге, а она требовалась срочно, консультант решил ещё и пошутить на эту тему в конце, было неуместно. Настроение испорчено на весь день.

Отзыв написал "Misha Skvortsov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-07-06

Ответить от лица компании

Отзыв №87

Не советую приобретать там товары и услуги, не возвращают деньги ссылаясь на то что товар исправен. В этот же день собралась вернуть кабель но не получилось, сказали что могут только заменить, а вернуть ну никак не могут.

Отзыв написал "Катя Марьина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-06-17

Ответить от лица компании

Отзыв №86

Моей пожилой маме внучка подарила кнопочную НОКИА с симкой Мотив для недорогого,по ее мнению ,общения.И со временем началось.....опустим мелочи,но ДЛЯ ЧЕГО на этой мыльнице тариф с ошеломляющим ИНТЕРНЕТ ТРАФИКОМ?????!!!И всё это подключили по умолчанию!! Когда я пришел в типа салон Мотива и спросил стоявшую за стойкой олицетворительницу данной компании, почему с номера такого-то стало списываться бессовестно много средств,то я был просто сражён... Оказывается ЭТО КОРПОРАТИВНАЯ ТАЙНА,и разглашать её МНЕ,ПОПОЛНЯЮЩЕМУ СЧЕТ этого конкретно номера,ОНА НЕ НАМЕРЕНА!!!! Вы слышите???Люди!!! Деньги мои,а тайна, видите ли,их!!!!НЕ БУДЬТЕ СЛИШКОМ НАИВНЫМИ, ЗАВИДЕВ ИХ ЛОГОТИП РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ В ОБРАТНУЮ СТОРОНУ!!! Счастья вам....

Отзыв написал "tjustinknstantin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-06-15

Ответить от лица компании

Отзыв №85

Овратительно!!! 10.06.2018 зашли поменять сим карту. С 14-00 по 14-30 простояли прождали пока консультант Екатерина в прямом смысле флиртовала с молодым человеков. Разговоры ни о чем и обменивание телефонами между ними выбесили в край. Второй консультант сидел тупил оформляя кредит женщине, отвлекая Екатерину от флирта. Собралась ужасная очередь все возмущались!!! Если вы руководство компании не верите можете посмотреть записи камеры. Ужасное отношение больше ни ногой туда и никому не советую. Продавцы не компетенты. Если не хотите потратить несколько часов из жизни то точно не туда!

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-06-10

Ответить от лица компании

Отзыв №84

350р за 100мБ трафика в 2018 году! Серьезно? 6р за 1мБ? 10р за детализацию изменения баланса моего номера!!!!!! Я конечно понимаю жадность, все такое, но даже МТС себе такого не позволяет.

Отзыв написал "viruslab"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-06-08

Ответить от лица компании

Отзыв №83

Покупала телефон в этом магазине. Телефон перестал заряжаться на следующий день. По гарантии отдала телефон в ремонт. В сервисной службе никаких вразумительных ответов на вопросы ответить не могут, результата ждала 73 календарных дня. На 74 день сказали приехать в офис за заменой телефона, но такого телефона не оказалось в офисе, предложили более дорогую замену или ждать еще. Сегодня уже 78 день, а телефон так и не получен.

Отзыв написал "Лариса Гаганова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-06-04

Ответить от лица компании

Отзыв №82

Официальные представители компании Мотив. Не могу сказать "уважаемые", уж извините. Некоторое время назад, оставляла отзыв, об отвратительной работе и хамском отношении к клиентам, со стороны, двух ваших сотрудников, а именно Евгения и Константина. На что, мне был дан ответ, мол: "Бла-бла-бла, обязательно проведем внутреннее расследование, предпримем меры к данным сотрудникам и так далее". И какого же было мое удивление, когда, 25.05.2018, я, проходя мимо данного "офиса" вашей компании, увидела, весело хохочущих, этих же, сотрудников. Что и требовалось доказать. Одни отписки. Никаких мер. Никаких извинений. Просто, наплевательское, отношение.

Отзыв написал "franky23"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №81

Пользуюсь из-за отсутствия альтернативы. Минусы: 1 - телефон техподдержки платный (обычный городской номер), при этом ожидание ответа оператора минут 10-15. 2 - через личный кабинет на сайте сделать нельзя почти ничего, в частности смена тарифа только!!! через личное обращение в их офис. 3 - режим работы офиса. Понедельник-пятница с 9 до 18 часов, то есть то время, когда люди и так работают. Вот и как тогда с ними контактировать??? Плюсы: НЕТ!!!

Отзыв написал "Ольга Батюкова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-04-06

Ответить от лица компании

Отзыв №80

Безобразное техническое обслуживание. Хамство техников. Никто ничего не рашает, все стараются переправить к другому ответственному лицу. Совет: все...

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-04-04

Ответить от лица компании

Отзыв №79

Добрый день. Мне продали роутер, который плохо работает (с большой задержкой реагирует на кнопку при включении и выключенит ), в зарядном устройстсе отсутствовала верхняя часть, которая втыкается в розетку. Такое ощущение, что роутером уже пользовались вернули некомплект, а затем продали. Очень не серьезно для солидной фирмы.

Отзыв написал "romanova.tl2016"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-15

Ответить от лица компании

Отзыв №78

МОТИВ торгует номерами абонентов ? Сегодня уже 3 раза ( ещё не вечер ) звонили из Москвы "левые" четыре номера ( Хоум Кредит ) , недавно несколько раз звонили из Воронежа . У меня две симки МОТИВ уже много лет , и в последнее время активизировался телефонный спам ! Ещё у меня две симки Теле2 , там тишина , никакого спама . Это начало конкретно раздражать !

Отзыв написал "Сергей Меломанов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-11

Ответить от лица компании

Отзыв №77

Хамское обращение к посетителям, сотрудника Людмилы, не рада как клиентам, как и посетителям. Прошу депремировать!

Отзыв написал "Konstantin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-11

Ответить от лица компании

Отзыв №76

Минусы можно везде найти, главное понять что искать и где и с чем сравнивать.

Отзыв написал "Оксана г. Екатеринбург"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-09

Ответить от лица компании

Отзыв №75

В выходной день работает один человек, пришлось ждать около часа что бы оформить сим карту, потому что девушка оформляла заявку на кредит. Ни какого уважения к клиентам, работа не налажена.

Отзыв написал "flampingo"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-04

Ответить от лица компании

Отзыв №74

Заходили в салон Мотив несколько раз. Покупали смартфон, симкарту, обращались за помощью в настройках телефона. Обслуживание и отношение работников понравилось. Все внимательны ,спокойны и вежливы.

Отзыв написал "Cветлана Гордеева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №73

Добрый день! Прошу отнестись серьезно к данному отзыву, так как благодаря этой "организации" было испорчено напрочь отношение к ней, хотя достаточно давно мой отец пользуется связью мотив и если бы не это "происшествие", то продолжал бы пользоваться. Начну сначала. 18 декабря, в день рождения моего отца искали ему подарок в виде телефона, зашли в ближайший магазин который находился к нам и увидели телефон BQ, отцу он понравился, я в свою очередь "допытала" продавца магазина Мотив по улице Сыромолотова 25, город Екатеринбург, к сожалению ее имени я не помню, темноволосая барышня с прямой челкой( может кого-нибудь напомнит руководству ее описание), Допытала в том смысле, что спросила от и до по характеристикам, так как отец дальнобойщик, ему важно было, чтоб держалась батарея достаточно долго, чтоб все функционировало и самое главное, чтоб не произошло конфуза во время рейса в дальние края, что как раз с нами и произошло! Продавец на все мои вопросы о телефоне, сказала, что телефон как раз для моего отца, что его все хвалят и никогда в жизни просто его не возвращали им как некачественный товар. Как оказалось данной "продавщице", только так могу ее назвать, нужно было просто "втюхать" товар, чтоб видимо выполнить план по продажам. Но не для этого мы провели в этом "прекрасном" магазинчике столько времени, а для того, чтобы подобрать более менее соответствующий нашим потребностям товар. Еще раз повторю, продавец уверяла нас что это как раз то, что нам нужно, и он ни в коем случае не подведет моего отца в рейсе. Но не тут то было...Конечно же мой отец, поехал в рейс на Север и в самый не подходящий момент во первых телефон ни с того ни с сего разряжается до минимума при полной батарее, но что еще хуже, после того как он его зарядил, телефон и вовсе отказался работать, как нам сказали потом уже, что у него слетела программа, без которой он функционировать не может. Ну что, "продавщица", где ж твое честное слово о том, что телефон в любом случае возвращен не будет от нас???? Это еще ладно...всякое конечно бывает. Но, что бы вы думали... Конечно же как нормальные люди, которым продали некачественный товар, мы пошли его возвращать. Замечу, что не прошло даже двух недель с тех пор как мы его купили. Обратившись к тем же продавцам, они как ни в чем не бывало взяли его, не извинившись, ничего..за проданный некачественный товар, посмотрели и говорят: "Дак а чо у вас с ним не так то, включается же..." Отец указал на то, что включаться то включается, но горит только белый экран! Ну не суть важно, в общем его приняли, чтобы взять на диагностику, отец написал претензию, на возврат денег, так как товар некачественный, видимо заводкой брак, но продавец в грубой форме сказала, что деньги они не вернут и не возвращают, отремонтируют и все. Что-то типо того, что это не по регламенту их компании. А как же закон о защите прав потребителя?? При чем сообщать они тоже не будут, а типо сами через 20 дней позвоните. Позвонила на их горячую линию, девушка совершенно ни в чем не разбирается, которая мне ответила, то есть мне не помогла горячая линия совершенно! Для чего существует ваша горячая линия??? Еще упустила, "продавщица эта" сказала, что придет телефон и в любом случае вы его заберете, а там уж как хотите, хотите денег, идите в суд подавайте, но мы их не вернем, отремонтируем и заберете. У них как-то так же, по их же словам, мужик ждал-ждал денег, в итоге пришел через год и забрал и типо нечо тут выпендриваться. Прошло более 20 дней, но от них ни слуху, ни духу....Очень прошу повлиять на сей процесс! Деньги должны быть возвращены! Читайте Законы!!!

Отзыв написал "lena.suhonosowa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-01-30

Ответить от лица компании

Отзыв №72

05.12.17г. купила сот.телефон на ул.Победы,94. Вечером стало не слышно вход.звонки. 06.12.17г. отнесла его в салон, взяли в гарант.ремонт. Сегодня 23.01.2018г. телефон мне не вернули. Врут, изворачиваются, не говорят правды (украли, потеряли?). Остаётся опозорить на всю Россию через "Контрольную закупку". через суд вернуть деньги и моральный вред.

Отзыв написал "nina.kiselewa2017"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №71

Ставлю 4 только потому что на данной точке был стажёр , который проявлял заинтересованность в продаже. А вообще точка не нравится тем , что действующий сотрудник ( Евгений ) не заинтересованный и не клиентоариентированный. Сегодня приобрели там турбофон. В первый раз пришли на точку , а там на двери видит объявление : 15 мин перерыв. Через час приходим все ещё видит это объявление и ещё через 10 мин точка уже была открыта. Также на данной точке якобы не действует акция ( год бесплатного интернета в подарок ) На это нам ответили якобы это акция действует только в центральном офисе.

Отзыв написал "Сабина Черепанова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-01-17

Ответить от лица компании

Отзыв №70

Скажите разве это скорость 4G? Входящая даже до edge не дотягивает. Когда займётесь улучшением качества связи?

Отзыв написал "Botsman"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2018-01-07

Ответить от лица компании

Отзыв №69

Надоело бороться за хорошую связь! Постоянно надо звонить и бесконечно жаловаться на качество, а в итоге нет улучшения, только временно! Обещают бонусы по указанному номеру в ответном сообщении , но их тоже не дают!

Отзыв написал "alen_ka_92"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-12-29

Ответить от лица компании

Отзыв №68

О боже мой!!!! Как все печально, Я как клиент просто крайне возмущен, расстроен и не РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ОПЕРАТОРАМ!!!!!! Расскажу свою историю, которая только начинается и уже начинает меня раздражать. Супруга 06.12.17 приобрела Модем 4g для интернета. Вставляю в компьютер не работает. Я обращаюсь к консультанту через сайт, мне говорят, что придите в салон где покупали, там все проверят, если, что на месте все заменят-исправят, прям на словах молодцом. НО ТОЛЬКО НА СЛОВАХ. Супруга с маленьким ребенком на руках приходит в салон где покупала (Верхняя Пышма, Успенский проспект, 111 - ООО "М.Ритейл"), в точке продаж услуг, работающей по франшизе, Ей отказывают в проверке товара, говорят отключены USB, пишите заявление мы его на экспертизу 45 дней и бла-бла-бла. (чек прикладываю). Законы не читают, что ли? Эти модемы - не являются технически сложными приборами (установленным правительством РФ) и должны меняться в магазине по первому обращению, тем более на следующий день после покупки и если они его не проверили в точке продаж и не составлен акт, что товар в рабочем состоянии передан в руки клиента. Видимо нужно обратиться в Роспотребнадзор, а так же в союз по правам потребителей для проверки на законность действий компании и сотрудника. Живем в 21м веке, а к клиентам относятся как в 1993 году. Мой квест НАЧАЛСЯ!!!!!

Отзыв написал "Владимир"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №67

Добрый день! обратились для подключения дочери - купили новый телефон - зашли в ближайший офис, народу конечно уйма по всяким мелким вопросам стояли - мы дождались очереди и выбрали отличный тариф всего за 39р в месяц - спасибо

Отзыв написал "sv-ig"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-12-05

Ответить от лица компании

Отзыв №66

полное г...о бегите от них Технический директор как и все руководство не берет трубку никогда. 2206995

Отзыв написал "Макар Макаров"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-11-27

Ответить от лица компании

Отзыв №65

Подъехали в офис на Титова 26,время было 19:50,а офис работает до 20:00.Мне нужно было купить чехол для телефона «МОТИВ». Постучались к ним,ладно они открыли,пустили.Но на то что мы хотим купить чехол,они сказали,что уже сняли кассу.Я просто в шоке!!!Вроде они работают до20:00( на табличке написано),а не закрываются до 20:00.

Отзыв написал "Ольга Валитова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-11-23

Ответить от лица компании

Отзыв №64

15 ноября я обратилась в офис "Мотив" г.Верхняя Пышма, Успенский проспект 111, к менеджеру по продажам Петрашевой Екатерине Александровне с просьбой детализации состоявшихся соединений с моего телефона. Менеджер объяснила, что стоимость каждого дня будет стоить 2 рубля и деньги спишут с моего счета, при этом сказала, что будет звонок с контактного центра через 20-15 минут. После исчисления данного времени, я снова подошла в данный офис. Встретил меня другой менеджер, который с улыбкой на лице сообщил, что т.к. денег на счете осталось после списания мало то в данной услуге мне отказано. Я тут же оплатила ту сумму, которой не хватало на счет. Считаю, что Петрашева Е.А. не в полном объеме выполнила свою работу, т.к. не предупредила что время будет отсчитываться после доп.оплаты. Мы как клиенты не должны знать тонкости операций, для этого и работают менеджеры в офисах. Все, что очевидно сотрудникам, не должно быть очевидно посетителям. Было потеряно мое "драгоценное время". Молодые люди непрофессионально относятся к своим обязанностям. Очень печально, что процветает недобросовестное отношение к своим обязанностям к данном офисе. Извинений не принесли за свои "промахи".

Отзыв написал "Наталья Тимофеева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-11-15

Ответить от лица компании

Отзыв №63

Похоже, что хуже работать просто невозможно! Негодуем и собираемся обратиться в Роспотребнадзор, и далее - в суд. История началась так: нас угораздило купить мотивовский 4g wifi роутер. Ранее уже доводилось пользоваться другими модемами разных мобильных операторов, и ни один из них не был так плох, как изделие от "Мотива"! Роутером его язык не поворачивается величать: такое ощущение, что пользуешься китайским модемом с ebay, собранным из грязи и палок. А между тем стоимость роутера от "Мотива" составила 3000 руб. - спрашивается, за что мы заплатили? Это стоимость полноценного качественного wifi роутера, которым можно воспользоваться для подключения 4g модема. А теперь, собственно, клиентский опыт: качество wifi - ниже уровня плинтуса. Первое, что бросается в глаза - сырой недоработанный веб-интерфейс, где невоможно сохранить настройки wifi. Никак не получается изменить максимальное количество wifi подключений с 5 до 10: после нажатия кнопки "сохранить" не происходит ничего - это просто мистика какая-то! "Выкл/вкл" не помогает справиться с проблемой. Сигнал wifi пропадает, если переместиться на 3 (!!!) метра в пределах одной комнаты (без препятствий). Мы не дураки, и понимаем, что при настройке производительности wifi на максимум это - верх позорного качества "изделия". Следующий раздел эпопеи "маразм крепчал" - подача заявления на возврат денежных средств (по закону о защите прав потребителей можно вернуть технический сложный товар, если он неисправен, в течение 15 дней). Вишенкой на торте этой сказочной истории стал вердикт "Мотива": "Неисправностей не выявлено"! И, кстати говоря, чтобы добиться хоть какого-то ответа от безответственного оператора связи, пришлось тратить своё время и названивать на горячую линию, ведь нам никто не удосужился сообщить результаты экспертизы. Тем временем, даже на фото невооружённым глазом видно повреждение, с которым нам и продали злосчастный роутер - трещина на корпусе товара. Что это за бонус, вообще непонятно - то ли роутер уже возвращали, то ли "Мотив" до того бессовестная компания, что продаст наивному клиенту любую ерунду - даже вот в таком нетоварном виде. И претензию, конечно же, не примет, пока она не будет написана в той форме, которая считается в данной компании кошерной. Самый позорный клиентский опыт, который мне когда-либо доводилось иметь. -1 из 5! Буду благодарна за репост этой истории, спасибо за внимание.

Отзыв написал "Sedmikraska"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-11-08

Ответить от лица компании

Отзыв №62

По этому адресу работает дилер Мотива: ООО "М.Ритейл". РУКОВОДИТЕЛЬ Кокарев Владимир Васильевич. О КОМПАНИИ :ООО "М.РИТЕЙЛ" - российское общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в городе Оренбургская Область 22 мая 2014 года по юридическому адресу РОССИЯ, Оренбургская Область 460528, с. Ивановка, Тенистая Улица, ДОМ 10. Главной деятельностью компании является производство штукатурных работ. При регистрации компании присвоены ИНН 0277136548, ОГРН 1140280031979. Регистрационный номер в ПФР: 066234063984. Регистрационный номер в ФСС: 027701330156001. Если Вам что-то "втюхали" в этом пункте продаж, обратно не вернуть... Говорят начальство сказало отказать, хоть это и противоречит законодательству РФ. А Мотив отнекивается , говорит, что это сторонняя организация, к ним не относится. Не советую приобретать у них товар и услуги.

Отзыв написал "Natalia Budkova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-10-27

Ответить от лица компании

Отзыв №61

Хочу написать в очередной раз про мою «любимую»компанию в общем !подключила услугу Турбо-кнопка ,в итоге работала очень плохо,не видео посмотреть ,в контакте и другие сети так же плохо грузились!!в итоге за 60 рублей я ни какой Турбо-кнопки не получила!!я с этой компанией очень много лет ,примерно 15 !!и что то последнее время это просто ужасная связь,постоянно шумы при разговоре,хоть цена бюджетная на связь ,но это уже надоело терпеть,лучше уж подороже ,но качественней!!До последнего надеялась что они исправятся ,но в итоге ....,пора с вами прощаться!!!!!сейчас тем более очень много альтернативы по поводу мобильной связи!!!

Отзыв написал "Полли"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-10-06

Ответить от лица компании

Отзыв №60

Отстраните от должности своего вечно недовольного консультанта-девушку. 1 октября пришли за симкой 4G хотели чтобы нас проконсультровали за 4g роутер/приемник, просили показать ей даже мало того что лень было встать, так пальцем тем более повести.. на вопрос какая цена тарифа? -считайте сами какая скорость максиальная? - ищите сами и много всего неприятного. все это было в грубой форме. Дорогой Мотив, нанимайте более дружелюбных и позитивных работников, а то после таких вообще настроение омрачилось не захотелось именно тут приобретать товар/услугу из-за такого не человеческого отношения.

Отзыв написал "Ирина Петрова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-10-02

Ответить от лица компании

Отзыв №59

Компания какая то шарашкина контора. сто раз оставлял заявку на подключение, говорят перезвоним, назначим время и озвучим стоимость, а в итоге ни звонка ни привета. По звонил по ругался в итоге сказали типа нет возможности подключения, хотя соседний дом подключен к ним и провода возле меня проходят. Сходил к соседу узнал как услугой доволен или нет. Говорит хреново все часто обрывы, сбои, скорость не соответствует заявленной. Принял решение подключить Иннор. дороже но качество услуги на высоте.

Отзыв написал "Василий Борисов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-09-26

Ответить от лица компании

Отзыв №58

Являюсь клиентом более 3х номеров этого оператора более 10 лет. Купил сыну современный телефон. Понадобилось обрезка сим-карты. Содрали денег 150 руб. за то, что ножницами криво обрезали. Иначе ждать более 20 мин. Стыдно должно быть.

Отзыв написал "nkp210"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-09-19

Ответить от лица компании

Отзыв №57

Качество ниже ноля. Пермский офис пытается работать, но тяжело и не получается. При заявленном тарифе 100Мбит/с, когда все остальные соседи (из соседних домов) пользуются интернетом (то есть по вечерам, после работы) скорость входящего соединения составляет 1-6 Мбит/с (существенно отличается от 100, но согласен действительно 1 - это до 100МБит/с) при подключении одного устройства по проводу, что не позволяет пользоваться ip-телевидением, для чего в первую очередь и была проведена оптика. Ночью (в 2 часа ночи) скорость входящая 90-92 МБит/с, но ночью и мы спим, как и наши соседи. Была гроза, вышел из строя медиаконвертер (для техподдержки, лампочка "Power" не горит), нужно купить новый и ... это невозможно!! Заявка есть, ответа нет, чего проще продайте новый и первый этап прошли, но это не возможно... контактные телефоны в Перми секретные, решить ничего не возможно...

Отзыв написал "nbabushkin@jcomp.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-07-17

Ответить от лица компании

Отзыв №56

10 лет являюсь клиентом Мотив. Обратился 26.06.17 в офис на Технической 41 с просьбой заменить сим-карту на нано сим, девушка в итоге сообщила, что для этого мне надо купить запасной вариант за 99руб. (как я узнал позже в контакт-центре замена бесплатно возможна).Купил, девушка сказала активируете через контакт-центр. Позвонил в контакт-центр с вопросом оставить претензию, что навязли запасной вариант и не сообщили о возможности бесплатно поменять сим-карту, после продолжительного ожидания разговор обрывался, на удивление это произошло 3 раза, успел пообщаться с Юлиаоной (2 раза), Павел и еще с девушкой (не запомнил имя). Старая сим-карта перестала работать. 28.06.17 решил всё таки активировать запасной вариант через контакт-центр, но возникла новая проблема, я не знаю № лиц. счета, поэтому специалисты ни чем помочь не могут. Итог я без связи Мотив, испорченное настроение и снова нужно куда-то ехать и кому-то что-то объяснять и доказывать, чтобы все заработало. PS Хотел воспользоваться Обратная связь Мотив на сайте, в ответ Ошибка 500 Произошла внутренняя ошибка сервера. Мы приносим свои извинения.

Отзыв написал "Радик Баутдинов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-06-27

Ответить от лица компании

Отзыв №55

Купила я месяц назад провод для зарядки телефона. Цена понравилась. Ещё и акция на аксессуары для телефонов была. Но через три дня у провода облезла защита. Пришла я к ним но продавцы ничего ответить смогли отправили фото начальству и мне отказали в обмене товара потому что случий не гарантийный. Провод же заряжает. Но ещё через три недели провод перестал нормально заряжать телефон. Заряжается только в определённом положении и то не всегда. Пришла я снова к ним. И меня вежлево послали. Сказали пишите претензию наш юрист её рассмотрит, но две недели то прошло чего вы хотите гарантия закончилась. Печально что вот такое отношение к покупателям((( Сначала продали некачественный товар а потом ещё и обменять его не захотели.

Отзыв написал "DarYa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-05-29

Ответить от лица компании

Отзыв №54

Боже, столько косяков было и теперь вот - по какой-то акции (не помню) когда делала запрос баланса - получила информацию, что за столько то рублей будет вам безлимитный интернет весь день. Ну, думаю, ого! Надо брать. Подключила - фиг вам. Ребята, ну что за фигня. Буду менять оператора. Хотя с мотивом я года с 2006 мб даже больше. Нет, всё, хватит.

Отзыв написал "Екатерина Видергенгер"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-05-26

Ответить от лица компании

Отзыв №53

Я очень надеюсь, что моего словарного запаса хватит передать всю злость и разочарование, которые испытываю от данного оператора связи. А ведь когда-то все было не так... С появлением первого сотового телефона в моей жизни (начало нулевых), я гордо приобрела симку "Мотив" (хотя, кажется, вы тогда по другому назывались? давно это было)). И столько долгих лет я радовалась вам, я никогда не планировала переход к другому оператору, я всегда была "Девушка-Мотив", все с тем же номером. Меня искренне удивляли люди, которые. проживая в нашем регионе, выбирали других операторов. Зачем? Связь отличная, цены заглядение, в метро спустились одними из первых (если не первые), живи и радуйся. Ну да, были проблемы (как недавняя атака), ну так что ж, бывает, размышляла я, все равно вы the best. И дольше всех я отказывалась приобретать смартфон, и после еще год отказывалась от мобильного интернета. В прошлом апреле сдалась, и сперва было счастье, а теперь отзыв на единицу( Весь парадокс ситуации, что когда у меня был тариф "Вместо" за 300 тенге, все было хорошо. Проблемы начались после перехода на тариф "139 рублей". Да, я мизантроп, наверное, мало звоню, в соцсетях не зависаю и не трачу даже 1Гб в месяц, я решила оптимизировать расходы! Имею право, в конце концов. Сначала я не могла понять, почему при пополнении баланса на большую сумму мне никогда не хватает денег и приходится дозакидывать еще. Проверка баланса показывала, что я не трачу даже тот минимум, который есть на выбранном тарифе. Выделив время, я решила это выяснить по номеру 111 (это ж сколько дополнительных цифр мне пришлось перенажимать, чтобы услышать живой голос...). Я ожидала какого угодно ответа, но не этого: в момент отключения одного тарифа и подключения другого, а делала я это дома с помощью набора ваших кодов, Мотив любезно, не спросив меня, подключил мне услугу "Вся Россия". Ну спасибо. Только по всей России-матушке мне звонить некому. Возможно, вам денежки нужнее? Хотя это полбеды. Отключили. Нижайше кланяюсь. Главное - на бюджетном тарифе у меня почти никогда нет интернета (вообще, у меня 4g). Сам аппарат был проверен - норм. Можно было бы предположить, что дело в качестве связи - все гости испытывают трудности с интернетом у нас дома, то есть в определенном квадрате. Мы обратились в службу поддержки по Viber, получили обещание исправить ситуацию, но воз и ныне там. И снова я вспоминаю былое - когда в 2007 мы с мужем на 4 года уехали в маленькую деревню близ Курманского карьера (он горный инженер), ловить связь там можно было только стоя на подоконнике. Мы позвонили, пожалились и через пару недель было установлено доп.оборудование и связь у нас стала лучше, чем у всех носителей мегафонов, мтс-ов и прочих. Вот это был класс! Возвращаясь к интернету и не исключая возможный бермудский треугольник в наших новых домах, спешу вас уверить - интернета у меня нет ни в центре города, ни на его окраинах. 5-минутная переписка в том же viber занимает 50, потому что вместо 4g на телефоне значок "Е", что для меня означает - интернета нет и не будет (смотрите скрины экрана). Полистать в кои-то веки твиттер, загрузить приложение из магазина, отыскать срочную информацию в поисковиках - неа, фигушки. И зачем вам переписываться с кем-то? Звоните, товарищи. Ничего не робит. И да, телефонная связь тоже иногда пропадает. Может, я наивный человек, но мне кажется, верная дружба без соблазнов "налево" должна вознаграждаться финансовой честностью и качественным сервисом. Но Мотив не оставляет выбора. Неужели пришло время прощаться?

Отзыв написал "Цыганка"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-05-25

Ответить от лица компании

Отзыв №52

Проходили мимо и решили закинут денег на телефон ( как раньше, в офисе оператора, а не через интернет банк). Обратились к продавцу, она сказала: " терминал вам в помощь". В таком случае попросили разменять 1000 рублей,а деньги они не меняют

Отзыв написал "liz"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-05-16

Ответить от лица компании

Отзыв №51

Ну, все не так плохо... Но возможно это потому, что я в сотовой связи прекрасно разбираюсь и трёп сотрудников по личному телефону при клиентах меня не разражается. Мальчик-сотрудник офиса вежливый и ненавязчивый, правда от стандартного порядка вопросов не отходит пока не объяснишь, что пришел за конкретной вещью. В целом неплохо, адекватно.

Отзыв написал "Ekat.erina Patrusheva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-05-01

Ответить от лица компании

Отзыв №50

Политика компании "не для людей", а "для себя". Приобретал 2 симки, одну в телефон, вторую на GSM сигнализацию в гараж. Один тариф "Писец" (на сигналку в гараж), второй - "Вместо 4 руб." на телефон. ИТОГ: Тариф "вместо" - ценник задрали в 2 раза, пришлось СИМку с номером перенести на Теле2, с GSM сигналки деньги все сняли, симку остановили т.к. симка стояла в режиме ожидания, хорошо что вовремя заметил, а то если бы жулики залезли в гараж, сигналка бы не оповестила о проникновении. P.S. Я разочарован действиями менеджеров компании, с таким отношением к клиентам на рынке делать нечего.

Отзыв написал "Иван"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-04-25

Ответить от лица компании

Отзыв №49

По договору ПТК обязана предоставлять доступ в сеть "интернет". Предоставляет, но не всегда. Зато всегда, не так как нужно. В данный момент скорость подключения 8-10 мгб., при заявленных 100 мгб. При пинге от 8 до 25 % процентов пакетов теряются. Приходится постоянно пере подключатся. Техника жду уже 4 дня. Видимо зарплата у сотрудников ни как не зависит от результатов работы. Отвратительная компания. Застряли в каменном веке. Пользуюсь их услугами вынуждено. Ни кому не советую с ними связываться!

Отзыв написал "Василий Лобанов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №48

По договору ПТК обязана предоставлять доступ в сеть "интернет". Предоставляет, но не всегда. Зато всегда, не так как нужно. В данный момент скорость подключения 8-10 мгб., при заявленных 100 мгб. При пинге от 8 до 25 % процентов пакетов теряются. Приходится постоянно пере подключатся. Техника жду уже 4 дня. Видимо зарплата у сотрудников ни как не зависит от результатов работы. Отвратительная компания. Застряли в каменном веке. Пользуюсь их услугами вынуждено. Ни кому не советую с ними связываться!

Отзыв написал "ww20"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №47

Здраствуйте! не знаю куда обратиться .У нас в поселке стоит вышка связи мотив. радовались, так как больше связи не какой нет. напокупали модемы,все было хорошо,но уже два месяца не возможно зайти.у кого телефон не поддерживает 4G вообще ни чего не открывает.а на модеме заплатив штуку за 100 ГБ я могу только выйти в контакт и одноклассники и то видео не грузит .скорости нет!и куда мне обращаться с этой проблемой?

Отзыв написал "Светлана Пепеляева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-03-22

Ответить от лица компании

Отзыв №46

Не могу подключить голосовую почту, хотел обратиться тут за помощью. Сказали что работают только по паспорту и объяснить почему у меня она не подключается отказались.

Отзыв написал "Арсений"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-02-22

Ответить от лица компании

Отзыв №45

Очень мало места, в этом офисе, а очереди всегда приличные!

Отзыв написал "Андрей Санников"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-02-22

Ответить от лица компании

Отзыв №44

Самый отвратительный оператор связи, который у меня был. Сбои,, медленный интернет, постоянные не поладки, местами вообще не ловит. Все друзья рядом с дркгими операторами на связи , а я с мотивом в не сети. А роуминг с небесными ценами, просто ужас. Не кому не рекомендую.

Отзыв написал "Павел"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2017-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №43

Как сделать интернет быстрей на скорости 2жди????Подскажите пожалуйста заранее благодарю!!! ;-) С уважением клиент Мотив.

Отзыв написал "zamyata28.09.93"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-12-24

Ответить от лица компании

Отзыв №42

Отзыв не относится конкретно к этому отделению. В общем о связи Мотив. Являюсь клиентом более 13-и лет, не изменяла =) Но уже подумываю о переходе к другим операторам. Потому что связь постоянно целыми днями пропадает, смс доходят спустя полсуток (!), а иногда и вовсе не доходят ;( Останавливает только то, что все родственники на Мотиве и по шапке дадут, если связь поменяю. Приходится терпеть. Когда пришла в договор внести изменения (для будущего переобувания), оказалось, что тогда, 13 лет назад, перепутали паспортные данные, ксерокопию паспорта тогда не делали, долго выясняли. Но хорошо девушка сработала, всё выяснила, внесла изменения и САМА отзвонилась. Большое спасибо! К сожалению, не запомнила имя.

Отзыв написал "3911"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-12-09

Ответить от лица компании

Отзыв №41

Захотелось написать отзыв про сотового оператора "мотив". Была у меня сим карта данного оператора. Пользовался я ей только для разговоров. Так получилось что месяца два - три я ей не пользовался но на балансе оставался остаток рублей 80... И вот недавно наткнулся на сим карту вставил в телефон а на балансе 0 рублей) Позвонил оператору чтобы уточнить куда исчезли мои деньги , а оказалось если долго не пользоваться сим картой то они начинают списывать деньги просто так) Сразу скажу никаких платных услуг на номере не было. Спасибо вам компания " мотив" теперь вашими услугами я точно пользоваться не буду)

Отзыв написал "Владислав"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-12-07

Ответить от лица компании

Отзыв №40

Приветствую, читатели отзывов! Добрался я до компании "Мотив". В данной компании я был и клиентом, и работником. Двухсторонний отзыв получится) Начну с работы: красивый бренд, льготная столовая, неплохой коллектив и всё, на этом плюсы заканчиваются. Отношение к людям потребительское - сделай и всё. Могут и пол заставить мыть) зп как в макдаке, может чуть выше, я видел, как учат будущих продавцов, дак там вообще секта настоящая)) Кто видел тот меня поймет. Видимо из-за этого отношение продавцов в салонах связи и сама связь стали просто невыносимы. Теперь со стороны клиента: Рекламная атака мотива просто ужас, мне хочется прибить их маркетологов, потому они ****ые: что за "простите конкуренты", реклама в которой насвистывают то ли гопники, то ли зеки. Сотовые телефоны Мотива, если вы любите отдавать деньги просто так, это ваш случай. Потому что телефоны разваливаются на глазах, зарядку не держат, сеть плохо ловят, у меня аккумулятор через полгода распух, а глянцевые примочки на телефоне по трескались от холода и отпали. Что насчёт связи, тут отдельная песня. 3G и 4G, что на мотивовском телефоне плохо ловил, что на айфоне 5ом не ловит. Возникают периодически эхо при звонке, дозвониться с 1го раза не получается, связь в районе Шефской просто может не ловить. Хакерские атаки в последнее время на мотив участились, блин посадите грамотного специалиста, который будет справляться с ними и не будет проблем. Я не по наслышке знаю, как в мотиве сидят на хороших должностях люди некомпетентные в свой области, потому что всё по блату поэтому и прогнил мотив. Из-за этого я оттуда ушёл и как работник, и как клиент, что и Вам советую дорогие пользователи!

Отзыв написал "Сергей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-11-12

Ответить от лица компании

Отзыв №39

Пермская телефонная компания работает при свечках, считает на счетах Внес абонентскую плату 28.10.16г в 10-30.. Сегодня 31.10......14-00 телефон не подключен потому что не видят оплаты Наверное в берлоге работают....

Отзыв написал "ooofevral"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №38

Отвратительное отношение к клиентам. Пользовался модемом, сначала платил по тарифу 600 рублей, ну не скажу, что фонтан счастья, так как связи часто нет, интернет с черепашьей скоростью. статистика потребления трафика считается по никому не известным правилам, просто как факт выдается - вы потратили столько, и все. И доверия нет, к тем цифрам, что в ней указаны. Мой лимит был 15 гигов в месяц, и я на удивление четко, именно за 2-3 дня до окончания отчетного периода, их волшебным образом "тратил". И либо сижу без интернета эти два дня до списания очередной абонентской платы (а это компания Мотив делает быстро и радостно), или покупаю еще 1 гигабайт за 100 рублей. Наглость невероятная. особенно если учесть, что использовал ли я лимит в реальности - не узнать. то есть в реальности - мой тариф в 16 гигов за 700 рублей. Когда в очередной раз я остался без инета, решил перейти на более дорогой тариф, 30 гигов за 900 рублей в месяц + ночной безлимит. Понадеялся, что будут бережнее относиться к клиенту. Сразу же после оплаты интернет стал работать невероятно медленно! страницы загружаются после третьего-четвертого обновления!!! и еще одним сюрпризом стала скорость интернета в ночное время, когда действует безлимит. это вообще детский сад - ниже двухсот килобит, максимум поднималась до 400кбит!!! Ребята, вы из джунглей что ли? Вы где такие скорости видели?????? Не советую платить этой компании ни копейки. прошло ее время, конкуренции не выдерживает.

Отзыв написал "Андрей Викторович"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №37

Расскажу о том,как я "порадовала" себя подарком на День Рождения.В конце июля купила себе 4 G смартфон.Как раз была акция и телефон достался мне за 3490.Плюс нужно было приобрести симку Мотив и внести ежемесячную плату(300 рублей) за несколько месяцев вперед.Счастливая и довольная я отправилась с новым приобретением домой.Какого же было моё удивление,когда в первый же вечер у моего телефона экран погас и не включался ( Это при том,что я его не роняла).Я решила подождать пару дней в надежде,что все пройдет.Не проканало.Пришлось нести его на Фрунзе в сервис,чтоб сдать на диагностику.На следующий день мне нужноо было уже уезжать на юг.Приехала я почти через месяц и телефон всё ещё не был продиагностирован,ладно..Спустя неделю позвонили и сообщили,что заводской брак и починке не подлежит. Далее я отправилась с телефоном,чеками и всем,что мне выдали при покупке на Щербакова,собственно там и приобретала.Работала в тот день девушка,которая совершенно неприветливая,да ещё и не знает ничего.Я начала объяснять,мол так и так..Я настаивала именно на замене телефона.( т к немало заплатила за 4G симкарту,а деньги со счета вернуть нельзя.А зачем мне симкарта,если во всех остальных телефонах интернет будет работать на "Е".А быстрый интернет для меня практически главное в телефоне).Девушка сказала,что телефон мне обменять не может,т к он снят с производства.Начала звонить куда-то ( как я поняла,в главный офис) и сказала,что т к начальство на выходном,мне нужно будет подойти в понедельник в ЛЮБОЕ отделение Мотива для решение проблемы.В тот самый понедельник отправилась в отделение на Родонитовой,где мне озвучили,что только возврат денежных средств сделают.И ещё раз подтвердили,что вернуть деньги,положенные на симку невозможно.Взяв все чеки,мне сказали,что если телефон покупался на Щербакова,то и возврат тоже там производится.На мои слова о том,что девушка говорила обратиться в ЛЮБОЕ отделение,сотрудники удивились.Пошла я сразу же на Щербакова( у меня ведь конечно нет своих дел,мне "нравится" туда-сюда шляться).Благо,что работал в тот день молодой человек.Приятный в общении..всё сделал.Сказал,что нужно будет подождать,пока одобрят возврат.Пока я ходила по своим делам,мужчина оповестил по телефону,что одобрили и я могу прийти за деньгами.Вот такая вот история.Зря потраченное время и зря потраченные деньги на симкарту.Поставила 2 звезды вместо 1 только из-за доброжелательности молодого человека,который осуществлял возврат.

Отзыв написал "MashaB"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-10-08

Ответить от лица компании

Отзыв №36

Операторы откровенно издеваются над клиентами. Видят что пожилой клиент перепутал одну цифру в номере ихидно ухмыляются и отфудболивают клиента. Все без исключения ведут себя надменно. Что бы получить информацию о тарифах клиенту надо долго уговаривать оператора оператора. Такие (прекрасные услуги) редко где предоставят.

Отзыв написал "kalinichencko13"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-09-05

Ответить от лица компании

Отзыв №35

Месяц назад покупала телефон, думала продавца прямо на месте закапать. Такое ощущение что он издевался. Он оформлял покупку минут 40 при всем при этом я сама спрашивала у него про функции просила продать мне поенку ,чехол - он вообще ни чего не предоргал. Пол беды . тут возникли проблемы с телефоном пошла его сдавать в ремонт.... Это заняло час времени он сложить тенфон в коробочку с 1го раза не смог. Кошмар а не работник. Когда пойду забирать страшно подумать сколько времени уйдёт.

Отзыв написал "zamoc99"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-08-24

Ответить от лица компании

Отзыв №34

Отзыв относится не только к данному офису, но в первую очередь к компании в целом. Купил жене смартфон 4G. Проблемы начались сразу - долго заряжается, не держит зарядку. Для нового это нормально - думали надо несколько раз зарядить и разрядить батарею и все нормализуется. Но все стало только хуже - батареи хватало на несколько часов. К тому же выяснилось, что камера не наводится на резкость. В общем к сожалению обычная ситуация для бытовой техники и смартфонам в частности. Пишешь заявление, идешь в магазин, вручаешь продавцу или администратору и ждешь ответа. Но с таким я столкнулся впервые. Подошли с женой к продавцу, объяснили претензию, дали претензию, распечатанную на принтере, попросили поставить подпись. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. Консультант-кассир, заявил, что должен позвонить начальству. Через 10 минут разговора по телефону сказал, что ничего принимать и подписывать не будет, а мы должны ехать на Химмаш. На мое заявление, что по закону он как сотрудник компании по закону должен принять заявление и передать его начальству, он заявил что он не сотрудник, а консультант и подчиняется не Закону а Начальству. Звоню в мотив, объясняю ситуацию, требую, чтобы приняли заявление. Меня просят подождать и минут через 10 заявляют, что принимают заявления только на бланках компании и ссылаются на СТАНДАРТЫ КОМПАНИИ. РЕБЯТА А КАК ЖЕ ЗАКОН??? Также заявляют, что телефон я обязан передать продавцу и после проверки мне сообщат результат. На мое требование, изложенное в претензии, чтобы экспертиза проводилась в моем присутствии и телефон на экспертизу предоставил я лично, мне заявили, что такое не практикуется и в Законе такого нет. ЧИТАЙТЕ СТАТЬЮ 18. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В общем пришлось потратить еще 15 минут получить бланк и переписывать свою претензию вручную. Копирование претензии заняло еще 5 минут. ИТОГО больше часа. ВОПРОСЫ 1. Кто-нибудь в вашей конторе читал Закон? 2. Кто будет компенсировать потраченное мною время и нервы И еще вокруг нас все время летали ОСЫ. Одна из них укусила ребенка, а он у меня аллергик, пришлось срочно бежать в аптеку и покупать лекарства, чтобы не развился ШОК от укуса. (за санитарное состояние помещения вы также отвечаете) В общем если дойдет до суда, то просто заменой телефона Вы не отделаетесь. Такого хамства и бардака я давно не видел. P.S. Разговор с оператором по телефону я записывал на телефон. Также на видео я записал несколько минут общения с вашим консультантом, не смотря на его решительные протесты.

Отзыв написал "Олег"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-08-18

Ответить от лица компании

Отзыв №33

В декабре 2015 года, услышав о невиданной щедрости компании Мотив перенесла свой номер с МТСа к ним на тариф всё за 4 рубля! Обещали мэнеджэры, что тариф будет ВЕЧНЫМ!!! О чём в последствии очень пожалела... Во первых, качество связи очень плохое (постоянное шипение, обрывы). Во вторых, качество интернета тоже не на высоте. В третьих, когда я приехала в тюмень- мой Мотив показал- поиск сети! Оказалось, что Мотива там НЕТ!!!! и я осталась без связи! В четвёртых, закрытие тарифа!!! Думаю, скупой платит дважды! а я купилась на дешёвые звонки и интернет! Это будет для меня уроком!

Отзыв написал "Ангелина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-08-05

Ответить от лица компании

Отзыв №32

около года назад подключился к тарифу "все за 4 руб в день", продавцы в салоне "Мотив" обещали , что этот тариф будет вечным! на днях пришло смс, что тариф с 8 августа закрывают, и автоматически будет по 8 руб в день.... в итоге: обещания оператор не выполнил. Вместе с песцом пришёл и песец тарифу.... симку придётся выбросить....

Отзыв написал "Максим"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-08-01

Ответить от лица компании

Отзыв №31

Хуже конторы я не видал!!! Перестали проходить исходящие вызовы и мы обратились в салон. Выяснилось что оператор мотив просто заблокировал исходящие вызовы т.к. у них не хватало там каких то данных

Отзыв написал "Paren"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-07-02

Ответить от лица компании

Отзыв №30

Пребываю в полнейшем шоке от качества обслуживания этого оператора. Сегодня пришла СМС на телефон, что с карты списали денежные средства в размере 300 рублей на номер которым я не пользуюсь уже год (перешла на Мегафон). Начала звонить, чтобы понять по какой причине такое произошло, операторы просто говорили что ничего не приходило, номер заблокирован, и просто бросали трубку не решив проблему. Позвонив в свой банк я узнала, что за то время пока я не пользуюсь этим номером такие платежи проходили раз 5 без моего ведома. Вообщем история долгая. Только через 2 часа ругани оператор (5 наверное по счёту) объяснил мне, что оказывается этот номер они продали другому человеку, хотя сим карта до сих пор у меня на руках, при этом продали этот номер не удосужившись отключить те сервисы, которые были подключены мной. И этот человек просто пополнял целый год счёт с моей карты, тк есть привязка. При чем для того чтобы сейчас вернули мне деньги я должна ездить (на 8 месяце беременности) писать заявления и разбираться, по какой причине отдали мою сим карту постороннему человеку и при этом даже не удосужились отключить привязку.

Отзыв написал "Ольга-Юрьевна Давыденко"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-06-21

Ответить от лица компании

Отзыв №29

Использовала Мотив лет эдак 7, не меньше. Почти год как сменила оператора по разным причинам - начиная от качества покрытия сотовой сети (на окраинах города дай бог 1 палочку поймает), заканчивая Интернетом. 3G у них нет, покрытие LTE откровенно фиговое, то есть 90% времени ты сидишь с Е и ждешь, когда прогрузится страница.. На прошлой неделе зашла в офис и стала свидетелем просто омерзительной сцены! Беременная девушка-сотрудница в этом офисе (офис, кстати говоря, просто ужасный - на улице +30, туда невозможно зайти, нечем дышать! Я 20 минут провела внутри и сама чуть не упала в обморок от духоты, вылезла на улицу просто чтобы отдышаться) работает одна. Я, откровенно говоря, просто в шоке от этого офиса, даже не знаю, кто там может находится более 20-ти минут и на кого он рассчитан? Бабушкам-дедушкам там станет еще хуже за более короткий срок. К работе девушки претензий нет - обслужила максимально быстро, а вот к руководству офиса очень много вопросов!

Отзыв написал "Shtoosha"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-05-31

Ответить от лица компании

Отзыв №28

В данной компании являлся абонентом, да, да именно являлся, очень давно, и вся моя семья тоже "мотивщики", но уже в скором будем бывшими "мотивщиками". Т.к задолбало такое отношение сидящих в офисе с умными лицами. Ситуаций было много разных, но они не в счет. Но последняя вывела из себя. Пришел в офис на ул.Техническая с Абсолютно новым смартфоном и попросил настроить интернет, тариф все за 300. девочка сидящая за кассой предложила поменять мне новый смартфон, т.к. мой Самсунг Гелакси Гранд прайм видимо уже старье. Короче проще оператора поменять, задолбали с таким подходом. Уйдем от вас т.е. - 6 абонентов. В кризис нужно удерживать клиента, а ваши девочки сидящие на этом адресе только растеряют.

Отзыв написал "prekin66rus"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-04-05

Ответить от лица компании

Отзыв №27

Добрый день! Господа, не нужно вводить своих клиентов в заблуждение!!! А именно, что по данному адресу находится офис "Мотив" и в нём осуществляется абонентское обслуживание. Данную информацию сообщают консультанты вашего call-центра, а также информация размещена на вашем официальном сайте. Нет по данному адресу полноценного офиса! Даже sim-карты сейчас не предлагают (стойки продаж). А меня интересует замена sim-карты. Прошу на вашем официальном сайте разместить достоверную информацию, перечень тех действий, которые я могу произвести по определённым адресам, где находятся реальные офисы, а не мифические, выдуманные вами.

Отзыв написал "Татьяна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-03-24

Ответить от лица компании

Отзыв №26

Куплен телефон по акции с тарифным планом, что рекламировали. Телефон куплен 27.12.2015. Отдали в ремонт по гарантии в связи с тем, что телефон не включается и не выключался без снятия крышки. Привезли его в тот же филиал, что и покупали на Ясной 2. Сотрудник принял телефон 7.02.16. Пишу сегодня отзыв, т.к. все сроки вышли!!! Сегодня 46-ой день. Самое интересное, что я 21.03.16 позвонила в "Мотив", где мне сообщили, что консультант не может мне ничего ответить по этому вопросу, через онлайн-консультант удалось узнать, что необходимо писать письмо. Вы издеваетесь? А позвонив сегодня в 16.03 ч, мне сообщили, что сервисный центр работает до 16.00 часов. Я Ваша клиента на протяжение 5-ти лет, и в первый раз разочаровалась, всегда за Вас заступалась, что Вы хороший оператор. Ставлю на данный момент 3, если в близжайшее время со мной свяжется сервисная служба, то изменю оценку, т.к. качеством связи я довольна. За быстрое реагирование на оставленную заявку ставлю 5. Итог: в связи с оставшимся осадком 5 - не могу ставить. Ставлю за сложившуюся ситуацию 4

Отзыв написал "Анастасия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-03-24

Ответить от лица компании

Отзыв №25

Вообще не понимаю зачем нужен офис по этому адресу. Никакую информацию предоставить не могут, ссылаясь на то, что это "не централизованный офис и мы здесь продаем только сим карты". Осталась недовольна походом в данный офис и общением с сотрудником.

Отзыв написал "Анжелика Ракитянская"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-01-10

Ответить от лица компании

Отзыв №24

Продолжается моя эпопея с неудачной покупкой телефона и попыткой возврата денег. Предыстория такова: в конце октября я приобрела в этой замечательной компании, которая не перестает меня удивлять, мобильный телефон. Меня не устроило качество его работы, и в офисе на Малышева 84 у меня приняли телефон для проверки качества. Проверка, как известно, не должна продолжаться более 45 дней. По прошествии этого срока я, не получив от компании Мотив никаких вестей, обратилась 15 декабря в офис, где оформила претензию. В претензии я попросила вернуть мне деньги, т.к. срок проверки качества телефона превысил установленные законодательством 45 дней. Срок рассмотрения претензии, согласно, опять таки законодательству, составляет 10 дней. По прошествии этих дней я должна получить либо деньги, либо мотивированный отказ. Сегодня я попыталась узнать судьбу своей претензии ( 5 января). На ней указан контактный телефон - но, к сожалению, девушка, которая на него ответила, сообщила, что она на больничном, ничем помочь не может и мне нужно обращаться в офис. Я звонила на многоканальный телефон 8 800 -- и вот тут компания меня удивила очередной раз. Чтобы узнать судьбу своей претензии, я должна приехать в офис. да, приехать. Позвонить туда (в офис на Малышева 84) нельзя. Товарищи, в офис компании - сотового оператора нельзя позвонить!!! нет у них там телефона для связи!! да и правда, зачем? В общем, посмотрим, что будет дальше, но может быть, кого то мой отзыв предостережет от общения с компанией Мотив.

Отзыв написал "svsh43"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2016-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №23

С каждым разом разочаровываюсь в мотиве, связь стала хуже, перешла на твои вместо заблокировали за массовое количество звонков, возникает вопрос зачем нужна лезли итка по которой нельзя звонить?! Восстановила сим карту, сейчас не могу позвонить, в трубке говорят все каналы заняты позвоните позже! Для чего делать безлимитную связь, а потом доставлять неудобства клиенту! Прошу устранить ошибку!

Отзыв написал "Танюшка Чернова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-12-23

Ответить от лица компании

Отзыв №22

Купил сим карту с тарифом "все за 4 руб в день", пораженный предложением продавца в салоне "Мотив", который обещал безлимитную голосовую связь без каких либо условий и ограничений. "Безлимита" хватило чуть больше чем на неделю, после чего в телефоне при наборе номера автоответчик стал говорить, что "все каналы заняты". Короче, нагибалово.

Отзыв написал "vallerra"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-12-19

Ответить от лица компании

Отзыв №21

Дорогой Мотив, я Ваш клиент с момента вашего основания, я даже не изменила своего мнения о Вас, когда у Вас не было 3G, но теперь я недовольна связью, живу на ЮЗ, у меня дома регулярно не берет связь, разговоры сбрасываются из-за ее отсутствия , как так?

Отзыв написал "Valeria"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-10-27

Ответить от лица компании

Отзыв №20

Ну хоть не украли, наверно. Оставят на балансе и на долгое время можете забыть о деньгах на телефон. Вот я однажды так с ростелекомом обжегся вместо 1 500 положил 15 000..... за 3 (!) дня съели. Подключили какой-то совершенно воровской тариф и всё. ростелеком - это госмафия - нет вероятности на возврат, да и страшно, они очень нечистоплотны в действиях. Вот с Мотивом попроще, в большинстве своем специалисты у них всё-же адекватные и хорошо воспитанные люди. Надо было просто настоять на возврате части денег. Они бы не стали доводить до суда.

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-10-26

Ответить от лица компании

Отзыв №19

Пару недель назад я озадачилась покупкой сим-карты перед предстоящей поездкой в леса, так как "Мотив" - это единственный оператор, работающий в той местности. Неприятное удивление раз: в салонах связи подключают к кому угодно, только не к "Мотиву", пришлось идти в офис, благо он рядом. Неприятное удивление два: сотрудник салона как-то невнятно предложил тариф, ответы на вопросы о стоимости приходилось чуть ли не клещами вытягивать. Стандартной допродажи ("Купите телефон/доп. пакет СМС/развлекалочку на палочке") услуг не было. Спасибо, дали брошюру с номером по проверке баланса. Неприятное удивление три: ребята, вы классные, но какого @!!%# вы будите меня и две палатки рядом с утра звонком из отдела качества? Неприятное удивление четыре: в процессе использования постоянно приходили смс-ки, типа у вас денег нет, что в глухом лесу заставляло нервничать! При проверке командой показывалась та сумма, которая действительно была на балансе. Видимо, технический сбой, но уж очень грустный. Самое неприятное удивление: после поездки сим-карта не более нужна и я пошла в тот же офис расторгать договор. Получать остаток средств я приготовилась либо налом, либо на банковскую карточку (принесла реквизиты), как это принято у прочих мобильных операторов. Так вот, дамы и господа, "Мотив" выдает деньги по договору налом, но нужно прийти в офис через 30 дней! Своими ногами. И очередь отстоять. Мне вот есть чем заняться и я готова предоставить банковские реквизиты для возврата, но нет, пришлось записывать в календарь напоминалку о визите в "Мотив" через месяц! О хорошем: связь действительно работала как надо и даже не нужно было залезать на горки и подкидывать телефон, чтобы отправить СМС. За это спасибо.

Отзыв написал "Катя Колюжняк"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №18

это что за работа такая, если ваши сотрудники не понятно во сколько приходят с утра на работу? Нам с мамой надо было разблокировать симку, нашли время и по пути заехали наконец таки. Время было примерно 10,10. Зашли никого нет. Ладно, решили подождать, немного погулять по округе, в 10,40 подошли к дверям мотива, а сотрудников ВСЁ ЕЩЁ НЕТ!!!! И нам там говорит женщина, которая работает в магазине, что они обычно позже приходят. Как это понимать то? На аншлаге написано с 10,00, дык вы потрудитесь сделать, так чтобы ваши сотрудники приходили к этому времени или раз уж там проходимость маленькая, то переписывайте аншлаг, чтобы люди не тратили своё время и не ждали. Психанули поехали в мотив возле ДК. Лаврова, там с 9,00 работает всё нормально по человечески. Только время потратили зря кучу. Никогда с таким не сталкивалась.

Отзыв написал "Катя"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-08-14

Ответить от лица компании

Отзыв №17

Здравствуйте! Не знаю куда обратиться!!!!! Сотрудница в компании Мотив нашего города, Марина, ужасная хамка! На работе без настроения, срывается на посетителях, невнимательна при заполнении документов. Объяснить ничего толком не может!!!! Как ТАКАЯ компания держит у себя сотрудника которая не компетентна в своей работе? Компания!!!! Пожалуйста уберите таких работников от нас!!!! Если у нее какие-то проблемы, то почему мы страдаем???? Жители нашего города стараются обращаться в офис когда работает напарница этой хамки, Анна, вот уж человек от бога! Спасибо ей огромное за все, что она делает людям!!!!

Отзыв написал "Ермакова Светлана Евгеньевна"

ссылка на этот отзыв

О компании "Мотив, Телекоммуникационная Группа отзывы"

2015-05-20

Ответить от лица компании

← 1 2 →

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Лучшие компании

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Наш бизнес это услуги для корпоративных клиентов, и мы долго искали способ автоматизировать привлечение новых заказчиков. Пробовали неско

Рассказал Миша

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Обучение суперское! Думал, будет сложно, но материал дают так, что даже новичок разберется. Понравились реальные примеры других учеников

Рассказал Матвей

«Азат Валеев отзывы»

«»

Уютно. Чисто в номере и комфортно.  Комфортно тёплая температура в номере. Отдельная кухня в номере. На кухне есть необходимая бытовая те

«»

По рекомендации соседки по даче купила семена в этом магазине. Честно говоря чего то особенного от них не ожидала, но все таки на пробу в

Рассказал Анна

«Русский Огород отзывы»

Представители на SravniViberi

X

О вашей компании плохие отзывы?

Надоело терять клиентов из-за негатива в сети?

У нас есть решение!

Опишите проблему и мы поможем ее решить