Энергия-плюс отзывы

Качество предоставляемых услуг отвратительное, изображение то рябит, то мыльное. У нас возникла задолженность, в связи с тем, что переехали в другой город, оплатить и расторгнуть договор письменно не успели, после трех месяцев нам позвонили, с вопросом оплаты долга и будем ли в дальнейшем пользоваться услугами, сказали нет спасибо, отключайте нас, долг мы оплатим, но в дальнейшем в услугах не нуждаемся. Нас уверили что отключают. Через 4 месяца, приходит уведомление что у нас опять задолженность, при звонке нам пояснили, что раз мы оплатили тот долг, значит договор и дальше не расторгнут и вообще его обязательно надо было письменно расторгать, и что это у ни политика такая не отключать от телевидения столько времени сколько пожелает сама компания, и долг может расти бесконечно. Повторюсь уведомляли заранее что в услугах больше не нуждаемся, ответили хорошо, заявку приняли.

Сигнал довольно устойчивый, иногда "зависает" изображение. В целом, неплохо. Но отдельный минус - весьма хамское поведение мастера, который осуществлял подключение. После того, как он "подключил" - телевизор не показывал, была сплошная рябь. Он вырвал из рук у меня договор, наорал, сказал, что виноваты строители, которые делали проводку в квартире. Когда я вызвала строителей, они проверили подключение - оказалось, что этот горе мастер подключил кабельное телевидение в соседнюю квартиру. Они всё переделали за ним, телевизор показывает, но осадок остался очень неприятный.

Согласна полностью, что качество интернета, телевидения, а самое главное к людям отвратительное. Подключала кабельное телевидение, и нтернет. Интернетом отказалась пользоваться быстро, а с телевидением постоянно проблемы, хорошо, что смотрю его редко. Одно хорошо, что сумма оплата за телевидение 50руб. небольшая, но придется пользоваться услугами Гудлайна. там и качество, и консультации в любое время суток без выходных, и отношение к клиентам отличное.

В общем по обслуживанию и скорости реагирования на проблемы могу поставить твердую "4", даже с плюсом. Договор заключен в 2010 году. Однажды 31 декабря "умные соседи" переключили мой провод и на экране была сплошная рябь. Как оказалось при выяснении их отключили за неуплату, а они не будь дураками, самостоятельно подключились к чужому проводу. Так приехали 31 декабря, уже вечер был и восстановили справедливость! Респект. Теперь что напрягает: бывает периодически "домашний" или "пятый" виснут., а еще плохо, что нет сайта, где была бы информация о предоставляемых услугах, вариантах пакетов и цен на услуги (пакеты услуг). Возможно, что экономят деньги, но ведь группу в соцсетях можно создать и поддерживать совершенно бесплатно. Новости с изменениями выкладывать периодически!? Хочется надеяться, что рекомендации будут приняты и учтены в работе. Успехов!))

Отвратительная организация!!!! Подключились к ним в середине ноября, никто не предупредил, что платить придётся за весь месяц. Могли спокойно до конца месяца пользоваться услугами прежнего оператора. Ладно... это я перенесла. Дальше - хуже. Качество приёма оказалось ужасное!!! Вызов мастера ничего не менял. Каждый раз одно и тоже; придут - посмотрят, пообещают в ближайшее время исправить и тишина. С декабря терпеливо ждали, когда же их мастера наладят приём сигнала.То картинка рябит, то звука нет. Звонок в абонентский отдел тоже не менял ситуацию. Позвонила в абонентский отдел, проконсультироваться как правильно с ними расторгнуть договор, сказали прийти в офис. И опять же ни по телефону, ни в офисе никто не предупредил, что на следующий же день после расторжения договора, мне отключат телевидение, ХОТЯ МНОЙ ОПЛАЧЕНА АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ЗА ВЕСЬ МЕСЯЦ!!! Звонок в абон отдел, как всегда ничего не решает- "Ничем не можем вам помочь" Отвратительная компания!!!