ГиперАвто отзывы

Здравствуйте! Встретили нас отлично , все вежливые , из плюсов это все !! Приехали мы на диагностику , нам ее зделали и выписали все то что надо починить ))) и тут понеслась .. Была поломана стойка , но помимо нам сказали что надо менять пыльники привадов , замена масла АКПП замена жидкостей , когда муж залез туда сам , то не понял как это они поняли что нужно менять .. так как, даже пыль была и видно что туда никто не лазил ! ГУР ну ещё по мелочи хотели пропихнуть и тут мой муж стал задавать вопросы на которые менеджер отвечал очень не уверенно , но мы не стали спорить и поехали в другой сервис , там муж сам поднял машину и как оказалось что все в порядке кроме стойки поломанной , а они ее даже не заметили . Это повезло что муж разбирается «Машино-строительный институт рулит»

Продали акамулятор 5-го февраля 2018г. С гарантией 1 год . В итоге акамулятор оказался выпуска 2017г марта месяца. Через 6 месяцев акамулятор вышел из строя. Принеся акамулятор по гарантии в магазин мне отказали в гарантии ,объяснив ,что вздуты бока ,это механическое повреждение акамулятора ,специалисты даже не зная о том,чем механическое повреждение отличается от брака самого акамулятора его воздействия . Ставлю этому сервису 2 и буду советовать никому не оброщаться за акамуляторами в этот магазин ! "Спасибо за 7000" рублей которые я просто выкинул .

Всегда обслуживался в Гиперавто, рекомендовал друзьям, но магазин на Вязовой категорически не рекомендую! Приехал покупать запчасть, в итоге консультант Николай, мало того, что хамил, проявлял агрессию, так еще разговаривал так, будто для него клиенты - мусор. Ходил с таким видом, будто я ему денег должен! В итоге, рекомендованная им деталь не подошла, хотя он уверял (бил себя кулаком в грудь), что это ТО, ЧТО НАДО! В итоге, после того, как я вернул деталь, он развернулся и уходя бросил "ничем помочь не могу". Единственное спасибо - это консультант Дмитрий, который решил проблему альтернативным методом. Ему огромное спасибо и побольше бы таких грамотных и компетентных консультантов в Гиперавто! На Вязовую больше не ногой.

Категорически не рекомендую проходить здесь диагностику! Была течь масла, мастер сказал о необходимости менять датчик давления масла, после замены течь осталось, оказалось это боковина двигателя, а в районе датчика течи не было. Датчик, который был оригинал (Тайвань, покупал в другом магазине) через 12 дней стал мигать на приборной панели, в итоге заменили на оригинал, который стоял-мигание прекратилось. Итог:50 бонусов спасибо за диагностику, 500 за замену на брак и опять 500р обратная замена на оригинал, со скидкой вышло 860 вроде. Выкинул деньги на ветер. Менеджеру об этом заявил, а им всё равно, лишь бы платили. Был случай ранее: Очень печально сделали диагностику, описал ситуацию, что при определенных оборотах двигателя в момент движения происходит звук металлический. Мастер говорит это прокладка на глушителе, нужно менять прокладку+болты (болты под заказ 300р за 1шт. их 2 надо-жэсть). Потом сам выяснил, что это детонация, решение проблемы известно. После всего понял одно, что никто не поможет Вам, кроме Вас самих. Всем удачи на дорогах и грамотных специалистов!

Здравствуйте, обратилась я в "гиперавто", т.к. Мой мастер был выходной. Начало под колесом что-то стучать, мне указали, что сайлентблоки надо менять, что рулевая рейка потекла, и диски надо наточить, а то они в плохом состоянии. Насчитали мне 15к только работы. На следующий день я с дрожащими руками приезжаю к своему мастеру, он при мне снимает колеса и по списку проходит я по всем местам. И говорит "фотографируй". Похохотал, что рулевая рейка "течёт", она вообще у меня электрическая. "Болячка" оказалась, как выразился мой мастер, очень проста, болт на поперечной рейке был наполовину откручен. Вот так в этом сервисе обманывают людей, не существующими деталями и их заменами. Также в "гиперавто" мне указали, что на передней балке (продольной) у меня сайлентблок подлежит замене, на фото чётко видно, что на этой балке его просто не существует!

Воспользовался услугами Гиперавто, поменять пыльники на рулевой рейке,очень понравилось что можно смотреть как ремонтируют твой автомобиль через стекло, мастера опытные, много не болтают,твердая 4

Этот отзыв объединит в себе 2 посещения магазина на Ленина. Первое посещение заслуживает "тройку" (если не "двойку"), а второе - "пятерку". Первое посещение было перед закрытием, я еле успела. Мне нужен был омыватель для стекол зимний и щеточка со скребком. Заранее я ознакомилась ассортиментом на сайте (за сайт - пять баллов - все просто, понятно, с описаниями, товар распределен по разделам, легко найти необходимое). Еду, значит, конкретно за тем, что выбрала, записав, на всякий случай, артикулы товара. В магазине этом я впервые, и естественно, немного растерялась, пока увидела, где что лежит. Продавец-консультант, видимо, решив, что нет ничего лучше, чем "непонимающая ничего баба за рулем", стал мне, откровенно говоря, втюхивать товары не те, которые мне нужны, а те, которые подороже. Услышав, что я приехала за конкретной вещью, он стал настаивать на других товарах, которые дороже и лучше, а не то г**но, которое выбрала я. Я понимаю, что он - продажник, у него, скорее всего, нацеленность на поднятие среднего чека и пр., но делать "допродажу" нужно, хотя бы, корректно и ненавязчиво. В итоге, мне подали, что мне нужно. Бутылка- с омывателем была вся помятая, и консультант постоянно протирал ее тряпочкой, пока я рассчитывалась. Я не придала сначала этому значения, думаю, может, валялась где, пыль заботливо протирает.... Ага, как бы не так! Протягивает он мне мою бутыль 4 л., любезно открывает дверь (даже). Я выхожу, и только потом замечаю трещину на бутылке, из которой капает жидкость. Разворачиваюсь в дверях, прошу замену товара. Недовольно поджав губы, парень-продавец идет куда-то в подсобное помещение за другой бутылкой. Уже семь часов, закрытие магазина, все недовольные. Благодарю его за замену, выхожу на крылечко и в темноте понимаю, что и эта бутылка течет. Совсем за дур считаете покупателей женского пола? Авось, не заметит? И плевать все хотели, что за ночь жидкость выльется в багажник, а наутро там ребенок задохнется, просто, так как жидкость для -30 имеет резкий специфический запах. Опять разворачиваюсь, и тут, видимо, поняв, что "втюхать дичь" не получится, мне приносят целый бутыль омывателя. Большое, блин, спасибо! А второе посещение было положительным. Мне попался отличный консультант. Вежливый, ненавязчивый, готовый, действительно, помочь в выборе, а не просто "втюхать". Я ему назвала марку машины, и артикулы необходимых наборов ковриков (несколько для сравнения и выбора) и чехлов. Парень прошел со мной до машины, мы примерили коврики, поняв, какие идеально подходят, а какие лучше не брать. Так же примерили и чехлы на переднее сидение, и на диван накинули. Подошло. Любезно помог все это унести, обратно запаковал, отнес на кассу. Прям, золото-сотрудник!

10.10.2018 Решил поменять резину в этот хороший дождливый день. Растроило то, что время на замену резины с балансировкой ушло полтора часа и цена на 30% больше чем на некоторых шиномонтажах. Предыдущий раз замена производилась минут 40, но это было не в Гиперавто. Но больше смутило, что механик после установки колёс не произвёл проверку усилие затяжки колесных гаек динамометрическим ключём. Вроде специализированный автосервис, но доверие к вам пропало.

Был проездом в Благовещенске. Пришлось делать сход развал и балансировку колес на а/м lend cruiser 200. Сделали вроде все хорошо, только вот через 600 км открутились гайки на рулевых тягах и отвалилась большая часть грузиков. В результате под замену рулевые наконечники и тяги. Отвратительное отношение к своим обязанностям "специалистов" сервиса. Поставил бы им -5, да нет сдесь такое возможности.

Я обиделась. Покупала в мае на Кольцевой колодки передние, все хорошо, дали те, которые надо, все быстро, вежливо. Была еще акция, купон 500 рублей на следующую покупку от 1000 рублей. Думаю, как здорово, мне же и задние нужны колодочки, но их не было в наличии какое-то время. В субботу 02.06.2018 поехала за колодками на Ленина, т.к. было по пути. Ок, дали колодки за 1499 рублей, еще стеклоомывайку взяла, посчитали с этим купончиком на 500 рублей и совсем все прекрасно, ВРОДЕ БЫ, получалось... 04.06.2018 поехала на замену колодок, мастер, только открыв коробку с колодками, сразу сказал - "не те, это большие". Лааадно, поехала менять (а в этот раз так далеко мне было ваще не по пути). Пришла, говорю, обменяйте, пожалуйста. Консультанты другие. Штук 5 разных приносила девушка, искали, какие же нужны. Написала заявление на обмен колодок, пошла на кассу. Сказала на кассе, что позавчера с купоном на 500 рубликов проводили, а она мне "а они уже не действуют". Действуют то они до 31 июля вроде как, но, типа, сейчас уже такой роскошью не балуют и купон этот повторно нельзя использовать. Как это? Я не сама себе изначально выбирала колодки, консультанту при обращении назвала марку, кузов, мотор и объем двигателя. Теперь я в пролёте? Позвала кассир не знаю кого, мужчина в очках, он мне говорит "мне сказали, что у вас суппорта с другой машины". Это как это? Т.е. кто-то открутил мне колеса, заменил на чужие суппорта, прикрутил обратно колеса, специально, чтобы потом колодки для моего авто не подходили. Говорю, что нет, мои родненькие стоят и девушка консультант четко сказала "колодки на Тойота Краун, 151 кузов, год с 1995 по 2002 и объем 2,5". По этим критериям и в тот раз мне дали не те колодки. Короче, дело не в не тех колодках, а в этой скидке. Начали они мне объяснять, что нужно звонить, что-то восстанавливать и т.д., и дело это даже не одного дня и вообще неизвестен результат. Психую, говорю считайте без купона этого, мне некогда. Мужчина "накопительная наша карта есть? Ну, хоть такая скидка будет...". Спасибо ****! Подбодрил. Пробивают колодки, они еще и дороже, чем те, которые не такие. Оооок, отдала 1600 с чем-то рублей. Колодки подошли, деньги за первые еще не вернулись, Я ОБИДЕЛАСЬ. P.S. деньги за первые колодки пришли 06.06.18 в 9 вечера.

Нормальный магазин. Проблема по маслам. Ограниченный ассортимент. Не смог найти свое масло G energy. А так на уровне. Далм скидку.

Неплоха сеть автомобильных гипермаркетов. Обращаюсь сюда, когда срочно что-то нужно, но нет времени на долгие поиски и сравнение цены. конечно, за счет того, что это современный сетевой магазин, цены здесь немного выше. Обслуживание на кассах и в зале вполне нормальное, ребята всегда все покажут и расскажут, если требуется, но не навязываются и не мешают.

Сам магазин очень хороший, ассортимент мне нравится. Почти всегда все есть в наличии по приемлемым ценам. Ну а самый большой плюс, это то, что отдел автоаксессуаров является самообслуживанием а для меня это существенный плюс. По автосервису отдельный разговор. На не компетентного механика можно наткнуться в любом месте и тут не исключение. Ходовку сделали нормально, но мурыжились с ней очень долго ажно два механика.Вобщем уровень сервиса самый обычный, радует только его оснащение и удобство в клиентской зоне. И да - повесьте телевизор чуть ниже, шея болит долго смотреть)

Сегодня был на диагностике механики вообще грубые и холатно относятся к своей работе а менеджер вообще не коректно выполняет свою обязанность Я НЕ ДОВОЛЕН РАБОТАЙ СЕРВИСА НА ПУРКАЕВА 69

Сервис ГиперАвто – отвратительно, непрофессионально, и главное – опасно для жизни. Замена сайлент-блоков задних рычагов – вроде накосячить сложно. Ну даже оставь старые сайлент-блоки - грохочут да и только, вроде для жизни угрозы нет. Но если делать в этом сервисе, то есть. Рассказываю по порядку. Записался на замену оных на10 утра, на 6 января 1918г. Четко по времени загнали на подъемник и подняли машину. Мастер приемщик сказал, что время работы где-то четыре часа. Автомеханик, дыхнув послепраздничным перегаром, подтвердил сроки – четыре часа. Я уехал домой и, не дожидаясь звонка, приехал через три часа. Машина на подъемнике, один рычаг снят и в тисках, - еще не перепресованный. Второй рычаг даже не снимали. Автомеханик отсутствовал. После розысков своими сослуживцами, он вывалился из подсобки заспанный, и уже со стойким запахом спиртного. Рассказал как у меня все плохо, болты закисли, и пришлось ждать пока они раскиснут, но теперь всё сорвано, всё откручивается и работа закипит. Мастер приемщик подтвердил, что все проблемы позади и вот-вот я поеду на машине, - только уже не через четыре часа, а к семи часов вечера. Мне тогда уже закрались сомнения, но как известно – надежда умирает последней. Короче, звонка я не дождался – позвонил сам в шесть вечера. Сказали приехать к семи. Машину не сделали, сделали скидку хорошую -2т.р., и перенесли на завтра на обед. На следующий день я был на работе, машину забрала жена. Вечером она забрала меня на отремонтированной машине с работы и при движении я услышал сзади шелестящие звуки, которых раньше не было. В гараже поддомкратив машину и сняв колеса, я обнаружил, что троса ручного тормоза проложены не штатным образом. При такой укладке по ним терся колесный диск, что и вызывало шелест. Один трос был почти полностью перетерт и подлежал замене. Но самое главное, при такой укладке они терлись о тормозные шланги, и ПОРЫВ ШЛАНГА И ОТКАЗ ТОРМОЗОВ БЫЛ ТОЛЬКО ВОПРОС ВРЕМЕНИ, чем это чревато на скорости, да и просто при движении в потоке понимают все. Машина мне была нужна рано утром следующего дня, супруга торговый агент и машина это лопата моей семьи. У меня есть донор на мою машину. Половину ночи я исправлял косяки данного сервиса. В квитанции указанны фамилии работников: автомеханик - Борисов Р.В., Мастер-приемщик - Головин К.В. Сервисный центр расположен в Комсомольске на Амуре, ул. Кирова 12. Договор подряда к заказ-наряду NonA00000003 ОТ 6 января2018г. На вопрос почему не стал дальше обращаться и требовать исправления неисправностей отвечаю – машина моя лопата, и работа на ней приносит прибыли больше, чем эта организация мне компенсирует. Искренне советую покупать запчасти в ГиперАвто, и не ремонтировать свои автомобили в ГиперАвто.

Покупаю в асновном в нём , устраевает всё , колектив хороший и сам магазин. Коснулась заменить акомулятор по гарантии не поменяли сослались на авто, причём здесь авто не пойму если при -20 заводил машину а при - 35 даже не провернул а порекомендовали сами консультаны,павёлся!!!!

21 ноября 2017 года случайно оказался рядом с этим магазином и пока ждал встречи решил приобрести домкрат. Его я ранее нашел на "фарпосте", куда и зашел чтобы посмотреть артикул товара, в процессе увидел промоакцию со скидкой на товар в 11%, решил ей воспользоваться и получил код. В магазине код не принимался системой, а т.к. изначально мне был необходим товар и скидка не интересовала, то я готов был купить и так, НО в дело вмешался управляющий магазина который сказал что сейчас все решит. Решение затянулось минут на 15 в течение которых выяснилось, что управляющий даже не способен внятно общаться, "мямлил" что то себе под нос... И тут уже дело встало не за скидкой в "три копейки" а в адекватном и оперативном отношении к клиенту, которого просто не проявилось...  В итоге когда я уже начал высказывать недовольство появилась какая то другая скидка и товар я успешно забрал.

Не делайте предварительные заказы. Заказывал предварительно рулевые наконечники. После 5 ти дней ожидания пришли 2 одинаковых. Опять ожидание и снова 2 на одну сторону. В третий раз пришли вообще на другую машину. В итоге продавец сказал, что на мою машину этих запчастей нет. Пришлось забрать деньги и отменить заказ.

Решил сделать предварительный заказ. Сделал 100%-ную предоплату. Заказ пришёл вовремя, но детали не соответствуют размерам. Вернуть деньги сразу отказались. Только после рассмотрения претензии втечении двух недель в случае обоснованности. Так что не советую заниматься предзаказом.

Единица за магазин на Ленина и на Кольцевой. Необходимо было приобрести аккумулятор. Но так как я лицо женского пола, то сразу сказала, что к сожалению я не умею снимать аккумуляторы. На Ленина сказали, что ничем помочь не могут. Необходимо ехать на Кольцевую. В итоге приехала на Кольцевую где имеется сервисный центр. Начинаются объяснения заново. Выбрали, ладно. Иду в сервисный центр и таааадам.... мастера все заняты, время будет только в 18 часов. Пришлось покинуть магазин, поехать в другой и в течение 15 минуть купить аккумулятор с установкой, без проблем и ожиданий. В дальнейшем нет желания посещать данный магазин

Некачественно делают ремонт. Хамят на рецепшене. Лучше ремонтируйте Ваши автомобили в других автосервисах.

Ставлю оценку "4" за сам автомагазин. Покупаю товар там регулярно. Хороший ассортимент, довольно приемлемые цены, вежливые консультанты, которые спешат на помощь как только ты вошёл в магазин, приветливые девушки на кассах. Честно говоря, этот филиал больше по душе чем тот, что в ЦО, сотрудники приятней. Автосервисом здесь не пользовался и не буду.

Я злоядлый автолюбитель, всегда приобретаю нужжный товар для машины в салонах гиперавто! на этот раз нужна была резина,очень долго искал,нигде нормальной не мог найти....и тут нашёл на сайте нужные шины, позвонил, уточнил наличие и цену, попросил зарезервировать. Приехал - добро пожаловать, ждите на кассе, сейчас вынесем. 15 минут ждал, выходит : нету, уже купили. Так, значит , им дорого наше время и наше внимание! Больше в эту сеть ни ногой!

Приехал вчера, 02.10 в 18.40, т.е. за 20 минут до закрытия. Надо было сделать развал-схождение. Консультант лениво направил меня к какому-то мастеру, как я понял, за сервис отвечает он. Направил фразой "пройдите туда", вместо "сейчас позову". Идти пришлось через весь сервис. Но дело не в расстоянии, а в том, что это рабочее пространство и в нормальном сервисе клиента никогда не пустят к поднятым на подъемниках автомобилях и спецоборудованию. Штука эта называется "техника безопасности" и Гиперавто она, видимо не ведома. Ладно, хрен с ним, услуга нужна мне, прошел и услышал от этого самого "мастера", который сидел у себя в кабинете, судя по всему, со своими друзьями - "мы закрыты, приезжайте завтра". До закрытия 20 минут, сделать развал-схождение 10 минут, но "мы закрыты". Шикарное отношение к клиентам и невероятная лень ответственного сотрудника - вот, что мне удалось увидеть в автосервисе Гиперавто. Больше туда ни ногой! И пара слов про сам магазин. Цены завышены невероятно! Нужны были тормозные колодки, в сентябре обещали скидку 20%. В итоге тут стоимость колодок даже со скидкой 20% была выше, чем в мелкорозничных магазинах. Жадность невероятная.

Непрофессиональные и неквалифицированные продавцы. Никогда не покупайте ничего в этом магазине. Развод полный. Купил лампочки ближнего света на форд фокус. Продали совсем другие которые не подходят на фокус. Вернул написал заявление на возврат денег. Позвонили на следующий день и говорят что деньги вернуть не могут.

Из плюсов: Большой ассортимент. Есть скидочные карты. Регулярно проводят акции с хорошими скидками. Из минусов: Большая часть мелочевки китайская, под разными "японскими" брендами. Цены последнее время заметно завышают. Последний пример: свеча NGK IFR5J11 - в Гипере почти 1000р, в других магазинах по 600-700р (а можно и по 500 найти, если места знать:))

Вчера17.02.2016г я принес для профилактики аккумулятор “Nordix” и мне отказали в приемке всвязи с тем что срок профилактики истек..я егокупил 28.12.2014г.как я понял в гарантии указано что в случае не прохождения осмотра гарантийный срок службы умень шается до 12 месяцев со дня продажи. Мастер мне сказал что срок гарантии аннулирован и сказал чтобы я его заряжал сам .Я ваш клиент но с таким отношением я наверное откажусь от ваших услуг. Хочу еще добавить что срок гарантии аккумулятора 48месяцев со дня прдажи.так на каком основании он должен быть оннулирован

Магазин, в большинстве своем, китайских товаров, цены соответствующие. Несомненно для нашего рынка- это оправданно, но! Приходится многое заказывать с Японии, потому как люблю свою машину и уважаю свой выбор! Консультанты мне попадались в 3 магазинах ужасно некомпетентные, не могу судить о всех, но у меня сложилось такое впечатление. Все, что я могу приобрести в данных магазинах без доли сомнений- вонючка в машину и салфетки.

Не белая зарплатаНеадекватные коллеги...Неудобная кухняДеньги платят с задержкойМизерная зп