Интернет магазин Указка.ру отзывы

691793 номер заказа. После оформления заказа на следующий день позвонили, сказали заказ готов приезжайте, забирайте с павелецкой. Через день я поехала забирать и как вышла из метро павелецкая поиходит смс: позиции вашего заказа изменены, книга Носов Живая шляпа отсутствует у поставщика. Это как?! Вчера заказ собрали, а сегодня книги нет?? В магазине указка больше не буду заказывать ничего.

Заказывала товар через интернет магазин. Достаточно большое количество для деток в детский сад. Плюсы: хороший ассортимент, очень адекватные цены-часто ниже, чем у конкурентов, менеджеры, звонящие по каждому изменению заказа(хотя, про менеджеров- отдельная история), доставка- все в срок, с предварительным звонком и сдачей. Минусы: часть товара пришла в очень мятой упаковке, с учетом того, что все было заказано в подарок для детского сада- это существенный минус. Вряд ли кто- то захочет дарить подарки в сильно помятой коробке. Менеджеры... Заказывала расходники, в описании которых было написано-товар в ассортименте. При созвоне с менеджером уточняла, из каких вариантов состоит этот самый ассортимент. Меня заверили, что товар будет отличаться в рамках товара, представленного на фотографии, то есть 1 из 4 вариантов. В итоге как на фото было всего 6 товаров из 30. Остальные категорично отличались от заявленного. При созвоне по этому поводу менеджеры уверили в том, что ассртимент- понятие широкое, и в него входит гораздо больше позиций, чем заявлено на сайте (о некоторых они сами не знают-знает толко поставщик). Менять отказались-пришлось отказываться от части товара. Итог: магазин для крупных и оптовых заказов однозначно не рекомендую. Да и для мелких скорее всего тоже. Упаковывают на "отвали", менеджеры сами не в курсе того, что продают.

нравится все.неоднократно делали заказ.уже приличная скидка накопилась.

Условия по доставке указываемые на сайте и при подтверждении заказа не соответствуют действительности. Про ихние произвольные выходные, на сайте не слова не указывается, 31-го декабря они оказывается не работают, ни час не полчаса, не работают вообще. Менеджеры не перезванивают и не информируют о реальной дате доставки вам вашего заказа, а нагло сообщат только тогда, когда вы, не спервого раза сможете дозвониться до них, и будут разговаривать с вами таким голосом, как будто вы помешали им работать, на извинения даже и не надейтесь. Заказывала у них книгу к Новому году 27.12.15, на почту пришло подтверждение с предполагаемой датой доставки 30 декабря, на следующий день мне пришло подтверждение по смс, что мой заказ (511353) пошёл в работу. 29-го декабря, я решила им позвонить, узнать, что с заказом, так как на сайте в личном кабинете ничего не поменялось в статусе моего заказа. Звонила в магазин с утра в 10 часов, долго шли гудки никто не подходил, потом все таки взяли трубку. Со мной разговаривали неприятным тоном, нагло и уверенно без капли сожаления и неловкости в голосе сообщили, что мою книгу им поставят сегодня поставщики, но курьер мне её не доставит не сегодня, ни завтра, а 31-го числа они не работают.

В конце декабря сделала заказ на сайте № 426809. Заказала одну книгу, заказ приняли. Спустя пару дней приходит смс и письмо, что не могут дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке - просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня знает). Но "посоветовали" после НГ-праздников снова подать заявку, если книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели - 1668 руб. (Специальная цена!) Чудеса!

В конце декабря сделала заказ на сайте № 426809. Заказала одну книгу, заказ приняли. Спустя пару дней приходит смс и письмо, что не могут дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке - просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня знает). Но "посоветовали" после НГ-праздников снова подать заявку, если книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели - 1668 руб. (Специальная цена!) Чудеса!

Обратились в данный интернет-магазин за учебниками и рабочими тетрадями для ученика 2класса. Всю необходимую литературу нашли. Заказали доставку курьером по МКАДУ. Позвонил менеджер магазина, договорились о времени доставки с 15-00 до 18-00. В день доставки, в 16-00 позвонили и сказали, что проблемы с курьерами и доставить в этот день заказ никак не могут. Пришлось ехать и самим забирать. Потом выяснилось, что учебник по математике выдали не тот. В итоге, задания некоторые отсутствуют, ребенку приходится фотографировать домашние задания у одноклассников, чтоб сделать уроки дома. Позвонила в эту организацию, консультанту абсолютно все равно на нашу проблему. В качестве решения данной ситуации предложили только вернуть сумму за учебник математики. Мало того, что менеджеры некомпетентны, так еще и к своим клиентам относятся отвратительно. Им трудно даже принести извинения за доставленные неудобства. Пожалели, что обратились в эту компанию. Руководителям данной организации желаем процветания и все-таки более компетентных сотрудников, т. к. они тоже играют немаловажную роль в процветании организации Показать полностью

Заказ #267546 Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по...

Заказ #267546 Заказал книги в подарок. На сайте и в почте подтвердили, что доставят через день! Через два дня безрезультатно пытался дозвониться по телефону указанному в письме и на сайте. Через шесть дней дозвонился, мне сообщили, что все курьеры заняты и заказ будет доставлен не раньше, чем еще через 3-5 дней. Либо предложили самовывоз книг (после работы, по пробкам, не позже 8...). Отказался (подарить нужно завтра утром). Зачем обещать дату, если заранее понятно, что не будет исполнено вовремя. Спасибо, больше в ukazka.ru обращаться не буду!