Валеева И. Г. отзывы

Мне понравилось что номера, нужно открывать с помощью карточек! Утром шведский стол, обед и ужин комплекс. Мне честь не нравится, потому не которые дети не едят не которую еду. И нас заселили в 13:00 по МСК

Отель, Кристалл вообщем не плохой, обслуживание хорошее, к персаналу вопросов нет. Но есть минусы, в номерах если живешь по двое одной карты не хватает. Шведский стол маленький, в нем есть все что надо, но нет разнообразия. Ну а так вообщем все хорошо большое спасибо отдахнул.

Были с женой с 04 марта по 07 марта 2018 года. Огорчило явное хамство персонала и попытка "содрать" (по другому не назовешь) деньги, за грязное полотенце!!!))), так как из обьяснений менеджера данного "оТЕЛЯ", им его придётся стирать!!! Мы с женой были в шоке!!! Сколько не останавливались в гостиницах и отелях, но такого способа "развести" клиентов на деньги, мы не встречали. На наши вопросы где "это"))) у них прописанно, получали не понятные отговорки. Мы попросили вызвать полицию, для дальнейшего разбирательства и моей готовности написать на данное заведение (по другому не могу назвать) заявление о мошенничестве, все сразу разбежались и сказали, что им уже ничего не надо, а менеджер Юля оделась и ушла с данного оТЕЛЯ!!! Я не стал портить себе и жене настроение и вызывать полицию, пообещал, только, что оставлю про данный случай везде отзывы и озвучю его, чтобы люди знали!!! Больше сюда ни ногой и ни кому НЕ СОВЕТУЮ!!! Жалко, останавливались в нем раньше постоянно. Да забыл написать, мы когда пришли в номер, нам поменяли код замков от номера, который мы оплатили, в котором были наши деньги, документы и вещи. И всё это из-за полотенца!!! Нам пришлось идти на ресепшен все восстанавливать. Просить их, чтобы они пустили нас в наш номер. Да и полотенце, так и не поменяли. Оставили нам грязные. Знаю, что это 100% было не наше полотенце. Откуда его взяли я только могу догадываться. На вопрос менеджеру, на каком основании у нас поменяли замки, она ответила с улыбкой, что нам это приснилось и что у нас наверное карта в кармане разблокировалась. На мой вопрос, а как же вторая карта, которая осталась в номере разблокировалась, она мне ничего не ответила. Я в Шоке!!!

Wi-fi совсем не фонтан, а так все хорошо

В номере холодно. В остальном отлично :)

Хорошая, не дорогая гостиница, с подземным паркингом

Пребывали в данном отеле с 23 по 25 февраля 2018 года. Заселили нас в стандартный номер (как и бронировали), все оплатили. Спросили несколько раз : нам что то еще нужно будет оплачивать? Менеджер Ольга сказала что нет. Кстати Она нас заселяла и выселяла. Когда выселились, спустились на парковку, садимся в машину, выбегает менеджер Ольга и говорит , что нас не правильно расчиталИ (повторюсь, что она нас расчитывала и заселяла). И мы должны в итоге еще 500 рублей. И оказалось что номер у нас был улучшенный. Номер был 342. Не было времени разбираться. Муж пошел и оплатил. Очень подпортила сложившаяся ситуация впечатление об отеле. Будьте внимательны при заселении! Из плюсов:расположение отеля, вкусные завтраки.

Уютный отель рядом с вокзалом, недалеко от центра города. Хорошее соотношение цены/качества.

Так начнем с МИНУСОВ. - Скрипучий до мозга костей диван в номере. - Кофемашина была сломана, но обещали утром исправить и не исправили. - Нет Микроволновки. - Можно было сделать больше розеток . - Цена за апартамент 7700р за сутки... - Освещение тусклое, Летучая бы вас напугала. Из ПЛЮСОВ + Расположение. + Номер сам хороший и чистый. + Чай, кофе в номере. + Доступ в номер по карточкам. + Завтраки хорошие (Шведский стол)

Удобно расположен.Завтрак входил в стоимость тура-большой выбор, все съедобно, молодцы.Наверное чисто, после второго дня проживания вынужден был отказаться от уборки в номере.Уехал в восемь утра, вернулся в девять вечера. Подхожу к номеру, а меня встречает открытая дверь. Вот только не надо говорить, что сам забыл. У зеркала, при входе в номер, лежит тряпка для протирания пыли. Жена говорит, что очень шумно. Я к этому спокоен, засыпаю. Хотя причина ясна, пластиковые окна не отрегулированны (поверьте, я знаю производство), куда смотрит инженер по обслуживанию здания и помещений. На ресепшене к этому случаю с дверью отнеслись очень спокойно, я понял что это не первый раз. Приеду в Казань еще раз, но по отелю буду думать.

Ресторан уже не тот,мне кажется он превращается в столовую ,ибо подача вторых блюд отвратительна уже не говоря о их вкусе,долгая отдача,это ужасно,понравились только салаты ведь только они подаются красиво быстро и вкусно ,но за такие цены я лучше поем в следующий раз в другом месте ,здесь я могу покушать только комплексные ужины и бизнес к сожалению уже не тот как раньше ...

Бронировали за ранее на букинге. Приятно что переносили дату брони без проблем. Расположение хорошее и бесплатный паркинг для клиентов радует. Проблемы начались прямо на входе. В холле была невыносимая жара. Это сразу насторожило, т.к обычно в отелях такого размера общая система кондиционирования. И так и оказалось. В номере не работал кондиционер. На наши просьбы починить на ресепшене стали врать что это индивидуально, однако ни у кого не работал на этаже, как и во всей гостинице. Wifi полумертвый, еле работал. В коридоре грязные ковры. Кровать сломана в ногах где-то. Проваливается матрас. Не выспались по тому что пришлось спать с открытым окном.