Воплощай Мечты ООО отзывы

Если вам дороги ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ, никогда не пользуйтесь услугами ООО "ВОПЛОЩАЙ МЕЧТЫ" Наша история началась того, что мы с мамой поехали отдыхать в Небуг, и обратно до Москвы решили добраться автобусом. Заказали билеты через сайт АвтоВокзалы. ру, проблем при заказе не возникло. Зато они в полном объёме появились дальше. Автобус у нас должен был отходить 26 июля в 17:00 по местному времени, как было указано на купонах (билетах). На место, т. е на саму автобусную остановку, мы приехали заранее - за 15 минут, чтоб, как говориться, наверняка. Но ни через 15 минут, ни через полчаса, ни через час, автобус в поле нашего зрения не появился. Тогда мы решили позвонить водителю, по номеру, который мне прислали по смс. На часах - начало седьмого, звоню, спрашиваю: "Где вы едете сейчас?", и на том конце спрашивают тоже самое: "Где мы едем?", а потом обращаются ко мне: "Мы не знаем, где-то в горах, стоим в пробке, ждите". Спрашиваю:"Через сколько вы будете? В ответ весело и непринуждённо: "Без понятия, девушка, ждите". Проходит ещё час, т. е на часах примерно 19:00, и тут мне приходит смс с незнакомого номера: "Вам пишет туроператор, водители не смогли до Вас дозвониться, просьба подойти к месту посадки, автобус подъедет через 10 минут". К слову, никаких звонков мне не поступало, ну да ладно, самое главное - нам наконец-то выпал шанс уехать. Однако радость наша была недолгой: по прошествии получаса ничего не изменилось, автобус так и не приехал. Звоню водителю снова, в ответ: "Ой, да вы что, мы только в Лазаревском стоим, оператор что-то напутал". Весело, да? Так, прошёл ещё час, время 20:30. К слову, на автобусной остановке народа почти не осталось, и даже те, кто также как и мы, долгое время ждали своих автобусов, уже давно уехали. Единственными нашими собеседниками и собратьями по несчастью стали молодая пара с ребёнком, ожидавшие автобус до Волгограда. Он тоже стоял в пробке в Лазаревском и приехал раньше нашего. "Значит, и наш сейчас приедет!" - подумали мы, но не тут-то было. Прошло ещё полчаса, время 21:00, на улице давно стемнело. Погода стала ухудшаться, поднялся шквальный ветер, вдали сверкали молнии и стали слышны раскаты грома, а мы в полном одиночестве сидели всё на той же остановке, смотря на проезжающие мимо машины и не зная уже, что и думать. Звоним: "Мы в Джубге, пробка, ещё 23 км до вас". Какая пробка в это время?! Все остальные автобусы давно уехали, трасса свободна, что вы вешаете лапшу на уши?! - единственное, что приходило на ум, и эта мысль казалось единственно верной. Как и мысль о том, что водители - вовсе не водители, а мошенники, на которых мы наткнулись. Гугл как раз-таки показывает, что расстояние от Небуга до Джубги ровно 23км, поэтому эту информацию можно просто вычитать в интернете, сидя дома перед телевизором и запудривая мозги наивным гражданам. Почему, спросите вы, мы были такого столь не оптимистичного мнения? Да потому что пошёл уже пятый ( вдумайтесь!) час ожидания этого треклятого автобуса, и потому что как раз-таки после подобных мыслей, все остальные попытки вновь позвонить водителю, оканчивались неудачей: никто просто не брал трубку. Вот и представьте картину: время почти десять часов вечера, на том конце телефона, кроме повторяющихся гудков, не слышно ничего. Ни номер водителя, ни номер туроператора, приславшего ошибочное смс, не отвечает. Потом, правда, поступил звонок с неизвестного номера и какая-то девушка пропищала в трубку, что перезвонит нам через 2 минуты. Засим - всё, тишина. Ни ответа, ни привета, и номер её впоследствии также не отвечал. В 22:00 нами было принято решение вернуться обратно в гостиницу, из которой мы выселились днём, и попробовать через вайфай заказать билеты на поезд ( и это хорошо, что у нас оставались деньги, сэкономленные на отдыхе!). Благо, администратор Ольга - радушный и понимающий человек, вошла в наше положение, заказала такси до гостиницы и всячески старалась подбодрить. ( Ольга, если ты это читаешь, выражаем тебе от нас с Леной огромную благодарность!) Пока я, трясущимеся, руками, пыталась заказать билеты до Москвы, маме пришла в голову мысль, позвонить по телефонам, указанным на билетах. Все четыре были недоступны, что ещё раз подтвердило нашу мысль о том, что мы попали на мошенников. И когда я практически ввела код подтверждения для списания с карты денежных средств, маме на телефон поступил звонок от туроператора Ольги. Мы объяснили ей ситуацию, однако, она не сразу поверила в сказнное, сказав, что находится в шоке, что не знает, как такое могло случиться, и что попробует также дозвониться до водителя. После чего перезвонила и сказала, что он действительно не отвечает ( не отвечает даже туроператору, боже!), принесла свои извинения и сказала, что денежные средства будут возвращены нам в полном объеме. И в ту же секунду, как гром среди ясного неба, мне на телефон поступает смс следующего содержания: "Мы у автобусной остановки, вы где?" На минуточку, время 22:45. Мы звоним по номеру, и - о чудо! - водитель сообщает нам, что прибыл на место. Мы говорим ему адрес гостиницы, и через 5 минут он подъезжает к ней, выходя из автобуса со словами: "О, привет девчонки! А чего такие грустные?" Вы думаете, это конец истории? Спешу вас разуверить, дальше - лучше. А точнее, хуже. В час дня, вместо того, чтобы прибыть в Москву, мы прибыли в Воронеж Факт того, что мы и так шли с огромным опозданием и конкретно выбивались из графика, водителей не волновал вообще. Иначе как ещё объяснить то, что мы целых два часа сидели на автобусной остановке Воронежа, вместо того, чтобы уже наконец взять и поехать?! Хотя, нет, у меня есть объяснение, и очень даже логичное: эта треклятая коммерческая контора два часа к ряду набирала людей до Москвы, пока мы, в числе таких же уставших от дороги пассажиров, испытывали лишь одну-единственную МЕЧТУ: попасть домой ( ВОПЛОТИТЬ которую они были явно не в силах). Ах, и да, в том же Ворнеже нас ещё и пересадили из просторного автобуса в тесную и маленькую маршрутку, причём на билетах было указано: ПРЯМОЙ БЕСПЕРЕСАДОЧНЫЙ РЕЙС. Плюс ко всему, как я уже и сказала, там также было указано время прибытия - 13:30. А вместо этого мы оказались в Москве в 21:30. И плевать, что у людей были заранее намеченные планы. Вывод: испорченный под конец отдых и куча негативных эмоций, заработанных вовремя ожидания и самой поездки. Общее время в пути вместо заявленных 20 часов составило 24 + время нашего ожидания, равное 6-ти часам. ООО "Воплощай мечты" не имеет права называться транспортной компанией, т. к не отвечает элементарным стандартам качества перевозки пассажиров. P.s Выражаем также отдельную благодарность, пожалуй, единственному адекватному человеку, работающему в вашей компании - туроператору Ольге. Спасибо ей за проявленное участие и за то что поинтересовалась, всё ли у нас в порядке и едем ли мы, когда мы наконец-то сели в этот злополучный автобус.

Обходите эту транспортную компанию стороной и не пользуйтесь их услугами никогда!!! 23.03.2017г. в 17.30 я и еще 14 пассажиров выехали автобусом ООО «Воплощай мечты» по маршруту Воронеж-Москва, (микроавтобус mercedes на газомоторном топливе гос. номер X700УР.). Водитель вёл себя по-хамски и постоянно курил в салоне. Проехав чуть больше половины пути в автобусе сработал звуковой сигнал, сообщающий что кончается топливо (порвался шланг подачи газа), водитель свернул на газовую АЗС (192км.Трасса М4), и с находящимися пассажирами внутри в 10 метрах от заправочной колонки АЗС стал проводить ремонт поломки, вследствие его действий капот машины вспыхнул огнём, и мы оказались в ловушке, т.к. дверь в автобусе автоматическая. Началась паника, несколько человек перепрыгнули через водительское сиденье и покинули горящий автомобиль через переднюю дверь водителя, кто-то из пассажиров выбил распашные задние двери и спасался через них. Через некоторое время автобус удалось потушить. Пассажиры самостоятельно вызвали МЧС и скорую помощь, много кто получил ссадины и ушибы, лично я разбил колени, порвал джинсы и опоздал на ночной поезд из Москвы в Санкт-Петербург. Водитель «Воплощай мечты» вместо того, чтобы позвонить своему начальству и вызвать другую машину, стал ловить попутные авто и избавляться от свидетелей. Через 40 минут приехала местная полиция, МЧС и скорая, всех опросили, оказали первую помощь, составили акты. Не смотря на грубые нарушения техники безопасности, подвергшие смертельной опасности людей – дальнейшему хода дела почему-то не дали, наверное, посчитали произошедшее пустяком, ведь трупов-то нет. До Москвы добирался на другом рейсовом автобусе за свои деньги, вместо планируемых 23.30, прибыл к 7 утра. На следующее утро связался представителями ООО «Воплощай мечты», объяснил ситуацию, перечислил все материальные затраты: порванные джинсы, билеты на автобус, и билет на поезд до СПб, на которой я опоздал по их вине, попросил компенсацию, на что мне ответили, что в курсе произошедшего и предложили написать заявление на имя директора. Ответа на моё заявление и компенсации я конечно жене получил. Прошло несколько месяцев, и «Воплощай мечты» уже открещивались от произошедшего, говоря, что это был не их автобус и они не причастны к данному случаю. Пришлось обратится в мировой суд, где были запрошены документы из ОМВД приезжавших на место происшествия 23.03, доказывающие что загоревшийся автобус обслуживался именно ООО «Воплощай мечты». На сегодняшний день ни извинений, ни компенсаций от «Воплощай мечты» я не получил. Так что делайте выводы сами, став пассажирами этой транспортной компании вы ставите под угрозу свои жизнь и здоровье, доказать что-либо потом будет очень сложно, т.к. вы для этой компании не клиенты, а «статичные дрова» обогащающие их бизнес с которыми можно абсолютно не считаться.

Отвратительная компания! Ехала моя мама с моим ребёнком в Джубгу. Перед отъездом операторы звонили несколько раз, менялось время и место отправления(спасибо хоть предупредили). На руках обратный билет, в котором время и место отправки чётко указано: автостанция 21:45. Ранее водители отказались в грубой форме предоставить информацию маме о времени и месте отправки и увезли дальше города, хотя у них на руках списки с остановками. На резонное возмущение мамы, для чего вам они (списки) нужны, ответили: а у вас языка нет, какого хрена молчите? Это о вежливости водителей. Так вот, время отправки 21:45, это значит, что нужно продлять жильё на пол суток ну и можно успеть искупаться. За день до отправления был звонок от оператора, что отправка состоится в 11:30. Естественно расстроились, ведь украли целый день. Ну и черт с ним, зато раньше домой приедем. Мама с дочкой встали в 7 утра, чтобы успеть искупаться, выселились, приехали в 11 на автостанцию и, о чудо, опять звонок от оператора: отправка в 19:45. Ау! Вы че, с ума сошли?? Людям, который выселились и туда уже заселились другие люди, что прикажете делать? Опять же мама резонно начала возмущаться и пригрозила жалобой. Но девушке, мы так поняли, все равно. Ответила "жалуйтесь". В итоге расстроенная мама, капризничающий ребёнок, потому что самая жара. Если ранее мы планировали в следующем году воспользоваться услугами данной компании, то сейчас я уже и отсоветую всех, кто так же планировал. Скотское отношение к клиентам и неопределенность. Чтоб вас закрыли к чертям собачьим!!

За такое отношение к клиентам нужно вообще контору закрывать. Автобус Воронеж-Мариуполь, билет 1500 р, при посадке все как обещали - мягкое кресло, все вежливы и внимательны. Но как только пересекли границу, завезли в какой-то "ангар", пересадили на старенький заезженный автобус, с твердыми сиденьями, все громыхает, всех укачивает. Спасибо, хоть довезли до конечной остановки, а не выкинули где-нибудь по дороге.

Первый и последний раз воспользовалась услугами агенства "Воплощай мечты". Как и многим был обещан комфортабельный автобус. Подъехала грузопассажирская газель с неадекватным водителем. Проживание и экскурсии вполне приличные. Но дорога ( 1300 км пути) в таком транспорте оказалось сущей пыткой. Все положительные эмоции сошли на нет.