Family Beauty отзывы

Клуб гонится только за собственной выгодой. Никакой корпоративной культуры и следования принципам: клиент всегда прав. Продажник абсолютно глух к потребностям клиента. Купила карту на полгода, предварительно оговорив, что в спортцентре интересует только бассейн в целях реабилитации после операции на колено. Ходить в тренажерный зал не представляется возможным в связи с той же травмой. Менеджер покивала, подписали договор с марта по сентябрь. В итоге, деньги на ветер. В июле бассейн закрывается на профилактику (и, естественно, это не неожиданность для клуба, они делают это каждый год, но при покупке никак не предупреждают об это). Я написала заявление с просьбой продлить мне абонемент на один месяц. В итоге закрытие бассейна продлевают еще на один месяц, до сентября. На мое заявление персонал никак не реагирует, не поступает даже обратного звонка с ответом. Глубокое разочарование, никому не рекомендую данный клуб.

Д. д. Покупка карты: на сайте не найдешь информацию о стоимости карты, это какой-то секрет. Звонишь, говорят приходите, вариантов много, вам подберут. Дело было летом. Пришла, сидит блондиночка менеджер, ей абсолютно всё равно на меня, как занималась своим делом так и занимается. Я сама села на стул (без приглашения, уж простите), говорю хочу карту. Она: а, что именно хотите? Нет бы мне рассказать о клубе, о картах, начала задавать вопросы. Карта выбрана, ура. Как оказалась менеджер был в плохом настроении, т. к она хотела в отпуск. С виду в клубе всё замечательно, нюансы и минусы вылазят потом. Кратко: вечером просто не пробиться в зал, друг на друге занимаемся. Раздевалка: вроде как не маленькая, но опять же все вечером стоим злимся, мест нет чтобы раздеться. Часто не работают шкафчики и ключи. Детская раздевалка: маленькая, всего три скамейки, а больше и не поместятся, дети раздеваются на полу. Что не правильно. Теннисный зал, до понедельника, 12 декабря был очень очень холодный. Пока не стали возмущаться и написать жалобы. Конечно, не хватает залов для занятий, они маленькие, неуютные, 5 зал опять же холоднючий. Много минусов, много. Но есть и плюс: это тренера, вот здесь они золото! Показать полностью

Добрый день! Мне не особо был важен сам клуб, я ездила в данный клуб только лишь из-за тренера Елены (ездила из Подольска). В целом могу сказать отвратительно, душно в тренажерных залах. В раздевалках вечная очередь с нехваткою шкафов, но и это не так важно когда цель другая: занятие в группе Елены. Благо, что она сменила данный клуб на другой и мы вместе с ней ушли в другой клуб. Но теперь данный клуб достаёт смс с рекламой своих услуг. Телефон был оставлен при первичном оформлении. Звонила много раз и просила чтобы отключили мой номер, на, что мне ответили, что меня уже внесли в черный список, а рекламные смс оповещения так и приходят на мой номер. Делаю выводы, что за деньги слили кому-то базу из своих. Будьте бдительнее и уточните зачем им нужен ваш номер телефона. Реально достали.

Менеджеры при продаже рассказывали, что через месяц откроется баня, на дворе ноябрь 2014 года бани так и нет. Покупала карту только из-за занятий здоровая спина и body mind проходили они по 2 раза в неделю. Когда этими занятиями заинтересовалось большое количество человек из сделали платными, объясняя, что, чтобы людям было комфортно заниматься и людей не было так много, и объясняли, что эти платные занятия только для членов клуба, то есть купи карту за 28 тысяч и еще каждый месяц доплачивай за 2 часа отдельных занятий. Цена была 3600, потом дешевле стали по 2 тысячи. А самое интересное, что менеджеры утверждали, что клуб закрытого типа и занятия только для членов клуба, но после того, как члены клуба возмущались, звонили, писали жалобы, то по одному занятию вернули бесплатно, но теперь и не члены клуба могут придти на занятия платные. Зачем утверждать кто клуб закрытого типа. И одно занятие в неделю не эффективно. А с учетом того, что людей с клубными картами перебор, появилась еще толпа отдельно оплачивающая отдельные секции, и на рецепции можно до 10 минут ждать очередь, что бы дали браслет с магнитным ключом для раздевалки. Далее посещая клуб появилось объявление о сдаче ящиков в раздевалке в аренду, я сначала не поняла смысл, а когда пару раз пришла в час пик, то в женской раздевалке свободного ящика не было, на рецепции сказали, ну идите тогда в детскую раздевалку. Что значит идите в детскую???! В аренду сдавать можете, платные занятия вводить, после того как увидели интерес к определенным занятиям, можете, а шкафчики купить не можете??! На групповых занятиях очень много людей, всё больше появляется отдельно оплачиваемых занятий и меньше входящих в карту. В общем, кошмар, одно, другое, третье и желания ходить нет. А при просьбе дать жалобную книгу, дают листок пожеланий, с управляющим не связаться, вечно нет на месте, на рецепции два слова связать не могут, и отдел продаж аналогично. Вот чем плохо сразу за год оплачивать, сразу всё супер, а потом начинаются нововведения, не в пользу клиентов. Показать полностью

Очень холодный зал с тренажерами! Причем врубают кондеи там где беговая дорожка, заниматься невозможно. В зале должно быть жарко, чтобы мышцы прогревались и имели лучшую эластичность! Про простуду от ваших кондеев вообще молчу! Если кому то очень жарко и душно, то пускай занимаются на свежем воздухе. И не надо писать про какие-то там температурные нормы!

Уже не первый раз натыкаюсь на разводилово в отношении стоимости клубной карты. То на баннерах по цене пишется одно, приходишь, а по факту совершенно другое. То объявляют интересные скидки, а приходя, узнаешь, что старую цену накинули в три раза и на неё сделали эту самую фальш-скидку И прочее по неприятной мелочи. Последнее меня просто добило: приходит СМС, с призывом заниматься в течении года за 15 000 руб., и советом успеть оформить карту до конца месяца. Прихожу на оформление, а мне озвучивают совершенно иную сумму, превышающую указанную в СМС. На мое возражение, почему такая сумма, а не 15 за год как написано в рекламе, менеджер утвердительно заливает, что это за 50 посещений за эту сумму, мол, вы не так все поняли. Что делать? Обвинять организацию в преступлении в отношении публичной оферты?

Сначала я в клуб позвонила, девушка по телефону мне про акции рассказала, заинтересовала. Пришла на следующий день -на рецепции сидел парень с тоннелями в ушах, одет был непонятно как, странный вид у него. Я раньше в клуб ходила, там все девчонки в униформе. с бейджиками. Вот этот парень и по клубу меня повел. Говорит: "у нас тренажеры, бассейн, сауны. Вопросы есть?" Информацию клещами вытаскивала. Отдела продаж у них по-моему нет, и рецепция и отдел продаж в одном лице. В клубе сплошные коридоры, с первого раза так и не запомнишь, что где. Стены как в больнице-не уютно как-то. Еще кругом турникеты, проходить неудобно. Тренажерный зал понравился - большой, и народу мало занималось, несмотря на то, что вечер был. Расписание групповых занятий вроде неплохое - это плюс. В бассейн не попала - закрыт на профилактику. Но там, говорят, по определенным часам плавать только можно, а это напрягает. Был бы бассейн всегда доступен. Буду думать насчет покупки карты, впечатления от клуба какие-то неоднозначные. Показать полностью

Купила карту в августе 2014 года годовую. Все устраивало - тренера отличные, отношение и внимание к каждому из занимающихся людей. Через пол года большинство групповых занятий, которые пользовались спросом - стали делать на платной основе, еще дополнительно оплачивать Стоимость от 250 до 300 рублей. Обдираловка. Золотой абонемент получается, если помимо годового, еще каждый раз доплачивать по 300 рублей.

Очень страдает сервис, особенно в гардеробе! Две прекрасные сменщицы в гардеробе, но третья - тихий ужас! Грубит, раздражается даже на детей ( ( Портит общее положительное впечатление о клубе!

По 40 человек на групповых. Невозможно заниматься. Забили клуб по максимуму, в саунах грязь. Хотела карту вернуть, в отделе продаж говорят, что ничего не получу обратно, якобы 2 месяца прошло. Не советую клуб. Обещания удобства при покупке, а по факту - обман. Клуб не стоит этих денег.

К сожалению, я решила приобрести клубную карту на год. Дали замечательное расписание с множеством занятий. Что я получила, оплатив годовой абонемент: - отсутствие нормальной парковки (10-15 мест у клуба не в счёт), машину приходится оставлять где попало; - категорически не хватает шкафчиков, то есть, придя в очередной раз в фитнес-клуб, получаешь ключ от шкафчика, заходишь в раздевалку, а места НИ ОДНОГО нет! На рецепции говорят идти в детскую раздевалку! То есть фактически нужно переодеваться при детях и их родителях! - залы маленькие и администрация клуба продаёт абонементы не учитывая их вместительность. Порой заниматься совсем не комфортно. - самое главное, что заставило-таки написать отзыв - множество занятий из раздела "бесплатные" стали "платными". За многие занятия нужно доплачивать по 300 руб. за раз! Теперь в будние дни по вечерам НЕТ бесплатной зумбы вообще! После таких выходок кажется, что наша карта досталась нам за спасибо! ВЫВОД: карту продлевать многие знакомые уже не будут, некоторые подумывают разорвать договор! Показать полностью

Опять обман. Лето в подарок обещают при покупке карты, а цены при этом поднимают. И с таким расписанием бассейна предлагать по такой цене? На что они рассчитывают - непонятно. Я бы в такой клуб карту не купил.

Во-первых, НИ ОДНОГО свободного места в раздевалке (в интервале с 18-45 до 21-00) + много шкафчиков просто не работают. О чем многократно говорила на ресепшене - не услышали. Во-вторых, залы переполнены, лежим все друг на друге в прямом и переносном смысле. И три-ПЛАТНЫЕ занятия! Зумба, Диски пытались втюривать по 300 р за занятие. За карту я заплатила немалые деньги, почему я должна доплачивать за то, за, что уже заплатила!???Лично я пожалела, что купила абонемент. В сентябре он заканчивается и сюда я больше однозначно не пойду.

Сауна не работает год. После открытия в 2013 г. услуги бесплатные сокращаются. Расписание составлено без учета запросов клиентов.

Позвонила уточнить о ценах на клубные карты, менеджер Наталья - хамка! Просьба к руководству клуба - обратить внимание!

В апреле подняли цену до 6 тысяч рублей в месяц. Получается зал стоит 72 тысячи в год. Очень лихо. Нет скидок постоянным клиентам.