Лавандерия отзывы

01.12.2017 сдал в химчистку костюм, при этом советовался с друзьями куда лучше сдать что бы получить хороший результат! В итоге выбрал Лавандерию. Очень приветливый и заботливый менеджер, все записала, расписала (претензий по работе нет), сказала что 04 числа будет все готово, приезжайте и получайте... На получении начали визуальный осмотр, и ... на пиджаке так и остались пятна (при чем не тронутые даже), рукава тоже без изменения, но вот брюки идеально чистые...

Что бы избежать неприятной ситуации, менеджер предложила сдать костюм на повтор! (идеальное решение), отметили спец скотчем те пятна которые нужно убрать и написали новую бумагу технологу. Вчера 12.12.2017 приехал забирать... ИТОГ: Брюки почистили видать еще раз (спасибо), но как можно при отлаживании сделать две стрелки и не исправить это!? (надо было видеть глаза менеджера, она бедная готова была провалиться от стыда!), пиджак остался с пятнами + пятно которое было на самом видном месте пытались видимо вывести какой то жидкостью, которая при высыхании оставила красивое пятно-развод!!! Так что мой Вам совет! Если хотите испортить дорогие вещи, можете смело их сдавать в Лавандерию!

Около полугода я сдавала в химчистку Лавандерия (ТЦ "Калужский") вещи - качеством и обслуживанием была вполне довольна, но в январе отнесла пуховое пальто и шелковую блузку. Когда забирала, не проверила качество чистки - уже дома обнаружила, что все пальто в пятнах, причем не "родных", а блузке, которую я надевала всего один раз, вдруг оказались потертости. Что "профессионалы" сделали с моей одеждой не знаю, но я позвонила в химчистку и предупредила, что приду на следующий день. Блузку отказались брать сразу - сказали, что сделать ничего нельзя, дежурно объясняя брак в своей работе пятнами пота и трением. Моя возражения, что в области подмышек изнанка абсолютно чистая, а цвет ровный, слушать не стали. Пальто вроде бы соглашались взять в переделку, но при этом столько наговорили, что тут уже я испугалась за дорогую вещь. В завершении я оставила претензию на сайте, но прошло две недели и никакой реакции... Обидно до слез – столько сил и денег тратишь на то, чтобы купить вещь, которая тебе идет, а потом за твои же немаленькие деньги тебе ее превращают в тряпку и в нагрузку, уже совершенно бесплатно, тебя утешают историями о таких же несчастных, как и ты.

Обращалась несколько раз. В начале было все нормально, а потом испортили комплект белья- такое ощущение, что его залили химикатами. Но больше всего не устраивает необязательность. Пригласила в среду на воскресенье приемщицу на дом, прождала зазря. Никто не приехал и не позвонил. Диспетчер Кочеткова даже не смогла назвать причину такого отношения. По её словам, она заявку отдала, а почему не приехали, не знает. Одним словом, дорого и плохо. В Москве есть и другие прачечные

Я сдавала туда после зимы свой велюровый пиджак, на нем появились какие-то пятна не понятные, но в химчистке меня убедили, что справятся с ними, естественно я отдала и поверила. Но когда пришла забирать обнаружила, пятна уже чуть светлее, они остались, хоть конечно в меньшем количестве, была разочарована. Девушка сказала, что больше ничего делать не смогут и вот так мне отдала....я не спорить тогда не хотела, а просто закинула этот пиджак в дальний гол шкафа и больше не ношу.

Дважды вернули тонкие кашемировые джемпера с однотипнгыми маленькими дырочками на рукаве. К сожалению в мое отсутствие муж не проверил сегодняшнюю (09.04.2014 номер 625) доставку и принял вещи. Спустя несколько часов я перезвонила, но мне отказали в решении вопроса. Не смотря на то, что квитанция была на руках у приемщицы и она убедилась, что при приеме свитер сдавался без затяжек, а так же я упомянула аналогичную затяжку на другом свитере. Обязательно проверяйте трикотажные вещи, полученные из этой химчистки!

Ужасная химчистка! Хотя сначала я подумала, что хорошая. Никому не пожелаю там почистить дубленку -испортят как мою. После чистки своей дубленки в этой "прекрасной" химчистке я попадаю под снег и моя дубленку превращается в "леопардовую", то есть на ней появилось множество пятен, которые после высыхания напоминают жесткую корочку. Увидев это, я звоню в эту самую контору рассказываю им свою проблему. Там меня переключают на технолога на производстве, которая видимо уже не первый раз сталкивается с такой проблемой. Она говорит, что дубленку надо отдать на доработку. Кожа якобы бывает различной выделки и поэтому видимо с моей дубленкой надо проделать какие-то еще манипуляции. Сдать дубленку надо в пункте приемки. Хорошо, еду сдать в пункт приемки (у меня это было на м. Бульвар Дмитрия Донского ТЦ "Апельсин"). К моему разочарованию оказывается, что они уже оттуда съехали. Опять звоню на общий телефон, чтобы узнать где же я все-таки смогу сдать для реанимации свою дубленку. На что мне отвечают, что ближайший приемный пункт на м. Чертановское. Но потом начинается самое интересное. Оказывается эти пятна, по их мнению, могли появляться на моей дубленки и до сдачи ее на химчистку к ним. И это при том, что я ее носила и в снег и в дождь и в мороз около трех лет и когда сдавала к ним на ней пятен такого рода не наблюдалось (в акте приемки это все прописано). Так что получается, что они ее почистили, а потом хоть трава не расти. То есть, видимо мне ее надо было повесить на видное место и любоваться - ношение вещей после такой химчистки не предполагалось. В итоге вещь на "доработку" (как сказал мне их же технолог) брать они отказались. Вот так я почистила дубленку за 2500р., а попала на все 40000р. Так что люди добрые не наступайте на мои грабли. Берегите свои вещи и не доверяйте их таким безответственным товарищам какие работают в этой "Лаванберии".